Evaluering og vurdering af Salesfusion

Den moderne salgsproces kan forbedres gennem en række forskellige værktøjssæt, herunder ikke kun CRM-platforme (Customer Relationship Management), men også marketingautomatisering og blystyringsværktøjssuiter, for ikke at nævne et konstant skiftende landskab med dataanalysemaskiner og andre databasestøttede løsninger. Tricket er at integrere alle disse værktøjer ikke kun med hinanden, men også forbinde dem effektivt med eksisterende og potentielle kundedata til brug ved enten salg eller markedsføring. Det er vanskeligt at finde et værktøj, der administrerer denne proces for dig, men der er udfordrere, og Salesfusion er bestemt et af dem.

Salesfusion fokuserer ikke på nøjagtigt de samme ting som vores mere standard vindere af CRM Editors 'Choice, inklusive Zoho CRM og Salesforce Sales Cloud Lightning. Men det repræsenterer den måde, disse pakker er på vej hen og repræsenterer et solidt valg for små til mellemstore virksomheder (SMB'er), der hurtigt ønsker at nå fremskridt.

Marketingautomationstjenester kan få meget af det gjort for dig. Tjenester såsom Salesfusion giver dig mulighed for at oprette webformularer og marketing-e-mails, indsamle svarene og trække dem ind på en liste med kundeemner. De automatiserer svar, arbejdsgange og andre aspekter af markedsføringsprocessen. Dette gør det lettere at filtrere usandsynlige kundeemner, rute fører til brugere til opfølgning og skubbe dem gennem processen med at omdanne dem til kvalificeret salg.

Disse tjenester fungerer ofte sammen med traditionelle CRM-tjenester, såsom en af ​​de førnævnte Editors 'Choice-vindere eller andre populære platforme som SugarCRM. I tilfælde af at Salesfusion ikke direkte understøtter din CRM, understøtter den også en åben REST-applikationsprogrammeringsgrænseflade (API), så dine udviklere selv kan bygge integrationen. De adskiller sig fra blygenerationstjenester (som også indsamler navne på mulige kundeemner), idet sidstnævnte normalt (skønt ikke altid) bruger de navne, de indsamler for at markedsføre til virksomheder, der leder efter kundeemner. I mellemtiden er marketingautomationstjenester rettet mod virksomhederne selv og hjælper dem med at omdanne kundeinteraktion til automatiske marketingkampagneaktioner.

Udgaver og priser

Salesfusion tilbyder to grundlæggende prispakker: Platform og Platform Plus. Platformudgaven, der begynder på $ 700 pr. Måned, er alt andet end grundlæggende. Det inkluderer muligheden for at inkorporere mindst 5.000 kontakter, ubegrænsede brugere, ubegrænset e-mail-afsendelse, live-telefonsupport og CRM-integration. Platform Plus-udgaven starter på $ 1.575 pr. Måned og tilføjer "Professional Services & Campaign Execution", en pakke med fakturerbare timer, hvor Salesfusion-medarbejdere med en markedsføringsbaggrund vil køre platformen for dig. Du kan også valgfrit betale for disse tjenester separat, hvis du abonnerer på Platform-udgaven.

Begge udgaver leveres med en e-mail-builder (Salesfusion bruger sit eget e-mail-værktøj til at sende e-mail på dit domænes vegne, men inkluderer også et Microsoft Outlook-plug-in), A / B-test, en destinationsside, formbygning, kampagnestyring, pleje- og kontobaseret marketing, lead management, webinar / event management, lister segmentering, social media management og en række rapporter og analyser. Salesfusion integreres med en række CRM'er og inkluderer indbyggede SEO-værktøjer til søgemaskineoptimering. Det bruger en tredjepartstjeneste, Octopost, til at arbejde med Facebook, Google+, LinkedIn og Twitter.

Ganske vist kan $ 700 pr. Måned lyde dyrt, når du sammenligner det med CRM'er. Når du tilføjer marketingautomatiseringsomkostninger, bliver det imidlertid ret konkurrencedygtigt. En lignende marketingautomationstjeneste som HubSpot for eksempel starter ved $ 200, men kan stige op til $ 800, hvis du vælger dens Professional-udgave.

Hvor Salesfusion muligvis ikke passer så godt til mindre virksomheder, er, at det også kræver en-til-en-ombord- og træningstjenester. Der er tre tilgængelige: E-mail-marketing (som koster $ 1.500) fokuserer på e-mail-kampagner og giver seks timers træning over tre uger, Advanced Marketer (som koster $ 2.500) træner brugere på e-mail-marketing, lead score og pleje programmer og giver 12 timer med træning over seks uger, og Professional Marketer (som koster $ 4.000) tilføjer planlægning og udførelse af begivenheder og udbydere 16 timers træning over otte uger.

