Wsjd live: teknologiledere taler iot, genopfinder arbejde

En af de bedste ting ved en konference som Wall Street Journal's WSJD Live-konference er muligheden for at høre lederne af nogle af de store teknologiselskaber tale om, hvor teknologien skal fokusere. På dette års konference talte ledere fra virksomheder som IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox og Slack om, hvad de ser, der sker på markedet, og jeg var især interesseret i vægt ikke kun på ting som sky og mobil computing, men i hvordan tilslutning af flere enheder og flere mennesker kunne ændre ting.

Her er nogle af højdepunkterne:

IBM

IBM CEO Ginni Rometty (ovenfor) sagde, at der var tre store skift, der har forvandlet enhver virksomhed: analytics, cloud og mobilitet. Selvom han anerkendte, at selskabets indtægter var faldende for det 14. kvartal i træk, delvis på grund af at afhænde nogle af dets virksomheder, sagde Rometty, at disse strategiske virksomheder nu tegner sig for $ 25 milliarder i omsætning, hvilket vokser 30 procent i år til dato. ”Vi vil ikke skære ned på investeringerne, ” sagde hun og tilføjede, at IBM's tilgang er anderledes, idet dens skyvirksomhed hovedsageligt fokuserer på hybrid og mobil til virksomhed.

Mens hun sagde, at enhver virksomhed ville blive en digital forretning, der er baseret på analyse, sky og mobilitet, forventer Rometty også, at kognitiv computing vil være en differentierer. Det gentager, hvad hun sagde på Gartner-symposiet tidligere denne måned. Hun mener, at disse teknologier er den "mest forstyrrende, men også mest transformative." Rometty sagde, at enhver virksomhed kan tage sit produkt og tilføje kognitiv computing til det, og at kognitiv vil være "en teknologitid og en erhvervstid", som vil vare i årevis.

Hun talte om kognitiv computing (især Watson-platformen) som at være i stand til at forstå alle mulige data, at resonere og lære. Ansøgninger er forskellige, såsom at hjælpe forbrugere med at udfylde en forsikringsformular, uddannelse eller Thomsen Reuters med at vælge historier af interesse. Den største fordel vil være skalering af ekspertise inden for en organisation; hun understregede, at dette er "æraen mellem menneske og maskine, hvor de bliver bedre."

IBM har foretaget over 150 opkøb i det forløbne år, sagde Rometty, herunder for nylig et firma med masser af medicinske billeddata, så Watson kan se på hudlæsioner og melanomer på udkig efter kræftformer. Hun sagde, at IBMs måneskud er "at gøre om sundhedsvæsenet."

På spørgsmålet om Internet of Things (IoT) -markedet sagde hun, at det allerede var en stor forretning, hvor IBM havde en investering på 3 milliarder dollars. Hun sagde, at det oprindelige marked var for vedligeholdelseskvalitet, men at det store skridt, som enhver virksomhed ønsker at gøre, er i retning af at tilbyde flere tjenester, uanset om de sælger tøj, køleskabe eller jetmotorer.

Cisco og Qualcomm

I et fælles panel forsvarede Cisco CEO Chuck Robbins og Qualcomm CEO Steven Mollenkopf begge konceptet om IoT, skønt de gjorde det på forskellige måder.

Robbins sagde, ligesom de fleste teknologier, at IoT er "overhypet i sin spædbarn og undervurderes på lang sigt." Han hævder, at der er 15 milliarder tilsluttede enheder i dag, at dette antal vil vokse til 50, 100 eller 200 milliarder enheder i de næste par år. Han var særligt bullish på områder som fremstilling og detailhandel. Cisco er mest interesseret i den rolle, som netværket kan spille i at hjælpe kunder med at få indsigt i deres data.

Han beskrev en verden, hvor data er massivt distribueret, med masser af intelligens overalt i netværket, og sagde, at det var vigtigt at få IT-aktiver og teknologi ud til, hvor dataene befinder sig for at drage fordel af teknologien. I stedet for datacentre, sagde han, vil vi have "eksterne datacentre."

Mollenkopf sagde, at han ikke ønskede at vælge en bestemt brugssag - skønt han virkede særligt habil i sundhedsvæsenet - og i stedet sagde, at Qualcomm bare ønsker at levere aktiverende teknologier, der hjælper industrier med at vokse. Han sagde, at indvirkningen af ​​mobilteknologi til flere enheder vil have alvorlige og dybe indvirkninger på hvert tilstødende marked.

Han talte om enheder, der var i stand til at udvikle en "digital sjette sans", baseret på data som hjerterytme og blodkemi, til at forudsige medicinske problemer forud for tiden. Med hensyn til anvendelsen af ​​computervision og maskinlæring sagde han, at disse kunne muliggøre store ændringer i dit personlige liv og have "massive økonomiske fordele."

Robbins var især fokuseret på industriel IoT, oprindeligt med ting som forudsigelig vedligeholdelse, og bemærkede, at det kan koste nogle fabrikker op til $ 15 millioner pr. Minut, når en robot er ude af drift. Han bemærkede, at sikkerhed skulle være det første problem, der blev behandlet, med et behov for et massivt distribueret miljø, der har en dyb trådhastighedsanalyser.

