Et interview med john sculley, del 1 | john c. dvorak

JCD: John, tak for at have taget dig tid til at chatte. Lad os begynde med din nye bog og give den et hurtigt stik. Hvad hedder det, og hvad handler det om?

Rullehjul: Det hedder Moonshot !, og som du ved er moonshot en metafor, der har eksisteret i lang tid i Silicon Valley. Det siger, at når der sker noget, der er så betydningsfuldt, at verden er anderledes, efter at det sker, end det var før, kaldes det et måneskud. Vi henter metaforen om, da præsident Kennedy, tilbage i 1961, sagde, at vi ville sætte en mand på månen og returnere ham sikkert inden for et årti, og det gjorde de.

JCD: Ja, og som regel går de mennesker, der er involveret i måneskud, væk som milliardærer ganske hurtigt.

Sculley: Ja, det her handler ikke. Jeg er ikke den mand, der skabte dette måneskud. Og måneskuddet er ikke et produkt, men det er virkelig flere forskellige teknologier: sky, mobilitet, dataanalyse og, som snart kommer, tingenes internet, som vokser eksponentielt som du ved. Det er den afledte effekt, som jeg er fokuseret på, hvilket er markedspåvirkningen. At markedsstyrken skifter fra de store etablerede virksomheder til kunder.

JCD: Dette er en vedvarende tendens, som det ser ud til.

Rullehjul: Kunder har mere og mere kontrol, fordi de er mere opmærksomme på andre kunders udtalelser og anbefalinger end de beskeder fra de etablerede selskaber. Og du kan se, at i dag, med så mange måder, ting kan gå viralt på, at når kunder har noget virkelig godt at sige om et produkt eller en tjeneste, kommer det ud til mange andre mennesker meget, meget hurtigt. Og det er virkelig en spilskifter.

JCD: Hvordan adskiller dette sig fra mund-til-mund?

Rullehjul: Det er mund-til-mund. Tilbage i min æra, i Silicon Valley, blev det kaldt mund-til-mund. Da Apple 1984-reklamen kom ud, var der ingen kommerciel internet, og det hele var mundtligt mund-til-mund, og folk sagde "gee, så du den kommercielle?" De sendte den videre. Mund-til-mund i dag er teknologi aktiveret med alle former for chat og fotos og videoer og andre måder, som folk kommunikerer.

JCD: Lad os tale om iværksættere. Hvis du skulle coache en iværksætter i dag, nogen med nye ideer - og du har set en masse af dem komme og gå gennem årene. Hvad er den ene ting, som en iværksætter gør, eller at du har set dem gøre igen og igen, at de slet ikke skulle gøre? Er der noget, der kommer i tankerne?

Sculley: For det første skal du være en optimist for at være iværksætter. Du skal tro på noget. Og du bliver forhåbentlig lidenskabelig nok med det, at du vil gøre, hvad det tager, for at prøve at gøre det succesfuldt. Desværre kan det også gøre dig blind for det faktum, at der kan være hindringer på din måde. Eller din idé er måske ikke så god i kundens øjne som i dine øjne. Derefter bliver vi ofte offer for vores egen succes. Du får lidt succes og det går til dit hoved.

JCD: Hvad kan du gøre ved det?

Sculley: Jeg tror for iværksættere, at du skal scanne landskabet konstant. Jeg kan huske, at en af ​​de store lektioner, jeg lærte at arbejde med Steve Jobs, var noget, han kaldte zoom, og han sagde "lad os zoome ud og se lidt på ting ud over vores hovedindustri og derefter prøve at forbinde prikkerne." Et eksempel, da jeg arbejdede med ham, var, da han zoomede ud og forbinde prikkerne mellem smuk kalligrafi, som han var blevet udsat for på Reed College og de utrolige ingeniørarbejdsstationer ved hjælp af en grafisk grænseflade, som Xerox PARC arbejdede med på det tidspunkt. Da han forstod personlige computere - fordi han producerede Apple II - sagde han "gi, forestil dig, om du kunne forbinde prikkerne og tage ting, der er i helt forskellige domæner."

JCD: Dette er en form for kreativitet.

Sculley: Det er hvad iværksættere skal gøre; de er nødt til at se tingene på forskellige måder og forbinde prikkerne. Også Steve's glans var, at han vidste, hvordan man skulle forenkle. Mange iværksættere ved ikke, hvordan man forenkler det. Du ved, de forbinder prikkerne, men de glemmer, at du er nødt til at gøre det til en fantastisk oplevelse for kunden. Ellers er sandsynligvis ikke kunden forelsket i det, som du måske.