Evaluering og vurdering af aktivkampagne

Som en one-stop-marketingtjeneste for e-mail har ActiveCampaign, der starter ved $ 9 pr. Måned, meget at tilbyde, herunder ubegrænset e-mails med alle sine planer, tredjepartsintegrationer og en række autosvarere. Dette resulterer i en temmelig travl grænseflade, som ved første øjekast kan være svær at tage i. ActiveCampaign (som begynder ved $ 9 pr. Måned) tilbyder også en relativt kort, 14-dages gratis prøveperiode, når de fleste konkurrenter tilbyder mindst 30 dage (men det kræver i det mindste ikke et kreditkort). ActiveCampaign har et stort bibliotek med online supportressourcer og onboarding-tjenester, og du kan modtage hjælp via live chat, men ikke via telefon. Det kan sammenlignes med Campaign Monitor på mange måder, skønt hver og en bedst er den anden på nogle områder. For den bedste e-mail-marketingoplevelse skal du se vores Editors 'Choice-valg i denne kategori: Kampagne og MailChimp, som hver tilbyder live support og generøse funktioner.

Priser og funktioner

Som flere andre e-mail-marketingprogrammer udvider ActiveCampaign også sine funktioner til marketingautomation, som du vil se nedenfor. Virksomheden organiserer sine planer afhængigt af antallet af abonnenter, du ønsker at nå. Planerne starter ved $ 9 per måned for op til 500 kontakter og ubegrænset e-mails. På hvert abonnentniveau kan du opgradere til en Plus-plan, der tilføjer flere funktioner, herunder CRM (customer relations management), et brugerdefineret domæne og tilpasset branding. Der er også en virksomhedsplan, der inkluderer en dedikeret konto repræsentant, onboarding og mere. Planerne går helt op til 100.000 kontakter; Hvis du har brug for mere, kan du kontakte ActiveCampaign for en tilpasset plan. I mellem kan du vælge 2.500 kontakter for $ 29 pr. Måned, 5.000 kontakter for $ 45 pr. Måned og så videre. Alle planer inkluderer ubegrænset e-mails i modsætning til Campaign Monitor, der tilbyder både grundlæggende planer med begrænsede e-mails og dyrere ubegrænsede planer. Du kan spare 15 procent på de månedlige omkostninger ved at betale årligt; ActiveCampaign tilbyder dog ikke pay-as-you go-planer, som Campaign Monitor og MailChimp gør.

ActiveCampaign tilbyder en 14-dages gratis prøveversion, der ikke kræver et kreditkort. For at komme i gang er alt hvad du har brug for dit firmanavn og e-mail-adresse. Derefter konfigurerer du en adgangskode og vælger derefter den service, du leder efter - ud over e-mail-marketing tilbyder den marketingautomation, CRM og salgsautomation. Vælg derefter det antal kontakter, du har, og om du har brug for hjælp til at oprette din konto.

Dashboardet er overvældende ved første øjekast. Det er svært at vide, hvor man skal se først. På højre jernbane er et feed med social aktivitet, herunder sociale aktier, afmelding, klikrater og mere. Til venstre for det er en oversigt over din kampagneaktivitet. En del af forvirringen er, at det er fyldt med prøveoplysninger, der forsvinder, når du holder musen over det. Dette giver dig en idé om, hvordan dit dashboard vil se ud, når du først er i gang, men det skurrer at se det ved dit første login. Det er også forvirrende, da ActiveCampaign også tilbyder CRM og andre funktioner, som du muligvis ikke planlægger at bruge, men dukker op på instrumentbrættet alligevel, hvis du bruger den gratis prøveversion. Øverst på skærmen er dine vigtigste muligheder: kontakter, kampagner, lister og andre ikke-e-mail-marketingrelaterede funktioner.

Oprettelse af en abonnentliste

Klik på fanen Kontakter for at tilføje og administrere abonnenter. Herfra kan du importere og eksportere CSV-filer eller importere fra en tredjepartstjeneste, såsom Asana, Base CRM, Zoho CRM og mange flere. Dette er et andet område, hvor det bedst er Campaign Monitor, som ikke har nogen tredjepartsintegration. Du kan også kopiere og indsætte kontakter i en form eller tilføje dem en efter en. Inden du tilføjer nogen kontaktpersoner, skal du dog oprette en liste, ligesom med Campaign Monitor.

Når du opretter en liste, skal du give den et navn, angive din virksomheds postadresse til sidefoden, firmaets URL og en note, der fortæller abonnenterne, hvorfor de modtager e-mailen (dette kan reducere spamrapporter fra glemte brugere). Dernæst kan du importere kontakter til den liste. Når du bruger indstillingen indsæt, skal du kortlægge felter efter uploaden. Du kan også vælge ikke at importere et bestemt felt. Jeg prøvede at tilføje e-mail, navn og fødselsdag. Det genkendte e-mail, men ikke de andre to, men jeg var let i stand til at oprette brugerdefinerede felter. Du kan også mærke kontakter for nem søgning.

