Runbox gennemgang og vurdering

Norge-baseret Runbox (som begynder på $ 19, 95 pr. År for Micro-udgaven, som giver dig en postkasse og en enkelt runbox.com-adresse), er en e-mail-service, der er beskyttet af privatlivets fred, og som også udråber, at den stort set kører for grøn energi. Så vidt privatlivets fred går, ser det ud til, at Runbox fungerer som annonceret. Sammenlignet med konkurrencen har Runbox-tjenesten imidlertid måder at gå med hensyn til styringsværktøjer, forretningsfunktioner og brugergrænseflade (UI) -design. På nuværende tidspunkt holder disse problemer det godt bag Intermedia Exchange Email og Microsoft Office 365 Business Premium, vores vindere i Editors Choice i vores hostede e-mail-udbyder-gennemgang.

Hvis du beslutter at prøve Runbox, vil du straks bemærke en vis anæmi med hensyn til den oprindelige konfiguration. Hvor tjenester såsom Rackspace Hosted Exchange starter dig med 100 gigabyte (GB) postkasser, holder Runbox brugere til kun 1 GB værdi af maillagring, skønt dette kan skaleres op, når du tilføjer brugere. Yderligere konti starter ved $ 7, 95 pr. Postkasse om året. Selvom man ikke specifikt citerer en serviceniveauaftale (SLA), hævder Runbox mellem 99, 99 og 100 procent af den månedlige oppetid, selvom sidstnævnte lyder optimistisk. De tilbyder også e-mail og live tekstchat 24/7. En gratis 30-dages prøveversion er tilgængelig på deres hjemmeside.

Kom godt i gang

På plussiden er det nemt at komme i gang med Runbox. Med nogle grundlæggende kontaktoplysninger og en adgangskode, kan du begynde at bruge dem. At føje dit domæne til Runbox er en af ​​de lettere ting at gøre med platformen. Op til fem domæner kan registreres under administrationssiden for e-mail-hosting. For dem, der ikke allerede har et domæne, kan Runbox også registrere og være vært for dit domænenavn for dig. Brug af dit eget domæne kræver dog, at du mindst får Runbox Mini-udgaven på $ 34, 95 pr. År, så det er vigtigt at evaluere, om det er vigtigt for dig. På alle måder tages virksomheder med domæner mere alvorligt, så medmindre du er en eneejer, der ikke udfører en betydelig mængde online forretning, skulle dette sandsynligvis være dit standardvalg.

Desværre, selvom opsætningen er let, er kontoadministration noget af et mærkeligt udyr. Yderligere brugere kaldes underkonti i forbindelse med tjenesten. Tilføjelse og vedligeholdelse er dog effektivt det samme som at styre brugere i ethvert andet system. Den eneste fangst er, at fordi de er underkonti, kan du ikke vælge flere administratorer, hvilket kan sætte nogle begrænsninger på dit it-personale i større organisationer. Bortset fra dette er Runbox's administrationssider stadig ret klare og bestemt veldokumenterede.

E-mail og samarbejde

Runbox minder om Google G Suite Business 'Gmail med hensyn til dets minimale udseende og overordnede navigationsstil. At komponere en e-mail med det samme fik mig til at indse, at min pop-up-blokering var tændt. Det er en ting, for i betragtning af HTML 5's muligheder er der simpelthen ingen gyldig grund til at kræve pop-ups i en online webklient. På den lyse side er der en HTML-teksteditor, hvis du har brug for at tilføje specielt formateret tekst til dine e-mails, og Runbox understøtter også træk-og-slip-vedhæftede filer. Men på trods af disse nydeligheder, følte UI sig simpelthen usammenhængende: intet følte eller opførte sig som om det var blevet rent sammensat og grundigt testet. Grupper og kontakter virkede næsten som en eftertanke, og selvom e-mail-mærkning kunne have været brugt til stor effekt, viste det sig at være mærkbart klodset at bruge.

I betragtning af alle svaghederne ved Runbox-webklienten vil de fleste brugere ønsker at binde tjenesten til en tredjeparts e-mail-klient efter eget valg. Heldigvis er dette let at gøre, når du har fået instruktionerne. Lidt grave giver dig procedurer for tilslutning af Runbox til Apple Mail, Mozilla Thunderbird og Microsoft Outlook, selvom de fleste af disse instruktioner vil være gennem en FAQ. Runbox understøtter både POP- og IMAP-e-mail-standarder, hvilket gør tilføjelse af tredjepartsklienter endnu lettere. IMAP åbner især tjenesten til brug på tværs af flere enheder, hvilket er mere end bare et dejligt at have for dagens forretningsbrugere.

