Teknologi: arbejdets usikre, ustabile, skiftende karakter

Et interessant emne på en række af de konferencer, jeg har deltaget i det seneste, har været fremtidens arbejde, især når AI-teknologier udvikler sig, og når betingede job i "gig-økonomien" bliver mere og mere almindelige, når virksomheder som Uber og Lyft vokser. Det blev typificeret af panelet "Den usikre, ustabile, ændrede karakter af arbejdet" på konferencen Techonomy.

Byron Auguste,; Diana Farrell, JPMorgan Chase Institute; Sasan Goodarzi, intuit; Sheila Marcelo, Care.com; Paul Roehrig, Cognizant Digital Business; Peter Petre, forfatter

Moderator Peter Petre talte om de problemer, der stilles stillinger i Amerika. Vi har skabt 10 millioner nye job i dette land, sagde han, men næsten alle er betingede, og på samme tid er 1, 5 millioner arbejdere forsvundet fra arbejdsstyrken. Petre bemærkede, at vi har set træg ny forretningsdannelse og jobdannelse, og talte om "opgave" af job, der påvirker både erhvervsmæssige og blå krave erhverv.

Paul Roehrig, chefstrategibetjent for Cognizant Digital Business, sagde, at frygt og bekymring er zeitgeisten nu, og bemærkede, at folk med hvert større teknologiske skift er bange. Men, sagde han, denne følelse af bekymring og bekymring er forundrende, da der efter hans opfattelse skulle være mere en følelse af muligheder. Mange mennesker forestiller sig en dystopisk fremtid, hvor efterspørgslen er fast, og hvis automatisering gør tingene mere effektive, følger det at du har brug for færre mennesker. Men ifølge ham er det ikke rigtigt - hvis prisen på ting falder, vil produktionen forbedres, og efterspørgslen stiger. Han sagde, at han i en kamp mellem utopiere og dystopiere ser sig selv i den "pragmatiske midt."

Diana Farrell, grundlægger af JPMorgan Chase Institute, sagde, at det ikke er nyttigt at se på beskæftigelsen som et samlet antal, men snarere at se på grundene til, at arbejdsmarkedsdeltagelse ikke er vokset. Hun talte om kvinder, der ikke arbejder på grund af manglende børnepasning; børn, der er mærket kriminelle og således ikke kan finde et job senere i livet; og opioidepidemien, der i øjeblikket rammer mange dele af landet. Hun sagde, at vi ikke er kreative nok, når vi overvejer arbejdsstyrkes deltagelse og beskæftigelse.

Farrell bemærkede også det 40-årige strukturelle fald i nystartede virksomheder i Amerika og sagde, at i 1978 stod startups for 800.000 job, mens de nu kun tegner sig for 400.000 job.

Farrell og Sheila Marcelo, grundlægger og CEO af Care.com, pegede begge på den manglende værdi, der tilskrives plejepersonale. Farrell sagde, at det er forundrende, hvordan vi undervurderer pleje i dette land, i betragtning af, at det, der drev økonomien i de sidste 40 år, har været væksten i kvindelig deltagelse i arbejdsstyrken.

Marcelo sagde, at et problem er et kortsigtet fokus, hvilket resulterer i et tankesæt, der er beregnet til at reducere arbejdskraft så meget som muligt for at skabe produktivitet. Hun sagde, at care.com nu har en database på 12 millioner medlemmer af plejeudbydere og giver husholdningsløn, social sikring og arbejdstagerers kompensation i alle 50 stater samt adgang til sundhedspleje. Et spørgsmål er "hvordan vi opretter et socialt netværk for plejepersonale, " sagde hun, samt om de skulle give dem fordele og uddannelse til nye job.

Roehrig sagde, at det er "påhviler os at tage skridt for at få folk, der er dygtige til digital økonomijob." Han sagde, at Cognizant tager det alvorligt, når det kommer til dets 260.000 ansatte. Men han bemærkede, at skattekoden lægger et pres ned på menneskeligt arbejde, hvorimod, hvis du investerer i maskiner, kan du afskrive det, men du kan ikke gøre det samme for træning.

Sasan Goodarzi, EVP hos Intuit, bemærkede, at arbejderne har et "kærlighed / had" -forhold med betinget arbejde, og sagde, at det amerikanske system ikke rigtig støtter det med hensyn til fordele eller forsikring. Han sagde, at Intuit selv ansætter 7.000 betingede arbejdstagere i den travle sæson (skat), og lærer, hvordan man fungerer forskelligt for at støtte sådanne arbejdere, fra at betale dem hurtigere til at tilføje mere tid til uddannelse.

