Benefitfocus fordele stedet gennemgang og vurdering

Benefitfocus BenefitsPlace (som begynder med $ 2 pr. Bruger pr. Måned) er en solid ydelsesadministration (BA) -platform, der passer godt, hvis du leder efter en platform, der hovedsageligt fokuserer på fordele. Det tilbyder masser af uddannelsesmæssigt indhold og købsrådgivning om fordele, hvilket betyder, at ombord- og træningsomkostninger mindskes. Men hvis du vil have en platform, der har et mere fuldt afrundet menneskelige ressource-funktionssæt, er du bedre stillet med en af ​​vores Editors 'Choice-vindere, Rippling og Zenefits, som også kantede foran BenefitsPlace med hensyn til mobildesign.

Hvis mere generelle menneskelige ressourcer (HR) -funktioner er det, du leder efter, skal du dog læse disse anmeldelser omhyggeligt, da det er et bredt omfang, og du måske enten ikke har brug for alt, hvad et bestemt produkt leverer, eller du kan gå glip af en vigtigt funktioner sæt. For eksempel tilbyder vores redaktørvalg også muligheder, der er så forskellige som lønstyring og endda ansøgersporing.

Benefitfocus blev grundlagt i 2000 og rapporterer, at det har omkring 170.000 arbejdsgivere og 23 millioner forbrugere, der bruger platformen. Det inkluderer fra 150.000-160.000 små virksomheder og ca. 1.000 store virksomheder. Det tilbyder medicinske planer for 30 af de største medicinske transportører i USA Ud over medicinske fordele giver Benefitfocus identitet og juridisk beskyttelse. Virksomheden sammenligner sig med andre virksomheder i delingsøkonomien som Uber og Airbnb. Ligesom Uber ikke ejer biler og Airbnb ikke ejer ejendomme, er Benefitfocus ikke en sundhedsforsikringsudbyder, men letter brugen af ​​fordele, som andre udbydere tilbyder.

Prisfastsættelse

Benefitfocus BenefitsPlace koster $ 2- $ 4 per bruger per måned afhængigt af om du får basisfunktionerne eller den fulde produktstack. Du betaler på den højere side, hvis du ønsker en komplet pakke, der inkluderer Benefits Service Center, COBRA-styring, en kommunikationsportal og avancerede analysefunktioner.

Når du blev spurgt direkte, var Benefitfocus uklar på, hvad du får nøjagtigt inden for dette interval, men disse priser falder til under Zenefits priser, hvis du går uden for sidstnævnte sælgers eget mæglernetværk. Hvis du bruger en af ​​Zenefits 'certificerede mæglerpartnere, er deres BA-tilbud gratis. Mange mæglere, der arbejder med BerniePortal, tilbyder også BA gratis.

Brugergrænseflade

Når du åbner betjeningspanelet til arbejdsgiveroversigten, ser du en hovedmenu til højre med indstillinger for Medarbejdere, Data & Rapportering, Meddelelser, Ressourcer og Gruppeindstillinger. I hovedruden på betjeningspanelet ser du underretninger om medarbejdere, der har brug for deres godkendte fordele, og status for de ansatte, der er i deres tilmeldingsperiode.

Vi gik videre til medarbejdersiden for at tilføje nogle ansatte i systemet. Et vigtigt problem, vi oplevede med Benefitfocus, var imidlertid manglende evne til at tilføje nye medarbejdere på HR-administratorsiden. Vi var kun i stand til at søge efter eksisterende ansatte på grund af begrænsninger i vores testkonto. Benefitfocus siger dog, at administratorer normalt opretter nye medarbejdere i et informationssystem for menneskelige ressourcer / human capital management (HCM). Produkter som Zenefits, Rippling og BerniePortal er fuldt integrerede systemer, der håndterer både onboarding og BA. Med Benefitfocus trækker det medarbejderdata og fordelbarhed fra HR-softwaren gennem en realtid API-integration eller en batchfilproces. Medarbejdere afholder deres valg på Benefitfocus Marketplace, og derefter overfører Benefitfocus dataene til virksomhedens online lønsystem.

