Gennemsnitlig vurdering og vurdering

Hvis du leder efter software til indkøbskurv, kan du gøre det værre end Volusion (som begynder med $ 15 pr. Måned for Mini-planen). Det har nogle gode funktioner og leveres uden transaktionsgebyrer. Med det i tankerne bliver du nødt til at betale $ 89 pr. År for et dedikeret sikker sockets-lag (SSL) -certifikat samt $ 7 pr. Gigabyte (GB) båndbreddemængde. Med sådanne tilføjede gebyrer kommer løsningen kort op sammenlignet med Editors 'Choice Shopify, skønt Volusion stadig er værd at overveje, især hvis du har brug for visse tredjepartsintegrationer.

Til denne gennemgang kiggede jeg på Volusions Plus-plan for at oprette en online butik på et eksisterende domæne, som kunden sandsynligvis kører fra en tredjepart, e-handel-kompatibel webhostingudbyder. Ved første øjekast så det ud som om jeg skulle betale bare $ 35 for at komme i gang med Volusion, men det viste sig ikke at være tilfældet. Du skal også betale mindst 89 dollars for et SSL-certifikat. Registrering af et splinternyt domæneudbud på en ekstra $ 11.99, men jeg havde min egen til at prøve. Det er værd at bemærke, at 3dcart tilbyder gratis registrering og hosting sammen med dens software, og Shopify tilbyder et delt SSL-certifikat, hvis du ikke ønsker at købe en forhåndsvisning.

Indkøbskurvspakker

Volusion tilbyder brugerne en 14-dages prøveversion, som giver dig mulighed for rent faktisk at oprette en butik og teste transaktioner, før du går ind på platformen. Dette er den samme mængde tid som Shopify og Pinnacle Cart. BigCommerceoffers en dag mere, da dens forsøg går i 15 dage.

Volusion har fire pakker, men som med Shopify behøver du ikke vælge, hvilken du vil bruge, før du har haft en chance for at prøve platformen. Mens de dyrere pakker har nogle avancerede funktioner, har de største forskelle mellem planerne at gøre med båndbredde og opbevaringsbegrænsninger. Alle Volusions planer leveres med gratis markedsføring og SEO-værktøjer indbygget. Mini-planen ($ 15 pr. Måned) er den billigste, men den er også meget restriktiv. Det ligner meget Shopifys Starter-plan, idet det i det væsentlige er en glorificeret prøve. Du kan kun liste 100 produkter, og du er begrænset til kun 1 GB båndbredde pr. Måned. Plus-planen ($ 35 pr. Måned) ligner Shopifys grundlæggende plan og giver dig mulighed for at sælge op til 1.000 produkter og tilbyder 3 GB båndbredde pr. Måned. Pro-planen ($ 75 pr. Måned) understøtter en generøs 10.000 produkter, og båndbreddehætten er 10 GB pr. Måned. Premium-planen ($ 135 pr. Måned) tillader ubegrænsede produkter, men du er begrænset til 35 GB båndbredde pr. Måned. Det er lidt overraskende, da de fleste tjenester med båndbreddehætter fjerner alle begrænsninger på det højeste niveau. Du modtager dog en kontoadministrator på dette niveau.

Én note om båndbreddeafgift - det er virkelig vanskeligt at forstå, hvad der præcist Volusion tæller over for hætten. Båndbredde kan forbruges, når besøgende (både den menneskelige og søgemaskine-typen) besøger stedet. Hvis besøgende navigerer til flere sider i en enkelt session, forbruger det båndbredde. Hvis du viser flere billeder til et enkelt produkt, eller du har en lang lysbilledshow, spiser du din båndbredde. Du er nødt til at spore din båndbreddebrug manuelt fra instrumentbrættet, på statistiksiden, eller du kan bruge SmarterStats, et tredjepartsværktøj, der giver dig mulighed for at oprette webstedstrafik og båndbreddebrugsrapporter. Jeg vil hellere bruge min tid på at administrere mine produkter og udføre ordrer end at finpusse mit websted for at sikre mig, at jeg ikke overskrider båndbreddehætterne. At have et magert sted vil naturligvis i sidste ende hjælpe din søgemaskineoptimering, men at skulle betale for båndbreddemængde føles lidt som dobbelt fare.

