Indholdsfortegnelse:
Work Examiner (der begynder med $ 60 pr. Licens for standardudgaven) er i stand til, lokalt medarbejderovervågningssoftware med omfattende sporingsfunktioner på tværs af hele spektret af handlinger, aktiviteter og data, der udgør en brugers arbejdsdag. Men der er lettere at bruge skybaserede værktøjer derude, og Work Examiner er hverken et så magtfuldt et tilpasset overvågningskommandocenter som Editors 'Choice Teramind eller giver det niveau for produktivitetsmetrikker og analyse af brugeradfærd som Editors' Choice ActivTrak. For virksomheder, der er på udkig efter en ukompliceret, lokal overvågning, der henter det fulde udvalg af medarbejderaktivitet, er Work Examiner et værdigt valg.
Prisfastsættelse og opsætning
Som nævnt tidligere begynder Work Examiner ved $ 60 pr. Licens for standardudgaven, men prissættes med volumenrabatter afhængigt af antallet af klienter, du har brug for at overvåge. I modsætning til de fleste af værktøjerne i denne gennemgangsopgave priser Work Examiner ikke ved tilbagevendende software-as-a-Service (SaaS) -abonnement, men vedvarende licens. Som med StaffCop Enterprise, der også tilbyder softwarelicens, er Work Examiner's per-client-licens en engangsudgift.
Produktet findes i to primære udgaver: Standard og Professional. Work Examiner Standard er rettet mod små til mellemstore virksomheder (SMB'er) og inkluderer overvågning i realtid, applikations- og webstedsrapporter, skærmbilleder, logstastning af tastetryk og sporing af chats, e-mails, filer, søgninger, uploads / downloads og udskriftsjob. Du får også app- og webstedsfiltre og planlagte rapporter. Prisfastsættelse for standardudgaven begynder ved $ 60 pr. Licens for 1-2 brugere og skaleres derefter til $ 45 pr. Licens for 3-24 brugere, $ 40 pr. Licens for 25-49 brugere, $ 30 pr. Licens for 50-99 brugere og $ 25 pr. Licens for 100-149 brugere. Over 150 brugere er prissat efter brugerdefinerede tilbud.
Work Examiner Professional tilbyder ubegrænset fjernbetjening af konsollen, muligheden for at oprette en hierarkisk organisationsstruktur integreret med Active Directory (AD) og sikkerhedsstyring. Prisfastsættelsen er lidt dyrere, men skaleres også ned efter volumen. Prisfastsættelse begynder ved $ 60 pr. Licens for 1-19 brugere, $ 45 pr. Licens for 20-49 brugere, $ 43 pr. Licens for 50-99 brugere, $ 40 pr. Licens for 100-199 brugere og $ 37 pr. Licens for 200-299 brugere. Virksomheden anbefaler standardudgaven til organisationer, der overvåger 20 computere eller derunder, og Professional til at skalere op i tusinder.
Som med Veriato 360, er Work Examiner implementeret fuldstændigt på stedet og tilbyder ikke en skybaseret mulighed. EfficientLabs LLC, firmaet, der ejer softwaren, tilbyder et separat, skybaseret produkt kaldet Controlio, der også inkluderer videooptagelse (som Work Examiner ikke inkluderer), men det er et helt separat produkt designet til hjemmebrugere og små virksomheder.
Work Examiner's Standard-udgave kan installeres på stedet ved hjælp af SQL-databasen Firebird Structured Query Language, mens Professional-udgaven kræver fuldstændig Microsoft SQL Server. Vi testede Work Examiner Standard, hvorigennem jeg var i stand til at starte en gratis 30-dages prøveperiode og downloade både server- og klientsoftwaren direkte til min Windows 10 testmaskine. Jeg udbredte først administrationskonsollen, som åbnede en hurtig installationsguide, der førte mig gennem et par tilpasningsmuligheder, herunder afkrydsningsfelter for de datakilder, jeg ville overvåge (tastetryk, chats, e-mails osv.). Derefter afsluttede jeg installationen og åbnede Work Examiner Standard-vinduet inden for et par minutter uden meget besvær.
