Smartbear alarmsite anmeldelse og vurdering

SmartBear AlertSite-instrumentbrættet er lagt op ikke i modsætning til Live Tiles på en Windows-enhed. Brugergrænsefladen (UI) sports en vandret navigationslinje på toppen af ​​webapplikationen med faner til skærme, grupper, serviceniveauaftaler (SLA'er), fejl, kortlægning, rapporter og advarsler. Under navigationslinjen er et tilpasset flislayout af de specifikke grupper og giver dig mulighed for at overvåge et forretningslayout (dvs. viser den samlede ydeevne og tilgængelighedstendenser for en skærm eller gruppe over en tilpassbar tidsramme på timer, dage eller måneder).

Gennem 2016 og ind i 2017 har SmartBear også implementeret væsentlige ændringer af AlertSite-instrumentbrættet. Brugere kan vælge mellem temaerne Dag (lys) og Nat (mørke), der anvendes på hele AlertSite UXM-interface. Dashboardet er også blevet mere samlet og intuitivt, hvilket giver et overblik overvågning for overvågning af tilgængelighed og ydeevne over tid, krydshenvist mod placering, individuelle skærme eller skærme i en gruppe. AlertSite viser også sammenlignede skærme i en tabel, som du kan sortere efter responstid eller andre kolonner. Du kan udvide skærmplaceringer og trin for at sammenligne deres individuelle ydeevne. SmartBear har også behandlet et af vores indledende problemer med platformen, langsommere betjeningstid på instrumentbrættet til webgrænseflade og optimeret platformen for at forhindre udvidede belastningstider.

Hver bruger inden for en virksomhed tilpasser deres eget dashboard, og administratorer kan oprette og udpege adgang til officielle grupper. Lagt ud på lignende måde som de brugerdefinerede betjeningspaneler i Dynatrace, åbnes flisen for hver skærm eller gruppe til en interaktiv kartside - med klikbare linjediagrammer og verdenskort, der bores ned i hvert websteds syntetiske ydelse på specifikke teststeder over hele verden. Foruden monitorindstillinger kan brugerne nu også tilpasse grupper af skærme ved blot at vælge det store plus-ikon, vælge de skærme, der skal inkluderes i en gruppe, navngive det, vælge, om dette er en privat gruppe, og gemme det. Gruppemonitorerne vises i kontrolpanelerne sammen med andre aktuelle skærme og vises med de samlede data i forhold til den gruppe. Klik på gruppemonitorflisen åbner gruppens betjeningspanel, hvor tilgængeligheds- og ydelsesdata for gruppen og hver skærm vises mere detaljeret.

Yderligere forbedringer af brugergrænsefladen siden vores første gennemgang inkluderer et hurtigt visningspanel til at identificere årsagen til problemet og hjælpe med rodårsagsanalyse og et kørselsvisningspanel til at se på de langsomste og største objekter på siden inden for eller uden for dit domæne, kan forårsage ydelsesproblemer. Der er også en ny strømbruger, der giver virksomheder mere fleksibilitet og autorisationskontrol på tværs af forskellige forretningsenheder og geografier. Strømbrugere har fuld adgang til alle områder af AlertSite bortset fra brugeradministration.

Overvågning og integration

SmartBear AlertSite, sammen med Dynatrace og Pingdom, måler brugeroplevelse (UX) og tilfredshed ved hjælp af Application Performance Index (Apdex), en åben webstandard og sammensat ydeevnemål for, hvordan applikations- eller websteds indlæsningstid, latenstid og andre metrics kombineres for opfyld brugernes forventninger med deres browseroplevelse.

Som med de andre Apdex-aktiverede webstedsovervågningstjenester er UX markeret i trafiklys-farver af grønt, gult og rødt. I SmartBear AlertSite-sagen, da jeg testede PCMag.com, trak det data fra DéjàClick og Apdex-placeringer overalt i USA - med et sted hver fra Europa og Japan for at måle en "fair" Apdex-score på 0, 77 (ud af 1, 0) på tværs af PCMags skrivebord og mobile sider.

