Hootsuite anmeldelse og vurdering

Hootsuite (som begynder ved $ 29 pr. Måned, faktureres årligt) er et af de mere modne og omfattende tilbud på markedet for sociale medier. Den er i stand til at automatisere postplanlægning og gribe nøgleprestationsmålinger, og det gør også et anstændigt job med at trække analysedata. Editorernes valg vælger Sprout Social og Talkwalker tilbyder dybere og mere skarpe analyser og endda global lytte- og influencer management-løsninger. Hootsuite markerer mange af boksene til behovene ved opstart eller vækstfase, der er lille til mellemstore virksomheder (SMB'er), der skal dække deres sociale mediebehov.

Prisfastsættelse og opsætning

Hootsuite Professional er tilgængelig for at prøve gratis i 30 dage. Når de udforsker deres websted, skal brugerne vælge mellem Professional-niveauet, som er det produkt, vi dækker her, eller Enterprise-niveauet. Den professionelle plan er $ 29 pr. Måned (faktureres årligt) men kun for kun én bruger og 10 sociale profiler. Dette niveau er rettet mod den lille ende af SMB'er og solo-iværksættere.

Teamplanen ($ 129 pr. Måned, der faktureres årligt) giver dig tre brugere og 20 sociale profiler plus tilpassede analysevisninger, teamfunktionalitet, brandede webadresser, certificering af sociale kampagner og mere. Forretningsplanen $ 599 pr. Måned dækker op til 50 sociale profiler og inkluderer mere tilpasning. En virksomhedsplan er også tilgængelig, men der er ingen priser eller fordeling af løsninger på websiden. Som de fleste sociale mediehåndteringsløsninger på markedet kræver virksomhedsniveauer normalt konsultation samt en dybdegående diskussion af hvilke løsninger, der skal inkluderes, samt antallet af pladser eller brugere.

At komme i gang med Hootsuite er hurtigt. Brugere udfylder deres profil efter at have indtastet de krævede kontooplysninger samt legitimationsoplysninger på sociale medier. Til denne anmeldelse tilføjede vi Facebook, LinkedIn og Twitter. Vi har krydset for muligheden for at få fat i omtaler, indlæg og tweet-streams. Streams kan tilføjes enten ved hjælp af menuen "Tilføj en stream" med ikoner i højre side af grænseflade, eller ved hjælp af dropdown menu i øverste venstre side.

Hootsuites vifte af værktøjer inkluderer talrige værktøjer til lytter, influenceridentifikation og engagement samt en omfattende publiceringssuite på sociale medier. Hootsuite trak øjeblikkeligt ind en brugers sociale data og udfyldte strømme i mit dashboard, som kan tilpasses efter netværk, nøgleord eller specifikke sociale søgninger. HootSuite understøtter Twitter-profiler, Facebook-profiler, sider og grupper, LinkedIn-profiler, grupper og, virksomheder, WordPress-blogs, Instagram-profiler, YouTube-kanaler, og har for nylig været fokuseret på at tilføje bedre video-første support til Facebook, Instagram, Twitter, og Youtube.

Funktioner og interface

Hootsuites instrumentbræt er tydeligt udformet med hovedværktøjsgrupper, produktkontroller og tilføjede tjenester i en slide-out-menu på venstre side. Der er en masse data til stede, som kan være lidt desorienterende i starten.

I overskriften på toppen af ​​skærmen kan du vælge en profil, komponere beskeder og enten sende eller planlægge dem til et senere tidspunkt. Under dette arbejdsområde er strømme og sociale netværk tilføjet og deres aktivitet vist. HootSuite tilføjede også en nylig integration med Twitter's kundefeedbackfunktion som en måde at forbedre den sociale kundeservice og hjælpe Hootsuite med at fungere mere som en helpdesk for sociale medieledere, der nu repræsenterer frontlinjen i kunders respons for mange SMB'er.

På udgivelsesfronten har Hootsuite bundet sine omfattende integrationer mere dybt ind i instrumentbrættet for at hente indhold fra kilder, herunder Box, Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive og andre, direkte fra HootSuite instrumentbræt. Du kan nu vedhæfte fotos til dine indlæg og offentliggøre eller planlægge dem i færre klik, og i team- og forretningsniveauerne giver det dig også lettere adgang til den kollaborative postkø, arbejdsgange og indholdsbibliotek med godkendte poster.

For at tilføje en ny indholdskilde og få adgang til den direkte fra boksen 'Skriv' i din HootSuite instrumentbræt, dig gå til HootSuite App Directory, søg efter den indholdskilde, du vil tilføje og installer appen. I boksen Skriv derefter skal du klikke på papirclipsikonet for at vedhæfte medier og vælge det multimedieindhold, du gerne vil vedhæfte til posten, derefter planlægge eller sende. Mens Hootsuite ikke inkluderer en let træk-og-slip-postkø til at justere tidsplaner så let som muligt i Bufferpublicering eller Planerbar, er det den bedste integration af de sociale publiceringsværktøjer, vi har testet for at vedhæfte medier fra et andet program så let som et foto.

Analytics-kontrolpanelet, som du får til fra hovedmenuen til venstre for slide-out består af flere skabeloner til brug i rapportering og visualisering af modtagne data. Selvom Hootsuite viser det komplette bibliotek med skabeloner, begrænser Professional-planen, hvad du kan få adgang til. For eksempel er Facebook Aggregate kun tilgængelig i virksomhedsplanen, men det ville være rart at have som en SMB uden at skulle betale ekstra .