Installation af klientsiden agent (til overvågning af medarbejdermaskiner) tog lidt mere manuel indsats. Ved at klikke på Start-knappen åbnes et pop-up-vindue, der fik mig til at installere klienter, men installationsstien blev ikke automatisk udfyldt. Jeg måtte finde min testcomputers enhedsinformation og indtaste dem manuelt for at føje dem til listen over aktive klienter for at starte en hurtig agentinstallation. Når den først var indtastet, tog installationen kun et minut, og jeg så øjeblikkeligt overvågningsdata fra min testenhed, der fyldte administrationskonsollen, når jeg ramte Opdater-knappen. Overvågningsagenterne er fuldstændig inkognito for medarbejderen, og du kan ikke tænde og slukke synligheden, som du kan med Teramind. Samlet set var installationen næsten ikke så enkel som for ActivTrak eller Teramind, men det krævede mindre manuelt besvær end InterGuard eller Veriato 360.
Medarbejderovervågning
Work Examiner-administratorkonsollen er langt fra den mest intuitive brugergrænseflade (UI), der er testet i denne gennemgangsundersøgelse. Men det er nemt at navigere og sætter alle de primære overvågningsværktøjer og datavektorer lige ved hånden. Når du har installeret klientsidenagenter og overvågningsdata begynder at strømme ind, er den første ting, du ser, Dashboard-hurtigvisning. Dette er et ekstremt grundlæggende, widget-baseret rapporteringspanel, der som standard viser de top 10 aktiviteter, kategorier, brugere og websteder, der spores i grundlæggende søjlediagrammer. Hele dashboard kan tilpasses efter tidsramme, brugere eller layout, men kun ved at åbne tilpasningsruden i stedet for at tilbyde fuld træk-og-slip-funktion.
Der er et par andre interaktive grafiske visninger, der nedbryder brugeraktivitet, herunder fanerne Oversigt og aktiviteter. Fanen Resume er en stolpediagramvisning af en enkelt brugers eller gruppens aktivitet i en bestemt tidsramme med en aktivitetslog under den der viser aktiv og total tid. Fanen Aktiviteter indeholder i det væsentlige de samme oplysninger, medmindre den sorterer handlinger, apps og websteder i kategorier opdelt efter aktiv og inaktiv tid til beregning af produktivitet. Alle disse er fuldt ud acceptable med et øjeblik, men de visualiserede data og målinger, der tilbydes, giver meget tilbage at ønske i forhold til hvad du finder i ActivTrak, Teramind, Veriato 360 eller endda i en time tracker med produktivitetsrapportering såsom Desktime Pro.
Bortset fra kontrolpanelerne, er hovedparten af Work Examiner's overvågningsværktøjer og rapporter tilgængelige fra menuen til venstre, der opdeler data til faner for deltagelse (til grundlæggende sporing af ur / ind-tid), kategorier, chats og chat, download og Uploads, e-mails, filbrug, tastetryk, online søgning, udskrivning, skærmbilleder og brugere og pc'er. Fanen Brugere og pc'er er der, hvor meget af Work Examiner's mest unikke overvågningsfunktioner findes. Derfra kunne jeg klikke direkte på min testcomputers aktivitet ved at trykke på knappen Surveillance øverst på skærmen for at åbne et overvågningsvindue i realtid. Vinduet viser medarbejderens live skærm (som kan opdateres automatisk eller manuelt) og faner for at se aktuelt aktive processer og åbne websteder. Jeg kunne også klikke på knappen Aktivitetsrapport for at tage mig tilbage til fanen Aktiviteter for denne bruger.
Der er også en fane Detaljerede applikationer, der nedbryder brugeraktivitet i mere detaljerede detaljer, med en aktivitetslog, der viser den involverede bruger og computer, hvilket program de har åbnet, filnavnet, start- og sluttider, aktiv og total tid og et link til et skærmbillede af den aktivitet. Jeg var også i stand til at sortere dataene i denne fane mellem apps, windows, websites og eventuelle blokerede websteder. Niveauet for overvågning her er dybere end i Desktime Pro eller tidsporere som Hubstaff og VeriClock. Men Work Examiner kan ikke bore næsten lige så langt ned i den fulde kontekst af en brugers handlinger som StaffCop Enterprise eller Teramind kan.
