Mailchimp gennemgang og vurdering

Oprettelse af e-mailen

Mailchimp tilbyder forskellige kampagner. Den almindelige kampagne er en HTML-e-mail med et almindeligt tekstalternativ. Almindelig tekst-kampagnen bruger ingen billeder eller formatering. A / B-testkampagnen giver dig mulighed for at teste op til tre forskellige variabler i en kampagne for at teste, hvilken type meddelelser der har de mest effektive resultater. Pro-planbrugere kan teste op til otte variabler. RSS-kampagnen giver dig mulighed for at sende indhold fra en RSS-feed på en fast plan.

E-mailen er skabelonstyret, og Mailchimp tilbyder ni layouts, fem intentionbaserede skabeloner og 90 temaer. Der er også en HTML-editor til at designe din egen skabelon. Referencehåndbogen for e-mail-skabelon har kodeeksempler og andre tip til design af effektive e-mails. Når det er sagt, medmindre du har en indgående forståelse af Cascading Style Sheets (CSS) og HTML, ville vi undgå HTML-editoren og holde os til skabelonerne. Editoren er ikke så nem at bruge på trods af hjælpematerialet. Skabeloner er dog enkle at bruge. Vi trækkede og droppede sociale delingselementer, sidefodsblokke, knapper, billeder og andre sideelementer til layoutskærmen for at designe vores e-mail.

Lad os sige, at du uploader et billede og så er klar over, at det ikke er rigtigt for dit e-mail-layout. Den indbyggede fotoredigeringsprogram giver dig mulighed for at tilføje nogle specialeffekter og beskære, ændre størrelsen på og justere billedets lysstyrke, mætning og fokus. Når det er gjort, vises der en tjekliste for at kontrollere, at alle opgaverne blev afsluttet.

Disse kampagner kan sendes med det samme eller planlægges sendt senere. Med betalte planer kan du sende meddelelser i batches, så du ikke smelter dit websted ned med svarene. Mailchimp inkluderer også Timewarp, som er en funktion, der leverer meddelelser i henhold til modtagerens tidszone. Det er dejligt, hvis du vil have, at alle på din liste skal modtage beskeden kl. 9 om deres lokale tid. Editors 'valgkampagne mangler denne funktion.

"Spor out-of-office-meddelelser og andre e-mails fra modtagere" gør det let at definere auto-triggere til hvornår der skal sendes e-mails baseret på bestemte begivenheder og tider.

Sporing af kampagneeffektivitet

Da vi klikkede på fanen Rapporter, så vi en liste over alle sendte kampagner. Vi klikkede på "Vis rapport" for at se kampagnrapporterne. Vi kunne se, hvor mange meddelelser der blev sendt, hvor mange der blev åbnet, og hvor mange link der blev klikket på. Rapporterne opdateres ikke automatisk, og der er ingen Genopladningsknap. Vi har lige indlæst webstedet manuelt fra browseren.

Der er også en forsinkelse med disse rapporter. Vi åbnede flere meddelelser, men de dukkede ikke op i rapporten, selv efter 10 minutter. Vi så dog en næsten øjeblikkelig opdatering til at klikke på et link. Det er givet i e-mail-marketing, at e-mails ikke vil blive markeret som åbnet, hvis modtageren har billeder slukket i e-mail-klienten, og det er ikke anderledes med Mailchimp.

Vi kan godt lide det faktum, at vi kan se på individuelle abonnenter og fortælle, hvem vores mest engagerede kunder er, i det mindste med hensyn til, hvem der åbner alle vores beskeder. Der skal være en meddelelse, der siger "Denne side opdateres ikke automatisk", og at det ikke er tracking i realtid.

Mailchimp-elementer

Hvis du af en eller anden grund skal stoppe med at sende nyhedsbreve og kampagner, kan du midlertidigt sætte din konto på pause, så du ikke bliver faktureret. Men du kan kun sætte din konto på pause to gange om året, så planlæg dine hiatusser omhyggeligt. Og hvis du ikke længere er tilfreds med Mailchimp, kan du permanent slette alle dine mailinglister, e-mail-kampagner og rapporter. Der er muligheder for at eksportere og sikkerhedskopiere dine data, hvilket er rart.

