Interguard anmeldelse og vurdering

InterGuard starter ved $ 8 pr. Bruger pr. Måned, og for den pris leverer en meget tilpasselig medarbejderovervågningsplatform, der ikke kun er velegnet, men også en veteran i rummet. Det betyder, at du finder et solidt udvalg af standard- og tilføjelsesovervågningsværktøjer samt fremragende detaljer inden for dataindsamling og rapportering. Dets aktivitetsovervågning spænder over desktop og mobil, og dens liste over tilføjelser dækker alt fra bærbar tyveri til datatabforebyggelse (DLP). Afvejningen er, at dets brugergrænseflade er dateret og uklart, og at produktet også har lidt installation og kompatibilitetsproblemer. Af disse grunde forbliver det bag vores vindere i Editors Choice, ActivTrak og Teramind.

Prisfastsættelse

InterGuards priser har nogle niveauer. Der er forskellige abonnementsmoduler såvel som per-licensomkostninger, med rabatter baseret på volumenpriser. Det primære medarbejderovervågningsmodul begynder på $ 8 pr. Bruger pr. Måned for Business Cloud-versionen. Der er også en lokal version, der kræver SQL Server og integreres med Active Directory (AD). Alle skyprodukter leveres også med en gratis 7-dages prøveversion og 24/7 support.

Disse fire yderligere moduler kan bundles sammen med en rabat eller købes individuelt: Webfiltrering ($ 2 pr. Bruger pr. Måned), Forebyggelse af datatab ($ 8 pr. Bruger pr. Måned), Laptop-gendannelse ($ 4 pr. Bruger pr. Måned) og mobilovervågning ($ 8 pr. Bruger pr. Måned). Der er også en række andre licensindstillinger og tilføjelser. I henhold til prissiden, som virksomheden leverer, koster en enkelt medarbejderovervågningslicens $ 156, mobilovervågningsklienten til Android og iOS-enheder koster $ 150 pr. Licens, en DLP-licens koster $ 133, den bærbare Cop (laptop-gendannelsesmodul) koster $ 60 pr. Licens, og modulet Webfiltrering koster $ 29 pr. licens. Endelig er der tre yderligere tilføjelser: Geolocation til PC ($ 19 pr. Licens), Webblokering til pc ($ 15 pr. Licens) og en Enterprise-pakke, der inkluderer filsporing, Dropbox- og download-tracking og avanceret printovervågning for en yderligere $ 14, 70 per licens. Licenspriserne skaleres også med volumenrabatter.

Selvom InterGuards priser er ekstremt fleksible til at passe nøjagtigt til de funktioner og kapaciteter, du har brug for, kan det blive lidt forvirrende afhængigt af de planer, tilføjelser og implementeringsmuligheder, du vælger. Virksomheden leverer også et ROI-regnemaskine (ROI) for at hjælpe virksomheder med at beregne årlige besparelser i at reducere medarbejdernes tidsspild gennem InterGuard.

Opsætning

Opsætning af InterGuard tog noget at gøre. På testmaskinen brugte jeg til at simulere en overvåget medarbejders computer, jeg var nødt til at logge ind på min InterGuard-administratorkonto og gå til Indstillinger> Download & licensindstillinger og downloade agenten for at starte installationsprocessen. InterGuard leverede instruktioner til dette, og når det først var blevet downloadet, åbnes et installationsvindue med yderligere instruktioner og installationstips.

Selve installationsprocessen gik gennem installationsguiden uden fejlfinding, og gennemførte den vellykkede agentinstallation inden for få minutter. Når det er afsluttet, beder InterGuard administratoren om at markere et afkrydsningsfelt for at slette installationsfilerne og browserhistorikken og starte en automatisk genstart for at overdrage en maskine til medarbejderen uden spor af, at overvågningssoftware er installeret. Et sidste trin var imidlertid påkrævet: en antivirus-ekskludering.

Efter genstarten begyndte jeg at åbne websteder og applikationer på min testmaskine for at se, hvor hurtigt InterGuard begyndte at trække data ind. I modsætning til Teramind, der straks begyndte at udfylde sine betjeningspaneler og rapporter med data i realtid, viste InterGuard ikke aktivitet med det samme. Dette skyldes, at jeg oprindeligt ikke havde indstillet antivirus-ekskluderingen. InterGuards software er som standard blokeret af de fleste antivirusudbydere. I afsnittet Hjælp på InterGuard admin-kontrolpanelet giver virksomheden instruktioner til, hvordan man manuelt deaktiverer dette i Ad-Aware, Avast, AVG, Bitdefender, Eset, Kaspersky, McAfee, Norton, Symantec, Trend Micro, Vipre og Windows Defender Security Centrum.

