Slap og arbejdsarbejde omdefinerer hvad produktivitet betyder

Jeg har presset på tanken om, at den vigtigste ting, teknologibranchen kan gøre, er at gøre folk mere produktive.

På sidste uges Fortune Brainstorm Tech-konference behandlede en af ​​sessionerne dette spørgsmål. Slack Chief Product Officer April Underwood og WeWork Chief Product Officer Shiva Rajaraman diskuterede, hvordan deres produkter udvikler sig og tilføjer flere funktioner.

Underwood sagde, at Slack, der er lidt over fire år gammel, nu har otte millioner aktive brugere dagligt og 70.000 betalende kunder. Hun talte om, hvordan produktet måtte udvikle sig for at håndtere meget større virksomheder, der i stigende grad "lignede mindre og mindre som os." For at løse dette tilføjede virksomheden funktioner som et "enterprise grid" og tværgående selskabskanaler.

Slack fungerer som et samarbejdende knudepunkt, hvor folk er organiseret omkring kanaler, hvilket Underwood mener er en bedre måde at samarbejde på sammenlignet med værktøjer som e-mail. Hun sagde hold er aktivt forbundet med Slack i 10 timer om dagen, men bruger faktisk det kun i to timer og 40 minutter om dagen. Slack giver en digital tilstedeværelse inklusive applikationer som underretninger, godkendelser og deling af dokumenter, så folk kan få deres arbejde udført på tværs af platforme.

Underwood sagde, at alt bliver digitaliseret og automatiseret, og Slack ønsker at være det sted, hvor det hele kommer sammen.

På anmodning af moderator Leigh Gallagher fra Fortune om konkurrence sagde Underwood, at det ikke er overraskende, fordi samarbejde er en meget reel udfordring, som kunderne står overfor. Hun sagde, at det er hendes teams ansvar at få medarbejderne til at bruge Slack, og tilføjede, at appen næsten altid bringes ind i organisationer af ansatte, ikke af IT.

Rajaraman understregede, at WeWork handler om mere end bare at leje plads. Han sagde, at lokalt ledere er der for at hjælpe folk med at håndtere den "skiftende karakter af, hvordan teknologi fungerer, " og at ledere samarbejder med fysiske rumdesignere for at designe kontorer. Implementering af bygninger i skala kræver indsamling af data om bygninger, der ikke tidligere er organiseret, arbejder med analyser, sætter dem i en database og inkorporerer maskinlæring for at se, hvad der fungerer.

Rajaraman sagde, at WeWork planlagde at bygge et fundament først og senere bygge applikationer som livsstil og wellness oven på det "operativsystem." Til side talte han om en nylig ændring af virksomhedens politikker, som ikke længere giver de ansatte mulighed for at udgøre kød. Som en "hindu, der voksede op i Texas", sagde han, at han personligt var i konflikt med det, men bekræftede, at han er stolt over, at WeWork fungerer som et "mission-orienteret" firma.

• Microsoft Teams vs. Slack: Hvad er forskellen? Microsoft Teams vs. Slack: Hvad er forskellen?
• Sådan bygger du en slak bot Sådan bygger du en slak bot
• 10 Awesome Free Slackbots for din virksomhed 10 Awesome Free Slackbots til din virksomhed

I Q & A-sessionen bemærkede jeg, at mange virksomheder har talt om, hvordan bedre samfund og samarbejde kunne forbedre produktiviteten. Produktivitetsvækstantalet er dog fortsat lavt. Jeg spurgte talerne, hvad de gjorde for at ændre det.

Det er en "head scratcher, at selvom vores arbejdsstyrke har de bedste værktøjer, de nogensinde har haft, afspejler disse produktivitetsnumre det ikke, " svarede Underwood. Hun sagde, at der stadig er "hovedet for muligheden." Mens samtale og kommunikation kan ske på en mere organiseret måde med nutidens værktøjer, "har vi næppe ridset overfladen for at være i stand til at hjælpe virksomheder med at udnytte det arkiv med samtaler, arbejdsgange og beslutninger… til at forstå deres forretning og deres organisation bedre."

Underwood sagde, at Slack fanger en masse implicit og eksplicit information om organisationer. Mens meget af samtalen sker i private kanaler, sagde hun, hvad der sker i offentlige kanaler, en masse af værdien. Hun mener, at der er så stort potentiale for at afsløre ting om organisationer, som snart vil begynde at høste fordelene ved produktivitet. ”Vi er på vej, ” sagde hun.