Otter anmeldelse og vurdering

Optagelse og transkription af samtaler eller møder kan være vanskelige. Derfor vender mange der har brug for at gøre enten til transkriptionstjenester. Otter tager en innovativ tilgang til opgaven og tilbyder realtidsudskrifter af samtaler og møder, når de forekommer. Det integrerer også andre funktioner, såsom identifikation af højttalere på tværs af samtale, gode søgeværktøjer og fremragende mobile apps, skønt nogle funktioner er lidt uslebne rundt om kanterne. Otter er mere nøjagtig end de fleste automatiske tjenester, men det er stadig ikke et bæredygtigt alternativ til menneskebaserede tjenester på dette tidspunkt. Indtil Otter forbedrer sine teknologier, anbefaler vi Editors 'Choice Rev til dine vigtige transkriptionsjob. Til improviserede møder eller personlige noter kan Otter muligvis fungere godt for dig.

Prisplaner

Otter tilbyder både en gratis og betalt plan. Med den gratis plan får brugerne 600 minutters transkriptioner pr. Måned. Den gratis version begrænser ikke andre funktioner i appen eller webgrænsefladen. Jeg værdsætter også, at Otter ikke viser annoncer i sin gratis version.

Premium-kontoniveauet giver brugerne mulighed for at transkribere 6.000 minutter lyd pr. Måned. Otter opkræver $ 9.99 pr. Måned for denne plan, skønt du kan spare penge, hvis du årligt betaler til en sats på $ 79.99 pr. År. Studerende og lærere får også en rabat, der kun betaler $ 2, 99 pr. Måned for denne plan. Ud over de ekstra transkriptionsminutter inkluderer Otter Premium prioritet e-mail-support og vil snart tilbyde avancerede eksportmuligheder.

Til sammenligning er Scribies automatiske transkriptionstjeneste helt gratis, skønt den ikke har en mobilapp. Trints billigste abonnementsplan opkræver $ 15 pr. Måned for op til tre timers værdi af uploadet lyd. Temi, en anden automatisk service, koster $ 0, 10 pr. Minut.

Menneskebaserede tjenester koster mere i betragtning af den menneskelige kapital, de har brug for, og den forbedrede nøjagtighed. De fleste opkræves på et minut pr. Minut, normalt inden for intervallet $ 1 til $ 3. Rev, for eksempel, opkræver et basisgebyr på $ 1 pr. Minut for hvert minut lyd, du bestiller. Det sammen med andre forhindrer også prisen, hvis du tilføjer ekstra muligheder til transkriptjobbet, såsom højttaleridentifikation og tidsstempler, eller endda hvis lydoptagelsen er af dårlig kvalitet.

Sådan fungerer Otter

I sin kerne er Otter en ambient transkriptionstjeneste, der er afhængig af automatisk talegenkendelse (ASR) til at behandle dine optagelser i realtid. Alt hvad du skal gøre er at trykke på record-knappen, begynde at tale og se dine ord vises i appen. Det tilføjer endda korrekt ordning og adskiller individuelle højttalere (omend med blandede resultater). Efter vores erfaring tager det et par minutter, før transkriptet vises i appen, men derefter opdateres det i nær realtid. Vi detaljerede Otter's præstation i vores nøjagtighedstest i et senere afsnit af gennemgangen.

Otter's ASR-teknologi ligner den for andre tjenester, vi har gennemgået, herunder Scribie, Temi og Trint. Den underliggende teknologi er udviklet af en gruppe kaldet AI Sense; det integreres især med videokonference service Zoom.

I tilfælde af at du er nysgerrig, er der intet særligt ved navnet, Otter. Ja, det lyder lidt som "fuldstændig." Min kontakt bød dog på en bedre forklaring: Otere er søde dyr. I alle tilfælde er jeg enig i, at oter er seje væsener og sætter pris på logoet.

I sin privatlivspolitik forklarer Otter, at den krypterer sine tjenester med SSL. Det er en god ide at læse AI Sense's privatlivspolitik for dig selv for at se nøjagtigt, hvilke oplysninger Otter indsamler, og hvordan den bruger dine data. Otter får point for klart at forklare sine datapolitikker. En positiv ting er, at du nemt kan slette dine filer når som helst; dette er ret standard på tværs af alle transkriptionstjenester.

Otter tillader ikke brugere at konfigurere tofaktorautentisering, hvilket er skuffende. Enhver service, der er vært for potentielt følsomme oplysninger, skal som standard aktivere denne sikkerhedsforanstaltning. Når det er sagt, er automatiske tjenester iboende sikrere, da der ikke er et andet menneske i slutningen af ​​processen, der har adgang til dine (potentielt) følsomme filer.

