Video: 5 PS strategi - Mintzberg (Oktober 2024)
Nogle af de mere interessante sessioner på hvert års Gartner-symposium er, når virksomheden udsender sine forudsigelser for, hvor teknologien er på vej. Jeg kan altid lide at se på listerne og se, hvordan de ændrer sig fra år til år. Bemærk, at dette ikke er det samme som de 10 bedste trends, der har tendens til at være lidt mere konservative, og som jeg vil dække i mit næste indlæg. I stedet for at liste over ting, der allerede sker, dækker denne liste mere spekulative forudsigelser - hvoraf nogle går i opfyldelse, og andre gør det ikke.
Gartner-stipendiat Daryl Plummer noterede dette års top 10 strategiske forudsigelser for 2016 og fremover og sagde, at de generelt passer inden for tre overordnede ideer.
”Roboter begynder at stige, ” sagde han og pegede på Henn Na Hotel i Japan og hjemmrobotter som Roomba. Han sagde, at forholdet mellem mennesker og maskiner vil gå fra kooperativ til co-afhængig til konkurrencedygtig. Han sagde også, at smarthed også kommer til alt, da alle mulige enheder og applikationer kan drage fordel af forudsigelig analyse og maskinlæring. Og til sidst nævnte han den udviklende ”nexus of powers” - Gartners formulering for, hvordan cloud, mobile, sociale og informationstendenser påvirker erhvervslivet og teknologien.
Så her var de bedste forudsigelser:
1. I 2018 er 20 procent af alt forretningsindhold skrevet af maskiner.
Han talte om "robowriters", som skaber ting som budgetrapporter og sportsoversigter. Han sagde, at dette skete, uden at de fleste bemærkede det. Han sagde, at CIO'er skulle se på platforme, såsom Narrative Science, som kan erstatte gentagne skrifter.
2. I 2018 vil 6 milliarder forbundne ting anmode om støtte.
Plummer sagde, at 1 million nye IOT-enheder vil blive købt hver time hver dag i 2021, og vi er nødt til at kunne servicere dem.
3. I 2020 deltager autonome softwareagenter uden for menneskelig kontrol i 5 procent af alle økonomiske transaktioner.
Han sagde, at meget af dette vil være baseret på kryptovalutaer, såsom anvendelse af blockchain-teknologier kombineret med smarte algoritmer. Dette vil føre til vækst af "robottyver", sagde han.
4. I 2018 overvåges mere end 3 millioner værker globalt af en "roboboss."
"Hvis du fandt ud af, at din hund var en Android, ville du stadig elske den?" Plummer spurgte. "Hvis du fandt ud af, at din chef var en robot, ville du overholde dens direktiver?" Forudsigelsen inkluderer et relativt lille antal arbejdstagere på kort sigt, og for at blive større skal sådanne robotter have menneskelige former. Han sagde, at ledere skal fokuseres mere på de menneskelige aspekter af ledelsen. Men han spøgede med, at en robotmanager ville gøre det bedre end træneren til Miami Dolphins.
5. Ved udgangen af 2018 vil 20 procent af smart bygning have lidt af digital hærværk.
Nogle af dette vil bare være skiltningskompromiser, som upassende meddelelser, der vises. Men tilsluttede systemer tilbyder flere åbninger til angreb, med ting som skiltning eller HVAC-systemer, der er forbundet til bygninger, der tilbyder en ny angrebsvektor. Det er især et spørgsmål for folk, der bor i højhuse, sagde han. Du kan ikke forhindre alt, sagde han, så du har brug for algoritmer for at rette op på problemerne, før de sker. For eksempel har du mange brug for en firewall til dine HVAC-systemer
6. I 2018 vil 50 procent af de hurtigst voksende virksomheder have færre ansatte end forekomster af smarte maskiner.
I 2018 vil indtægterne fra smart maskinteknologi overstige 10 milliarder dollars. Så spørgsmålet vil være talent, hvor vinderne er de virksomheder, der har de mennesker, der bedst kan programmere og træne disse systemer, der gør det bedst. Han bemærkede, at der vil være masser af smarte maskiner som et resultat, og bemærkede virksomheder er nødt til at finde ud af, hvordan mennesker og maskiner bedst kan arbejde sammen. Cirka halvdelen af publikum til foredraget troede, at maskiner vil eliminere job; mens en anden halvdel troede, at det ville skifte job og skabe nye.
7. Ved udgangen af 2018 vil kundens digitale assistenter genkende personer efter ansigt og stemme på tværs af kanaler og partnere.
Plummer diskuterede store forbedringer for nylig i ansigt og stemmegenkendelse og bemærkede, hvordan hans søn nu dikterer sine lektier snarere end at skrive. Han talte om, hvordan nogle hoteller har teknologi til at genkende, hvem du er, når du går ind i dem, og kan indstille dit værelse med dine præferencer. Hvad der gør denne forudsigelse usædvanlig, sagde han, gjorde dette på tværs af kanaler og partnere. Han sagde, at CIO'er skal være klar til at lade deres kunder gøre dette.
8. I 2018 skal 2 millioner medarbejdere bære sundheds- og fitnesssporingsenheder som en ansættelsesbetingelse.
I betragtning af antallet af ansatte i arbejdsstyrken er dette ikke rigtig et stort antal. Men han sagde, at hver af os nu allerede overvåges af syv eller otte enheder, hvor vi taler om ting som wearables, smarttelefoner og kameraer på gaden. Snart bliver dette et forretningskrav i nogle brancher. Han sagde, at overvågning af medarbejderen endnu et skridt hen imod det "kvantificerede selv." Eksempler inkluderer politi, der har kameraer i deres biler og militære ansatte. ”Big Brother sneg sig bagved, ” sagde Plummer. På kort sigt sagde han, at it-ledere er nødt til at fastlægge politikker for at få medarbejderes tilladelse til at dele fitnessdata med wellness-udbydere.
9. I 2020 vil intelligente agenter lette 40 procent af mobilinteraktioner, og æraen efter app begynder at dominere.
Han sagde, at vi nu går ind i "post-app" -era, hvor algoritmer forsøger at hjælpe dig. Processen eller algoritmen vil gøre mere komplekse ting snarere end enkle apps. I stedet for at lede efter apps eller websider for rabatter, følger rabatterne dig f.eks. Han sagde, at it-ledere skulle evaluere virtuelle personlige assistenter og udvikle skytjenester med åbne API'er for disse assistenter.
10. Gennem 2020 vil 95 procent af fejl i skysikkerheden være kundens skyld.
"Stop med at beskylde skysikkerhed, " sagde Plummer, "Begynd at vokse dit eget skysikkerhedsansvar." Han sagde, at det var op til IT at etablere og håndhæve de rigtige politikker for din virksomhed og se på, hvad leverandørerne laver. Han foreslog, at folk kiggede på cloud access-sikkerhedsmæglere.
Det vil være interessant at se, hvordan disse forudsigelser kommer ud. Til sammenligning er her mine historier på listerne fra 2013 og 2014.