Mailchimp føles dog lidt frakoblet. Da vi startede en kampagne, specificerede vi, til hvilket segment eller liste vi ville sende e-mails. Hvis vi skulle oprette et nyt segment, blev vi ledet til det vindue. Når det var gjort, vendte vi tilbage til hovedpanelet. Det ville være dejligt at blive omdirigeret tilbage til det sted, hvor vi var i oprettelsesprocessen. Mailchimp siger, at vi ikke burde have været omdirigeret til instrumentbrættet; i stedet sagde de, at vi kan oprette et segment i kampagnewizard.

Men vi kan godt lide den måde Mailchimp giver dig mulighed for at tage information fra flere kilder for at oprette dine lister. Hvis du har GA eller en e-handelsplatform, kan disse oplysninger fra Mailchimp sendes til disse værktøjer. Du kan integrere med andre værktøjer såsom Salesforce og SurveyMonkey for at oprette kraftfulde meddelelser.

Alt om selvbetjening

Mailchimp er afhængig af selvbetjening for at løse de fleste kundespørgsmål og problemer. Du kan gennemgå guider, Knowledge Base-artikler (KB) og tutorials for at få oplysninger. Der er en "Email Us" -knap for at nå teknisk support og fakturering, men det er lidt svært at finde.

Hjælpematerialerne - dialogbokse, supportsider og tutorials - er enormt nyttige og ligetil. Mailchimp plejede at have sjove statusmeddelelser og søde ikoner overalt i dets UI. Disse er blevet renset for at være mere hjælpsomme, mere professionelle og mindre legende. For eksempel tilbage i 2009 var statusmeddelelsen, der bekræftede, at kampagnen var blevet sendt, "Du, min ven, sparkede lige noget boot-mail!" men nu er det en mere stødig "High Five!" eller "Udført og færdig!" ledsaget af et animeret billede. Det ser ud til, at Mailchimp besluttede at nedlægge sin irreverens for at tiltrække mere ligefremme forretningsfolk.

Opdateret brugergrænseflade og andre nye funktioner

Siden vores originale anmeldelse har Mailchimp gennemgået noget af en brandopdatering. Ud over et nyt logo og mærkefarver, der bruges i hele systemet, har virksomheden overhalet platformens brugergrænseflade (UI). Ifølge en repræsentant for virksomheden ønskede udviklingsteamet at gøre platformen føles lettere og mere enkel.

Platformens UI havde allerede været en leg at navigere, og vi er glade for at rapportere, at virksomheden kun har forbedret udseendet og følelsen af ​​platformen. Sider indlæses meget hurtigt, og hver side ser enkel og uklar ud. Kort sagt har virksomheden forbedret sig på en god ting.

Godt marketingværktøj, som jeg skal starte med

Mailchimp er utroligt let at bruge, og det er et godt indgangspunkt for små virksomheder, der lige er kommet i gang med e-mail-marketing. Analyserne er ligetil, og viser åbninger, afvisning, klikfrekvens, abonnentadfærd og mere. Mailchimp har alt hvad du har brug for til en pris, som de fleste virksomheder har råd til. Med så brugervenlige tjenester er der virkelig ingen undskyldning for en lille virksomhed til at vige sig væk fra e-mail-marketing.

Mailchimp er vores redaktørvalg til grundlæggende e-mail-marketingtjenester. For virksomheder med store abonnentlister eller en moden markedsføringsstrategi tilbyder Mailchimp Pro avancerede brugersegmenter, sammenlignende rapporter og mange andre værktøjer. Det er også værd at overveje Campaigner, vores andre redaktørers valg til e-mail-marketingværktøjer, der tilbyder avancerede værktøjer til en række priser.