Virkelig mobile transkripter

Otter tilbyder apps til både Android og iOS. Opsætningen er nem: Download bare appen fra den respektive app-butik og opret en konto. Vi installerede appen på både en Google Pixel, der kører Android 8.1 og en iPhone 8 med iOS 11, skønt størstedelen af ​​vores anmeldelse henviser til vores erfaring med Android-versionen. Otter's iPhone-app ser næsten identisk med sin Android-modstykke.

Appen bruger en primært hvid grænseflade med den lejlighedsvis blå accent til vægt. Det ser rent og moderne ud, men jeg vil sætte pris på en mørk tilstand. Du navigerer i appen ved at trykke på et af de fem ikoner i den nederste menu: Dashboard, Samtaler, Optag, Grupper og Indstillinger. Du kan dog ikke skubbe for at navigere mellem skærme, hvilket er irriterende. instrumentbræt viser al din seneste kontoaktivitet sammen med tilknyttede hurtige handlinger for de fleste varer. Afsnittet Konversationer viser alle dine optagelser i omvendt kronologisk rækkefølge. Du kan søge efter specifikke udtryk inden for transkriptionerne eller efter selve samtalen. En mulighed for at arrangere optagelser i mapper ville være nyttigt, hvilket er noget, Trint tilbyder.

Hvis du klikker på en bestemt samtale, kan du se transkriptet i sin helhed sammen med nogle grundlæggende oplysninger øverst, inklusive optagelsesdato, tid og total længde. I øverste højre hjørne kan du dele adgang til transkriptet med kontakter og indstille redigeringstilladelser. Alternativt kan du direkte dele det kun visning-link, som Otter automatisk genererer.

For at redigere en bestemt del af din transkription skal du blot holde den nede og trykke på knappen Rediger. Du skal trykke på hvert afsnit individuelt for at foretage redigeringer; du kan for eksempel ikke rulle til et andet afsnit og foretage ændringer i en jævn session. Dette er en smule gener, da Otter ikke er meget nøjagtig med, hvordan den identificerer nye talere eller brud i samtalen.

Otter giver dig også mulighed for at redigere titlen på en transkription, men du kan ikke ændre datoen. Denne indstilling ville være nyttig, hvis du uploadede en fil på webgrænsefladen (mere om dette senere), efter at den originale optagelse fandt sted. Du kan skrubbe gennem en optagelse via afspilningskontrollerne i bunden, og Otter fremhæver ordene, når transkript lyden afspilles. En topmenu giver dig mulighed for at kontrollere afspilningshastigheden (0, 5x-2x) eller slette optagelsen helt.

Fanen Grupper giver dig mulighed for at organisere kontakter, så de nemt kan dele samtaler. Otter's tilgang til deling er en af ​​de bedre implementeringer, vi har set. Andre tjenester, som Rev og Trint, lader dig oprette samarbejdspartnere eller teams, men du kan heller ikke gøre det problemfrit på mobilen. Afsnittet Indstillinger er vært for et skifte for at begrænse upload og lyd af lyd til en Wi-Fi-forbindelse sammen med Bluetooth, enhedslagring og underretningsmuligheder. Du kan også træne Otter til at genkende din stemme, administrere tilsluttede konti og få adgang til en række supportmuligheder. Denne proces indebærer, at du optager dig selv, der læser tilbage tekst, så den kan få et godt greb om din stemmemodel.

Otter på Internettet

Otter's webgrænseflade har den samme rene og moderne designstil som dens mobile apps, skønt den også kunne drage fordel af en mørk tilstand. Langs den venstre jernbane er der to hovedmenuelementer: Samtaler og grupper. Længere nede har Otter nu et afsnit om Kontoindstillinger, hvorfra du kan redigere grundlæggende profilinfo, linke din Google- eller Zoom-konto eller opgradere til premium-kontodelen. Da jeg først gennemgik Otter, ændrede webgrænsefladen sig ganske mange gange i testperioden, men designet ser mere færdig ud nu. For eksempel er søgelinjen på øverste niveau tilbage, som giver brugerne mulighed for at søge efter termer på tværs af alle deres optagelser. Performanceglitches, som jeg tidligere stød på, var heller ikke denne gang.

Afsnittet Konversationer fungerer på samme måde som på mobil; det viser alle dine optagelser i omvendt kronologisk rækkefølge. Valg af en fil åbner en fuld visning af transkriptet sammen med afspilningskontroller. Herfra kan du dele transkriptionen, eksportere lyden eller teksten, køre højttaleren, der matcher, eller slette transkriptionen helt.

