Bigcommerce anmeldelse og vurdering

BigCommerce (som starter ved $ 29, 95 pr. Måned for standardplanen) er en e-handelssoftwareløsning, der fokuserer på behovene hos etablerede spillere, skønt begyndere ikke finder det for svært at bruge. BigCommerce tilbyder nyttige funktioner som et intuitivt, omfattende betjeningspanel og solide tredjepartsintegrationer. Selvom det tilbyder mange supportmuligheder, var de imidlertid ikke de stærkeste blandt konkurrencen. Både PinnacleCart og Shopify, der sigter mod kødet fra deres e-handelstilbud til begyndere, deler vores Editors 'Choice-betegnelse i denne gennemgangsrunde for deres stærke support 24/7 og solid kundeoplevelse.

Til denne anmeldelse tilmeldte jeg mig BigCommerce's standardplan for at oprette en online butik på et eksisterende domæne kaldet "Super Fun Tech Big." Der er ingen installationsgebyrer, så prisen for at komme i gang var bare $ 29, 95 pr. Måned. Hvis jeg havde brug for et nyt domæne, ville jeg have betalt et registreringsgebyr på $ 12, 27 oven på planens månedlige gebyr, eller jeg kunne have købt et domæne fra enhver domæneregistrator og forbundet det til værktøjet.

E-handel softwarepakker

BigCommerce tilbyder fire forskellige e-handelssoftwarepakker: Standard, Plus, Pro og Enterprise. I modsætning til 3dcart pålægger BigCommerce ingen produktgrænser, da alle dens planer giver dig mulighed for at sælge et ubegrænset antal produkter, forbinde et ubegrænset antal personalkonti og nyde ubegrænset båndbredde. Standardplanen koster $ 29, 95 pr. Måned, Plus-planen koster $ 79, 95 per måned, og Pro-planen koster $ 249, 95 pr. Måned. Plus-planen giver dig adgang til avancerede funktioner såsom forladte vognbesparere og brugerdefinerede grupper. Pro-planen tilføjer produktfiltrering og kundevurderinger. Du kan få Enterprise-planen via et tilpasset pristilbud og opsætning gennem virksomhedens salgsafdeling. Ligesom 3dcart, BigCommerce one-ups Shopify og PinnacleCarts 14-dages forsøg med en gratis 15-dages prøveperiode.

Alle planerne tilbyder 10 procent rabat på årlige abonnementer, kuponer, rabatkoder og gavekort plus en måde at etablere en butik på Facebook. 24/7 telefon-, e-mail- og chat support er tilgængelig til alle planerne. Plus-planen tilbyder en funktion kaldet "Abandoned Cart Saver", hvilket betyder, at butikken kan registrere, når kunder opgiver deres vogne; det forsøger at redde disse transaktioner. Denne funktion alene kan være værd at opgradere til Plus-planen. Enterprise planer tilbyder et dedikeret SSL-certifikat (Secure Sockets Layer) og IP-adresse. De fleste onlinehandlere finder sandsynligvis alt, hvad de har brug for i Plus-planen. Enterprise planen tilbyder prioriteret support, en-til-en ekspertopsætning og migrering og avancerede rapporteringsværktøjer.

Når det kommer til inkluderede funktioner, tilbyder Standardplanen avancerede funktioner, som du normalt ville se på højere niveauer i andre konkurrenter. Shopify tilbyder for eksempel ubegrænset lagerplads kun til sin Advanced Shopify-plan ($ 299 pr. Måned), og Volusion og 3dcart tilbyder eBay-integration i kun deres højeste niveauer. BigCommerce springer lige fra $ 29, 95 til $ 79, 95 pr. Måned for Plus-planen, og jeg er ikke sikker på, at jeg ser, at fordelene er værd at koste. Hvis du ikke har brug for alle de avancerede funktioner, kan Start Up-planen fra PinnacleCart muligvis være mere omkostningseffektiv.

Hvis du beslutter, at du ikke kan lide BigCommerce, skal du sørge for at annullere din konto, før den gratis 15-dages prøveperiode slutter, fordi BigCommerce ikke tilbyder refusion. Jeg forstår, hvorfor det ikke giver mening at tilbyde refusion for månedlige planer, men for små virksomheder, der betaler for, men ikke er tilfredse med den årlige plan, synes det at være rimeligt at få tilbudt en tilbagebetaling. Hovedpunkterne er, at du skal sikre dig, at du er tilfreds med opsætningen af ​​butikken, og hvordan instrumentbrættet ser ud, før du migrerer din online butik til BigCommerce.

