Video: Тест январь 2013 - Comodo Internet Security Pro 2013 6.0.260739.2674 (Oktober 2024)
Hvis en Trojan eller anden malware balderer installationen af din valgte sikkerhedspakke eller forstyrrer dens funktion, hjælper leverandører dig på forskellige måder. Mange tilbyder fjernstyret direkte assistance, skønt du ofte skal udtømme mindreintensive supportløsninger først. Med Comodo Internet Security Complete 2013 ($ 39.99 pr. År direkte for tre licenser), er fjernbetjeningssupport den første forsvarslinje, ikke den sidste udvej. Comodos GeekBuddy-service tilbyder ubegrænset hjælp til pc-problemer, sikkerhedsrelaterede eller på anden måde. GeekBuddy hjalp bestemt med i min malware oprydningstest, men jeg ramte et uslebent sted med support på et system.
De grundlæggende antivirus- og firewallkomponenter er de samme som hvad du får med den gratis Comodo Internet Security Premium (2013). Tilsætningen af GeekBuddy er dog ikke den eneste spiludveksler. Når du har kørt en indledende fuld scanning for at fjerne enhver eksisterende malware, kan du aktivere den virusfri garanti. Hvis din pc bliver inficeret, efter at du korrekt har installeret Comodo og kørt en fuld scanning, dækker de op til $ 500 i reparationsomkostninger.
Men vent! Der er mere! Derudover kan du få refusion for udgifter og tabt løn, hvis din identitet kompromitteres, mens Comodo formodes at beskytte dig. Specifikt refunderer de op til $ 15.000 i udgifter og $ 500 pr. Uge mistet indkomst, op til fire uger. Du ønsker selvfølgelig at læse vilkårene og betingelserne. Dette er bestemt et usædvanligt tilbud.
GeekBuddy to the Rescue
Da jeg fik problemer med at installere eller køre den gratis Comodo-pakke til min tidligere anmeldelse, sendte jeg e-mail om teknisk support og bad om råd. I alle tilfælde var den første anbefaling at køre en scanning med Comodo Cleaning Essentials, og i næsten alle tilfælde, der løste problemet. Én holdout havde brug for ganske lidt frem og tilbage med teknisk support, men vi fik arbejdet gjort.
Test af pakken for betaling, jeg kontaktede GeekBuddy, hver gang der opstod et problem. Hvis programmet i det mindste delvist var installeret, lancerede jeg den medfølgende GeekBuddy-applikation. Hvis ikke, loggede jeg ind via GeekBuddy-webstedet og indtastede mit licensnummer.
Malware på et testsystem gør det ubrugeligt undtagen i Safe Mode, og Comodo installeres ikke i Safe Mode. GeekBuddy-teknikeren løste problemet ved at grave gennem systemet for at finde og eliminere det krænkende program. Det tog et stykke tid, men jobbet blev gjort.
På et andet system hang Comodo gentagne gange, mens du forsøgte en fuld scanning. Denne tog mere arbejde fra teknikens side og fra min side; i nogle tilfælde var jeg nødt til at tage mig af opgaver som at genstarte til Safe Mode. Et andet system afsluttede scanningen, men hang i oprydningsfasen; reparation der tog lidt længere tid.
Malware på to systemer forsøger at beskytte sig selv ved at blokere adgangen til mange sikkerhedswebsteder. De ondsindede teknikker, der anvendes, er forskellige, men effekten er den samme - på begge systemer ville Comodo ikke aktivere eller opdatere. Jeg tilbragte timer og timer med teknikerne på disse, længe nok til at gennemgå to skiftændringer på GeekBuddy central. I sidste ende formåede de at løse begge systemer.
FÅ MER SIKKERHEDSDÆKNING:
De bedste sikkerheds suiter i 2012
Den bedste antivirus for 2012
Vejledning om sikkerhedsprodukter
Sikkerhedsvagt
Med hjælp fra GeekBuddy-teknikerne fik jeg Comodo installeret på disse fem systemer, men det tog timer og timer. Installation af den gratis pakke uden GeekBuddy hjælp, jeg fik de samme systemer, der fungerer på meget kortere tid bare ved at starte Comodo Cleaning Essentials. På den anden side, som du ser nedenfor, lader hånd-on-diagnose teknikerne udslette flere malware-prøver og flere spor end Comodo alene.