Øverst kan du søge efter komplette udtryk inden for transkriptionen. Alternativt genererer Otter en række fælles udtryk i transkriptet under titlen, som du kan klikke på for at finde forekomster i teksten. Otter inkluderer afspilningskontroller i bunden, komplet med en afspilning / pause-knap og indstillinger for afspilningshastighed. Du kan skrubbe gennem filen med den inkluderede skyder, men Otter inkluderer ikke hurtig spole eller fremad-knapper. Andre tjenester såsom Rev inkluderer også fremhævnings- og gennemstrømningsfunktioner til mere fokuseret redigering.

For at redigere teksten skal du blot klikke på blyantikonet til højre for hvert afsnit. I stedet for at lade dig redigere alt på én gang, kræver Otter, at du klikker på hvert enkelt afsnit, før du kan foretage ændringer, hvilket bremser arbejdsgangen betydeligt.

Otter giver dig også mulighed for at ændre højttaler-ID'erne for individuelle tekstblokke. Desværre er Otter ikke stor til at adskille sektioner alene. det opdeles ofte afsnit på underlige steder. Når det er sagt, har Otter nogle smarte funktioner. Når du f.eks. Har tilføjet et højttaler-ID til et afsnit, går det automatisk gennem resten af ​​transkriptet og tilføjer det navn til alle de afsnit, den registrerer, at den har den samme højttaler. Den bruger de samme oplysninger til at identificere den samme person i andre samtaler eller optagelser, der er vært på din konto, selvom denne funktion kun delvist fungerede under testning.

Nøjagtighed

For at teste nøjagtigheden af ​​transkriptionstjenesterne uploadede jeg den samme 16-minutters optagelse til hver enkelt. Den originale optagelse af et tre-personers konferencesamtale kom fra en Olympus VN-722PC dedikeret stemmeoptager. Det er ikke en nem optagelse, men alle stemmerne er tydeligt hørbare. Selvom dette ikke er Otter's primære formål, er det den bedste måde at sammenligne sin ASR-motor direkte med andre services.

Otter afsluttede transkriptionsprocessen på ca. seks minutter. Alle de automatiserede transkriptionstjenester afsluttede opgaven i intervallet fra tre til fire minutter. Den hurtigste menneskebaserede transkription, Rev, krævede kun cirka en time for den samme opgave.

I stedet for at sammenligne hele transkriptionen valgte jeg tre afsnit, et fra hver højttaler på opkaldet. For hvert uddrag af transkriptet markerede jeg en fejl, uanset hvor der manglede eller et ekstra ord. Jeg beregnet den samlede fejlprocent ved at dele det samlede antal fejl i det samlede antal ord på tværs af de kombinerede sektioner (i dette tilfælde 201 ord). Prøven til sektion A er et kort indledende afsnit. Afsnit B er lidt længere og bruger mere komplekst ordforråd. Afsnit C er endnu længere og indeholder noget teknisk sprog.

Otter leverede fremragende resultater for en automatisk service (den havde kun en fejlrate på 17 procent), men den var stadig under den menneskebaserede service, jeg testede. Til sammenligning havde Rev kun en fejlprocent på 3 procent og Scribie vendte en endelig kopi med 6 procent. Se på det fulde diagram nedenfor for at få den komplette oversigt.

Jeg testede alle de automatiske tjenester, inklusive Otter, med en enklere optagelse (to personer, personligt) og beregnet fejlprocenten på samme måde ved hjælp af to prøver i stedet for tre. De automatiske tjenester klarede sig bedre med denne opgave som helhed, men de var stadig ikke perfekte. Otter faldt faktisk til midten af ​​pakken med en fejlprocent på 21 procent, skønt dette ikke var for langt væk fra Trints 14 procent eller Temis 20 procent. De fulde resultater af den anden test vises nedenfor.

Talk and Transcrib

Uanset hvor og når du har en vigtig samtale, skal du have en måde at optage den på og omdanne dem til brugbare tekstdata. Otters fokus på transkriptioner i realtid og deling gør det til en innovativ mulighed i rummet. Det er mere konsekvent nøjagtigt end nogen automatisk transkriptionstjeneste, vi testede, selvom den ikke kan konkurrere med menneskebaserede tjenester. Efter et par iterationer kunne Otter meget vel være en frontløber i kategorien, men indtil videre anbefaler vi at bruge Editors 'Choice Rev til overkommelige og præcise udskrifter.