Opsætning af en BigCommerce Store

For at komme i gang med den gratis prøveversion skal du bare indtaste butiknavnet og oprette en adgangskode til din konto. Intet kreditkort kræves, hvilket er rart. Tilmeldingsprocessen er lidt mere involveret end med konkurrenceens prøveplaner, da BigCommerce beder dig om at oprette et butiksnavn som det første trin. Du kan oprette et gratis underdomæne under mybigcommerce.com (såsom superfuntechbig.mybigcommerce.com), bruge et eksisterende domæne eller registrere et nyt domæne hos en tredjepart webhotelleverandør. Nye domæner debiteres årligt, og du kan vælge at betale for et år ($ 12, 27 pr. År) eller for planer op til fem år. Efter at jeg oprettede en konto med en e-mail-adresse og adgangskode, gik jeg gennem en installationsguide for at konfigurere hver komponent.

Dashboardet er omfattende. Det er ikke så simpelt at bruge som Shopifys eller det, der leveres af PinnacleCart, men dets layout er intuitivt nok til at du kan finde alt uden for store besvær. Den sidste ting, en købmand ønsker at gøre, er at bruge tid på at lære software, så selvom der er en indlæringskurve, gør BigCommerce det forholdsvis let. Opsætningsprocessen er grundig og klar, og jeg havde ingen problemer med at gennemgå hvert trin for at oprette butikken.

BigCommerce har ikke lange, detaljerede sider, som du indtaster alt på én gang. Når du tilføjer et produkt, går du gennem forskellige faner for oplysninger, billeder og lageroplysninger. Hvis du ikke har alle produktinformationerne til rådighed, kan du kun fokusere på en eller to sektioner og derefter vende tilbage senere for at tilføje flere detaljer. BigCommerce har en af ​​de bedre søgemuligheder blandt lignende tjenester, og det giver dig mulighed for at filtrere efter produkter, specifikke ordrer og kunder for at begrænse, hvad du ser på på skærmen. BigCommerce tilbyder mere end 100 gratis og betalte temaer, herunder muligheden for at købe tilpassede designs direkte fra designere.

En online butik er ikke kun beholdningssider og ordreformularer. BigCommerce har en omfattende app-butik med tredjeparts-tilføjelser som tilbagevendende fakturering og loyalitetsprogrammer for at forbedre butikken. Du kan integrere med Mailchimp til e-mail-marketing, FreshBooks til fakturering, Quickbooks til regnskab og SurveyMonkey til kundeundersøgelser, for at nævne nogle få. Der er en indbygget editor til at skabe attraktive lagerfoner såvel som en fuld HTML-editor til dem, der ønsker mere kontrol over webstedsdesign.

BigCommerce har omfattende lagerstyringsværktøjer. Ligesom PinnacleCart giver det dig mulighed for at importere produktdatabaser fra en kommaafgrænset fil i stedet for at få dig til at indtaste hvert emne individuelt. BigCommerce tilbyder gæstecheck og et-klikshopping på tværs af alle planer. Det tilbyder også multicurrency support, hvilket er et stort plus, hvis du handler med internationale kunder. Du kan oprette nyhedsbreve og tilbyde kunderne mulighed for at skrive anmeldelser. Pro-planen giver dig mulighed for at sælge på andre kanaler, f.eks. EBay.

Kundeoplevelse og betalinger

Jeg fandt brugeroplevelsen (UX) let og problemfri både som kunde, der forsøger at købe et produkt og som en sælger, der administrerer transaktionen. Jeg var så tilfreds med muligheden for at foretage check-out på én side, at det får mig til at undre sig over, hvorfor andre e-handelssoftwareløsninger ikke bare tilbyder denne funktion på forhånd. BigCommerce tilbyder en bred vifte af betalingsgateways, herunder Amazon, PayPal, Square og Stripe - som alle er tilgængelige uden ekstra trinvise transaktionsgebyrer, som BigCommerce opkræver mod webstedsejeren.

BigCommerce har måske det mest omfattende tutorial- og supportsystem blandt e-handelssoftwareløsninger, herunder en omfattende videnbase, regelmæssige webinarer, videotutorials, et aktivt community forum, responsiv tilstedeværelse på sociale medier, en detaljeret designguide og en dedikeret YouTube-kanal med mere Hjælpematerialer. Live chat og e-mail support er tilgængelig 24 timer i døgnet. Live chat reagerede straks på min forespørgsel.

Enkelhed er kritisk, når du opretter en online butik. Du har ikke tid som købmand til at fokusere på opsætning og styring af butikken. Du ønsker at udføre ordrer og fremstille produkterne til salg. BigCommerce sørger for, at indlæringskurven aldrig er stejl, selv med alle dens mange avancerede funktioner.