Jeg udførte min test på en Windows 10-maskine, så jeg var nødt til at slå realtidsbeskyttelse af og derefter tilføje en mappeudelukkelse til InterGuard-softwaren, før installationen nulstilles, som som nævnt sletter installationsfilerne og gør overvågningsagenten fuldstændigt stealth på maskinen. Mappen stien var vanskelig at finde manuelt, selv med Windows 10-specifikke instruktioner. Men i sidste ende fandt jeg de rigtige oplysninger i trin-for-trin-instruktionerne. Så hvis du ikke indstiller antivirus-ekskluderingen, før du afslutter installationen, vil maskinens overvågningsdata ikke opdateres i InterGuard. Alt i alt var dette meget mere besvær end at installere Teramind-agenten og taler til de dybere kompatibilitetsproblemer med at få ældre værktøjer som InterGuard og Veriato 360 i gang sammenlignet med nyere værktøjer.

Medarbejderovervågning

Når dit admin-UI begynder at udfylde med medarbejderovervågningsdata, er InterGuard designet til ikke kun at føre tilsyn med, hvad der foregår i din organisation, men udføre intern trusselsbeskyttelse. Ved hjælp af advarsler, automatiserede politikker og valg af kraftfulde administrative værktøjer holder produktet et virksomheds netværk sikkert ved at forhindre medarbejdere fra for eksempel at sende eller modtage filer eller besøge usikre websteder eller apps. Som med Teramind, kan InterGuard-administratoren skifte mellem stealth og efterforskningstilstand for en computers agent, og således være i stand til at vælge, om overvågningssoftwaren fungerer inkognito på en brugers maskine, eller om de er opmærksomme på tilsynet.

Brugergrænsefladen er ikke den mest intuitive eller æstetisk tiltalende, men er relativt let at navigere, når du først får fat i det. Welcome-betjeningspanelet giver dig et hurtigt blik på hvor meget af din tildelte datavisningsperiode, datalagring, skærmbilleder af smart kamera, licenser, underretninger og rapporter, du har brugt og har tilbage. Der er også faner for at åbne din aktivitetslog samt hurtig at konfigurere forskellige indstillinger. Hovednavigationsmenuen på venstre side er opdelt i seks primære faner: Dashboard, Datalock, Hjælp, Laptop Cop, Notifikationer, Registrerede data og Indstillinger. Der er også links øverst på skærmen for at åbne live chat, InterGuard-videnbasen eller indsende en Hjælp-billet.

Fanen Dashboard øverst giver dig et par forskellige visninger. Aktivitetsdashboard er en temmelig grundlæggende datasporing af datasporing, der viser aktivitetsvinduerne, hvor en bestemt bruger, gruppe eller computer var aktiv inden for en given tidsramme. Der er også et widgets-instrumentbræt, som du kan tilpasse med grundlæggende bjælke-, linie-, cirkel- eller borddiagrammer. InterGuard tilbyder mere end 40 forskellige metrics afhængigt af de widgets, du gerne vil tilføje, inklusive websteds- og appstatistikker til skærmbilleder og overtrædelser af politikker. Mens min enkelt testagent ikke leverede tilstrækkelige data til at udfylde hele instrumentbrættet, er det en smuk brugerdefineret visning. Det er dog ikke så avanceret i sine datavisualiseringer som Focus og Risiko-dashboards i Teramind. Der er også et betjeningspanel for rapporter, som vi kommer til senere.

Der er et stort udvalg af datatyper, du kan fange med InterGuard. Fanen Registrerede data åbnes i en omfattende liste over mapper og overvågningssider for alle de vigtigste medarbejderovervågningsvektorer, som din organisation ønsker at spore. For det første sporer InterGuard alle e-mail-meddelelser, der er modtaget og sendt på systemet, og synkroniseres med Gmail, Outlook og andre e-mail-udbydere, enten åbne i browseren eller installeret som en app. InterGuard indfanger teksten i e-mailen såvel som en vedhæftet fil, og du kan også konfigurere Alert Words til at udløse yderligere optagelse eller underretninger.

