Sådan annulleres dit Microsoft Office 365-abonnement

Du har været en trofast abonnent på Microsoft Office 365, men nu føler du, at det er tid til at trække i stikket. Måske er du tilfreds med den gratis version af Office Online eller endda dens største rival, Google Docs. Eller måske har du simpelthen ikke brug for Word, Excel eller de andre apps i pakken længere.

Hvordan kan du sætte kibosh på dit abonnement? Trinnene til at annullere dit Office 365-abonnement varierer afhængigt af, om du stadig er i den gratis 30-dages prøvefase eller allerede er midt i dit betalte abonnement.

For det første er Office 365 stort set det samme produkt som den almindelige version af Office 2016. Den eneste forskel er, at du betaler for Office 365 på et årligt eller månedligt abonnement, mens du betaler for Office 2016 på en engangsbasis ligesom i de gamle dage. For at holde Office 365 i live, skal du fortsætte med at betale det årlige eller månedlige gebyr, ellers bliver dit abonnement kaput. Med den almindelige version af Office 2016 kan du bruge produktet, så længe du vil. For abonnementsgebyret for Office 365 får du dog altid den nyeste version af Office. Og afhængigt af dit abonnement kan du bruge softwaren på mere end en pc eller enhed.

Hjemmebrugere kan vælge Office 365 Personal for $ 69.99 pr. År ($ 6.99 pr. Måned) eller Office 365 Home for $ 99.99 pr. År ($ 9.99 pr. Måned). Med Office 365 Personal kan du bruge pakken (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher og Access) på en pc eller Mac, på en telefon og på en tablet. Med Office 365 Home kan du bruge softwaren på op til fem pc'er eller Mac'er, fem telefoner og fem tabletter. Du kan prøve Home-udgaven i en måned gratis. Efter din gratis prøveperiode faktureres du derefter månedligt eller årligt.

Det er fantastisk, men måske har du prøvet Office 365 og ikke længere vil have det. Hvis du stadig er i prøvefasen, kan du nemt annullere den, så den ikke automatisk fornys ved udgangen af ​​de 30 dage. Hvis du er midt i et abonnement, som du allerede har betalt for og har aktiveret automatisk fornyelse, kan du vælge at slå auto-fornyelse eller annullere abonnementet helt.

1 Log ind

Lad os først gennemgå processen med at annullere dit prøveabonnement, så det ikke automatisk fornys, når de 30 dage er ope. Log ind på din Microsoft-kontoside.



2 Tjenester og abonnementer

På din kontoside skal du klikke på menupunktet for Tjenester og abonnementer.



3 Annuller

På din side Services og abonnementer skal du klikke på linket "Annuller" under dit Office 365-abonnement.



4 Er du sikker?

Hvis du stadig er midt i det gratis, 30-dages prøveabonnement på Office Home, bliver du spurgt "Er du sikker?" Klik på knappen for at "Bekræfte annullering."



5 Gratis prøveversion fortsætter

Den næste side viser en meddelelse om, at dit "Dit Office 365-abonnement ikke automatisk fornyes." Det gratis 30-dages prøveabonnement på Office Home forbliver i kraft indtil udgangen af ​​prøveperioden, så du kan fortsætte med at bruge det indtil da.



6 Annuller automatisk fornyelse

Hvad hvis du allerede har betalt for dit abonnement og har indstillet til automatisk fornyelse? I dette tilfælde kan du vælge at deaktivere den automatiske fornyelse, så du kan fortsætte med at bruge Office 365 fuldt ud, indtil dit abonnement er slut. Klik på "Sluk for automatisk fornyelse" på siden Tjenester og abonnementer.



7 Er du sikker?

Ved "Er du sikker?" Klik på knappen "Bekræft annullering". Den næste side viser en meddelelse om, at "dit Office 365-abonnement ikke automatisk fornys." Du kan fortsætte med at bruge Office 365, indtil dit første abonnement er op.



8 Få refusion (måske)

Endelig, hvad nu hvis du vil annullere dit abonnement direkte med den forventning, at du får en refusion for ubrugt tid? Nå, det kan måske eller ikke være en mulighed. Du modtager muligvis en refusion, siger Microsoft, hvis du har købt et årligt abonnement inden for de sidste 30 dage, eller du har købt et månedligt abonnement, og du annullerer inden for 30 dage efter din sidste fornyelsesdato. Ellers er du og dit månedlige eller årlige gebyr forpligtet til Office 365 for den resterende del af dit abonnement.

Hvis du vil prøve at annullere, skal du gå tilbage til siden Tjenester & abonnementer og klikke på linket "Annuller". (Du kan muligvis ikke se linket, der skal annulleres, medmindre automatisk fornyelse er tændt.)

Ved "Er du sikker?" Klik på knappen "Bekræft annullering" for at annullere dit abonnement.

Hvis du faktisk er i stand til at annullere dit abonnement i stedet for bare at slå auto-fornyelse fra, går din adgang til Office 365 i en reduceret funktionalitetstilstand, i hvilket tidsrum du kan se dine dokumenter, men ikke redigere dem. Ellers har du fuld adgang til dine dokumenter, indtil dit abonnement udløber. Hvis du har spørgsmål om dit Office 365-abonnement - hvordan du annullerer det, skal du se, om du er berettiget til refusion - kan du kontakte Microsoft Support på siden Kontakt os for konti og fakturering.