Video: [Высокое качество] - Тони Роббинс - 10 минуту Грунтовки Рутинные 2017 (Прямой эфир из Нью-Йорк UPW) (Oktober 2024)
Mens Gartner-symposiet mest handler om at anvende teknologi, indeholder det også en række sessioner, der diskuterer ledelse og ledelse, rettet mod CIO'er og andre it-ledere. På dette års konference hørte deltagere fra præsidenten for Pixar, grundlæggeren af Zappos, og den kendte motiverende taler Tony Robbins, som alle delte nogle ledelsesråd.
Ed Catmull, præsident for Pixar og Disney Animation Studios, forklarede sin tilgang til ledelse, som omtalt i hans bog, Creativity, Inc. og bemærkede, at kreativitet i de fleste virksomheder frarådes, ikke med vilje, men som en del af organisationsstrukturen.
Interviewet med Fast Company -chefredaktør Bob Safian, forklarede Catmull, at han altid havde ønsket at lave en animeret film i fuld længde, men at teknologien ikke var mulig før " Toy Story ." Det var vellykket, sagde han, og derfor trak virksomheden en hel del konklusioner om succes med en gruppe, der ikke vidste noget, "hvoraf nogle bare var uklare." Han sagde, at han indså i stedet for at have en udviklingsafdeling på udkig efter gode ideer, det vigtigste mål er at sammensætte et godt team.
”Hvis du giver en god idé til et dårligt hold, vil de skrue det op, ” sagde han. "Hvis du giver en dårlig eller middelmådig idé til et godt hold, ordner de det eller kaster det ud."
Som han gjorde på Fortune Brainstorm Tech-konferencen tidligere på året, talte Catmull om, hvordan virksomheden har indført en "hjernetillid" til at gennemgå filmene, når de går fremad. Dette er baseret på fire principper: et peer-to-peer-forhold; fjernelse af strømstrukturen fra rummet; at give hver person en interesseret interesse i hinandens succes; og give og tage ærlige notater.
Han sagde, at denne proces fungerer til styring og tekniske problemer, men fungerer ikke hver gang. Hver gang imellem sker der noget "magisk", når alt ego forsvinder fra rummet, sagde han og tilføjede, at den bedste følelse han nogensinde har - endnu bedre end en filmpremiere - er når han er i en gruppe, der løser et problem og indser alle i rummet tænker på det som deres problem.
Catmull talte om den iterative proces, som Pixar-filmene går igennem, og sagde, at alle filmene sutter i begyndelsen, men at et godt team kan ændre det. For eksempel talte han om, hvordan det originale plot af filmen Up involverede et slot på himlen, hvis folk var i krig med folket på jorden; og en konge med to sønner, som endte på fjendens område og stødte på en stor fugl. I den sidste film var kun fuglen og titlen tilbage - alt andet ændrede sig. "Vi er nødt til at beskytte holdet, når de arbejder på ting, der ikke fungerer."
Generelt, sagde han, var det bedre at løse problemer end at forsøge at forhindre dem alle. Han bemærkede, at begrebet "nul-fejl" er meningsfuldt nogle steder, såsom i fly- og medicinalindustrien, men sagde, at det meste af livet ikke er sådan. Begrebet nulfejl kommer i vejen for faktisk at fremstille fantastiske produkter, sagde han. "Nul dumme ideer er en dårlig idé. Fyrre dumme ideer kan også være, " sagde Catmull. "Du skulle være i mellem - i rodet i midten."
Tony Hsieh, grundlæggeren af Zappos.com og Downtown Project i Las Vegas, havde en meget anden meddelelse.
”Vi er en servicevirksomhed, der tilfældigvis sælger sko, ” og er næsten udelukkende afhængig af kundens mund til mund, sagde han. Men selvom det er sandt, sagde han, at firmaets højeste prioritet ikke er kundeservice, i stedet er det virksomhedskultur - fordi det er det, der fører til tjenesten. Som et resultat beskrev han firmamodellen som en pyramide med tøj i bunden, kundeservice i midten og kultur på toppen. Virksomhedens mål er at levere lykke til kunder og medarbejdere, en proces, som han beskrev i sin bog, Delivering Happiness .
Mens mange andre virksomheder forsøger at reducere kundeserviceafkald, tager Hsieh den modsatte tilgang og siger "vi ønsker at få kunder til at ringe til os på telefonen oftere." Han sagde, at de fleste telefonopkald ikke resulterer i et salg, men det giver virksomheden kundens udelte opmærksomhed, og det hjælper folk med at huske dem og begynde at fortælle deres venner. Som et resultat, hævder han, øger det levetiden med fem eller 10 gange.
Han talte om Downtown Project, som startede, da Zappos flyttede ind i det gamle Las Vegas rådhus downtown, og hvordan det viser behovet for "det fjerde c" - samfund. Hsieh sagde, at han og hans partnere havde et mål om at gøre Las Vegas centrum, "den mest samfundsfokuserede store by i verden." Her, sagde han, det, der har fungeret, var at fokusere, ikke på kapitalafkast, men snarere på kollisioner - at få mennesker og ideer til at forbinde hinanden, ved at placere boliger og små virksomheder i umiddelbar nærhed og opfordre befolkningen til at forbinde og lære af hinanden.
Hsieh drøftede også holokrati, konceptet om, at team af medarbejdere kan være selvorganiserede, og sagde, at der er "mere potentiale og kreativitet i dine medarbejdere, end du er klar over." Han talte om, hvordan et team af medarbejdere organiserede en indsamling af en lokal zoologisk have, mens andre konkurrerede om at skabe en marketingvideo til virksomheden.
Højttaler og bedst sælgende forfatter Tony Robbins beskrev sig selv som "Hvorfor fyren" og sagde, at han har brugt 38 år på at prøve at forstå, hvad der gør forskellen mellem mennesker, der lykkes, og dem, der ikke gør det. Hans vigtigste indsigt, sagde han, er, at "alle mennesker er mønstre."
Han sagde, at når du forstår mønstre, kan du producere ekstraordinære resultater, og sagde, at succes normalt er 80 procent psykologi og 20 procent mekanik. Han sagde, at der kun er så mange følelsesmæssige mønstre, herunder nogle, der får os til at føle os godt, og dem, der får os til at føle os dårlige.
"Fejl er aldrig en mangel på ressourcer; det er en mangel på opfindsomhed, " sagde han og sagde, at følelser er den ultimative ressource, så folk er nødt til at samle energi for at få ting til at ske.
For at have en ekstraordinær livskvalitet, sagde Robbins, er du nødt til at mestre videnskaben om præstation - evnen til at tage hvad du forestiller sig og gøre det virkelig - med kunsten at opfylde, som er anderledes for alle, fordi hvad der opfylder en person kan ikke opfylde en anden.
Robbins talte om, hvordan strategi er vigtig, men ikke nok, fordi du er nødt til at implementere den. Men han sagde historie - de historier, vi fortæller verden, og som vi fortæller os selv - er vigtigere, fordi de enten styrker dig eller holder dig fra det sted, du vil hen. Han opfordrede de deltagende til at se historierne i vores sind og sagde "hvis du ikke følger en strategi, kommer din historie i vejen." Men vigtigere end enten er, sagde han, tilstand - den mentale og følelsesmæssige tilstand, som du er i. Han sagde, at du kan oplade din historie ved at ændre din tilstand og bemærke, at bare at sætte dig selv i bevægelse eller holde en "magtpose" kan hjælpe med at sætte dig i en bedre sindstilstand. Så han fik publikum op og sprang rundt.
