Spørgsmål og svar: medstiftere af birkekasse viser lager

VIS ALLE BILLEDER I GALLERI

Indhold

• Spørgsmål og svar: Birchbox-medstiftere tager aktier
• Birchbox Man

Tidligere var der sange om at løbe til postkassen, men i disse dage har vi en tendens til at nærme os postforsendelser med mere frygt. Regninger og andre ubehageligheder som uønsket post er antallet af håndskrevne breve, der er erstattet af tekster og magasiner, der nu ankommer på tablets. Men for nogle 400.000 uønskede Birchbox-abonnenter vises en lille kasse fyldt med fem dejligt ukendte ting hver måned.

"Vi kalder det 'overraskelsen og glæden', men at gøre det mere konkret er det faktum, at du ikke ved, hvad der kommer, " siger Birchbox-medstifter Hayley Barna.

Birchbox, der blev grundlagt for tre år siden af ​​Harvard Business School-venner Barna og Katia Beauchamp, er en opdagelsesmetode til skønhed, pleje og livsstilsprodukter, der sender tilpassede pakker med produktprøver til abonnenter hver måned. Det er $ 10 pr. Måned for kvinder og $ 20 for mænd, der får en mere luxe livsstilsartikel som et slips eller et bælte til de ekstra dollars, de pony. "Folk siger ofte, 'Min Birchbox er ankommet! Det er en gratis gave af prøver, du betaler ti dollars for, '" siger Barna. "Du ved, at der er en modsigelse i det, men de føler faktisk, at det er en gave til sig selv, selvom de betalte for det."

Hvis du virkelig elsker prøverne, kan du købe varer i fuld størrelse på Birchbox-webstedet. "Vi så denne tendens; mange kategoriernes forbrug skiftede fra offline til online, men det skete ikke så hurtigt for skønhed, fordi det er en kategori, du har brug for at røre ved, prøve og føle, " siger Barna.

Når Birchboxes begyndte at ankomme i postkasser, var væksten organisk. ”Folk ville dele det, ” siger Beauchamp. "Jeg synes, at der også er noget interessant ved skønhed og deling. Som en kategori ser det ud til at være noget, som du bare er mere komfortabel med at dele. Du kan måske ikke sige, 'denne shirt er fra Target', eller noget i den retning men du ' er villig til at overskrive om 'Jeg fandt denne fantastiske pande-blyant eller en eksfoliator, der ændrede mit liv.'"

VIS ALLE BILLEDER I GALLERI

Birchbox har bestemt ændret livene til Beauchamp og Barna, der er gået fra at pakke kasser i deres lejligheder til et højt - men stadig hjemligt gulv i Flatiron-distriktet (lige over PCMag!) Fyldt med omkring 100 ansatte og kontorer i Europa med cirka 50 andre.

PCMag besluttede at tage den korte elevatortur ovenpå for at slå sig ned i Birchbox's "Living Room" konferencelokale til en snak med stifterne.

PCMag: Hvordan kom Birchbox i gang?

Hayley Barna: Katia og jeg mødtes i handelsskolen, på den første klassedag. Vi var i samme sektion, og vi var venner, inden vi var forretningspartnere. Men i vores andet år på handelshøjskolen blev vi virkelig inspireret af folk, der startede virksomheder, der virkelig ændrede den måde, folk handler på. Og hvad jeg nævnte før, hvis vi så en masse trends, det var offline. Så min værelseskammerat lige efter college, da jeg boede i New York, er min ven Mollie [Chen], og hun var skønhedsredaktør hos Condé Nast, og hun plejede at give mig gaver ud af skønhedsredaktørens skab. Og hun ville ikke bare give mig disse gaver, hun ville fortælle mig, hvordan man bruger dem - som om du ved, læg dette her, brug denne - og hun ville fortælle mig historier bag mærkerne. Og Katia bemærkede, at jeg havde alle disse fantastiske produkter, og hun ville være, "hvordan fik du det?" Fordi jeg aldrig gik til et stormagasin, ved du, at jeg ikke var en stor skønhedshopper, men jeg havde alle disse seje ting. Og jeg var som, "Mollie gav mig den, Mollie gav mig den." Og indsigten var, at det at skabe en service, der gav folk en skønhedsredaktør bedste ven, kunne være en god måde at løse problemet med at finde fantastiske produkter på.

PCMag: Hvor mange abonnenter har du nu?

HB: Globalt har vi over 400.000 abonnenter. Stadig skør at sige. Og et ton mere er bare at shoppe og læse vores indhold online.

PCMag: Hvor vigtig er den redaktionelle komponent?

HB: Super vigtigt. Så Mollie, der var en del af inspiration til vores Birchbox var faktisk vores første leje.

Katia Beauchamp: Da vi tænkte på vores rejse til at opdage skønhedsprodukter, følte vi det som meget sandt, at du vil røre ved, prøve og føle produktet - det er så vigtigt. Men hvad der faktisk får dig over kanten, er der nogen, der fortæller dig, hvorfor det er specielt, hvad enten det er, hvordan det bruges, eller ingrediensen, eller grundlæggerens så seje. Og når du har en ven, der kan lide: "Åh herregud, du er nødt til at prøve dette, det er derfor, " eller du læser en artikel, der er, "Du er nødt til at prøve dette, det er derfor, " det er når du har fart.

Og så for os følte vi virkelig, at redaktion faktisk er den del, der får dig over bakken af ​​'vil jeg have dette?' fordi vi sætter det i sammenhæng med dig og dit liv. Så vi fortæller dig lidt om, hvordan dette produkt kan være relevant for dig, eller hvad der er den bedste måde at bruge dette produkt på, hvad der er i stil lige nu, antager jeg. Og for os har mærker virkelig en oplevelse med os, der ikke kun handler om en ny måde at prøve, men det er en ny måde at fortælle en historie på. Og historien handler meget om produktet og din oplevelse med det, men at forme den oplevelse og derefter oprette denne form for brugergenereret kampagne omkring mennesker, der alle oplever noget meget lignende.

Det ændrer virkelig potentialet, og når du læser en artikel eller ser en video fra Birchbox, og du har fart, kan du handle på den. Så du kan klikke og købe det. Du kan gå fra intention til kunde meget hurtigt, og Birchbox har dine kreditkortoplysninger, det har din adresse; det er bogstaveligt talt det lavest mulige sted at handle. Og så følte vi virkelig, at den fulde opdagelsesoplevelse skal have redaktionel. Så prøve, og for os kalder vi det redaktionelle stykke 'lære stykke', og derfra kan du købe. Så prøv, lær, køb er vores tre trin, som vi taler om som værende fuld opdagelsesoplevelse, forenklet. Der er så meget, der går ind i det.

VIS ALLE BILLEDER I GALLERI