Atlassian hipchat gennemgang og vurdering

HipChat Plus er den næste serviceniveau, og den inkluderer alt i den gratis version plus videoopkald og skærmdeling. Det koster $ 2 per bruger per måned. HipChat Plus inkluderer også ubegrænset lagerplads og beskeder. Du kan prøve det gratis i 30 dage.

Atlassian tilbyder også en self-hostet version af HipChat kaldet HipChat Data Center. Denne mulighed er for virksomheder, der har brug for ekstra sikkerhed for teammeddelelser. Prisen afhænger af antallet af brugere. For et team på kun 10 personer (hvilket ville være usædvanligt, da HipChat Data Center virkelig er for meget store organisationer), koster det kun $ 10 pr. År. For et hold på 500 opkræver Atlassian $ 16.000 om året. For 5.000 mennesker kan du forvente at betale $ 120.000 pr. År.

For sine ikke-virksomhedsplaner koster Slack meget mere end HipChat; Imidlertid er de to tjenester gratis planer nogenlunde sammenlignelige, skønt HipChat har kanten. Med Slacks gratis serviceafdeling får du også ubegrænsede medlemmer og masser af kernefunktioner, men din kontosøgningshistorik er begrænset til 10.000 meddelelser snarere end 25.000. Opbevaring lukkes med 5 GB, hvilket matcher HipChat. Med Slack Free kan du imidlertid kun integrere 10 tjenester sammenlignet med HipChat's ubegrænsede integrationer. HipChat har helt klart færre begrænsninger og tilbyder mere på det gratis niveau.

Slacks første niveau af betalt service, kaldet Slack Standard, koster $ 8 per person per måned eller svarende til $ 6, 67 per person per måned, når det betales årligt. De to største fordele ved Slack Standard i forhold til Slack Free er ubegrænset søgehistorik og ubegrænset integration. Otte dollars pr. Person pr. Måned er en stor pris i betragtning af at HipChat giver dig en af ​​disse to ting (ubegrænset integration) gratis. Slack har også en mulighed kaldet Slack Plus, som tilføjer prioriteret support, single sign-on muligheder og et par andre godbidder for $ 15 pr. Bruger pr. Måned. Det er den dyreste per-person-teammeddelelsesapp-pris, jeg har set.

Flere andre apps til teammeddelelser koster mindre end Slack, men mere end HipChat, og kører hjem til det punkt, at HipChat tilbyder fremragende værdi. Glip fra RingCentral koster for eksempel $ 5 pr. Person pr. Måned for en basiskonto og $ 10 pr. Person pr. Måned for Pro. Begynder til teammeddelelsesområdet Twist koster lige så meget som Glip Basic for sin Twist Unlimited-konto, $ 5 pr. Bruger pr. Måned. Flock opkræver lidt mindre til $ 3 per person per måned for sin Pro-plan. Zoho Cliq er den eneste andre app, der koster så lidt som HipChat, der mødes med $ 2 pr. Person pr. Måned.

Nogle organisationer finder måske ud, at de slet ikke behøver at betale noget for en teammeddelelsesapp, fordi den allerede er inkluderet i en anden service, de bruger. For eksempel får Microsoft Office 365-brugere allerede Microsoft Teams uden ekstra omkostninger.

Alternativt har et virksomheds socialt netværk, såsom Workplace af Facebook, også tekst, lyd og videochat indbygget i det. Priser for arbejdspladsen starter ved $ 3 pr. Aktiv bruger pr. Måned for de første 1.000 personer. Prisen per person falder, når antallet af brugere stiger efter den indledende tærskel.

Atlassian tilbyder også et mere omfattende samarbejdsværktøj kaldet Confluence. Confluence lader hold styre oprettelse, organisering og diskussion af arbejde, men det har ikke fuldt sprængede projektstyringsværktøjer. Prisen for Confluence varierer meget afhængigt af antallet af brugere. For eksempel koster 15 brugere $ 50 pr. Måned, mens 50 brugere koster $ 200 per måned.

Interface og funktioner

Den grundlæggende opsætning af HipChat involverer oprettelse af forskellige rum, hvor folk løbende kan have samtaler om specifikke emner. Værelser kan være til afdelinger, projekter eller andre temaer. Du kan gøre næsten hvad du vil med dem. Som med enhver team-messaging-app eller instant messaging-app, kan du se, når andre mennesker er logget ind og online, og de kan igen indstille deres status til at indikere deres opholdssted.

Som bruger kan du læse diskussioner, tilføje dine to cent, uploade filer for at diskutere, bruge @ -symbolet før en anden brugers navn til at markere den pågældende person og mere.

Interfacet er simpelt, hvis det er lidt kedeligt - det er ikke så glat som Slack's. Til venstre er en liste over værelser eller mellemrum til diskussion af specificerede emner. Værelser kan være åbne for alle at deltage i eller begrænset til kun invitation. Du har måske værelser til forskellige afdelinger i en virksomhed eller til forskellige projekter eller begge dele.

Under værelserne, også til venstre, er folk i dit hold med farvede prikker, der angiver, om de er online og tilgængelige (grøn), inaktiv (gul) eller optaget (rød). Som med de fleste chat-apps, kan du indstille en tilpasset status som "ude til frokost" eller "i et møde." Det er alt sammen standard, men ville det ikke være rart at få de samme oplysninger med et øjeblik, hvis en kollega er på ferie eller tager forældreorlov? HipChat er ikke så sofistikeret som det, men Twist er det. Når du markerer dig selv som på ferie, skifter dit Twist-profilbillede til et palmetræ og strandbillede.