Goodarzi sagde, at antallet af mennesker, der vil være "koncertarbejdere", vil fortsætte med at stige gennem 2035, og at dette vil ændre ting som hvordan du finder arbejde, hvordan du redegør for personlige kontra forretningsmæssige fradrag og osv.

Ifølge Byron Auguste, som nu er en arbejdsøkonom, er det største problem, at halvdelen af ​​amerikanere har levet gennem en "flerårsårs recession i deres husstandsindkomst." Auguste sagde, at han er overrasket over fatalismen på job, når der er så meget arbejde af høj social værdi, der skal gøres. Han var også enig i, at det forsvindende stof af pleje muligvis ligger bag faldet i startups. Men, sagde han, "hvis vores institutioner ikke gør det, der kræves for at hjælpe os med at frigøre investeringer i arbejde med høj værdi, bør vi ændre dem."

Auguste sagde, at den betingede arbejdstager er "kanariefuglen i kulminen for hele arbejdsstyrken", men pegede også på udfordringer, som andre arbejdstagere står overfor, såsom planlægningsplatforme designet til virksomhedens bekvemmelighed, ikke arbejderne og manglen på træning til at flytte ind i bedre job, især for detail- og kundeplejearbejdere. Han sagde, at skattekoden "er partisk imod mennesker, " fordi du får en opgavefordel ved at købe maskiner, men ikke til at uddanne mennesker.

Auguste sagde, at vi har defineret os i et kvalifikationsgap, og bemærkede, at for eksempel 80 procent af de administrative assistenter ikke har en bachelorgrad, men to tredjedele af stillingsopslag til denne stilling kræver det. I stedet, sagde han, er der fokuseret på at vise, hvad arbejdsgivere kan gøre, samt definere de færdigheder, som en medarbejder har brug for til at udføre et job. Dette, sagde han, lader arbejdsgivere "skærme ind efter ydeevne; ikke skærme ud efter stamtavle."

Arbejdets skiftende natur

En lignende form for diskussion fandt sted i flere andre sessioner. Penny Pritzker, administrerende direktør for PSP Capital Partners (til højre) og tidligere handelssekretær, og GE Chief Marketing Officer Beth Comstock talte om bekymringen for, at teknologisk ændring efterlader mange mennesker.

Pritzker talte om, hvordan vi har brug for at hjælpe de mennesker, hvis job bliver ændret eller fordrevet. Hun sagde, at det at løse alt dette kræver, at erhvervs-, regerings- og uddannelsesinstitutioner samarbejder, og nævnte sit arbejde med Markel Foundation for at udvikle uddannelse og arbejde med uddannelse for at udvikle arbejdstagere til de nye job.

På konferenceværten David Kirkpatrick om konceptet med en universel basisindkomst sagde Pritzker, at hun ikke købte det som en løsning, for med arbejde kommer værdighed og et sted i samfundet. I stedet foreslog hun ting som bærbare fordele og meget mere omskoling. Pritzker sagde for eksempel, at USA bruger mindre på uddannelse end noget andet udviklet land. Hun bemærkede, at den nuværende føderale regering ikke fokuserer på sådanne ting, og hun sagde, at det var vigtigt at "gå lokalt" og fokusere på guvernører og borgmestre.

Comstock sagde, at der er mange grunde til at være optimistisk i det lange løb, men var bekymret for de utilsigtede konsekvenser af nutidens teknologi. Hun sagde, at folk vil arbejde, men at vi er nødt til at passe os for mennesker, der gennemgår svære tider, og erhvervslivet har behov for at spille en rolle i uddannelse og omskoling af arbejdstagere. Hun skubbede også uddannelsesbegrebet og talte om sit arbejde i et rådgivende råd i Australien.

Hun diskuterede GE's overgang og sagde, at enhver traditionel virksomhed, der kommer til deres øjeblik med "digital beregning", bringer digitale og fysiske ting sammen. ”Vi gik først til at digitalisere vores ting og derefter til at digitalisere os selv, men hvis vi kunne gøre det igen, ville jeg gøre det anderledes, ” sagde hun.

De nye job

På en mere optimistisk note talte H. James Wilson fra Accenture om, hvordan job vil ændre sig på grund af AI og anden automatisering, baseret på en ny undersøgelse, som hans firma har gjort. Wilson talte om "den manglende midten" af job, der er baseret på forhold mellem mennesker og maskiner, med nye job, herunder roller som "Empathy Trainers", "AI Support Engineers" og "AI Safety Engineers." Han sagde, at disse job ikke altid er synlige, men de begynder at dukke op.

Er du nysgerrig efter din bredbåndsinternethastighed? Test det nu!