Mens masser af andre tjenester, såsom PinnacleCart og 3dcart, har båndbreddebegrænsninger, er Volusion den eneste, der er cagey om, hvor meget det koster, hvis du overskrider din månedlige tildeling. Båndbredde overskydende er 7 cent pr. Megabyte (MB) eller $ 7 per GB. Når du har overskredet båndbreddehætten, vises afgiften på den månedlige regning. Om du har det bedre med at betale transaktionsgebyrer til Shopify eller båndbreddeafgift til Volusion afhænger af dit salgsvolumen. Du kan også helt undgå spørgsmålet ved at tilmelde dig BigCommerce, der tilbyder ubegrænset båndbredde og ingen transaktionsgebyrer på sin Plus-plan. For mere information om Volusions politik for båndbredde, kan du besøge dens prisside.

Der er andre månedlige gebyrer, såsom PCI-servicegebyret, der kan variere fra $ 1, 83 til $ 3 afhængigt af din specifikke indkøbskurvopsætning. Dette gebyr hjælper med at udligne de udgifter, som Volusion pådrager sig for at sikre, at dens infrastruktur er PCI-kompatibel, så du kan acceptere kreditkort. Der er også $ 99 termineringsgebyr for annullering af en årlig plan.

Volusion tilbyder 24/7 support uanset hvilket niveau du vælger, hvilket jeg kan lide. Du kan oprette en Facebook-butik, bruge en mobilapp til at administrere din butik, tilbyde mobiloptimerede butiksfabrikker og oprette slideshows på tværs af alle planer.

Opsætning af en Volusion Store

At komme i gang med Volusion er oprindeligt et øjeblik. Jeg havde ikke brug for et kreditkort til retssagen, hvilket er et plus. Jeg indtastede mit navn, e-mail-adresse og telefonnummer, og jeg var god til at gå. Volusions interface er let at navigere, men det er ikke meget venligt. Der er en navigationslinje til ordrer, kunder, inventar, marketing, design, rapporter og indstillinger. Produkter er lette at tilføje - se under Beholdning - og hvis du har spørgsmål til nogen af ​​felterne, kan du bare klikke på spørgsmålstegnikonet for at få flere oplysninger. Volusion starter med et par produkter, der allerede er i databasen, hvilket er et dejligt touch, og det indbyggede søgeværktøj gør det nemt at finde produkter, der allerede er anført i systemet. Siden Tilføj produkter er opdelt i tre sektioner: Grundlæggende, Billedhåndtering og avanceret info. Billedhåndtering giver dig mulighed for at holde styr på produktbillederne. Volusion dumper alt ud over produktnavnet og den grundlæggende beskrivelse i sektionen Avanceret info, herunder detaljer om priser, forsendelse, SEO-betingelser og tredjepartsintegrationer, for blot at nævne nogle få. Som med Magento Commerce bliver dette forvirrende og endda overvældende. Jeg foretrækker meget enkelheden med Shopify eller grænsefladen på BigCommerce.

Volusion tilbyder mere end 100 gratis skabeloner og betalte skabeloner, der koster op til $ 250. Du kan integrere med tredjeparts apps, men som nævnt før får du et bredere udvalg med Shopify og BigCommerce. Volusion giver dig nu mulighed for at redigere skabeloner uden at skulle bruge rå HTML, hvilket er en dejlig opdatering. HTML og CSS er stadig åben for brugere, der foretrækker at justere kode.

På den anden side kan jeg virkelig godt lide indbyggede Volusion-funktioner, så som at være i stand til at tilbyde daglige tilbud, eBay-integration, kuponer, en depotanmeldelsesmotor, ønskelister og en-sides checkout. Du kan også bruge det indbyggede affiliate management-system til at oprette tilknyttede marketingfolk (svarende til Amazon Associates-programmet) til at skabe trafik og salg til din butik. Den forladte indkøbskurvfunktion er især flot, da den giver dig mulighed for at se, hvilke kunder, der stoppede med at købe halvvejs, eller hvilken kunde der stadig har varer i indkøbskurven. Med de fleste tjenester, inklusive Shopify og 3dcart, bruger du tredjepartsværktøjer til at oprette et loyalitetsprogram. Volusion tilbyder MyRewards-programmet lige ud af boksen.

