Veriato 360 anmeldelse & vurdering

Veriato 360 (som begynder ved $ 90 pr. Slutpoint) er et veteranovervågningsværktøj til medarbejdere til indsamling af handlingsdata for bruger- og medarbejderadfærd og generering af analyser. Softwaren er opdelt i to produkter: Veriato 360 og Veriato Recon. Sammen udgør de en række overvågnings-, insider-trusselregistrerings- og hændelsesresponsværktøjer til scanning og svar på online kommunikation og medarbejderaktiviteter i dit netværk. Mens Veriato 360s samlede anvendelighed og funktionssæt sammenlignes positivt med andre tunge overvågningsmuligheder, såsom Editors 'Choice Teramind, er dens mangel på en skybaseret implementeringsmulighed i 2017 uheldigt. Dette gør det vanskeligt for os at anbefale Veriato 360 til enhver organisation, der ikke er parat til at installere softwaren på stedet ved hjælp af SQL Server.

Prisfastsættelse og opsætning

Veriato 360 begynder ved $ 90 per slutpoint for Veriato 360 og koster yderligere $ 24 per slutpoint for Veriato Recon. Veriato, Inc. offentliggør ikke fulde prisoplysninger og priser efter brugerdefineret virksomhedspris. Veriato fortalte imidlertid PCMag, at det tilbyder volumenrabatter, når endepunkter skaleres op, samt rabatter til almennyttige organisationer og offentlige organisationer. Ifølge virksomheden er softwaren implementeret i mere end 3.000 forretningsorganisationer i over 110 lande. De primære industrier, der bruger det, inkluderer forsvarsentreprenører og virksomheder inden for teknologi, finans og sundhedssektorer.

Veriato 360 skal installeres på et 64-bit Windows-operativsystem (OS), der kører enten Windows 10 med Windows Server 2012 eller Server 2016, eller Windows 7 ved hjælp af en separat server til SQL Server 2016. Produktet kræver også mindst 40 GB gratis disk plads eller mere til løbende dataindsamling, da der ikke er gemt nogen data i skyen. Veriato anbefaler en hurtig installation med SQL Server Express 2016 til databasen for kunder med færre end 100 klientendepunkter, der skal overvåges.

Når Veriato Management Console er installeret og aktiveret på din administrator maskine, kan du installere agenter til at overvåge medarbejdermaskiner, hvilket er en lettere proces end installation af den indledende konsol. Så længe computeren administreres af IT og er tilsluttet firmaets netværk, kan du planlægge fjerninstallationer af testoptagere (hvis du bruger en prøvekonto), organisere maskiner i grupper og begynde at overvåge. Disse klientoptagerindstillinger lader en virksomhed skubbe softwaren ud og indstille individuelle eller gruppeoptagelsespolitikker for forskellige firmamaskiner eller brugere. Overvågningsagenten er altid skjult; du kan ikke tænde og slukke synligheden, som du kan med InterGuard og Teramind. Veriato siger, at dette er for at forhindre brugeren i at google filnavnet og indse, at de overvåges. Administratorer kan dog ændre inkognito-filnavnet til alt, hvad de vil have, f.eks. "Veriato 360", hvis virksomheden ønsker at være gennemsigtig om sine medarbejderovervågning.

Til min test leverede virksomheden en testserver og forsynede mig med et login til Veriato Management Console gennem en sky-instans. Derfor opsatte vi ikke en lokal SQL Server med henblik på denne gennemgang. Dette er dog ikke en mulighed, der er tilgængelig for kunderne. Veriato sagde, at det arbejder på en skybaseret version af sin software, der er vært hos Amazon Web Services (AWS), men i øjeblikket kræver platformen SQL eller SQL Express.

