Icewarp skyanmeldelse og vurdering

IceWarp Cloud (som begynder på $ 3, 90 pr. Bruger pr. Måned for standardudgaven) er en hostet e-mail-udbyder, der binder til Microsoft Office's service. Det indeholder en kombination af forretningsfokuseret dokumentredigering, samarbejdsværktøjer, teamchat og e-mail-funktionalitet. Standardplanen leveres med 100 gigabyte (GB) e-mail-lagring og 1 terabyte (TB) filsynkroniseringslagringskapacitet pr. Bruger. IceWarp Cloud er kompatibel med Microsoft Outlook og har et intuitivt design og en række samarbejdsværktøjer. Med et konkurrencedygtigt funktionssæt og brugervenlighed har IceWarp Cloud sigte på at være en fuld erstatning for Microsoft Office 365, men har brug for klarere sikkerhedspolitikker og bør være mindre tunge med sin implementering af Outlook-synkroniseringsplugin. Editorer Valgvindere Intermedia Exchange Email og Microsoft Office 365 Business Premium giver en mere kraftfuld og friktionsfri host-e-mail-oplevelse, der også er velkendt for mange små til mellemstore virksomheder (SMB'er).

For små virksomheder, der længes efter at komme væk fra Microsoft, er IceWarp Cloud stadig et kig værd, selvom du helt sikkert finder en større, ikke-Microsoft-applikationsportefølje, hvis du vælger Zoho Mail. Herefter starter IceWarp kun med at udvikle sin produktivitetssuiteudvikling, så hvem ved, hvor det vil ende; det har bestemt en konkurrencedygtig pris. Hvis du opgraderer til Professional-niveauet for $ 7 pr. Bruger pr. Måned, får du telefonisk support 24/7, adgang til alle desktop-apps og garanteret oppetid på 99, 99 procent. En gratis 14-dages prøveversion er tilgængelig på virksomhedens websted.

Kom godt i gang

IceWarp Cloud tilbyder en ligetil tilmeldingsproces. Det er for det meste automatiseret og indsamler almindelige data såsom kontaktoplysninger, postadresse og telefonnummer. Den ene underlige ting er, at den bad om et kreditkortnummer under tilmeldingsprocessen for at verificere "solvens". Generelt er jeg tilbøjelig til at vige mig væk fra krav som dette, men jeg smed videre uanset. På det næste skærmbillede opretter du et underdomæne af onice.io til din organisation. Dette kan senere erstattes med dit eget domæne, hvis du vil, men det får dig til at bruge tjenesten straks uden at skulle konfigurere dit domæne med det samme.

Når tilmeldingsprocessen er afsluttet, får du to forskellige logins. Den ene er IceWarp WebClient, som giver dig adgang til mail, kalender, noter og opgaver. Den anden er IceWarp WebAdmin-portal, der giver dig mulighed for at administrere nye domæner og brugere såvel som andre serverindstillinger. Det var temmelig let at konfigurere brugere, selvom import af dem fra et andet postsystem sandsynligvis kræver, at en IT-professionel hjælper.

Når du er logget ind, har du adgang til en dejlig webgrænseflade, men du har også en desktop-klient til dine Mac- og Windows-brugere. Selvom dette ikke er typisk, er det en dejlig udvidelse til offline arbejde. Hvad jeg ikke kunne lide var Microsoft Outlook synkroniseringsappen. I stedet for at tillade en direkte forbindelse tvinger det dig til at installere en Microsoft Outlook-plugin, der opretholder synkronisering ved hjælp af brugerdefineret sode. Derudover fjerner standardinstallationsstien automatisk enhver anden profil, der var konfigureret tidligere, hvilket kan overvinde en uforsigtig bruger. Selv Google G Suite Business, der også bruger et tredjeparts synkroniseringsværktøj, var ikke så hårdt.

E-mail-klient- og samarbejdsværktøjer

IceWarp Cloud-webklient minder om Microsofts egen webklient, Outlook Web Access (OWA), dog med en lidt mindre funktionsdybde. Generelt er det en typisk mail-klient, skønt den giver adgang til kalender, kontakter, chat og opgaver - som hver er placeret langs venstre side af skærmen sammen med indbakke og forskellige mapper, der indeholder sendte poster, uønsket post osv. En meget flot funktion var skabeloner. Selv i Microsoft Office 365 Business Premium er skabeloner noget begravet. I IceWarp Cloud-klienten er de foran og center under den nye menu. For dem, der har brug for adgang ved hjælp af en ekstern klient, er det også tilgængeligt. Sikker IMAP- og POP3-adgang understøttes fuldt ud, så du kan tilslutte dine mobile enheder såvel som populær tredjeparts e-mail-klientsoftware som Microsoft Outlook og Mozilla Thunderbird. Som nævnt i opsætningen skal du dog bruge IceWarp Cloud-plug-in, hvis du vil have fuld kalendersynkroniseringsfunktioner, som muligvis ikke kommer i konflikt med andre plug-ins.

