Amazon arbejdsmailgennemgang og -vurdering

Amazon WorkMail (som begynder ved $ 4 pr. Bruger pr. Måned eller 50 gigabyte lagring pr. Bruger) er relativt nyt i den hostede e-mail-plads. Det mangler kompleksitet; du finder ikke kontrakter, minimumsantællinger eller omkostninger fra starten. Du betaler, mens du følger med, ligesom du gør med andre Amazon Web Services (AWS) produkter. Kernefunktionaliteten med funktioner som en e-mail-webklient, kontaktliste og kalender er i tråd med Microsoft Exchange. Stadig mangler Amazon WorkMail indbyggede samarbejdsværktøjer såvel som nogle administratorfunktioner. Disse problemer, sammen med Amazons beslutning om at stole på Adobe Flash, skubber Amazon WorkMail bag Microsoft Office 365 Business Premium, vinderen af ​​Editors 'Choice i vores hostede e-mail-udbyders gennemgangsrunde.

Kom godt i gang

Kom godt i gang med Amazon WorkMail er enkelt, hvis du allerede har en AWS-konto. Hvis du ikke gør det, er du velkommen til at evaluere den ved hjælp af den 30-dages gratis prøveversion, der er tilgængelig fra AWS-webstedet. Når du har navigeret til Amazon WorkMail-panelet, tilføjer du bare et nyt Amazon WorkMail-domæne, tilføjer en bruger, og så er du god til at gå. Amazon vil generere et awsapps.com-underdomæne, som du kan starte, selvom du kraftigt opfordres til at bruge dit eget domæne.

Det var nemt at tilføje et domæne fra en administratorperspektiv, endnu lettere end med Microsoft Office 365 Business Premium. Efter at have indtastet mit domænenavn, anmodede AWS om, at jeg tilføjede en tekst (TXT) -post til min domænepost for at bevise, at jeg var ejer. Der var også en række Canonical NAME (CNAME) poster, der skulle tilføjes ud over Mail eXchange (MX) posten. Alt i alt fandt jeg, at processen var ukompliceret. Når alt er konfigureret, kan du navigere til din nyoprettede e-mail-URL og logge ind.

Brug af Amazon WorkMail

Brug af Amazon WorkMail til e-mail er omtrent lige så let som det bliver. Du kan sende og modtage det, men du kan ikke finde mange dikkedarer i det. Layouten minder om Microsoft Outlook, så jeg havde ingen problemer med at finde ud af, hvordan jeg skulle søge, læse, komponere og sende e-mail. Dog er dets funktionssæt og kapabiliteter næsten ikke standard. Du finder ikke noget innovativt eller banebrydende her, som du vil, når du bruger andre værktøjer, såsom Zoho Mail. En unik funktion, som jeg bemærkede i Amazon WorkMail, var muligheden for at administrere tilgængelige ressourcer til møder. Det kan være noget så simpelt som et mødelokale eller en projektor. Selvom dette kan være nyttigt under visse omstændigheder, ser det ikke ud til at være en funktion, der vil blive brugt stærkt af mindre virksomheder.

På en positiv note er en dejlig bivirkning ved at være Microsoft Exchange-kompatibel, at kalendere også er i stand til at synkronisere med Microsoft Outlook. For dem, der allerede bruger Microsoft Office-pakken på brugersiden, kan de muligvis overse manglen på funktioner i webgrænsefladen, da de kan forbinde Amazon WorkMail til den langt mere funktionsrige Microsoft Outlook-klient. Helt ærligt, hvis e-mail er en stor del af dine brugers dag, er dette sandsynligvis deres bedste mulighed.

Samarbejdsværktøjer findes intet som en del af standard e-mail-klienten. For dem skal du kigge uden for basistjenesten til et separat AWS-tilbud kaldet Amazon WorkDocs. Det er for det meste en kontorpakke, men det tillader også realtidssamarbejde med andre brugere om det samme dokument. Forbehold er, at dette kræver en Adobe Flash-plug-in. I betragtning af at resten af ​​internettet bevæger sig væk fra Adobe Flash, var dette lidt af en letdown. Det garanterer også tilstedeværelsen af ​​mindst et stærkt målrettet sikkerhedsproblem, der kører på ethvert system, der har brug for det. Og udover Adobe Flash kræver Amazon også et ekstra tilpasset browser-plug-in for at få alt til at fungere. Det er en masse konfiguration i betragtning af det funktionalitetsniveau, du får ud af boksen.