Medarbejderprofilsiden mangler det iøjnefaldende design af andre produkter i roundup som Zenefits og Rippling, og der er ingen klar måde at ændre nøgleinfo som navn eller fødselsdato. Det er sandsynligvis fordi du muligvis bliver nødt til at gøre det i HR-administrationsplatformen, som det linker til via en API-forbindelse.

Et plus, som vi var i stand til at opleve, er de nyttige forklarende videoer under Ressourcer. Du finder videoer om emner som aldersbåndede satser (der forklarer, hvordan ældre mennesker bliver debiteret mere for en sundhedsforsikring end yngre mennesker), fleksible udgiftskonti og planer om bedsteforældre (dem, der eksisterede inden loven om overkommelig pleje blev vedtaget).

Når du åbner en liste over medarbejdere, ser du en kolonne for handlinger med et + -tegn til højre. Denne menu viser muligheder som at indlede en livsbegivenhed, ændre løn eller se eller redigere støtteberettigelse. Medarbejdersøgningen har en omfattende mængde filtreringsmuligheder sammenlignet med andre produkter i roundup. Du kan søge efter medarbejdere, der er kategoriseret under planlagte datodatoer, jobkoder og endda opgaverlister som "sektioner, der skal godkendes." Benefitfocus tilbyder nogle af de komplekse fordele funktionalitet af et produkt som Criterion, men uden de komplicerede koder for det sidstnævnte produkt.

Da vi valgte fanen Gruppeindstillinger, fandt vi en konfigurationsside, der giver dig mulighed for at ændre indstillingerne for de spørgsmål, du får til medarbejdere, som om ændringer i direkte indbetalingsoplysninger eller en medarbejderfradragskalender skal være en del af en opgaveliste genereret i arbejdsgang med godkendelsesfordele. Værktøjstipene med spørgsmålstegn i cirkler ved siden af ​​disse opgaveelementer var nyttige som værktøjstipene, der findes i Rippling.

På medarbejdernes side tilbyder Benefitfocus meget pædagogisk indhold, herunder videoer om investering og forsikring. Evnen til at ændre en medarbejderprofil var temmelig bare knogler. Der var ingen måde at ændre en persons adresse eller indtaste deres telefonnummer. Der er en Manager-brugermulighed, der giver dig mulighed for at spore, hvem i din familie, der har en konto. Vi forsøgte at oprette en ny bruger, som om vi var afhængige af vores konto, men vi kunne ikke oprette et kodeord, der ville tage. Det krævede 8 til 15 tegn med et stort bogstav, små bogstaver og mindst et tal. Dette kan være en fejl, der er relateret til vores demokonto.

Ligesom andre produkter som Zenefits giver Benefitfocus et sted at opbevare praktiske dokumenter. Klik bare på Document Center for at få adgang til denne funktion. Når du uploader dokumentet, kan du bruge rullemenuen til at tildele en kategori til dokumentet, f.eks. Ægteskabsattest eller 1040 selvangivelse.

Fordele Administration

At gå gennem åben tilmelding var en glat proces i Benefitfocus ligesom de lette trin fra Zenefits og Rippling. Når du tilmelder dig fordele på medarbejdersiden, er det første skridt at tildele en afhængig. Så vælger du en medicinsk plan. For at gøre dette fører Benefitfocus dig gennem en lommeregner for forventet dækning af sundhedsvæsenet. Baseret på hvor meget du forventer at gå til akutten eller besøge et lægekontor, kan du beregne dit samlede forbrug. Du vælger Tilpas brug og bevæger derefter de runde markører langs linjen for at øge eller mindske mængden af ​​medicinske udgifter for hver kategori, som f.eks. Lægerkontorbesøg.