Jeg var i stand til at få min butik helt oprettet inden for min prøveperiode, men det var bestemt meget mere involveret og tidskrævende end hvad jeg fandt test af konkurrencen. Det krævede en stor indsats for at finde ud af, hvad jeg skulle gøre med domænenavne: skal jeg rette mit domænenavn til indkøbskurv-applikationen (og hvordan?), Eller skal jeg bare registrere et helt nyt domæne, der skal bruges med Volusion? At have den wizard trin mig igennem processen ville virkelig have hjulpet med at udjævne den indledende konfiguration.

Brugererfaring

En online butik er ikke kun beholdningssider og ordreformularer. Volusion viser produktstatistikker, såsom samlet salg og topprodukter, på instrumentbrættet. Og du kan bruge dets CRM-system (Customer Relationship Management) til at kommunikere med kunder, se ordrehistorier og spore supportforespørgsler. Hvis du vil have en blog til at kommunikere med dine kunder, såsom Shopify-tilbud, skal du opsætte din blog separat og derefter bare linke til butikken.

Som kunde fandt jeg det nemt at navigere på Volusion-butikken. Jeg kan godt lide at du kan tilføje varer til indkøbskurven og fortsætte med at handle i stedet for at gå direkte til kassen. Alle Volusion's sider er lydhøre, så du kan også shoppe i sammenhæng på enhver mobilenhed, og Volusion har også introduceret en-sides checkout på mobilen.

Volusion har også gjort et godt stykke arbejde for at gøre sin kundeservice venlig. Video-tutorials er gode, og Volusion tilbyder 24/7 support til alle planer. Husk, at Mini-planen kun får online support, hvilket betyder 24/7 live chat support, men ingen telefonstøtte. De andre planer inkluderer telefonisk support 24/7. Tjenestens videnbase er omfattende, og dens søgeværktøj var god til at finde relevante sider i min test. Imidlertid ville jeg også gerne se et brugerforum som dem, BigCommerce og 3dcart tilbyder. Når det kommer til prisfastsættelse, skal du tale med salgssupportteamet, fordi kundesupportholdet ikke ser ud til at vide om de forskellige gebyrstrukturer. Jeg blev skuffet over, at live-chatten til salgsteamet ofte ikke var tilgængelig midt på dagen i løbet af en ugedag. Til sammenligning var kundeservicechat meget lydhør. Jeg fandt, at det var let at få nogen i chat selv kl. 1 på en ugedag, og telefonens supportrepræsentant var meget hjælpsom med at besvare spørgsmål om de forskellige funktioner, jeg kunne konfigurere.

Accept af betalinger

For at indsamle betalinger kan du bruge en af ​​de mange betalingsportaler, eller du kan vælge de interne Volusion Merchant Services. Ligesom andre betalingsportaler opkræver Volusion Merchant Services transaktionsgebyrer - i dette tilfælde 2, 17 procent for kvalificerede transaktioner. Der er også et $ 17.99 pr. Måned gateway-gebyr. Volusion integreres også med mere end 50 alternative gateways.

Ligesom Shopify har Volusion muligheden for at acceptere kreditkortbetalinger offline, hvis du f.eks. Vil overføre dem over telefonen. Volusion giver dig også mulighed for at konfigurere tilbagevendende fakturering, hvilket er praktisk, hvis du tilbyder abonnementer i modsætning til en engangskøbspris, i din butik.

Solid men dyr service

Volusion er en god, solid service. Det sørger for, at kunden ikke har svært ved at give dig penge, at den ikke opkræver transaktionsgebyrer, og den har nogle gode marketingværktøjer. I betragtning af hvor let det er at komme af jorden med vores Editors 'Choice-tjenester Shopify og Pinnacle Cart, ser Volusion dyrt ud efter, hvad den tilbyder. Imidlertid har Volusion gjort store fremskridt siden vores oprindelige anmeldelse. Det har diversificeret sine forretningstema-temaer, det har aktiveret kodefri redefront-redigering, det har opdateret sine tutorials, og det blev af med nogle af de modbydelige gebyrer, den brugte til at opkræve for mindre tjenester. Som et resultat har jeg hævet Volusions score, og jeg anbefaler, at du prøver det, før du beslutter, hvilket værktøj du vil købe.