Begge talte om, hvordan IoT-trenden derhjemme vil føre til en enorm stigning i trådløs kapacitet. Mollenkopf mener, at vi ser på en forskel på 1000X kapacitet i det næste årti, og sagde, at endda det kunne undervurderes; Rogers sagde, at den næste generations applikation altid vil suge op mere båndbredde, end du forventer, men at det trådløse vil blive bedre.

Salgsstyrke

Salesforce CEO Marc Benioff talte om "interessentteori", der sagde, at for at kunne lede en moderne organisation, skal du tilfredsstille mange mennesker: ikke kun aktionærer, men også medarbejdere, kunder og partnere. Hans mål med grundlæggelsen af ​​Salesforce omfattede opbygning af nye modeller for teknologi ved hjælp af flere lejere i et delt miljø (som han sagde nu kaldes skyen); og for salg med en servicemodel af software, der er betalt for, når du bruger den; og til filantropi, hvor Salesforce donerer 1 procent af sine produkter, 1 procent af sin egenkapital og 1 procent af medarbejdernes tid. Han hævder, at virksomheden nu har givet produkter til 25.000 non-profit organisationer, $ 100 millioner i tilskud og 1, 1 millioner servicetimer. Hver medarbejder tilbringer på deres første dag eftermiddagen hjælp på et hospital, madbank eller anden velgørende organisation.

Han sagde, at hvis han kunne spole historien tilbage og gå tilbage til 1999, ville han tilføje en fjerde komponent, der skal tænkes om: ligestilling. Han talte især om, hvordan han arbejdede for at sikre, at virksomheden overvejer flere kvinder, og at kvinder betales lige så meget som mænd.

Fremover ser han en verden, hvor alt hænger sammen, men at dette betyder "vi ender med diskrete, en-til-en-forhold til vores kunder på måder, vi aldrig har oplevet før." Han kaldte dette et "transformerende øjeblik for vores forretning."

For eksempel nævnte han, at han har købt snesevis af Sonicare-tandbørster, men at dens producent, Philips, ikke har sit navn i en kundedatabase, fordi de alle blev købt gennem detailhandlere. Den næste version af tandbørsten, sagde han, ville være tilsluttet via Wi-Fi og Bluetooth, og du ville være logget ind, så din tandlæge får oplysninger om, hvordan du børster; i processen får Philips mere information om individuelle kunder.

Benioff ønsker, at Salesforce skal styre dette kundeforhold ved at levere værktøjer til salg, marketing, kundeanalyse osv. "Vi vil hjælpe vores kunder med at få forbindelse med deres kunder på en helt ny måde."

På råd til administrerende direktører talte han om, hvor vigtigt det er at "dybt lytte" til kunder og medarbejdere som en måde at lede efter innovation og om mindfulness.

Dropbox og Slack

Et andet panel indeholdt Dropbox CEO Drew Houston og Slack CEO Stewart Butterfield. Hver talte om værktøjer designet til at hjælpe samarbejde og kommunikation inden for en forretningsmæssig ramme.

Houston bemærkede, at Dropbox var designet til at være et generelt forbrugerinternetværktøj, men at folk brugte det til arbejde, og derfor ønskede kunderne ting som centraliseret fakturering.

Butterfield sagde, at Slack er anderledes. Det er et kommunikationsværktøj, der kræver, at flere mennesker bruger det, så en enkelt person kan ikke få meget ud af det; men når brugerne først er vant til det, ønsker de ikke at stoppe. Han bemærkede, at i stedet for bare at dele de eksisterende paradigmer på Internettet, som med Google Dokumenter, var ideen at starte med et tomt ark papir og bygge et andet sæt værktøjer. Han bemærkede, at e-mail var indlejret i de fleste virksomheder, og brugen af ​​Slack som et alternativ ville vokse med tiden. ”Vi vil hente nogle mennesker nu, nogle om 5 år, nogle om 10 år, ” sagde han.

Houston sagde, at Dropbox overvejer at opbygge en samarbejdsplatform, der forbinder alle, og sagde, at dette år var "vippepunktet", idet Dropbox var i stand til at få større virksomheder som News Corp. til at bruge det.

Tidsskriftets Jonathan Krim, der interviewede parret, sagde, at News Corp. bruger begge værktøjer, hvor Slack hovedsageligt blev brugt som et samarbejdsværktøj til vetting af filer såsom grafik, mens Dropbox blev brugt til at overføre videofiler. Begge talte om, hvordan virksomheder bruger værktøjer fra mange forskellige softwareleverandører, og Butterfield bemærkede, at filer fra Dropbox ser bedre ud, når de er forbundet via Slack i modsætning til i nogle andre værktøjer.

Hvad er det næste? Butterfield sagde, at "platformen er den store ting for os" med mere fokus på at integrere eksterne og interne tjenester. Houston bemærkede, at Dropbox netop introducerede Paper, som han beskrev som et "søgbart hjem for al din virksomheds viden."