Indholdsfortegnelse:
Video: Firkantet solsejl (Oktober 2024)
Funktioner såsom kunde- og medarbejderadministration findes i Indstillinger. Square Point of Sale leverer også kundelister og giver dig mulighed for at tildele dine kunder til forskellige grupper. En oversigtsliste giver dig mulighed for at tilføje lagerbeholdninger, tildele dem til kategorier og rabatter og tilføje modifikatorer som størrelse og farve.
Ligesom mere komplekse POS-systemer, såsom NCR Silver, kan Square fungere i en offline-tilstand. Dette er en vigtig funktion for små leverandører, der muligvis er nødt til at operere på steder, hvor internetforbindelser er plettet eller ikke findes.
For flere administrative opgaver og for at få adgang til analyser giver Square Point of Sale's Dashboard dig adgang til en række rapporter, herunder lister og diagrammer, der illustrerer salgssammendrag og tendenser såsom vækst fra år til år, salg af medarbejdere og anden statistik. Mens POS-appen tilbyder enkel medarbejdersporing, kan der oprettes mere granulær sporing ved hjælp af Square Point of Sale's Dashboard. Dashboardet giver dig mulighed for at tildele roller til forskellige niveauer af medarbejdere, hvilket giver hver rolle en fleksibel liste over tilladelser. Dashboardet giver dig også mulighed for at spore din beholdning og kontrollere, hvor mange varer der er i hver butiks placering; Du kan indstille lagervarsler, når beholdningen bliver lav. Der er også en separat Dashboard-app til telefoner, så sælgere kan få adgang til disse oplysninger væk fra deres butikker i realtid.
Detailhandelsappen, der blev frigivet i februar 2017, inkluderer et pakke software til overførsel og taggning af inventar, et bibliotek, der kan søges efter for virksomheder, der sælger hundreder af produkter, stregkodescanning og muligheden for at gemme klientoplysninger og præferencer. Fordi det er beregnet til sælgere, der i vid udstrækning er afhængige af stregkodescannere, er brugergrænsefladen (UI) barebones: varer vises ikke på skærmen, før de scannes. Det kan tilpasses til forskellige forretningstyper. Beholdningsstyring i det tilhørende Dashboard er også mere avanceret; Ellers ligner Dashboard-funktionaliteten meget som standard POS-softwaren. Square for Retail koster $ 60 per måned med et gebyr på 2, 6 procent pr. Transaktion. Der er en 30-dages gratis prøveperiode.
Alle Square-kunder er berettigede til tilbageførselsbeskyttelse, op til $ 250 pr. Måned. Hvis en kreditkortsindehaver bestrider et gebyr på deres erklæring om, at Square fastlægger at være gyldigt, får du tilbagebetalt tilbageførselsgebyret. Sælgerne skal svare med syv dage efter modtagelse af en tilbageførselsalarm og fremlægge dokumentation for at få denne dækning. Du skal også følge Square's bedste praksis for at undgå tilbageførsler, herunder spore forsendelser, levere kvitteringer og kræve en underskrift.
Som nævnt har Square et e-handels-API, som udviklere kan bruge til at integrere det som en kasseløsning til online køb. Det har også en API med TouchBistro (restauranter) og Zen (detailhandlere) POS-systemer, så nye kunder kan bruge det POS-system, de allerede har tilpasset til deres forretning, men stadig få Square's satser.
Robust support
Detailhandelsappen, der blev frigivet i februar 2017, inkluderer et pakke software til overførsel og taggning af inventar, et bibliotek, der kan søges efter for virksomheder, der sælger hundreder af produkter, stregkodescanning og muligheden for at gemme klientoplysninger og præferencer. Fordi det er beregnet til sælgere, der i vid udstrækning er afhængige af stregkodescannere, er brugergrænsefladen (UI) barebones: varer vises ikke på skærmen, før de scannes. Det kan tilpasses til forskellige forretningstyper. Beholdningsstyring i det tilhørende Dashboard er også mere avanceret; Ellers ligner Dashboard-funktionaliteten meget som standard POS-softwaren. Square for Retail koster $ 60 per måned med et gebyr på 2, 6 procent pr. Transaktion. Der er en 30-dages gratis prøveperiode.