IceWarp Cloud, der også ligner Google G Suite Business, indeholder en komplet dokumentredigerings suite, der er i stand til at håndtere de fleste Microsoft Word-, Excel- og PowerPoint-filer lige fra browseren. Selvom den ikke var fuldt testet, syntes det i min anekodatale test at holde op til dens Microsoft Office-kompatibilitetskrav. Du får også en fildelingsapp, der minder om Dropbox (for Business) eller OneDrive for Business, der kan installeres til grundlæggende fildeling mellem teammedlemmer.

IceWarp Cloud's indbyggede webchat-, telefon- og webmødefunktioner er funktionsrige og kan sammenlignes med hvad Microsoft Office 365 Business Premium tilbyder sine brugere. Jeg fandt, at de fleste fungerede fejlfrit i et browservindue under mine test.

Standout-funktionen er Team Chat, der ligner Microsoft Teams. Der er også to understøttende smartphone-apps; IceWarp IceChat (en tekst-, video- og lydkommunikationsapp) og Authenticator, en to-faktor autentificeringsløsning (2FA), der giver ekstra sikkerhed og privatliv.

Sikkerhed og privatliv

I tråd med sin strategi om at udnytte tredjepartssoftware bruger IceWarp Cloud en integreret version af Kaspersky Labs antivirus (AV) -motor sammen med en række andre værktøjer til at håndtere anti-spam og anti-phishing-opgaver. Selvom det var effektivt til at udvælge spam og phishingforsøg, så det ikke ud til at skelne mellem de to. Selvom dette ikke er en større blokering (fordi phishingforsøg til tider kan virke legitim ikke-spam), er det langt mere nyttigt at have en ekstra udbydelse for at gøre det klart, at den pågældende e-mail sandsynligvis er falsk og forsøger at indsamle brugeroplysninger. Når det er sagt, mens IceWarp Cloud ikke var så markant på denne front som Google G Suite Business, arbejdede det på niveau med spam og phishing-mulighederne i AtMail. Plus, de spam-e-mails, jeg sendte, blev fanget, så det er sikkert at sige, at det fungerer som annonceret.

Jeg er en enorm fan af IceWarps holdning til at dele information. De bruger tre ord: "Det gør vi ikke." Det, der dog ikke udtrykkes, er procedurerne omkring intern adgang til dine data fra IceWarp-medarbejdere. Virksomhedens offentliggjorte politik siger ganske enkelt, at de indfører "rimelige fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer" for at forhindre uautoriseret adgang. Der er heller ikke noget, der præciseres med hensyn til, hvordan deres datacentre er beskyttet, eller hvis de er i overensstemmelse med SOC 2 og International Organization for Standardization (ISO) 27001. Mens de sandsynligvis er over bord, gør usikkerhed i dette område mig lidt nervøs. De nævner heller ikke støtte til Health Insurance Portability & Accountability Act (HIPAA), så sundhedsrelaterede virksomheder muligvis skal se andre steder.

Tredjeparts integration

Mens virksomheden gør god brug af at integrere tredjeparts tjenester i dets kernetilbud, bliver kunderne ikke så generøst tjent med at tilføje deres egne. Mens IceWarp Cloud leverer en moden applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), der er rettet mod tilpassede integrationer, betyder dette, at du bliver nødt til at ansætte udviklere til selv at bygge, teste og støtte sådanne integrationer. Der er ikke en markedsplads for prebuilt partnerintegrationer, som du finder hos Google og Microsoft. Så hvis dine forretningsprocesser kræver integration, er den tilføjede udvikler-ekspertise noget, du skal bruge til. Faktisk gør dette IceWarp Cloud til en af ​​en ø for dem, der ikke har den interne tekniske know-how til at opbygge nødvendige plug-ins.

IceWarp Cloud forsøger hårdt at være en fuld erstatning for Microsoft Office 365 Business Premium, men det kommer lidt under dette mål. Det tilbyder lidt med hensyn til integration for den almindelige bruger, og det gør ikke et godt stykke arbejde med at stave dets sikkerhedspolitik. Disse dings til side, det giver en samlet god oplevelse og formår at gengive meget af det, du ville få fra Microsoft. Det siger sig selv også, at brugere på forretningsniveau vil have $ 7 pr. Bruger-pr. Måned Professional-udgave, hvilket gør prisfastsættelsen noget mindre attraktiv sammenlignet med andre Microsoft-konkurrenter, såsom Zoho Mail.