Fortune brainstorm tech: hvordan startups og store virksomheder kan lære af hinanden

Det store tema på den første dag på Fortune Brainstorm Tech-konferencen, der åbnede i går i Aspen, er investering. Det betyder både at investere i virksomheder og talent, og at investere tid til at lære.

Konferencen startede med en diskussion mellem Airbnb-CEO Brian Chesky og eBay-CEO John Donahoe, hvor Chesky beskrev deres "gensidige mentorskab."

Mens du måske forventer, at en administrerende direktør i en opstart kalder administrerende direktør for et meget større firma for rådgivning, startede det i dette tilfælde med det modsatte; Donahoe opsøgte Chesky for at lære, hvordan administrerende direktør for opstart synes. Donahoe roste den måde, Chesky betragter design ikke kun på webstedet, men for den fulde ende-til-ende kundeoplevelse. Airbnb havde udviklet noget af et storyboard, der dækker hele oplevelsen af ​​en kunde, der leder efter og lejer et værelse.

Chesky vil have brugere til at have "7-stjerners oplevelse", og Donahoe forsøger at bringe tankegangen tilbage til eBay. eBay er nødt til at være opmærksom på, hvad der sker med "afbrydere, " sagde Donahoe. Virksomheden har erhvervet 20 startups, hvoraf 15 stadig drives af deres stiftere.

Til gengæld sagde Chesky, at Donahoe lærte ham, hvordan man administrerer et firma, ikke kun et produkt. "Airbnb vil være den næste eBay, " sagde Donahoe, men kun hvis den udføres korrekt. Chesky mener, at start-CEOs bør have et "CEO Council" af mennesker, der ved, hvordan de skal skalere en virksomhed, og han citerede Andreessen Horowitzs Jeff Jordan og tidligere Yahoo COO Dan Rosenzweig som andre mennesker, han henvender sig til for at få råd.