Når det er sagt, mangler Work Examiner ikke nogen vigtige medarbejderovervågningsvektorer. Fanen Tastetryk viser detaljerede, tidsstemplede poster i den nøjagtige rækkefølge, hvor tasterne blev trykket på en medarbejders tastatur. Fanen E-mails registrerer alle e-mails fra Gmail, Outlook og Yahoo, mens fanen Chats & IM'er trækker ind beskeder fra Facebook, Skype og en række andre chatklienter - alt sammen knyttet til skærmbilleder til visuel bevis for en bestemt medarbejderaktivitet. Work Examiner kører også fulde filrapporter om alle filer, der er oprettet eller flyttet på maskinen, uploadede og downloadede filer og eventuelle udskriftsjob, inklusive en vedhæftet PDF-fil af det dokument, der blev udskrevet.
Online-søgefunktioner er også nyttige, når Work Examiner kører online-søgerapporter med et resume af søgte nøgleord og rapporter fra bruger-for-bruger, der viser, hvad der blev søgt på tværs af Bing, Google og andre søgemaskiner med tilhørende skærmbilleder. Én nøglefunktion, der mangler, er imidlertid holistisk søgeordssporing på tværs af alle disse datatyper. I modsætning til ActivTrak og Veriato 360 har Work Examiner ikke søgeordsovervågning på tværs af hele spektret af chats, e-mails, tastetryk osv., Uanset kontekst. Der er heller ingen optisk tegngenkendelse (OCR) på indfangede skærme og dokumenter til at identificere nøgleord blot fra et billede, som Teramind gør.
Der er en vis automatisering og mere avanceret alarmering tilgængelig i form af regler for app og website. For at tilpasse alt dette er der en lille styringsmenu under fanerne Overvågning for at konfigurere klientindstillinger, websteds- og appfilterregler, planlagte rapporter og til at tilpasse din app- og webstedskategorier.
De vigtigste værktøjer her er reglerne for web og app, som også er der, hvor du konfigurerer automatiserede triggere og advarsler om nøgleord. Dette er uden tvivl det mest avancerede område af platformen, hvor jeg kunne oprette filtre til at blokere apps eller websteder i løbet af bestemte timer, omdirigere forespørgsler relateret til specifikke nøgleord og udløse alarm e-mails eller automatiske meddelelser til specifikke brugere eller maskiner. InterGuard, StaffCop Enterprise og Teramind har alle mere komplekse automatiserede arbejdsgange, som du kan konfigurere og advare, som ikke er så skjult, men Work Examiner pakker en masse kompleksitet i dets regler for websitet og appfilter.
E-mail-rapporter er på den anden side temmelig enkle. På fanen Planlæg kunne jeg oprette nye rapporter, der skal sendes på bestemte dage og tider, enten sendt via e-mail eller offentliggjort til en bestemt mappe på dit netværk. Work Examiner giver dig mulighed for at trække en hvilken som helst af de datatyper eller målinger, den indsamler, hvad enten det er aktivitetssammendrag, detaljerede app- og webstedsvisninger, deltagelse, søgninger eller kategorier.
Det er også temmelig enkelt at konfigurere kategorierne og ændre kategorien for en app eller et websted. Work Examiner indeholder et imponerende udvalg af standardkategorier og underkategorier. Under kategorien Underholdning er der for eksempel underkategorier til aggresiv, spil, spil og humor og komedie. Andre kategorier på højt niveau inkluderer Business, Nyheder og Opinion, Shopping og Social Networking. Én UI-forbedring, vi gerne vil se - bortset fra en mere lydhør brugergrænseflade og cloud-implementeringsmuligheder - er træk-og-slip-funktionalitet, når du konfigurerer indstillinger og tilpasser kategorier i stedet for en utallig række menuer og manuelle indstillinger.
No-Frills Medarbejders tilsyn
Work Examiner er ikke den flashigste eller mest kraftfulde medarbejderovervågningssoftware, der er tilgængelig. Imidlertid udfylder den permanente licensmodel på stedet til priser og implementering et behov for virksomheder, der ønsker at holde deres overvågningssoftware hostet på lokale servere og hellere vil købe produktlicensen direkte end at betale tilbagevendende abonnementsomkostninger.
Brugeroplevelsen (UX) er trist og dateret, men de overvågede datakilder er omfattende, og der er masser af automatisering og tilpasning at finde. Selvom det ikke er så magtfuldt eller intuitivt som Editors 'Choice Teramind, og det ikke kan matche produktivitetsværdien "Google Analytics til dit kontor" i Editors' Choice ActivTrak, får Work Examiner arbejdet gjort.