Veriato blev grundlagt i 1998. Det har opdateret sit funktionssæt og brugergrænseflade (UI) betydeligt for at tilbyde et moderne, responsivt instrumentbræt, der langt overlegen er det gamle uklare brugergrænseflade fra den kollega veteranplatform InterGuard. Men at stole på en arkaisk netværkskonfiguration og lokale servere i 2017 er et stort stød mod den ellers moderne virksomhedssoftware. Vi håber, at virksomheden adresserer dette i 2018 ved at tilbyde en skybaseret mulighed, hvad enten det er gennem en tredjepartsudbyder af skyinfrastruktur som AWS eller gennem sin egen cloud-hosting. Men i øjeblikket er det en stor forringende faktor for alle kunder udover store virksomheder, der kan håndtere den lokale implementering.

Medarbejderovervågning

Når du kommer forbi den lokale installation, tilbyder Veriato Management Console et væld af overvågningsfunktioner og er let at navigere. De primære funktioner, jeg testede i Veriato 360, er dataindsamling og overvågning, skærmfangst og aktivitetslogfiler og muligheden for at oprette tilpassede advarsler og rapporter baseret på handlinger som nøgleord, logins, applikationsbrug og filoverførsler. Veriato Recon-betjeningspanelet inden for det samme brugergrænseflade tilføjer anomalierapportering og nøgleordsporing til insider trusselsdetektion.

Veriato overvåger en række datakilder, herunder surfing og brug af websteder og apper, indtastede tastetryk, filoverførsler, dokumentsporing, søgeovervågning og netværksbrug. Det kan også overvåge e-mails, der er modtaget og sendt samt eventuelle chats eller onlinemeddelelser (IM'er) fra et antal understøttede apps. Bredden af ​​overvågningsdata i Veriato 360 er ikke så omfattende som i InterGuard eller Teramind, især hvad angår overvågning af sociale apps og live optisk karaktergenkendelse (OCR). Men alle de primære overvågningsbaser er dækket. Understøttede chat-apps inkluderer Cisco Jabber, Skype og Skype for Business og ældre og open source chat-apps såsom ICQ 7, IRC, Trillian og XMPP-SPARK. Virksomheden sagde også, at det understøtter WhatsApp.

Managementkonsollen, der for nylig er blevet redesignet, er en ren, lydhør brugergrænseflade med en ligetil venstre navigationsmenu, der nedbryder den største funktionalitet. Faner inkluderer dem til Recon Dashboard, 360 Dashboard, Data Explorer, rapporter, kategorier, Optagere (installerede agenter), Brugere, Alerts & Policies, Configuration og System Management.

Begge dashboards kan tilpasses og giver dig flot datavisualisering for en oversigt over Veriato Recon og Veriato 360-aktivitet. Recon Dashboard giver dig mulighed for at sortere brugere i forskellige adfærdsgrupper, som automatisk grupperer brugere baseret på lignende aktivitet efter 20-30 dages data og opdateres ugentligt for at vise aktivitetsændringer over tid. Du kan også sortere grupper efter afdeling i din organisation, og Veriato 360 integreres også med Active Directory (AD). Efter at have klikket på indstillingsgearet øverst til højre, fandt jeg også muligheder for at sende en ugentlig adfærdsgrupperapport og ændre farveskemaer.

Recon Dashboard er også hvor du indstiller kriterierne for adfærdsmæssige afvigelser og får vist anomalierapporter, såvel som indstiller Recon nøgleord til at spore i alle dine overvågning datakilder. Du kan indstille anomalierapporter for specifikke enheder, brugere eller kategorier (angivet i fanen Kategorier, opdelt i app-, enhed-, nøgleord-, tid- eller webstedsfiltre), mens fanen Recon Keywords indstiller målrettet sporing af specifikke ord og sætninger. Da jeg klikkede på Søgeordsalarmhændelser, dukkede det op en pop-up, der lod mig indstille et sporet nøgleord på bestemte enheder, grupper, kategorier eller brugere, samt vælge kriterier som delvis kampe, og om Veriato 360 skulle scanne både URL'er og tekst i billedtekst, chats, dokumenter, e-mails, HTML, tastetryk og andre apps.