Med hensyn til mobilovervågning bruger SmartBear AlertSite mobilaktiverede noder til at køre på trådløse 3G-4G-netværk og operativsystemer (OS) inklusive iOS og Android, og platformens browserbaserede overvågning bruger dets syntetiske maskinetværk - en samling af syntetisk ydelse overvågning af noder, der simulerer brugerinteraktioner med websteder fra teststeder overalt i verden - for at downloade og udføre et websteds JavaScript på fuld side kombineret med reel browserovervågning via DéjàClick, snarere end emulering. Ud over det websted, der vender mod forbrugeren, indeholder SmartBear AlertSite privat nodefunktionalitet til "Monitor Inside the Firewall" med intern applikationspræstationskontrol (APM) i datacentre og virtuelle maskiner (VM'er).

AlertSides tilføjede interne overvågning med PrivateNode-indstillinger er en væsentlig forbedring fra vores første gennemgang, hvilket gør det muligt for platformen at køre på sky-, VMware-, laptops-, desktops- og point-of-sales-enheder. PrivateNode VM er en fuldgyldig overvågningsplacering, der kører på VMWare, i eller uden for firewall. Det fungerer ligesom AlertSites regelmæssige placeringer, men er kun tilgængeligt for dig. PrivateNode Server leveres som et forudkonfigureret virtuelt maskinbillede til hurtig implementering. Når den er registreret i AlertSite, vises den som en ny placering på din liste over globale placeringer, og du kan begynde at bruge den på dine skærme. PrivateNode Cloud fungerer på samme måde for AWS og Azure.

PrivateNode EndPoint distribueres på et skrivebord, der understøtter Windows, MacOS eller Linux, og kan bruges til at overvåge på en tidsplan, som det gøres fra platformen, eller det kan bruges til at diagnosticere problemer med ydelse, tilgængelighed eller funktionalitet, som fjernbetjeningen står overfor medarbejdere. Resultater sendes automatisk til AlertSite og føjes til kørehistorikken for denne skærm. PrivateNode EndPoint kan også bruges, hvis placeringen mangler kritiske virtualisering eller serverressourcer på grund af geografien eller placeringen. Endelig er PrivateNode Hardware en forudkonfigureret overvågningsserver installeret lokalt.

En anden forfriskende kvalitet af SmartBear AlertSite er virksomhedens vilje til at anerkende, hvad tjenestens begrænsninger er lige så let som hvad den gør godt. Det er dog kun halve slaget. For at kompensere tilbyder virksomheden en række gratis integrationer, der er bagt i platformen, hvilket giver SMB'er friheden til at udfylde hullerne. En integration med vores redaktørvalg for virksomheder, AppDynamics, forøger SmartBear AlertSites rapporteringsdata med AppDynamics 'evne til at grave dybere ned i back-end- og kode-niveau infrastruktur for at spore roden til et websteds ydeevne. AppDynamics-data vises som en anden datakilde med et lille AppDynamics-logo i en Monitors rapport. Dette er ikke en kapacitet, som enhver SMB har brug for, men hvis en eller to AppDynamics-moduler tilbyder en virksomhed de få ekstra målinger, de har brug for, kan det være omkostningseffektivt at foråret for at integrere et AppDynamics-modul.

En anden integration, denne med den mobile testplatform Perfecto Mobile, supplerer SmartBear AlertSites vægt på syntetisk overvågning med en reel brugerovervågning (RUM) -løsning, testning af ydeevne på et globalt netværk af rigtige enheder og brugere. Perfecto Mobile-integrationen giver platformen meget tiltrængte RUM-kapaciteter, især mobilfokuserede, tilgængelige som indstillinger i det eksisterende dashboard. Perfecto Mobils MobileCloud-overvågning muliggør automatiseret, skybaseret web-, native og hybrid app-test på enheder. Disse integrationer skal aktiveres manuelt, og prisfastsættelsen varierer.

AlertSite har de strameste integrationer med SoapUI, SmartBears Advanced REST & SOAP Testing Tool og ReadyAPI, SmartBears integrerede pakke med applikationer til API-test, som begge bruges af tusinder af virksomheder internationalt til at teste deres applikationer. Virksomheder kan også genbruge selen- og SoapUI-scripts, der allerede er lavet i testfasen, hvilket sparer både tid og penge, mens de implementerer væsentlige processer i AlertSite. Derudover integrerer AlertSite nu også med PagerDuty, Splunk, ServiceNow og Slack.