Opsætning af en kampagne

Klik på fanen Kampagner for at oprette et nyhedsbrev. Giv det et navn, og vælg derefter typen. Du sender sandsynligvis mest almindelige e-mails, men du kan også vælge automatiseret (baseret på den logik, du opretter), autoresponder (baseret på en handling fra abonnenten), A / B-test, RSS-udløst eller datobaseret. Vælg derefter listen, du vil sende til; Du kan også segmentere denne liste ved hjælp af kontaktoplysninger, placering, sider, de har besøgt på dit websted, og mere. Knappen "næste" er øverst til højre og ude af vejen, så jeg glemte fortsat, hvor den var, hvilket var lidt irriterende.

Når du har valgt, hvem der skal få e-mailen, kan du begynde at designe, enten fra bunden eller ved at bruge en af ​​deres foruddesignede skabeloner. Fra bunden betyder det, at du kan vælge layout, farver og tema. Du kan også tilføje elementer via træk og slip til siden, herunder tekst, billede, knap, HTML, video og mellemrum. Klik på indstillingssymbolet for et element for at kopiere det, skjule på mobile enheder (hvis du mener, at det ikke fungerer korrekt eller ser ud af sted), gem i indholdsbiblioteket eller slet det. Du kan også gøre et element betinget baseret på data fra dine kontakter, f.eks. Hvis de har foretaget et for nylig køb. Du kan også trække elementer rundt om siden for at ændre deres position, hvilket ikke altid fungerede i mine test. Når du uploader et billede til et nyhedsbrev, gemmes det i dit bibliotek til genbrug; du kan endda oprette mapper til bedre organisering.

Endelig kan du tilføje emnet, bekræfte listen og indstille, hvad du vil spore i din e-mail, f.eks. Open rate, linkklik, svar, og du kan også oprette forbindelse til din konto med Google Analytics. Derefter kan du sende test eller planlægge levering. Nederst på denne skærm kan du se din spam-score. I mit første nyhedsbrev blev jeg advaret om at bruge en gratis e-mail-udbyder. Brugerdefinerede e-mails er normalt bedre til at stole på. Du kan også forhåndsvise via e-mail-klient og på skrivebordet. Da jeg prøvede at sende en test til og fra min egen e-mail-adresse, blev jeg markeret, at det muligvis var markeret som spam. ActiveCampaign understøtter redigering af flere brugere, der fungerer på samme måde som Microsoft Words sporændringsfunktion.

Autoresponders kan udløses af abonnenter, afmeldinger, e-mail åbnes eller link klikker og begivenheder, såsom fødselsdage og jubilæer. Du skal først konfigurere en e-mail for at konfigurere en auto-responder, hvilket er lidt irriterende, da du ikke finder ud af det, før du allerede arbejder igennem processen. Når det er sagt, er der en masse muligheder her, herunder hvis / derefter logik og muligheden for at oprette arbejdsgange med flere handlinger.

Sporing af en kampagne og kundesupport

Som jeg nævnte tidligere, kan du vælge, hvad du vil spore og tilføje Google Analytics-integration. På fanen rapporter kan du se alle de kampagner, du har sendt, sammen med åbninger og klik. Klik på en kampagne bringer dig dybere; kan du se, hvilke abonnenter, der har åbnet din e-mail, linkklik, et kort, der viser, hvor dine abonnenter er, hvilke e-mail-klienter, de bruger, og afmelder. Rapporter blev hurtig opdateret, da jeg klikkede på en e-mail og åbnede et link. Bemærk, at du, som alle e-mail-marketingtjenester, kun kan se visninger, hvis din e-mail viser billeder, eller hvis en modtager klikker på et link.

Der er flere måder at få hjælp i ActiveCampaign. På hver skærm kan du se en knap med et spørgsmålstegn på den med links til vidensbasen, træningsressourcer og live chat med support. På nogle skærme, f.eks. Når du designer en e-mail, tilbyder ActiveCampaign en gennemgang ved at vise et blinkende punkt, som du kan klikke på for at få flere oplysninger.

Vidensbasen inkluderer videoer og artikler om ActiveCampaign-funktioner. Under træning kan du planlægge et 30-minutters telefonopkald eller et personligt møde i Chicago for at få et detaljeret gennemgang af tjenesten ($ 65 eller gratis med Plus- eller Enterprise-konto). Du kan også registrere dig til et webinar, som normalt er planlagt en gang om ugen. Skuffende er der ingen telefonstøtte til rådighed bortset fra salgsteamet.