Bortset fra Amazon WorkDocs har Amazon også flyttet sine mødesamarbejdsfunktioner til endnu en app kaldet Amazon Chime, der fungerer stort set det samme som Microsoft Skype for Business Online. Chat, videokonferencer, telefonopkald og skærmdeling er alle tilgængelige. Den ene advarsel er imidlertid, at både dette og samarbejdsværktøjerne er separate produkter og medfører ekstra gebyrer. På det tidspunkt, du tilføjer alt sammen, har du langt overskredet, hvad du ville have betalt for nogen af ​​de andre store navne i denne roundup, herunder Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium og Zoho Mail.

Privatliv og sikkerhed

Amazon har ikke offentliggjort en masse detaljer om deres spam- og anti-phishing-muligheder, men der er en tydelig mærket Uønsket e-mail-mappe i e-mail-klienten. Der er også indbygget virusscanning, skønt dette virkelig er et minimumskrav til nutidens tjenester i forretningskvalitet. Men jeg blev næsten straks stymmet, da jeg prøvede at finde endnu lidt mere avanceret funktionalitet. For eksempel fandt jeg ingen standard måde at konfigurere hvidlister og sortlister til domæner. Det eneste, der ser ud til at blive blokeret, er e-mails, der identificeres som bærende vira. Dette er ærligt talt substandard for branchen og sætter Amazon vej bag det meste af konkurrencen fra et sikkerhedsmæssigt perspektiv, især store aktører som Google G Suite Business og Microsoft Office 365 Business Premium.

Der er dog e-mail-regler, som kan konfigureres til at efterligne noget af denne opførsel. Denne opgave falder stort set på administratoren, og at komme til et punkt, hvor brugerne er tilstrækkeligt beskyttet mod spam, vil ikke være en kort rejse. En vigtig ting, som Amazon WorkMail har gået for det, er, at det kører på den allerede godt testede og sikre rygrad i AWS. Denne faktor alene betyder, at den arver den internationale organisation for standardisering (ISO) 27001, ISO 27017 og ISO 27108. Deres SOC 3-rapport er også tilgængelig til visning online. Desværre er Amazon WorkMail i øjeblikket ikke, mens Amazon WorkDocs er berettiget til sundhedsforsikring og ansvarlighed (HIPAA). Selv om dette kan ændre sig i fremtiden, bliver de, der opererer inden for sundhedsvæsenet, nødt til at styre klar, indtil dette er rettet.

Amazon respekterer generelt brugernes privatliv undtagen i tilfælde af åbenlyst ulovlig aktivitet. Forbrugerindhold videregives ikke, medmindre det er tvunget af retshåndhævelse. Når det er sagt siger Amazons aftaledetaljer ikke i hvilken grad virksomheden overvåger disse oplysninger, men de hævder, at de ikke får adgang til dine brugers oplysninger uden deres samtykke.

Integrationsevne

Der er ikke meget at tale om i vejen for integration med et stort antal tredjepartsapps, da Amazon ser ud til at have gjort det til et punkt at fokusere Amazon WorkMail på interoperabilitet med Microsoft Exchange. Det betyder, at du har muligheden for at føde dit Microsoft Active Directory (AD) domæne fuldt ud med Amazon WorkMail, hvis du bruger Microsofts katalogtjeneste i din organisation. For organisationer, der er afhængige af Microsoft AD, men ikke klar til at hoppe ombord med Microsoft Office 365, åbner dette en anden vej.

Samlet set overvinder Amazon WorkMail ikke funktioner, skønt det er billigt, stabilt og noget sikkert, så længe du kan leve med dets grundlæggende funktioner. For nogle få dollars mere kunne man imidlertid let finde en mere funktionsrig platform i Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium eller Zoho Mail. Hvis du forsøger at spejle de funktioner, som disse produkter tilbyder ud af boksen i Amazon WorkMail, vil du ende med at bruge betydeligt mere på yderligere Amazon-apps. Af denne grund er det svært at anbefale dette som en seriøs mulighed med en sådan overflod af bedre udstyrede e-mail-hostingtjenester tilgængelige. Imidlertid har et firma så stort som Amazon udholdenhed til at holde dette produkt i live på lang sigt og forbedre det over tid. Så hvis du allerede er Amazon-kunde, skal du fortsætte med at tjekke tilbage for at se, hvordan Amazon WorkMail udvikler sig.