Komplet alarm og overvågning

Ligesom med dens betjeningspaneler er SmartBear AlertSites rapportering defineret af dens tilpassbarhed. Under fanen Rapporter på platformen tilbyder on-the-fly Rapportgenerator en lang liste over rapporttyper baseret på tidsbestemt trafik, regionale sammenbrud, brug, transaktioner, afbrydelser og mere. Jeg kørte adskillige rapporter og valgte flere skærme og placeringer i hver enkelt. Resultaterne blev hurtigt genereret og kunne eksporteres som Excel- eller.CSV-regneark og distribueres via e-mail til specifikke forretningsbrugere.

De tilpassede rapporter er gode til de ikke-tekniske interessenter i en SMB eller virksomhed, der har brug for målrettet information om webstedet (f.eks. En liste over transaktioner eller detaljer om en bestemt region eller driftsstop) snarere end en strøm af rapportdata, der skal vade igennem. SmartBear AlertSites rapporter har ikke niveauet for slank, grafisk appel eller de direkte korrelationer til forretningsresultater som AppDynamics eller Dynatrace, men de får de rigtige oplysninger til de rigtige mennesker.

En væsentlig forbedring af rapporteringen siden vores første gennemgang er forretningsmæssige benchmarks. AlertSites forretningsrapporter giver dig mulighed for at sammenligne dit websted og API-tilgængelighed og responstid mod velkendte virksomheder i en given branche og mod de top 25 amerikanske websteder som Amazon, Facebook, Wikipedia og andre. Markedsindekser til sammenligning inkluderer blogplatforme, mobiltelefonfirmaer, sundhedsforsikring, sundhedsydelser, sociale netværk, jobbrædder, luksusbiler og detailhandel, online aggregatorer, det amerikanske bankindeks og en række andre brancher og målinger for at målrette benchmarkrapporterne til en særlig forretningskontekst. Benchmark-metrics inkluderer webstedets tilgængelighed og responstid på websiden (den tid, der kræves for at få vist en fuldstændig gengivet startside) inklusive HTML, CSS, JavaScript, billeder og tredjepartsobjekter. Data indsamles hvert 15. minut, 24/7, fra flere steder over hele kloden.

Platformens alarmer er uden sidestykke. Fra det øjeblik, jeg opretter min SmartBear AlertSite-konto, begyndte min indbakke at fylde op med advarsler. Overvågnings- og gruppesammendragsrapporter, fejlrapporter, præstationsalarmer, øjeblikkelige afbrydelsesmeddelelser og mere. Når jeg konfigurerede Alert Modtager detaljerne, var jeg i stand til at strømline disse og tilføje andre modtagere. Når en modtager er i systemet, kan de placeres på forskellige lister for kun at modtage de advarsler, der er relevante for dem, eller i tilpassede alarmeringsgrupper, der kun skal sendes advarsler fra udpegede skærme eller af bestemte fejltyper. En virksomhed kan også indstille bestemte tærskler for alarmer og sætte sig ind på et bestemt niveau af Apdex-ydeevne på bestemte placeringer for at modtage en tekst- eller e-mail-beskedadvarsel. AlertSite tilbyder nu også trinbaserede alarmer som en udvidelse af dens alarmfunktioner.

Alarmer kom direkte fra SmartBear AlertSite-knudepunkterne, da jeg med vilje simulerede en afmatning på et sted, udløst af den tærskel, jeg havde sat. Multistep-skærmen kan sende uafhængige præstationsalarmer, da den passerer en given tærskel, der er indstillet i alarmerne. Som med Pingdom, den tjeneste, der ligner SmartBear AlertSite, når det kommer til alarmering, køres hver test to gange for at reducere falske positiver, før der sendes en alarm.

Der er mere visuelt overbevisende dashboards til overvågning af websteder end SmartBear AlertSite, og andre platforme har også dybere infrastrukturovervågnings- og analysefunktioner. Men SmartBear AlertSite er stærk nok overalt i alle disse områder til at holde sine egne og derefter nogle, og tjenestens advarsel var den bedste af flokken. Alligevel er hovedårsagen til, at SmartBear AlertSite er et redaktørvalg, fordi dens prisfastsættelse var en af ​​de få planer på tværs af alle produkterne inden for et rimeligt prisklasse for SMB'er, med en nyttig funktion indstillet til at sikkerhedskopiere det, der kan skalere med det bedste for virksomhederne.