At bevæge sig langs trinnene i åben tilmelding var enkelt og informativt. For eksempel på siden til sundhedssparekontoen i 2019 forklarer Benefitfocus, at fordi en medarbejder har valgt en sundhedsplan med høj fradragsberettigelse (HDHP), er personen berettiget til en sundhedssparekonto (HSA). Benefitfocus går videre for at lade dig vælge, hvor meget du vil bidrage til en fleksibel udgiftskonto (FSA).

Benefitfocus tilbyder en kritisk sygdomsplan, der giver uudnyttede lommepenge til pleje af kroniske tilstande. Selvom Benefitfocus tilbyder omfattende fordele i modsætning til PeopleKeep, er engangsbeløbene for planerne med kritisk sygdom ligner den sidstnævnte virksomheds forretningsmodel.

Processen går fra medicinsk FSA til afhængig pleje FSA til kritisk sygdom dækning derefter identitetsbeskyttelse og derefter liv dækning. Efter at vi havde afsluttet tilmeldingen, meddelte systemet os en pop-up-meddelelse om, at vi ikke skabte fordele for vores afhængige Jason, som vi glemte noget om. Dette er en nyttig påmindelse. Hvis du vil tilføje en afhængig til en plan i Benefitfocus, skal du klikke på + -tegnet til venstre for at tilføje afhængig og derefter blot markere afkrydsningsfeltet på det næste skærmbillede. Vi blev også bedt om at uploade et dokument til vores afhængige. Vi uploadede et dokument, men softwaren kunne ikke genkende det. Derefter fortsatte vi med at modtage en besked, hvor vi bad om dokumentationen. Dette kan være en fejl i vores demosystem, der muligvis ikke har evnen til at uploade dokumentation.

Under Yderligere oplysninger om visse fordele, som f.eks. Sundhedsbesparelseskonto, er der en mulighed for "Tilmelding til bortkastet lønning." Dette er en underligt formuleret funktion, som vi ikke forstod. Benefitfocus siger, at denne post angiver, om et virksomheds lønsystem ikke kræver tilmeldingsdata. Når medarbejderen har afsluttet åben tilmelding, får brugeren en lykønskningsmeddelelse med bekræftelse af hvilke planer medarbejderen har tilmeldt sig. Derefter kan du skrive ned et bekræftelsesnummer og udskrive en rapport om fordele. Tilmeldingsprocessen var lige så glat som Rippling.

Mobil fordele Adgang og rapportering

Arbejdsgivere bruger instrumentbrættets data til at spore, om de leverer pleje til de rigtige steder og følger med omhu, mens medarbejdere kan spore skadedata for at se, hvordan de bruger medicinske planer. Du kan downloade dem som en PDF eller i CSV-format, der er tilgængelige i Excel, ligesom andre produkter i BA-roundup som Gusto og Rippling.

Kunstig intelligens (AI) kommer i spil i relation til Benefitsfocus-rapporteringsfunktionerne, da virksomheden integrerer AI-funktioner til at hjælpe arbejdsgivere med at se efter uregelmæssigheder i løncheck for arbejdsgivere. Du kan se fejl i fradrag for fordele og sikre, at folk ikke tilmelder sig den forkerte plan.

Som en del af de stærke dataanalyser og rapporteringsfunktioner tilbyder Benefitfocus et instrument til udveksling af data, der giver synlighed for, hvorfor en sundhedsanprisning muligvis er blevet afvist. Benefitfocus påpeger, at nogle gange en medarbejder vil tro, at de er dækket, men dokumentationen til planen angiver andet.

Benefitfocus er meget stærk med dataanalyse, især med nyttige grafer, og adskiller sig som en førende inden for dette område blandt konkurrenter som BambooHR og Criterion. På hoveddashboardet kan du se en graf, der viser fordelene ved deltagelse i forskellige planer, og en anden til højre sporer udviklingen med åben tilmelding blandt ansatte.