Med hensyn til samarbejdsværktøjer tilbyder Runbox et delt fillager, der er tilgængeligt via FTP. Med nok indsats kan du oprette et delt FTP-rum til samarbejde. Men i betragtning af funktionerne i sofistikerede teamkommunikationsværktøjer som Dropbox Business eller Microsoft Teams, kan det, som Runbox tilbyder, kun betegnes som "samarbejde" i videst mulig forstand. Værre er, at webgrænsefladen til denne FTP-tjeneste er praktisk talt ubrugelig, så at bruge den vil igen kræve en tredjeparts FTP-klient, og det betyder mere ikke-understøttet konfigurationshovedpine for dig.

Sikkerhed og privatliv

Ligesom AtMail er Runbox's spamdetektion baseret på tredjepartsappen SpamAssassin samt et statistisk spamfilter kaldet DSPAM. Disse feed off flere databaser med spam-originatorer, der synes godt vedligeholdt. DSPAM-komponenten bruger selvrapporteret spam som træningsmateriale til at forbedre ydelsen over tid. Derudover er der en blok af afsenderliste og en hvidliste, der kan bruges til eksplicit at benægte eller tillade individuelle brugere eller domæner fra at sende e-mail til din konto. Desværre, mens phishing-e-mails kan og bliver markeret som spam, er der ingen ekstra teknologi til at beskytte mod at klikke på links. Runbox-kunder skal opsøge tredjeparts sikkerhedssoftware for at levere dette beskyttelsesniveau.

På privatlivets fred starter Runbox med en god historie, der hovedsageligt afspejles i markedsføringen. Virksomheden lægger ekstra vægt på det faktum, at det opererer under norsk jurisdiktion, hvilket betyder, at det ikke er underlagt de typiske data mining-operationer for de kendte supermagter. Det betyder også, at personoplysninger skal holdes fortrolige, medmindre der kræves adgang til loven. Deres datacenter er sikret ved en 360-graders indhegning med sikker adgangskontrol, en detalje, der synes at være beregnet til at bevise, at Runbox har brugernes privatliv og sikkerhed i tankerne. Ulempen er imidlertid, at det ikke citerer noget tredjeparts regulerende organ, der reviderer interne processer. Så hvis din virksomhed opererer med behovet for at overholde regler og standarder, som SOC 2, ISO 27001 eller endda HIPAA, vil du sandsynligvis ende med at arbejde sammen med en anden.

Integration

Tredjepartsintegration er et andet svagt punkt for Runbox, men denne synes at være af design. Det tilbyder ikke en offentligt tilgængelig applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), men der er en grund til det: Hvis det gjorde det, ville det sandsynligvis ende i konflikt med databeskyttelsen af ​​de principper, der er så vigtige for Runbox. Det er skuffende, fordi det i bund og grund betyder, at du ikke kan inkludere Runbox-tjenesten i et større økosystem, men det er ikke overraskende i betragtning af virksomhedens sikkerhedsstilling. Dem, der har brug for at leve i en større verden af ​​webservices, vil have det bedre med at gå med en af ​​de mere mainstream muligheder, såsom Microsoft Office 365 eller Google G Suite Business.

Efter brug af tjenesten vil jeg virkelig gerne lide Runbox. Virksomheden forkaster ideer om overvågning og forsøger at placere sikkerhed i spidsen for alt, hvad de gør. Men når jeg ser på Runbox fra en forretnings-it-fagperspektiv, placerer manglen på bekræftet lovgivningsmæssig support, manglen på tredjepartsintegrationsfunktioner og den næsten totale mangel på teamsamarbejdsværktøjer det virkelig bagpå pakken. Par det sammen med en dateret webklient og ingen kalender, og dette er virkelig en lav-dikkedyr, sikkerhedsbevidst e-mail-tjeneste rettet mod ensomme brugere snarere end endda de mindste af erhvervskunder.

Hvis Runbox nogensinde bygger mere forretningsbevidste funktioner i sin service, vil det være værd at kigge på virksomheder, for hvilke sikkerhed er vigtig. Men i mellemtiden vil omkostningsbevidste virksomheder sandsynligvis være bedre tjent med at se på platforme som IceWarp Cloud eller Zoho Mail såvel som de lavere prisniveauer for en af ​​vores tidligere redaktører-valg-vindere.