Hvorfor freemium hr tech-tjenester stadig er en god idé | michelle rafter

Problemer med at udfange teknologiske enhjørninger spildes over til HR-teknologi (HR), en udvikling, der kunne sige lille til mellemstore virksomheder (SMB'er), der beslutter, hvorvidt personaleopgaver skal flyttes til skytjenester eller ej. På dette tidspunkt er det dog ikke nok til at forhindre en SMB i at skifte; hvis noget, er det et godt tidspunkt at tjekke, hvad der er tilgængeligt.

I et stykke tid var en verden af ​​enhjørninger - privatejede, venturestøttede nystartede virksomheder, der ramte en milliard dollars værdi - fyldt med regnbuer og indledende offentlige tilbud (IPOs). Endelig sætter spørgsmålstegn ved risikokapitalister og andre investorer spørgsmålstegn ved, hvor sunde disse virksomheder er, og om de nogensinde vil være rentable.

Fidelity-investeringer illustrerer udviklingen. I de seneste uger markerede gensidig fondsgiganten investeringer i en række høje profilerede enhjørninger, herunder Snapchat, Dropbox og Blue Bottle Coffee. Fidelitys ændring af hjerte ramte HR-teknologivirksomheden, da den nedgraderede en investering i Zenefits, HR-tech-opstart, der tilbyder gratis, skybaserede HR-tjenester, der subsidieres med gebyrer, som små virksomhedsklienter betaler virksomheden for at være deres medarbejderfordele.

Indtil nu har Zenefits været en HR-industri, der har samlet mere end 583 millioner dollars og fået lønningsgigant ADP til at afvikle konkurrerende retssager. Tidligere i efteråret skar Fidelity imidlertid værdien af ​​sin investering i Zenefits med 48 procent og faldt den to år gamle opstart samlede værdiansættelse næsten i halvdelen til 2, 34 milliarder dollars, ifølge The Wall Street Journal . Fidelity har angiveligt taget skridt, efter at Zenefits gik glip af indtægtsmål for året, hvilket førte til, at virksomheden trimmede omkostningerne ved at skære ned på lønninger og indefryse job.

Forretningsmodel stadig stærk

Men Zenefits nuværende lidelse betyder ikke, at virksomhedens forretningsmodel i sagens natur er dårlig. Freemium-tjenester (hvor virksomheder giver væk et grundlæggende produkt som en teaser til opgraderede, gebyrbaserede funktioner) er en grundpille for tech-virksomheder, der markedsfører til forbrugere og andre virksomheder. Men modellen er stadig en relativt ny inden for HR-teknologi. Zenefits var en af ​​de første til at opbygge en forretning omkring det og tilbød en platform uden beregning til at lokke SMB'er til at gøre virksomheden til deres fordele administrator.

Det gik videre, fordi start-ups og SMB'er med en til 1.000 ansatte indtil for nylig ikke havde mange muligheder for billig, skybaseret, nøglefærdig HR-teknologi. Mange SMB'er med denne størrelse har ingen uafhængig HR-afdeling, hvilket gør en alt-i-en-tech-suite, som ledere og ansatte kan bruge ekstremt attraktive. Det er et voksende marked; selvom små virksomheder forbliver lavere end gennemsnittet vedtagere af al HR-teknologi, køber flere virksomhedsdækkende HR-løsninger på et meget tidligere tidspunkt end tidligere år, ifølge HR Systems Survey 2015-2016 fra Sierra-Cedar, der blev offentliggjort tidligere i efteråret. At få noget for intet er temmelig tiltalende, i betragtning af at SMB'er med færre end 2.500 ansatte i gennemsnit bruger $ 394 pr. Arbejdstager om året til HR-teknologi, plus syv eller otte relaterede HR-moduler, ifølge Sierra-Cedar-undersøgelsen.

Zenefits's Popularity Stirs Competition

Zenefits popularitet har andre skybaserede HR-teknologileverandører, der omarbejder deres virksomheder til at konkurrere med hovedet. Opstart GoCo tilbyder også SMB'er en gratis HR-platform, der inkluderer leje, onboarding, time-off anmodninger og registrering. Den 11. november vedtog GoCo at sælge en "betydelig" kapitalandel til udbyderen af ​​medarbejderfordele Digital Insurance. Handlen giver GoCo mulighed for at tilbyde SMB'er et modul til administration af fordele med adgang til et netværk af fordelsrådgivere, noget virksomheden hævder, at Zenefits ikke tilbyder, ifølge en erklæring om handlen.

Zen Payroll, en online lønningsprocessor for SMB'er, er så alvorlig med at udvide ud over sin kerneforretning, at virksomheden i september skiftede navn til Gusto. Efter at have testet at tilbyde fordele og arbejdernes kompensationsadministration tilbyder Gusto begge i Californien foran en landsdækkende udrulning, ifølge Fortune . (Gusto er ikke en gratis service; priserne starter ved $ 29 pr. Måned plus $ 6 pr. Person.)

Andre HR-teknologileverandører opkræver fra $ 1 til $ 8 per måned per medarbejder, men fortsætter med at tilføje nye funktioner. For eksempel udvidede ZipRecruiter, en jobplatform, der aggregerer posteringer fra 100 andre jobbrætter til et enkelt websted, for nylig at tilbyde et medarbejder ombordmodul. Tidlige indikatorer er positive, ifølge Ian Siegel, medstifter og administrerende direktør for ZipRecruiter. "Vi har en base på 100.000 kunder, der kan tilbyde produktet op i, og det bliver hurtigt vedtaget, " sagde Siegel.

"Vi har tusinder af kunder på platformen. Hvad der vil ske er ZipRecruiter, Zenefits og Gusto går på fuldservicemægleruten. Vi tre i sidste ende vil sandsynligvis bygge meget lignende produkter, i det vi alle sammen har lønningsliste, fordele og rekrutteringskomponenter. Men der vil være fine nuancer af smag mellem os."

Til Siegel's punkt tilføjede Zenefits i slutningen af ​​november et lønmodul til sin funktionsopstilling, som også inkluderer moduler til aktieoptioner og andre funktioner, der er designet til at appellere til hurtig vækst-start-ups. "At starte en virksomhed er så meget lettere, end det var for fem år siden, " sagde Matt Epstein, Zenefits Vice President for Marketing hos Zenefits, i en nylig samtale. Han sammenligner tjenesten med Workday, der med succes overtog mere etablerede HR-tech-virksomheder som Oracle og SAP, og rejste $ 637 millioner i en børsnotering fra 2012 ved at sælge en indbygget, skybaseret HR-tech platform.

Hvis investorer som Fidelity fortsat undersøger deres kapitalandele i tech enhjørninger og andre teknologileverandører - inklusive dem inden for HR-teknologi, ville SMB'er være klogt at holde øje med, hvad der sker. Alligevel er det ingen grund til at holde sig væk fra at skifte til skybaserede HR-tjenester, især i betragtning af hvor mange leverandører, der følger efter SMB'er med nye tjenester og lave priser.

Hvis du er klar til en ændring, skal du tage skridt for at forstå, hvad der er involveret i tilmelding hos en ny leverandør, og hvordan implementeringsprocessen vil se ud. Det ville ikke skade at have en beredskabsplan, bare i tilfælde af at enhjørningen eller opstart, du slår sammen med, ikke finder den pot med IPO-guld.