Mobilteknologi og det 'store eksperiment med demokrati'

Vi taler ofte om, hvordan teknologi kan bruges mod vores bedste interesser. Tænk NSA spionerer eller droner kigger ind i folks baggårde. Der er et veletableret "Big Brother" eller "Nanny State" aspekt af farerne ved moderne teknologi, selvom der også er en anden side af historien. Vi støder sjældent på dem, men der er måder, hvorpå nye teknologier hackes for at kæmpe imod "Big Brother" og sørge for, at skarer, som jeg mener de stemmeløse, bliver hørt højt og tydeligt.

Teknologer driver innovation i vores verden i dag, men alligevel kan de ikke gøre noget uden ideer, indhold og lidenskab fra disse "voldsomme masser, der længes efter at trække vejret fri."

Glem alt, hvad du nogensinde har lært om, hvordan man målretter sig mod forbrugere baseret på deres race, alder og placering; demografiens dage er forbi. Nu er psykografi af mennesker, der konstant er i bevægelse, altid forbundet, og regelmæssig udsendelse mere vigtig.

I dag handler innovation om at finde målgrupper med indhold og meddelelser, der direkte relaterer til deres virkelige liv. Virksomheder er nødt til at forstå dette, da de skaber bedre gadgets, produkter og tjenester; nystartede virksomheder skal sætte pris på dette, da de tænker på den nyeste app, der matcher udbud og efterspørgsel; og regeringer skal lytte til mængden, eller nogle steder vil mængden tvinge dem til at lytte.

For at forstå mængden skal du tage dit hoved ud af skyen. Det handler mindre om klik og mere om, hvordan klik fører til handling. De bedste eksempler er, når lidenskaber ændres fra digital til analog i realtid til fordel for aktivisme.

Et godt eksempel på dette kommer ud af Mashable's Social Good Topmøde. Konferencen blev sponsoreret af De Forenede Nationers Fond, Ericsson, og Bill og Melinda Gates-stiftelsen og indeholdt nogle af de bedrøvede teknologer og iværksættere, der alle udnyttede deres indsats for social forandring og forankrer deres ideer i dagens teknologi og muligheden for at fremtiden teknologi indeholder løsninger på problemer som fattigdom, fedme og sult.

Regler-webstedet bemærker, at "de rigeste 300 mennesker på jorden har lige så meget velstand som de fattigste tre milliarder." Det er ikke tilfældigt, men fordi de, der er ved magten, skriver reglerne. Platformen har fundet ud af en måde at fange publikums latente energi og skifte skifte på. Direktør Alnoor Ladha sagde, at teknologi kun er 10 procent af den succesrige sociale forandring, hvad der virkelig betyder noget er vellykket lokal organisering og fortælling af historier.

Navnlig, sagde han, er historier, der afslører undergrundene og antagelserne omkring det, han kalder vores "politiske mytologier" - historier, insisterer han, som ikke forklarer, at tingene er dårlige, men hvorfor de er dårlige. I min parlance: fokuser ikke på den rådne frugt fra træet, men træets rødder. Teknologi er derfor en katalysator og en forstærkningsanordning til disse historier for at hjælpe os med at forstå, hvordan verden virkelig fungerer, og hvordan mennesker kan ændre ting til det bedre.

Ladha delte denne konklusion et år efter lanceringen af ​​et af de mest succesrige mobile organiseringsværktøjer, som verden nogensinde har set: Crowdring.

Folkemængde forvandler et ubesvaret opkald til en signatur af enhver årsag. Disse ubesvarede opkald, også kendt som "bip", "blink" eller "fiskeri", falder med vilje telefonopkald, der er logget af modtageren, som hverken den, der ringer eller modtageren betaler gebyrer for. Almindelige i vækstøkonomier, hvor opkaldspriser kan være dyre, de sender enkle signaler og meddelelser, såsom "Jeg tænker på dig" eller "Jeg er klar til at blive afhentet" og dermed undgår gebyrer for SMS eller taletid.

Et år efter Crowdrings lancering blev det brugt til at dræbe en "fattig folkeskat" i Kenya. Afgift for merværdiafgift var moms i det væsentlige en skat på basics som mel og majs. "Vi samlede en koalition, " siger Ladha, "den første ting, vi gjorde, var at omdøbe skatten, " i stedet kaldte den Unga-skatten, en betegnelse for majs i Kenya, en, der gav mening for dem.

På bare to uger brugte kenyanere fra alle samfundets rækker Crowdring-platformen sammen med traditionelle kampagneværktøjer til at sprede budskabet om, at momsskatten virkelig var en anti-fattig skat. Kort efter rapporterede et flertal af kenyere, at Unga-skatten var et af de tre største spørgsmål, de var interesseret i. Skatten blev besejret rungende.

Hvad fortæller dette os? Uden "folket" eller "mængden" betyder mobil teknologi intet. Teknologien skal bruges som et menneskecentrisk værktøj til at maksimere social godhed, retfærdighed og lighed.

Det fortæller os også, at vi kun har ridset overfladen med at købe mængden til gode, og mobil teknologi kan være en del af, som Ladha sagde, "et stort eksperiment i det globale demokrati."