Let og kraftfuld marketingautomation

ActiveCampaign er blandt de bedste marketingautomatiseringsværktøjer i branchen. Selvom det ikke er så komplet som vores redaktørers valgværktøjer, er Pardot og HubSpot, ActiveCampaign, mere end nok til at hjælpe de fleste virksomheder med at nå grundlæggende og mildt sagt komplekse mål. Værktøjet tilbyder snesevis af forudbyggede arbejdsgange, der kan tilpasses til dine specifikke behov. Du ledes gennem oprettelsesprocessen for arbejdsgange gennem en intuitiv trin-for-trin-navigator. Værktøjet er træk og slip på hvert trin, så du er aldrig bundet i uendelige ruller gennem snesevis og snesevis af muligheder, som du er i værktøjer som Zoho-kampagner og SendinBlue. Arbejdsgange er aktiveret af en af ​​22 kontaktriggere (en webside besøges, det er noens fødselsdag, Tom åbner en e-mail osv.). Du kan tilføje flere triggere gennem en arbejdsgang for at bringe brugere i alternative automatiseringer, eller for at bringe dem tilbage til starten af ​​en automatisering, gennem hvilken de ikke er kommet videre.

ActiveCampaign gør det nemt at justere arbejdsgange uden at skulle forlade designskabelonen. For eksempel: Du kan oprette e-mails direkte i din arbejdsgang uden at skulle hoppe frem og tilbage mellem automatiserings- og e-mail-kampagnedashboards. Dette lyder grundlæggende, men vi fandt, at halvdelen af ​​de værktøjer, vi testede, manglede denne tilbage-funktion. ActiveCampaign er også et af de få automatiseringsværktøjer, der giver dig mulighed for at integrere Short Message Service (SMS) i en arbejdsgang. Værktøjets Split Action-funktion giver dig A / B-test for alt: e-mails, ventetider, SMS versus e-mail eller enhver form for brugerdefineret handling, du har oprettet i værktøjet. Split Action giver dig også mulighed for at differentiere de typer tilbud, som folk modtager, baseret på, når de går ind i arbejdsgangen. dette er en dejlig måde at belønne tidlige fugle ved tidsfølsomme tilbud.

ActiveCampaign's "Mål" -funktion giver dig mulighed for at omgå visse stadier i automatiseringen, hvis en kontakt udfører en handling, du gerne vil have dem til at udføre. Så for eksempel, hvis nogen foretager et køb i den første fase af en plejekampagne, kan du inkorporere mål-mærket for at springe kontakten over på en forhandlings- eller videresalgsfase i en arbejdsgang. At nå et mål er en af ​​de starttrigere, som ActiveCampaign leverer, så du automatisk kan føje nogen til en ny arbejdsgang, hvis de afslutter arbejdsgangen, når de når målet. Du kan også tilføje en slutautomatiseringsregel, der trækker nogen fra en arbejdsgang.

Værktøjet integreres også naturligt med ActiveCampaign's CRM-software på Pro-planen og højere. Dette giver dig muligheden for at automatisere salgsrørledningen ved at tilføje CRM-programlisten, når de har tilmeldt sig en aftale. Du kan tildele kontakter til specifikke sælgere. Du kan tilføje relationsdrevne opgaver eller noter, så du konstant er i kommunikation fra marketing til salg. Salgeteam kan markere tilbud som vundet, hvilket derefter udløser en ny automatisering, så du altid fører folk fra markedsføring til salg til markedsføring til salg.

Desværre ligger ActiveCampaign stadig bag branchens frontrunnere med hensyn til dens evne til at sende indhold på sociale medier og arbejde inden for værktøjet til at udføre search marketing research og bruge search marketing data til at forbedre kampagner (noget Pardot gør på en genial måde). ActiveCampaign tilbyder ikke en iOS- eller Android-app, hvilket er helt uacceptabelt. Bortset fra disse mindre tvister er ActiveCampaign absolut værd at prøveperiode, hvis du er fokuseret på komplekse og interaktive arbejdsgange.

Solidt værktøj til marketingfolk

ActiveCampaign tilbyder en masse funktioner til en relativt lav pris. Ulempen er, at det til tider kan være forvirrende at bruge; Heldigvis er dets hjælperessourcer rigeligt, og hvis du virkelig er tabt, kan du åbne en live chat med support.

Med en overflod af tredjepartsintegrationer og tilpassede auto-responders, vil de fleste brugere være tilfredse med dets tilbud. Dens slår den lignende Campaign Monitor med en næse, men tilbyder stadig ikke helt det serviceniveau, du finder på Campaigner og MailChimp.