I en Skype-meddelelse overvåger Veriato 360 f.eks. Nøgleord i selve chatbeskeden, krydshenvist med tastetryklogdata og tidsstemplede skærmbilleder for den fulde kontekst og revisionsspor rundt om en brugerhandling, indsnævret med en bestemt tidsramme eller søgning parameter. Du kan få temmelig detaljerede med nøgleordsadvarsler, men Teramind og Alert Words i InterGuard giver dig begge lag mere automatisering på toppen.

De forskellige visninger, der findes i fanen 360 Dashboard, giver meget mere af et traditionelt widget-baseret layout af forskellige interaktive diagrammer og grafer. Denne fane på konsollen åbner en rulleliste med mere end to dusin forskellige dashboards opdelt efter datatype. Ved at klikke gennem listen fandt jeg betjeningspaneler til advarsler om nøgleord og begivenheder, forskellige kommunikationstyper (chat, e-mail), dokument- og filsporing, tastetryk og produktivitet, sikkerhedsdashboards og endnu mere specialiserede synspunkter på metrikker såsom potentiel sundhedsforsikringsportabilitet og ansvarlighed Overtrædelser af Act (HIPAA) og et instrumentbræt for medarbejderens flyrisiko. Flight Risk Dashboard var en særlig unik interaktiv rapport, der viste medarbejdere, der så jobwebsteder som CareerBuilder, faktisk og Monster opdelt i søjlediagrammer. Alle disse widget-baserede dashboards kan tilpasses med træk og slip eller ved hjælp af Veriato's Chart Builder til at tilføje en tilpasset visualisering. Samlet set var Veriato 360's widget-baserede visualiseringspaneler mere dynamiske end InterGuards, men ikke lige så lydhøre eller fulde af realtidsdata som Teramind.

For en mere målrettet måde at se overvågningsdata og gemme søgninger kan fanen Data Explorer tilføje "Formularer" for at vise en type aktivitet eller blive sorteret i mapper med andre formularer. Så hvis du ønskede at oprette en visning, der kun viser online-søgehændelser eller filoverførsler, kan du tilføje en formular til listen Aktivitetstyper eller markere den for at vises på listen Foretrukne for specifikke forespørgsler. Fanen Rapporter fungerer på samme måde, undtagen i stedet for en statisk formvisning, åbner den Rapportbyggeren til at konfigurere og sende rapporter om cirka 20 forskellige datatyper, herunder appbrug, opkaldsaktivitet, e-mails og produktivitet. Der er nyttige metrics her, f.eks. Brugerstatus, som i en indstilling som et callcenter er nyttigt til at spore, hvad en agent laver.

Jeg testede rapportbyggeren ved at konfigurere en ny Anomaly Alert (en anden af ​​rapportparametrene) og gå igennem rapporten Wizard-processen. For rapporttypen kan du vælge mellem en hurtig visning, samlet rapport, detaljeret rapport eller brugeroversigtsrapport. Rapportbyggeren er en af ​​de mest dynamiske funktioner i Veriato. Da jeg gik gennem trinnene, fandt jeg, at afhængigt af den datatype jeg valgte - apps, dokumentsporing, netværkssporing osv. - Veriato giver dig mulighed for at vælge en rapportgruppering og vælge en filsti, som du vil gruppere felterne med i rapporten. Du kan også flytte det felt, du vil inkludere i rapporten frem og tilbage i det næste trin. Dette niveau af granulær datagruppekontrol er noget, jeg ikke fandt i noget andet værktøj.

Den slags detaljerede gruppering udvider også til, hvordan Veriato administrerer optagere, brugere og overvågningspolitikker. Du kan gruppere politikker sammen eller have forskellige politikker til forskellige brugere og klienter, og specifikke optagelses- eller geofencingpolitikker for brugere eller grupper til sporing af fysisk placering. Geofencing fungerer kun på desktops og nogle versioner af Android i øjeblikket, men kan bruges til at spore eksterne medarbejderplaceringer, stjålne bærbare computere osv. For eksempel, i fanen Optagere, blev grupper opdelt efter afdeling og status, herunder ingeniører, ledere, Økonomi, HR, Juridisk, Salg osv. Dette er også vigtigt for brugerens privatliv, da det giver administratorer mulighed for at konfigurere adgangsrettigheder, så en manager kun ser overvågningsdataene for medarbejdere, de direkte fører tilsyn med.