Centret på en HipChat-skærm er, hvor selve samtalen finder sted. Langs højre side er et par ikoner, der, når der klikkes, viser folk online (en gentagelse af højre side, men lettere synlig, hvis du har en lang liste med værelser), filer uploadet til dette særlige rum, links tilføjet til rummet, og en liste over Room handlinger. Fra Room-handlingerne kan en administrator ændre gæsteadgangslisten, og ethvert rummedlem kan invitere andre til at deltage.

HipChat tilbyder også skærmdeling og videochat, men kun til betalte konti. Videochat er en forholdsvis standardfunktion i teammeddelelsesapps, men ikke alle har skærmdeling eller whiteboarding. Flock-, Twist- og Microsoft-hold gør det ikke.

Når du inviterer folk til at tilmelde dig din HipChat-konto, har du muligheden for at udpege dem som administratorer. Administratorer har synlighed i alle værelser, selvom de ikke inviteres til at deltage i dem, og de har også andre typiske kontroller på admin-niveau.

Virksomhedskultur

HipChat inkluderer ligesom Slack emoji. En popliste med dem dukker op, når du klikker på et smiley-ansigt ud for chat-appens tekstfelt, og en hel side af dem åbnes, når du vælger Mere. På den nye side med yderligere emoji kan du klikke på en hvilken som helst for at kopiere den til dit plakat, og under hver enkelt er en tekstkommando, du kan skrive for at få den til at vises uden kopiering og indsæt. HipChat giver dig også mulighed for at uploade tilpassede emoji.

Når de bruges i praksis, fanger online teamkommunikationsværktøjer ofte følelsen af ​​humor og levity for dine kolleger. Så selvom emoji (eller animerede gifs for den sags skyld) ikke er din ting, kan du ende med at omfavne dem. Medarbejdere og holdkammerater vil typisk have et dedikeret rum eller et rum til at sprænge dampen, tale om tv og spøge med hinanden. HipChat starter hver konto i et Watercooler Room af netop denne grund. Det er nyttigt at vide, at disse værktøjer i praksis normalt ikke huser udelukkende professionelle og forretningsmæssige samtaler. Derudover skal et kommunikationsværktøj være en del af virksomhedskulturen for at få succes. Hvis medarbejdere og teammedarbejdere ikke nyder at bruge det, gør de det ikke.

Hvad mangler der?

Når teamchats-apps modnes, er nogle mere dygtige end andre til at løse specifikke problemer. For eksempel er en almindelig klage for hold adskilt af mange tidszoner kaos og forvirring af et stream-messaging-system. Hvis person A sætter et spørgsmål i begyndelsen af ​​sin dag, og person B ikke ser det, før hun vågner op ni timer senere, kan en masse andre snak muligvis komme i vejen for det indledende spørgsmål, hvilket gør det vanskeligt for Person B for at følge op, eller for at person A skal følge med.

Twist løser problemet med hold adskilt af tiden ved at oprette forskellige tråde inden for et diskussionsområde. Løsningen ligner meget e-mail, som nogle mennesker måske ikke kan lide, men du kan ikke benægte, at den er mere ordnet. Slack har forsøgt en lignende løsning. Slacks tråde er mere ligesom offshoots fra primære samtaler, men er mindre vellykkede i deres implementering end Twist's er. HipChat har ikke nogen form for trådning.

En anden funktion, der mangler fra HipChat, er muligheden for at indstille nøgleordmeddelelser. Så vidt jeg ved, er Slack den eneste chat-app med denne funktion. Når du opretter nøgleordmeddelelser, får du en advarsel, når nogen bruger disse udtryk i en hvilken som helst offentlig kanal, selvom du ikke er medlem af det.

HipChat håndterer uploadede filer let, men det er ikke så let at udtrykke en idé om et uploadet visuelt, når du ikke kan trække på det. Glip af RingCentral indeholder værktøjer til at markere billeder og PDF'er, så du bedre kan forklare dine kommentarer til filer. HipChat har ikke denne form for værktøj.

Apps og tillæg

Du kan bruge HipChat helt i din browser, eller du kan bruge dens mange apps i stedet. HipChat har oprindelige apps til Windows, Mac OS, Linux, iPhone, iPad og Android. I en browser fungerer det med Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer 10 eller nyere.

Atlassian stiller API'er til HipChat til rådighed, så hvis du har ressourcerne, kan du bygge de værktøjer og integrationer, du har brug for. Hvis du er mindre dygtig til at programmere, kan du altid henvende dig til Zapier for andre integrationer; HipChat er i sit netværk. Zapier er som IFTTT til forretningsværktøjer. IFTTT står for "hvis dette, så er det", og ved hjælp af den grundlæggende formel, kan du forbinde alle to værktøjer, der findes i dets netværk. For eksempel med Zapier kan du oprette en integration, der siger: "Hvis en opgave er oprettet i Asana, så send en kopi af den til HipChat." Du opretter disse kommandoer med meget enkle værktøjer - ingen kodningsoplevelse er nødvendig.

En fremragende værdi

For sin budgetvenlige prisfastsættelse og vidunderlige evne til at arbejde med andre forretningsværktøjer er Atlassian HipChat et redaktørvalg for teamkommunikation. Det er meget billigere end Slack og tilbyder en sammenlignelig oplevelse, selvom Slack - som også er et redaktørens valg - ser slankere ud og tilbyder et par funktioner, såsom nøgleordmeddelelser og tråde, som HipChat ikke har.