Zoho-kampagner gennemgang og vurdering

Hvis du leder efter et e-mail-marketingværktøj, kan du gøre det meget værre end Zoho-kampagner (som starter ved $ 5 pr. Måned for op til 500 abonnenter). Som en del af Zoho-økosystemet integreres det med en masse af virksomhedens andre applikationer, hvilket er nyttigt, hvis du bruger disse andre tjenester. Siden vores oprindelige gennemgang har Zoho tilføjet nogle nye funktioner og revideret eftersyn af platformens brugergrænseflade (UI). Selvom prisstrukturen muligvis er lidt mere forvirrende end konkurrenter som Campaigner og MailChimp, er det stadig et meget stærkt tilbud, og det er e-mail marketing software, der er værd at overveje.

Priser og funktioner

Ligesom Campaign Monitor og MailChimp, Zoho-kampagner tilbyder en pay-as-you-go-plan, hvor du køber og bruger e-mail-kreditter. Disse planer begynder ved $ 6 for 250 kreditter, $ 80 for 5.000 og op til $ 750 for 100.000 credits. Månedlige abonnementer, der inkluderer ubegrænset e-mails, starter ved $ 5 for op til 500 abonnenter og går hele vejen til $ 350 pr. Måned for op til 100.000 abonnenter. Ligesom MailChimp og SendinBlue er der også en gratis plan, der inkluderer op til 2.000 abonnenter og 12.000 e-mails pr. Måned. Hvis du har brug for mere end 100.000 kontakter, kan du få et tilbud på en brugerdefineret højvolumenplan.

Tilmelding er enkel, som det normalt er for en webtjeneste; Det kræver din e-mail, adgangskode, firmanavn og telefonnummer. Du kan også vælge at abonnere på Zohos nyhedsbrev. Din velkomst-e-mail indeholder et link til bekræftelse af din e-mail-adresse, som du kan bruge i op til 30 dage. Når du har gjort dette, kan du få adgang til dit betjeningspanel, der er organiseret i fire kategorier: Send e-mail-kampagner, opbyg din postliste, promover på sociale medier og serviceintegrationer.

Oprettelse af en abonnentliste

Du kan tilføje kontakter på tre forskellige måder: tilføje manuelt, importere eller synkronisere med CRM-kontakter (CRM) eller anden software, som du har oprettet forbindelse til din konto. Du finder mulighederne under Integrationer på dit dashboard. Du kan importere fra fil (CSV, XLS eller XLSX) eller fra Google-regneark. Når du uploader en fil, kan du angive, om folk kan tilmelde sig nyhedsbrevet ved hjælp af en tilmeldingsformular på dit websted eller på sidefoden på e-mailen.

Hvis du har et nyhedsbrev med et eksklusivt publikum, kan du forhindre nogen i at abonnere, medmindre de tilføjes manuelt. Af en eller anden grund, da vi uploadede en Microsoft Excel-fil, fungerede den ikke, så vi måtte alligevel konvertere den til en CSV-fil. Derefter kortlægges ingen af ​​felterne automatisk, ikke engang navn og e-mail-adresse. Vi så heller ikke en måde at tilføje tilpassede felter på. Vores lille liste uploadet næsten øjeblikkeligt efter vi kortlagt felterne.

Opsætning af en kampagne

Zoho tilbyder mange forskellige typer e-mail-kampagner, herunder regelmæssige nyhedsbreve, A / B-test, undersøgelseskampagner, e-handelskampagner og sociale mediekampagner til Facebook, LinkedIn og Twitter. For at oprette en e-mail-kampagne starter du med at indtaste dit firmanavn og adresse, som vises i sidefoden på e-mailen for at overholde anti-spam-politik. Derefter giver du kampagnen et navn og en emnelinje og specificerer afsenderens navn og e-mail og svar-e-mailen.

Du kan også personalisere adressen med abonnentens for- og efternavne. Her kan du også tilføje Google Analytics (GA) -sporing. Dernæst vælger du e-mail-type (HTML og almindelig tekst eller den ene eller den anden) og skabelon (import / upload, HTML-editor eller import fra sky) til e-mail-design. Skabeloner fås i tre varianter: basic, designet og smart (mobilvenlig). Du kan gemme dine foretrukne i et skabelonbibliotek.

Du kan linke til websteder, e-mail-adresser, filer og telefonnumre i kroppen på din e-mail. Vi havde imidlertid problemer med at redigere knapper og endte ofte med at slette og tilføje dette element igen. Du kan let slette elementer i den skabelon, du ikke ønsker at bruge, hvilket er nyttigt, i modsætning til SendinBlue, som ikke lader dig fjerne elementer. Tilføjelse og fjernelse af elementer sker via træk og slip, hvilket fungerede godt det meste af tiden. Du kan også ændre baggrundsfarver, tilføje tabeller og billeder, knapper, afstandsstykker og mere.

Mærkeligt nok måtte vi lukke ud af redigeringsvinduet for at sende en kampagne, hvilket er usædvanligt. Du kan vælge at sende det til dit overholdelsesteam til godkendelse, hvis du er bekymret for spamfiltre. Faktisk skal du gøre det med dine første par kampagner for at blive hvidlistet. Vores første kampagne blev godkendt inden for en times tid, så det var ikke en frygtelig ulempe.

Ud over traditionelle nyhedsbreve tilbyder Zoho-kampagner også autosvar og automatiserede arbejdsgange. Du kan bruge disse værktøjer til at sende nyhedsbreve baseret på abonnentadfærd eller til feriefremme og andre specielle lejligheder. Arbejdsgange giver dig mulighed for at sende opfølgende e-mails til dine kunder på det rigtige tidspunkt baseret på deres opførsel.