Under Rapporter er der en liste over alle valgte rapporter samt eventuelle gemte kladder. Du kan også tilpasse og oprette rapporter i Report Builder ved at tilføje en header, Vælg den type rapporter og diagrammer, du ønsker, og tilføj et firmalogo eller etiket. Planlægning af formidlingen af ​​rapporten udføres også i Rapportbyggeren. Lige under Analytics er menuen Tildeling, hvor du opretter meddelelser, uddyber tildelinger til teammedlemmer og sporer disse opgaver. Rapporteringsfunktionerne er stærkere i lignende priser lytteværktøjer som Zoho Social eller Sendible, men Hootsuites fungerer godt.

En række nyttige rapporter

I kernen af ​​analytisk funktionalitet ligger et værktøjs rapporteringsdygtighed. Hvor mange måder kan det skære og terninger indgående data på en meningsfuld måde? HootSuite tilbyder flere nyttige rapporter i forskellige grafiske former. Rapporter er opbygget fra forskellige analysemoduler. Moduler kan bruges til at oprette en tilpasset rapport, eller du kan vælge fra en af ​​Hootsuites rapportskabeloner. Hvert modul har en punktværdi. Med Hootsuite Professional får du 50 point og kan betale et tillægsgebyr for at tilføje flere point til din konto. Du kan også genbruge point så, Hvis du sletter en rapport eller fjerner et modul fra en rapport, falder disse punkter tilbage i din spand.

Vi kørte en Twitter-oversigtsrapport såvel som et par andre og kunne godt lide den kortfattede måde, hvorpå den visualiserede dataene. Øverst viste rapporten min Twitter-profil med tilhængere, følgende og listede talier. Dernæst kom min efterfølgende vækst og derefter kom mine mest populære links ved hjælp af ow.ly. Indrømmet, vores testbed var ikke overvældet af aktivitet, men rapportstilen var nyttig og kunne håndtere mere trafik. Hootsuite Professional-planen indeholder en rapport med op til ni tilgængelige andre. Nogle rapporter, som Facebook- og Twitter-aggregaterne, er kun tilgængelige i Enterprise-planen, der forekommer nærsynet fra Hootsuites side.

Konkurrencedygtig analyse kan få til opgave ved at tilføje andre større spillers websteder som en strøm. Hootsuite oprettede et konkurrenceanalyseark i Excel, som også kan downloades som en PDF-fil. Dets konkurrencedygtige analysefunktioner er ikke så lette at finde, som de var i Sprout Social eller Sendible til dels, fordi der ikke var nogen specifik rapportskabelon, der blev afsat til det .

Integrationer i massevis

Hootsuites definerende funktion er dens lethed og række integrationer. Virksomheden har stillet alle sine applikationsprogrammeringsgrænseflader (API'er) tilgængelige som open source, og dens seneste række integrationer og erhvervelser udvider, hvad platformen kan gøre i takt med kundeforholdsadministration (CRM) og andre enterprise cloud-tjenester. Hootsute er nu integreret med flere Microsoft-forretningsapps, herunder Microsoft Dynamics, SharePoint og Microsoft Teams, og virksomheden erhvervede mobil salgsapp Sales Prodigy for at hjælpe salgs- og marketingledere med at identificere påvirkere og omdanne dem til CRM-lead gennem realtidsengagement. HootSuite også integreret med enterprise cybersecurity platform ZeroFox for at hjælpe brugerne med at identificere sociale trusler og risici direkte fra HootSuite instrumentbræt.

Hootsuite er en af ​​de mest åbne og interoperable løsninger på markedet. Dette bringer værdi til SMB'er, der arbejder på tværs af forskellige værktøjer og ønsker evnen til at flytte data hurtigt og rent fra den ene app til den anden. Hootsuite kan prale af over 250 apps, der er kompatible med dets rammer, og virksomheden arbejder fortsat med forskellige apps, der er fornuftige at slå sig sammen med. Det er en anden tilgang til hvad Zoho Social har, som er at arbejde bedst inden for sit eget Zoho-app-økosystem.

Hootsuite tæller sin stærke farve i det sociale lytteværktøjsaspekt i deres overordnede Software-as-a-Service (SaaS) -suite, og dens vigtigste strømbaserede overvågningsdashboard er stadig et design, som mange andre sociale managementplatforme emulerer.

HootSuite er et sofistikeret sæt lytte-, influencer-identifikations-, engagement-, analyser-, udgivelses- og kurationsværktøjer understøttet af Hootsuite University og andre mere traditionelle metoder til teknisk support. HootSuite har også stærke interne sporings- og meddelelsesfunktioner, der vil understøtte en SMB vækst og få det til at arbejde for et team i en større organisation. Evnen til at måle og spore konkurrerende mærker og virksomheder på en række præstationsmetrikker på sociale medier er meget nyttig for virksomheder, der har brug for komparativ komparativ forretningsinformation.

Mens Hootsuites begrænsede funktionalitet ved SMB-niveauer og analytiske mangler, der er stablet op mod enterprise-grade-værktøjer, lød det under et redaktørvalg-valg, er Hootsuites brancheudvalg og popularitet velfortjent, og dets store økosystem af kompatible apps er uden sidestykke. Hvis din virksomhed ønsker gør-det-alt sociale mediehåndterings- og analyseværktøj, der spiller pænt med tredjepartsløsninger, er Hootsuite den schweiziske kniv for sociale medieledelsesløsninger.