Alert Words er en kraftfuld nøgleordsporingsfunktion, som også findes i Teramind, hvor du kan konfigurere en liste med ord og sætninger til at udløse automatiserede handlinger, alarmer eller rapporter. Så hvis du helst ville vide det, når en medarbejder brugte efternavnet på din virksomheds administrerende direktør, skal du blot oprette et Alert Word. For at teste dette rullede jeg ned til fanen Alarmord i menuen Indstillinger, hvor du både kan tilføje nye kategorier såvel som specifikke sporede ord. Når jeg tilføjede et nyt Alert Word, kunne jeg også vælge mellem "almindelige udtryk" såsom gade- eller e-mail-adresser, telefonnumre og endda kreditkort- eller socialsikringsnumre. Dette niveau af privatlivsinvasion, der findes i InterGuard, Teramind og Veriato 360, kan være foruroligende, især med målrettet overvågning af medarbejdernes personlige og økonomiske data. Bare fordi disse funktioner er der, betyder det ikke, at din virksomhed har brug for dem.

Målrettede søgeordssøgninger er ikke begrænset til e-mails. Det betyder ikke noget, om et Alert Word udløses i et browservindue, en chat- eller chat-app (IM), et skærmbillede eller endda et fysisk tastetryk: InterGuard henter det. Afsnittene IMs / Chats og Tastetryk findes også i menuen Optagede data i venstre side. InterGuard understøtter nogle ældre apps såsom MSN og Yahoo Messenger, men indfanger også Facebook Messenger, LinkedIn, Skype og Skype for Business-meddelelser. Der er også dedikerede faner på sociale medier til Twitter og YouTube. InterGuard sagde, at det tilføjer ny chat-app-support på basis af per klient, og når værktøjer bliver mere populære. Virksomheden søger i øjeblikket at tilføje support til Slack.

Hver side med indspillet data er struktureret på samme måde: med en sparsom, kolonnebaseret brugergrænseflade, der viser overvågningsdata midt på skærmen og filterindstillingerne ovenfor; dette giver dig mulighed for at uddybe til en bestemt bruger eller gruppe og specificere en given tidsramme. Dette gælder også for skærmbilleder, skønt InterGuards Smart Camera-funktion har nogle smarte muligheder.

Skærmbilleder kan tages over ethvert specifikt interval, det være sig hvert 30. sekund eller hvert par minutter, og smartkamera-modulet fanger ikke bare skærmen som en helhed. InterGuard giver dig mulighed for at overvåge specifikke apps eller websteder og tage målrettede skærmbilleder inden for selve skærmen. Teramind og Veriato 360 har også dybde skærmbilleder, men ingen af ​​dem giver administratorer lige så meget kontrol som InterGuards Smart Camera-funktion.

Screenshots og tastetryk data ledsager også alle app- og browserovervågningsdata for at give den fulde kontekst af, hvad en bruger skrev eller gjorde. InterGuard gemmer data kronologisk i en tidslinjevisning, når du borer ned i en bestemt bruger, gruppe eller computer. Grupper er også et indbygget internt værktøj til privatlivets fred, da en administrator kan udpege en manager til at føre tilsyn med en bestemt gruppe og kun den gruppe. På denne måde ser de ikke nogen overvågningsdata ud over, hvad de skulle se.

Endelig udfører InterGuard også fuld filsporing og overvåger alle trykte dokumenter. Under fanen Indstillinger for indspilning og blokering var jeg i stand til at tænde og slukke forskellige overvågningsvektorer, såsom optagelse af filer og trykte dokumenter (det er også her du indstiller skærmbilledeintervaller og tænder og slukker efterforskningstilstand). InterGuard er fuldt konfigurerbar med hensyn til filstier eller drev, som en administrator ønsker at overvåge. File / User Tracking-menuen i afsnittet om indspilte data fordeler data efter dokumenter, Dropbox-filer, downloads, logonbegivenheder, udskriv skærmbilleder, USB- og webmail-vedhæftede filer. Så hvis nogen har en Dropbox-klient installeret eller indsætter en USB-enhed, vil InterGuard scanne filerne med en mulighed for at downloade og se. Dette gælder også vedhæftede e-mails, men i modsætning til i Teramind kan du ikke udføre en fuld optisk karaktergenkendelsesscanning (OCR) af selve dokumenterne for at køre søgeordssøgning og yderligere overvågning. Du kan downloade og se alle indfangede filer, men systemet scanner kun filnavnet og inkluderer filstien og tidsstemplets data.