Sporing af en kampagne

Når du har sendt en kampagne, kan du spore den ved at gå til fanen E-mail-kampagner eller Rapporter. På den førstnævnte kan du se alle dine kampagner, inklusive udkast. Fanen Rapporter er kun til sendte kampagner og har links til dine top fem åbne kampagner, top fem klikkede kampagner og top fem klikkede webadresser.

På hver fane skal du klikke på det nyhedsbrev, du vil spore, og du kan se et farvekodet søjlediagram, der viser åbne (grønne), bounces (røde) og usendte (lysegule) e-mails. Under det kan du se sociale delingsdata, og under det, et kort over hvor dine abonnenter bor. På højre side kan du sende dit nyhedsbrev på Facebook, LinkedIn og Twitter. Du kan også grave dybere ned med modtageraktivitet, hvor du kan se detaljer om dine kontakter og filtrere listen ved at åbne, klik, afmelde osv.

Sæt-det-men-glem ikke-det-marketing automatisering

Som et marketingautomatiseringsværktøj er Zoho i bedste fodgængere. Selvom værktøjet gør det muligt for dig hurtigt at oprette e-mail-baserede og sociale medie-baserede messaging-kampagner, er der ikke meget i vejen for kampagneforgrening. F.eks. Fortsætter dine kampagner, som de er oprettet, uanset hvordan dine kontakter reagerer på e-mails, opfordring til handling eller sociale medier. Andre værktøjer, såsom Hubspot og Pardot, giver dig mulighed for automatisk at flytte brugere gennem en kampagne, afhængigt af deres svar, uden at skulle manuelt justere meddelelser. Zoho-kampagner tilbyder ikke denne funktionalitet.

Derudover giver Zoho-kampagner dig adgang til kun 10 automatiserede rapporter, der er strengt fokuseret på individuelle kampagner i modsætning til en oversigt over hele din marketingautomationsproces. Du kan ikke oprette tilpassede rapporter, så du sidder fast med, hvad Zoho-kampagner har forudindbygget.

Desværre giver integrationen af ​​marketingautomation med Zoho CRM ikke brugerne andet end grundlæggende kontaktdata-strømning mellem værktøjer. Med integrationen kan du se, hvilke kundeemner der har modtaget kommunikation, og om de har taget en handling på kommunikationen. Leads synkroniseres automatisk mellem værktøjer, hvilket er rart, men det er ikke som om din Zoho CRM og Zoho Campaigns-integration giver dig en fantastisk funktionalitet, som du ikke ville have med andre automatisering-CRM-kombinationer.

Men der er nogle fordele ved at bruge Zoho som et marketingautomatiseringsværktøj. Systemet begrænser ikke antallet af kampagner, du kan oprette på forhånd, og du kan planlægge op til 50 meddelelser inden for en kampagne. Værktøjet tillader endda en nybegynder e-mail bruger at oprette en multi-trin e-mail marketing kampagne i en hurtig og nem Zoho-kampagne session. Du kan også oprette brugerdefinerede webformularer, der kan føjes til ethvert websted, herunder tilpassede felter, der kan tilsluttes dine automatiserede arbejdsgange via datakoder. Hvis du leder efter et dynamisk marketingautomatiseringsværktøj, der gør mere end eksplosive e-mails, skal du sandsynligvis se andre steder. Vores redaktørvalg til marketingautomation, HubSpot og Pardot er mere robuste muligheder, omend dyre, der er mere rettet mod virksomheder. Men hvis du bare er interesseret i hurtigt at planlægge meddelelser i en kronologisk rækkefølge, er Zoho-kampagner en anstændig mulighed.

Kunde support

Hjælpressourcer inkluderer brugervejledninger, retningslinjer for e-mail-leverbarhed, ofte stillede spørgsmål, blog, fora, funktionsopdateringer, webinarer, e-bøger, en API-guide (app-programmeringsgrænseflade) og videoer. Alt dette indhold kan søges. Du kan også indsende en supportbillet online eller ringe til deres gratis nummer 24 timer i døgnet, syv dage om ugen (kun betalte kunder). Kun kampagner tilbyder også døgnet rundt support, så dette er imponerende. For faktureringsproblemer og for at annullere din konto kan du e-maile Zoho direkte.

UI Opdater og tilføjede funktioner

Siden vores sidste anmeldelse har Zoho-kampagner gennemgået en dramatisk ansigtsløftning til dens UI. Værktøjet ændrede ikke kun udseendet og følelsen, men ændrede grundlæggende den måde, man bruger platformen på. Dashboardet hvor du tilbringer meget af din tid i Zoho-kampagner. Dashboardet kan tilpasses, så det passer til den enkelte brugers behov også. Andre forbedringer inkluderer træk-og-slip-funktion til marketingdesign og dynamikfelter (information såsom brugernavn).

Ud over det nyindrettede brugergrænseflade er der nu mere end 125 forskellige e-mail-skabeloner, hvorfra man skal arbejde, og en række nye autosvarere. Da vi først gennemgik Zoho-kampagner, var et vigtigt sticking dets arkæiske brugergrænseflade. Vi er meget glade for at se, at Zohos udviklingsteam har pyntet platformen med en meget mere glat æstetik; det går langt i at gøre platformen mere anvendelig.

Bundlinie

Zoho-kampagner tilbyder en masse funktioner, der hjælper dig med e-mail-marketing, og de forbindes nemt med andre Zoho-tjenester, herunder CRM, og nogle tredjeparter, inklusive Google Apps. Det er meget mere behageligt at se på takket være dens designudvidelse og er let at bruge til at starte op.

Med auto-responders og heldags telefonstøtte er det et godt valg for e-mail-marketingfolk. Hvis du vil forbinde tredjepartssoftware som Salesforce eller få adgang til mere sofistikerede e-mail-design, så tjek Campaigner eller MailChimp.