Når du klikker på Data og rapportering på arbejdsgiverkontoen, ser du et robust udvalg af indstillinger for rapporter. Du kan vælge standardrapporter, ACA-rapportering eller en dataudveksling. Vi downloadede en rapport med transaktionshistorik til en visionplan. Microsoft Excel-diagrammet inkluderede ingen faktiske data, men i en reel konto skulle overflod af data, der er tilgængelige fra Benefitfocus, være nyttige for arbejdsgivere i sporing af, hvem der er abonneret på dets forskellige fordelsplaner.

For nogle af rapporteringsfunktionerne integreres Benefitfocus med SAP One Professional. Når du klikker på Opret ny rapport på arbejdsgiversiden, føres du til en side med SAP BusinessObjects. Selvom vi ikke er i stand til at teste SAP-komponenten, bør denne integration medføre imponerende rapporteringsfunktionalitet. Standardrapporter kan imidlertid genereres direkte inden for Benefitfocus. På medarbejdersiden ser du, at Benefitfocus har et partnerskab med SAP SuccessFactors, virksomhedens HR-ledelsesplatform. SAP tilbyder et SuccessFactors US Business Administration-produkt drevet af Benefitfocus, der leverer datavisualisering og rapporteringspaneler. Dette produkt tilbyder også en portal til styring af HR-opgaver, kommunikation med medlemmer og opdatering af fordeleinformation. Du kan få adgang til digitale forsikringskort via appen SuccessFactors. Det var uklart, hvordan man gør dette i den vigtigste app Benefitfocus. SuccessFactors medarbejdercentral er SAPs vigtigste HRIS. Medarbejdercentral-platformen indeholder Benefitfocus.

Den native mobilapp til Benefitfocus er meget intuitiv og giver medarbejderne et overblik over de fordele, som de har tilmeldt sig. Vi modtog bekræftelse i appen om, at vi havde afsluttet tilmeldingen. Du kan også få adgang til det stærke videoindhold og se uploadede dokumenter i appen. Grænsefladen i mobilbrowseren ser næsten identisk med skrivebordsversionen, men da vi kaldte op til en profil for en medarbejder ved navn Terry, blev meddelelsesskærmene for "kritisk sygdom i afventning af godkendelsen af ​​operatøren" og "manglende afhængig information" afskåret. Vi kunne dog godt lide karruselfunktionen i brugergrænsefladen til appen og den mobile browserversion.

Under Mine dokumenter på admin-siden kan du vælge Medarbejderoversigtsrapport. Dette giver dig mulighed for at downloade en velorganiseret PDF af en oversigt over medarbejderfordelene. Det viser aktuelle valg af medicinske plus ventende tider som manglende dokumentation fremhævet med rødt. Rapporterne, der kan downloades, var konkurrencedygtige med andre produkter i vores roundup som Zenefits.

En dedikeret fordelingsplatform

I 2018 lancerede Benefitfocus en samlet platform kaldet BenefitsPlace for at samle mæglere, arbejdsgivere, luftfartsselskaber og leverandører på en enkelt platform. Vi fandt, at dette branding var forvirrende, og vi kunne ikke se de samlede funktioner for transportører og leverandører i vores test. Benefitsfocus skal opdatere sin hjemmeside og brugergrænseflade i platformen for at afspejle, at hele produktet nu kaldes BenefitsPlace.

Nogle gange er det bedre for en platform som Benefitsfocus BenefitsPlace at "fokusere" på, hvad den gør bedst uden at prøve at gøre alt. Det tilbyder dybe fordele-funktionalitet med stærke rapporteringsfunktioner. Det skiller sig også ud med det nyttige videoindhold. Benefitsfocus tilbyder integration med HR-platforme som SAP SuccessFactors. Hvis du imidlertid leder efter en platform, der kan gøre det hele, skal du kigge på mere forenede platforme som Zenefits og Rippling.