Video: Hvad er non teknologisk innovation? (Oktober 2024)
Innovation, og hvordan det påvirker store og små virksomheder, var et konstant emne på denne uges Techonomy-konference. Jeg blev især fascineret af alle de forskellige tilgange, som forskellige organisationer tager imod at håndtere al den teknologiske ændring, der ser ud til at have indflydelse på næsten enhver virksomhed.
Industrier, der står over for færre begrænsninger
( Giovanni Colella, Ray Ozzie og Scott Cook )
Et interessant panel diskuterede, hvordan ændringer i teknologier påvirker alle slags traditionelle industrier.
Mange industrier blev formet omkring tidsbegrænsningerne fra pc-softwarevirksomhed til taxaindustrien, bemærkede Ray Ozzie, en tidligere Lotus og Microsoft seniorchef, der er bedst kendt for at skabe Notes og nu grundlæggeren af Talko, et nyt program til forbedring af forretningskommunikation. ”Det hele er blevet sprængt, ” sagde han ved de nye teknologier, da komponent-software, skytjenester og mindre kontraktfremstilling har slettet mange af disse begrænsninger. Nu, sagde han, er virksomheder nødt til at stoppe med at tænke over begrænsningerne, men snarere løsningen.
Denne tanke blev gentaget af Scott Cook, medstifter af Intuit, som talte om, hvordan virksomheden ofte har fundet sine største succeser inden for områder, som det ikke oprindeligt havde forventet. Intuit startede som et forbrugersoftwarefirma, men befandt sig i at skabe den førende regnskabsløsning for små virksomheder, skalere den til en større løsning (Quick Books Enterprise) og tilbyder nu en rørledning til finansiering til sådanne virksomheder. "Forelsket i kundens problem, ikke din løsning, " har han længe sagt. Men nu tror han, at mange af løsningen rent faktisk kommer fra uden for branchen som traditionelt defineret.
"Teknologi kan gøre hvad som helst på steder, hvor du har de rette incitamenter og de rigtige friheder, " sagde Giovanni Colella fra Castlight Health. Han sagde, at $ 2 billioner sundhedsydelser i USA nu er "modne for innovation." Colella citerede virksomhedens SaaS-platform for at skabe større gennemsigtighed i sundhedsudgifter til arbejdsgivere og integrere dette med menneskelige ressourcer til at hjælpe inden for områder som talenttilegnelse.
På trods af alle ændringer i teknologi bemærkede publikummedlem James Surowiecki fra The New Yorker , at omsætningen blandt de bedste virksomheder faktisk er lavere nu, end den plejede at være. Forstyrrelse betyder ikke, at de påhviler skal falde, sagde Ozzie og bemærkede, at hvis du administrerer innovation på den rigtige måde i din organisation, kan du deltage i ændringen. Men han sagde, at du skal være fokuseret på kunden.
Cook sagde, at begrebet "forstyrrelse" bruges til at betyde så mange forskellige ting, og selvom det ofte har en negativ konnotation, foretrækker han at se på de positive resultater. For eksempel bemærkede han, at et internationalt telefonopkald for et par år siden var så dyrt, at du kun kunne tale et par minutter om ugen; nu har han kolleger, der forlader Skype vedvarende med både lyd- og videoforbindelser. Og selvfølgelig har unge mennesker i Indien med smartphones nu mere information ved hånden end Bill Clinton gjorde under sit formandskab. ”Hvilken vidunderlig verden får vi at leve i, ” undrede han sig.
Forebyggende innovation
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Et andet panel talte om, hvordan store virksomheder gør innovation. Deborah Hopkins fra Citi Ventures sagde, at store virksomheder er gode til at gå fra "store til større" gennem inkrementel innovation, men nu er de også nødt til at fokusere på at gå fra "nye til store." Hun sagde i mange virksomheder, at dette er svært, fordi opdagelsens evner er antithetiske for færdighederne i forretningsudførelse, så det kræver en revolution i systemerne i en stor bank. Men hun sagde, at dette er afgørende, fordi branchen, der kaldes bank "ikke vil blive kaldt bank inden fem år."
"Innovation betyder forskellige ting for forskellige mennesker, " ifølge Guy Wollaert fra Coca-Cola Company, som sagde, at de tænker på innovation som noget nyt, der skaber ny værdi. Han bemærker, at i Coca-Cola-systemet leverer en forbedring på en procent af varernes omkostninger 450 millioner dollars til bunden, så meget af innovationssamtalerne er fokuseret på eksisterende virksomheder. Men det er ikke nok, sagde han, så det er også nødvendigt at se på forstyrrende innovation og ting "i midten", såsom dets aktieinvesteringer i Keurig Green Mountain og Monster Beverage.
Wollaert talte om tre former for innovation - ”inde i” eller interne innovationer; "indefra og ud", hvor du ved, hvad du vil, men har brug for at kigge uden for muligheden (som f.eks. de nylige Freestyle-maskiner til blanding af soda, der bruger mikrordoseringsteknologier, der oprindeligt er fra den medicinske industri); og "udenfor", hvor du ser noget udefra, du måske ikke har været på udkig efter og bringe det ind.
Bill Gross, en velkendt iværksætter og grundlægger af Idealab, talte om, hvordan ”det udvendige” innovationsstil for det meste har givet de ”store innovationer”, og sagde, at retfærdighed og autonomi er store dele af at lade mennesker skabe vigtige nye ting. Han sagde, at hvis virksomheder kan incitere folk og lade dem være i fred, kan de gøre sådan innovation. Brutto var positiv til konceptet "inkubatorer og acceleratorer", selv i en virksomhed for at hjælpe med at fremme innovation.
Wollaert sagde, at når du bringer startups ind i virksomheden, fungerer de ikke længere som nystartede virksomheder (måske på grund af behovet for at overholde juridiske, HR- og lønningspolitikker), og at det fungerer bedre at holde dem adskilt og give dem investeringer, der senere bliver kapitalandele. Hopkins sagde, at Citi også foretog både intern innovation og aktieinvesteringer, og bemærkede, hvordan det er vigtigt, at innovation inden for en virksomhed fungerer sammen og ikke skræmmer folk med at tale om "forstyrrelse".
Alle disse diskussioner bragte nogle ting op, som Reid Hoffman og Peter Thiel havde sagt tidligere på konferencen. De sagde, at det var noget af et mysterium, hvorfor startups overhovedet lykkes, fordi store virksomheder har mange flere ressourcer. Thiel sagde, at startups eksisterer, fordi store virksomheder og regeringer er "for skruet op internt, " mens Hoffman sagde, at store virksomheder har brug for administrerende direktører, der kan oprette små teams, der er fokuseret på bestemte projekter og holde dem beskyttet mod den større organisation. Tilsvarende talte Gross om vigtigheden af en administrerende direktør med en klar vision, og bemærkede, hvordan da Steve Jobs kørte oprettelsen af iPhone, afviste han råd fra andre mennesker i Apple om at han fjerner musikafspilningsfunktionen, for at det ikke kanibalisere iPod-salg.
Spændingen mellem intern og ekstern innovation og mellem nye produkter og ældre forretninger er vedvarende, og hver virksomhed ser ud til at have en anden måde at se på den. Men jeg er enig i, at det er noget, som enhver virksomhedsleder skal fokusere på, da enhver virksomhed fortsætter med at udvikle sig.