Om du har brug for at investere i en af ​​disse tjenester afhænger af dine virksomheds behov og dine medarbejders evne til at behandle og integrere produktet. Desværre, i modsætning til de fleste af de andre produkter i CRM eller endda marketingautomatiseringspladsen, inkluderer Salesfusion ikke nogen form for prøve- eller testversion, som vi fandt skuffende. Dette vil gøre det vanskeligt at evaluere softwaren til din organisation. Plus, den eneste måde, du kan få en demo på, er at have en med en repræsentant for virksomheden. Der er ingen øjeblikkelig tilgængelig måde at sparke dækkene på egen hånd ved at bruge nettet. Der er en række ressourcer til rådighed, herunder videoer, webinarer og en e-bog, men de behandler alle generelle markedsføringsemner snarere end specifikke hjælpemidler til brugen af ​​softwaren.

Brugere og kontakter

Salesfusion har flere CRM-lignende funktioner (CRM), der er nok, så softwaren kan bruges på den måde. Imidlertid vil de fleste virksomheder sandsynligvis have det bedre med at kombinere det med en dedikeret CRM, såsom Salesforce Sales Cloud Lightning Professional eller Zoho CRM. Selvom du f.eks. Kan tilføje en opgaveliste til en kontakt og tildele opgaver til andre brugere, er underretninger om opgaver begrænset til e-mails eller selve opgavefanen, mens flere on-point CRM'er, som f.eks. Vores Editors 'Choice-vinder Pipedrive, generelt gør det meget lettere at spore forestående opgaver og aktiviteter.

Salesfusion har en meget ren brugergrænseflade (UI), der gør det rimeligt let at finde dets funktioner. Du åbner med et Dashboard, der giver dig mulighed for at se grafer og andre informative visuals. Derfra kan du få adgang til alle dine funktioner fra en menu, der trækkes ud fra venstre side af skærmen. Den øverste del af menuen tilbyder tre valg: Opret, administrer og analyser. Afsnittet Opret giver dig mulighed for at oprette en kontaktliste, starte en e-mail-kampagne, oprette en webformular eller destinationsside, begynde at planlægge en begivenhed eller oprette skabeloner, rapporter eller score. Afsnittet Administrer giver dig adgang til dine lister med kundeemner og kontakter og giver dig mulighed for at administrere de kampagner, begivenheder osv., Som du oprettede. Afsnittet Analyse giver, som navnet antyder, adgang til dataanalyseværktøjer.

Lead Management

Da Salesfusion stort set beskæftiger sig med indsamling og organisering af kundeemner, er dets lederstyring stort set fremragende. Nye navne går ind på en enkelt hovedliste. Ved at bruge faner øverst på siden kan du imidlertid dele listen ud i leads, kontakter eller kandidater.

Når du manuelt indtaster et nyt navn, uanset om det er en kundeemne, en kontaktperson eller en kandidat, indtaster du blot for- og efternavne, e-mail-adresse og til hvem kontoen er tildelt. Når posten er gemt, kan du derefter tilføje en række andre oplysninger. Udover de forprogrammerede felter kan du også oprette dine egne brugerdefinerede felter.

Der er også separate kontosider, hvor der under navn og grundlæggende oplysninger er fanebladede sider. På en af ​​disse sider kan du enten se forskellige detaljer om kontoen (f.eks. Status, CRM-type osv.), Listerne, som personen er inkluderet i, eventuelle pleje, et scoringsoversigt, kontokontakter, opgaver og muligheder. Da dette ikke i sig selv er en CRM, har du ikke et sted, hvor du let kan notere, f.eks. Ved telefonopkald; for det, ønsker du at knytte dette til en CRM. På højre side er "Rejsesektionen", hvor du kan se alle de forskellige handlinger, begivenheder osv., Som kontoen har været involveret i.

Selvom det kan være andenrangs, når det betragtes som en CRM, er antallet af leadgenerations- og administrationsfunktioner i Salesfusion virkelig imponerende. Du kan indsamle data fra e-mails, webformularer. og andre kilder. Du kan oprette en kampagne, en destinationsside eller en begivenhed (dens styring af begivenheder er især omfattende). Du kan indstille score for dine kundeemner og placere dine resultater gennem en SEO-audit (search engine optimization). Processen med at oprette og styre disse forskellige processer synes ikke vanskelig. Når du for eksempel opretter en webformular, kan du vælge mellem flere temaer og skabeloner, for ikke at nævne, at der er en lang række felttyper, du kan trække og slippe til en formular, herunder afkrydsningsfelter, ReCaptcha-felter, dropdowns og andre.

Rapportering og integration fra tredjepart

Salesfusions Dashboard viser alle dine forskellige rapporter, hvoraf der er mange. Disse inkluderer marketing- og salgsydelse, klikfrekvens og open rate for e-mail-kampagner, websidevisninger og andre. Du kan nemt flytte dem til en hvilken som helst rækkefølge på siden, og du kan maksimere enhver for at se flere detaljer. Det integreres med en række forskellige tjenester fra tredjepart, herunder ovennævnte Octopost.

Salesfusion er en marketingautomationstjeneste, der tilbyder en bred vifte af værktøjer til blygenerering, og i modsætning til mange af sine kammerater også leverer effektive værktøjer til styring af kundeemner og indførelse af dem til en mere aktiv rolle. Selvom det ikke kan siges at være en fuld CRM, fungerer det hånd i hånd med Salesforce og andre CRM'er. Det er ikke mildt sagt ikke billigt, men det kan være en meget værdifuld service for en virksomhed, der energisk ønsker at generere kundeemner.