Video: Mario Odyssey is a perfect game with no glitches :) (Oktober 2024)
IT-afdelinger havde det hårdt i 2013. Alle typer virksomheder led softwareproblemer fra dataovertrædelser til fejl. Forståeligt nok blev forbrugerne bekymrede over den øjeblikkelige efterslæb, og virksomheder krympet for at få deres handling sammen. Men ændrede disse virksomheder faktisk deres mangelfulde gamle praksis, der fik dem i problemer i første omgang? CAST tager en tur ned 2013's hukommelsesbane for softwarekatastrofer og deres negative efterspørgsel.
Chokede virksomheder og vrede kunder
Detailvirksomheder Target og Amazon fik juling det sidste år. Nogen fik uautoriseret adgang til Target og stjal cirka 110 millioner kredit- og betalingskortkonti. Dette vinterferiebrud koster Målsalg på en af de travleste tidspunkter af året, og virksomheden led af nedsat kundetilfredshed og tillid, lavere varemærke omdømme og mere statlig tilsyn. Amazon oplevede også kundernes utilfredshed og lavere salg, da hjemmesiden faldt i næsten en time. Det ser måske ikke ud som længe, men for et firma, der er afhængig af e-handelstrafik, mister en times tid mere end fem millioner dollars.
Finansielle virksomheder som Chase, Goldman Sachs, Natwest og NASDAQ befandt sig også i problemer. Begge banker oplevede fejl i deres systemer og endte med vrede kunder og indtægtstab. Chase-kunders konti viste nulbalance i flere timer, og forkerte handler fandt sted, da Goldman Sachs 'interne computersystem ved en fejltagelse sendte ordrer til unøjagtige priser.
På den anden side havde NASDAQ et datafeedproblem, der tvang det til at stoppe handel i over tre timer. Børsen oplevede, at dens aktie faldt med mindst fem procent, og er nu under øget statlig tilsyn. Natwests anden større forstyrrelse resulterede i ulykkelige kunder på grund af handicappede pengeautomater og online bank og kostede virksomheden over £ 150M.
Ingen er sikre
Websteder med sociale medier er hotspots for cyberkriminelle, som Twitter fandt ud af på den hårde måde. Den hacket Associated Press Twitter-konto tweetede alarmerende nyheder og hævdede, at en eksplosion i Det Hvide Hus fik presidenten til at blive såret. Den falske tweet fik Dow til at stupe og udslettet 136 milliarder dollars fra aktiemarkedsindekset, S&P 500.
Regeringen er heller ikke beskyttet mod sikkerhedsbrud eller fejl. Lanceringen af Healthcare.gov var i gang med en stenet start med en håndfuld præstations- og sikkerhedsspørgsmål. Department of Health and Human Services måtte indkalde it-forstærkninger for at løse de mange problemer, der opstod. Webstedets fiasko fik regeringen til at skifte til krisetilstand og bruge det oprindelige budget på $ 600 millioner.
Luftfartsfejl er en af de værste mareridt, der kan ske. Desværre for American Airlines blev dette mareridt virkelig, da en hikke i sit reservationssystem annullerede 783 flyvninger, hvilket efterlod strandede kunder over hele landet.
Virksomheder er ikke de eneste, der burde lære af deres fejl og forny deres sikkerhedspraksis, før noget andet går galt. Forbrugerne bør også tage en proaktiv rolle i beskyttelsen af deres personlige oplysninger ved at oprette adgangskodeadministratorer og installere antivirus-software. Du kan ikke være en tilskuer i sikkerhedsspil; vil du kun ende med at tabe.