Alle Square-kunder er berettigede til tilbageførselsbeskyttelse, op til $ 250 pr. Måned. Hvis en kreditkortsindehaver bestrider et gebyr på deres erklæring om, at Square fastlægger at være gyldigt, får du tilbagebetalt tilbageførselsgebyret. Sælgerne skal svare med syv dage efter modtagelse af en tilbageførselsalarm og fremlægge dokumentation for at få denne dækning. Du skal også følge Square's bedste praksis for at undgå tilbageførsler, herunder spore forsendelser, levere kvitteringer og kræve en underskrift.
Telefonstøtte er tilgængelig fra mandag til fredag fra kl. 6 til kl. 18 PT. Du kan også få hjælp via e-mail, sociale medier, herunder Twitter og Facebook, og et online supportcenter. Ifølge CardFellow kan klienter kun ringe til kundeservice, hvis de har en speciel kode, og potentielle kunder kan overhovedet ikke få adgang til support via telefon, hvis de har spørgsmål, før de beslutter at tilmelde sig.
Andre vurderinger
For at hjælpe med at evaluere Square of Sale, har vi nedenfor inkluderet en SmartScore og kundetilfredshedsvurdering fra et websted kaldet Finances Online, som evaluerer økonomiske løsninger. I henhold til FinancesOnline-webstedet beregner det sine SmartScores baseret på et POS-systems vigtigste funktioner og funktioner såvel som dets "samarbejdsfunktioner, tilpasning, integration med andre apps, kundesupport og mobilitet. Alle disse faktorer tages i betragtning ved beregningen af slutresultat (i skala fra 1 til 10)."
FinancesOnline henter sine kundetilfredshedsvurderinger fra sin ejendomsretlige kundetilfredshedsalgoritme, der "samler brugeranmeldelser, kommentarer og udtalelser på tværs af en lang række sociale medier og beregner en tilfredshedsvurdering baseret på hvad folk synes om produktet."
ØkonomiOnline giver Square Point of Sale en SmartScore på 9, 0 og en kundetilfredshedsvurdering på 97 procent.
På kreditkortbehandlingsfronten skitserer Cardfellow's gennemgang fra 2016 virksomhedens historie, gebyrstruktur og produktudbud, hvoraf nogle er forældede. Det kilder også kommentarer fra brugeranmeldelser. Mange af disse klager handler om sager, hvor Square har mistanke om svig og fryser en konto og holder betaling under efterforskningen. Square har en A-plus-rating med Better Business Bureau (BBB), selvom de fleste af kundeanmeldelserne er negative. Ud af mere end 145 anmeldelser er mere end 130 negative. Der er også 1.465 kundeklager, som inkluderer problemer med kontoindefrysning, kontakt af kundeservice på telefonen og problemer med at forbinde deres konto med en bankkonto.
Det er vigtigt at bemærke, at Square har svaret på mange af disse klager, og at lukning af konti i mange tilfælde er baseret på en krænkelse af virksomhedens servicevilkår. Som altid er det værd at gøre din research, herunder læse servicevilkårene, uanset hvor lang tid det er eller konsultere en professionel for at rådgive dig.
BBB følger op for at måle kundens tilfredshed med et virksomheds svar; i dette tilfælde er mere end 190 tilfredse, mens resten enten er utilfredse eller ikke svarede. BBB logger klager fra de sidste tre år, og den seneste gennemgang af klager fandt sted i april 2016.
Afsluttende tanker
Square er et godt valg for ejere af små virksomheder, især mobile markeder, såsom landmændsmarkeder og kunstmesser eller virksomheder med små transaktioner, såsom kaffebarer. Hvis du er et hurtigt voksende firma, og dine transaktioner pludselig stiger, kan du blive underkastet en revision af kontoen, da det kan se ud