Underretninger og rapporter

InterGuard har også tilpasselig rapportering til den brede vifte af overvågningsdata, den indsamler, som du konfigurerer via en nyttig guide. Der er både forudindstillede rapporter og brugerdefinerede rapporter. Da jeg valgte den forudindstillede mulighed i Rapportguiden, var jeg i stand til at vælge mellem de samme 40-plus-widgets, der var tilgængelige i instrumentbrættet, vælge den type datavisualisering, jeg ville have i rapporten (bjælke, linje, cirkel eller tabel), og bestil derefter widgets, som jeg vil. For eksempel oprettede jeg en medarbejderaktivitetsrapport, hvor jeg kunne trække målinger som "Tilladte websteder efter varighed og mest besøgte, " "IM Aktiv tid af klient", "Brugte applikationer" og "Topskærmbilleder af websted eller applikation Udløser."

Dernæst fik guiden mig til at udpege de specifikke afdelinger eller brugergrupper, som jeg ønskede at køre rapporten på, den tidsramme, hvorfra data skal trækkes (time, dagligt, ugentligt eller månedligt), hvilken filtype jeg vil have rapporten eksporteret som (Excel, JPEG eller PDF) og de e-mail-modtagere, der skal modtage rapporten. Du kan også vælge indstillingen Brugerdefineret rapport, som giver dig mulighed for at blive lidt mere detaljeret. Her var jeg i stand til at vælge mellem Undersøgelsesrapporter (for at finde indspillede datatyper eller aktivitetslogfiler fra en bestemt bruger) eller andre indstillinger, såsom en daglig brugeradfærdrapport og en tomgangsrapport om bestemte brugergrupper eller organisationen som helhed. Derefter gik jeg gennem den samme rapportguide for at tilpasse og sende rapporten. I begge tilfælde tog det hele processen kun et par minutter ved hjælp af guiden og var ekstremt intuitiv.

Underretninger og automatiserede politikker konfigureres også gennem den samme wizard-baserede proces. I fanen Meddelelser, der findes under "Registrerede data" i menuen til venstre, kan du se en liste over aktive underretninger og kan oprette en ny ved at åbne guiden. De vigtigste underretningskategorier, du kan indstille, er for Alert Words, website-kategorier eller brugeradfærdshyppighed. Hvis du har købt DataLock-tilføjelsen til DLP, kan du også konfigurere en anmeldelse af overtrædelse af en politik eller en meddelelse om "Afventer tilsidesættelse" til en aktiv politik. Alarmord og webstedskategorier er alle brugerdefinerede, så du kan konfigurere disse underretninger baseret på specifikke ord- eller webstedsgrupperinger, du har konfigureret. Du kan derefter gå gennem resten af ​​guiden for at vælge tidsramme, afdelinger og modtagere. Mens Teramind og Veriato 360 også tilbyder omfattende rapportering og kan prale af bedre tilpassbare dashboards, var InterGuards rapport- og underretningsguider de bedste, vi testede for hurtigt at oprette rapporter og automatiserede trigger workflows fra bunden.

Hele overvågningspakken

Der er ikke en hel masse, som InterGuard ikke kan gøre. Vi testede ikke Laptop Cop og DataLock-produkterne til denne medarbejderovervågningsgennemgang. Men sammen med de andre tilføjelsesmoduler tilføjer de endnu mere premium-funktionalitet til InterGuard-platformen. DataLock er fuldt konfigurerbar DLP-software, der kan indstille automatiserede politikker til at forhindre, at filerne overføres via midler, der ikke er sanktioneret af IT eller forhindrer data eller filoverførsel, der matcher en politik. Laptop Cop bruges primært til gendannelse af data, hvis en maskine er mistet eller stjålet. Det kan eksternt slette alle filer med en bestemt udvidelse eller tilknyttet specifikke mapper eller blot tørre computeren. Laptop Cop kan også låse en arbejdsstation og gøre den ubrugelig, skønt den i modsætning til Teramind ikke kan tage fuld fjernbetjening af maskinen.

Hvor meget InterGuard gør for din organisation afhænger blot af, hvilke tilføjelser du har brug for, og hvor dybt du tilpasser softwaren. Mobilfunktioner er en anden nyttig tilføjelse, hvor appen Mobile Monitoring giver administratorer hurtig datatilgang og overvågningsdashboards på Android og iOS. Sammen med Veriato 360 og Editors 'Choice ActivTrak er InterGuard blandt de mest kraftfulde medarbejderovervågningsværktøjer, vi testede i denne roundup. Mens brugeroplevelsen (UX), agentinstallation og avanceret overvågningsfunktionalitet ikke er så glat og sømløs som Teramind, er InterGuard et omfattende, ekstremt tilpasses medarbejderovervågningsværktøj.