Dokument- og filsporing er også værd at nævne. Veriato 360 registrerer den fulde filsti for et dokument eller fil, når det flytter, samt hvilke brugere der overfører, downloader eller uploader de fleste filer, herunder potentielt ondsindede filer. Dette udvider også til alle trykte dokumenter, vedhæftede e-mails, filer, der overføres til flytbare drev eller uploadet til cloud-lagringstjenester. Nøgleordsporing fungerer også på dokumenter, men kun på filnavnet. I modsætning til Teramind kan Veriato 360 ikke køre fuld OCR på et PDF-dokument eller et dokument for at analysere teksten.

Endelig er Veriato 360 ekstremt kraftig, når det kommer til skærmbilleder og skærmfangst. Værktøjet giver dig mulighed for at indstille skærmbilleder med bestemte intervaller, men ud over det giver et bjerg med tilknyttet information såvel som en historisk afspilningstilstand. Når du går ind på fanen Brugere og vælger en bestemt gruppe eller afdeling, viser Veriato 360 alle medarbejderne i en given gruppe med detaljerede indstillinger for at se alle indspillede data, der er tilknyttet dem. Disse data inkluderer apps og brugerstatus til søgeordsalarmer og skærmbilleder. Jeg gik ind i marketingafdelingen og valgte en medarbejders skærmbilleder. Dette lancerede mig til et kraftfuldt begivenhedsdashboard, der neddelte hver enkelt brugerhandling, inklusive kolonner til aktiv tid og fokusstid, alle tilknyttede webadresser eller apps og skærmbillede af skærmbilleder til hver tidsstemplet post.

Efter at have klikket på Vis skærmbillede af skærmen, kunne jeg enten fane gennem skærme, når brugeren interagerede med deres maskine, eller trykke på knappen Afspil i visningen af ​​skærmbillede for at gå ind i en historisk afspilningstilstand og se medarbejderen gå deres dag - chatte på Skype, uploade filer til Dropbox, rulle gennem deres Facebook-feed - spille ud som om jeg hurtigt vendte siderne i en flipbog over den marketingmedarbejders aktivitet. Selve skærmoptagelsesviseren havde oprindelige værktøjer, såsom muligheden for at gemme skærme manuelt eller se tilknyttede tastetrykdata. Generelt var funktionerne ekstremt magtfulde (og mere end lidt skræmmende, da jeg så en ansattes hver bevægelse), selvom du i modsætning til Teramind ikke kan hoppe direkte ind i et live feed af en medarbejders realtidsskærm.

Omfattende overvågning på stedet

Veriato 360 er en moden platform for medarbejderovervågning, og den viser. Softwarens omfattende dataindsamlingsværktøjer, tilpassede rapporterings- og alarmbyggere, nøgleordsporing og insider trusselfokuseret afvigelse og automatiseret hændelsesrespons gør det til et stærkt Big Brother-lignende værktøj for virksomheder. Den detaljerede rapportering i 360 Dashboard-visninger, især såvel som Veriato 360's skærmbillede-fremviser, giver administratorer værktøjerne til at se og analysere absolut alt, hvad medarbejderne gør på firmamaskiner. I lyset heraf er det vigtigt at bruge Veriato 360's granulære politiktilpasning, brugergrupper og dataindsamlingsattributter for at opretholde så meget medarbejdernes privatliv som muligt med denne slags værktøjer.

Samlet set er Veriato 360 let at bruge, funktionspakke og sammen med InterGuard og Teramind kan de være direkte drakoniske i det tilsynsniveau, det giver. Mens manglen på en skybaseret mulighed er en stor negativ faktor, og Veriato 360 ikke tilbyder det samme niveau af avanceret funktionalitet og dybdegående overvågning som Editors 'Choice Teramind, er det et mere end værdifuldt valg for virksomheder, der ønsker at overvåge medarbejdere i det lokale miljø.