Hvorfor content marketing er vigtig, og hvordan man gør det rigtigt: del to

Vil du lære, hvordan du øger din marketingresponsgrad med 70 procent? Hvis ja, skal du læse videre….

I sidste uge diskuterede vi værdien af ​​at skabe godt indhold. Vi drøftede blandt andet, hvordan indhold gør det muligt for dig at engagere kundeemner og kunder, selv når de ikke er i købstilstand, hvordan det giver dig mulighed for at appellere til deres naturlige interesser i stedet for bare at give dem kedelige salgsområder, hvordan du kan tilføje reelle værdi for samfundet omkring dig med stort indhold og fordelene ved godt indhold for at skabe placering af søgemaskiner. Tjek sidste uges artikel for mere detaljeret information om disse emner.

Denne uge fokuserer vi på bedste fremgangsmåder til at skabe godt indhold. Disse inkluderer:

• Det er fisketid.
• Farvelægning bøger er ikke kun for børn.
• Ansæt en fyr og en pige med briller.
• Tilbage til skolen.
• Vis mig pengene.

Det er "fisketid"

Ja, vi begynder med en (ægte) fiskerihistorie. Lige denne uge fiskede Dan, en familievenn, der besøger fra North Carolina, på Sammamish-søen, en sø her i Seattle-området. Efter at have fanget en fisk, faldt han sin linje tilbage i vandet - ikke fordi han forsøgte at fange endnu en fisk endnu, men så ville han ikke holde sig fast i krogen, mens han tog sig af den første fisk. Helt uventet var der endnu et slæbebånd på linjen, og inden han vidste det, havde han fanget to fisk med en orm.

Vores første bedste praksis handler om agn og kroge. (Bemærk: det er meget forskelligt fra "agn og skift.") Jeg ledte denne uges artikel med noget agn: "Vil du lære, hvordan du øger din marketingresponsgrad med 70 procent?" Chancerne er, at dit svar på det spørgsmål er et utvetydigt ja. (Hvem ønsker ikke at øge hans eller hendes markedsresponsrater med 70 procent?) Du har kun et par sekunder til at fange nogens opmærksomhed. Din agn fanger nogens opmærksomhed og forhåbentlig får dem på krogen, så du kan spole dem ind.

PCMag (og andre udgivere) søger at gøre det med overskrifter. Det kan du også gøre med indlæg på sociale mediewebsteder, der linker til længere indhold. For eksempel skrev jeg for et par uger siden en artikel med titlen "Sådan kan du være interessant på sociale medier (uden at blive fyret)." For at få trafik var en af ​​mine tweets: "Bandet på min gymnasium hadede mig! Hvorfor?" Den eneste tweet blev en krok, der genererede en masse trafik til artiklen.

Din agn behøver dog ikke have en øjeblikkelig udbetaling. Vi ser eksempler på dette i primetime-tv. For tiår siden fik tv-showet Dallas massiv opmærksomhed med sin sæsonafslutende cliffhanger fra 1980, da folk spekulerede på, hvem der skød en af ​​showets hovedpersoner, JR Ewing. Selvom der tidligere havde været cliffhangers, var ingen større, og den episode (virkelig mere af en begivenhed) startede en tendens med sæsonafslutende cliffhangers, der fortsætter i dag. TV cliffhangers viser, at din udbetaling ikke behøver at blive opfyldt med det samme; faktisk en vis forsinket tilfredsstillelse skaber endnu mere interesse og forventning.

Cliffhangers er ikke de eneste eksempler på tv-kroge, der holder folk tilbage. X-Files og Lost er to gode eksempler på shows, der dinglede flere kroge gennem deres sæsoner og derefter ikke betalte dem, før episoder eller endda sæsoner senere (og især i tilfælde af Lost , nogle gange afslørede de aldrig visse mysterier).

Men hvordan opretter du agn og kroge i dit indhold? Nogle ting at tænke på:

• Overskrifter eller indledende afsnit, der fanger opmærksomhed.
• Flere dele artikler eller blogindlæg, der fremmer et tema eller et emne.
• Hot-button-ord som "gratis", "revolutionerende", "hemmelighed" osv. (Vær forsigtig, at du ikke løfter for meget).
• Kommentarer, der skaber mystik og intriger.

Farvelægning er ikke kun for børn

Voksne farvelægning bøger (ikke den slags "voksen") er alt det vrede lige nu. I teorien er der noget afslappende ved at farve intrikate design. (Jeg siger "i teorien", fordi jeg ganske vist aldrig har testet teorien.) Men dette er ikke dine børns frosne malebøger. Papiret er af højere kvalitet. Designerne er mere detaljerede. Farveblyanter fungerer ikke (du har brug for farvede blyanter eller penne). Nogle af de sektioner, du farver, er små og tager finmotorstyring osv.

Voksne farvelægningsbøger giver en metafor for godt indhold. Du skal give masser af rig farve og detaljer. Ligesom hvis du konverterer en sort-hvid side med et billede af en fugl på den til et levende, levende billede af en kardinal, der flyver på baggrund af en lyseblå himmel, har du brug for dit indhold til figurativt at flyve fra siden. (Forresten, mens du læste den forrige sætning, bemærkede du, hvordan dit sinds øje omdannede et kedeligt billede af en generisk fugl til en farverig scene, efterhånden som flere detaljer blev tilføjet?)

Brug navne. Beskriv detaljer. Fortæl ægte historier, der illustrerer et punkt. Amerikanske præsidenter bruger ofte denne taktik under deres Union of Union-adresser ved at fortælle en historie om en person, mens de selvfølgelig har denne person til stede.

Hvis du har statistikker eller tekniske specifikationer at dele, kan du i stedet for at give kedelige statistikker konvertere dem til detaljerede eksempler, som folk ville forstå? (Apples originale iPod gjorde det: I stedet for at kommunikere, hvor mange megabyte lagerplads iPod havde - ja, forresten, det var virkelig megabyte i disse dage - iPod angav, at den kunne gemme et vist antal sange.) Giv detaljer, som dit publikum kan forholde sig til.

Ansæt en fyr og en pige med briller

Hvad jeg refererer til her er at ansætte en redaktør og en forsker. Uanset om du ansætter, outsource eller simpelthen udnytter en intern i din organisation, har du brug for nogen, der vil tage sig tid til at forske på dine emner og generere interessante anekdoter, statistikker og lignende.

Du skal også køre dit færdige indhold gennem en editor, før det går live. Intet kommunikerer dårlig kvalitet som dårligt skrevet og redigeret indhold.

Tilbage til skolen

I spidsen for denne artikel spurgte jeg, om du vil lære, hvordan du øger din marketingresponsgrad med 70 procent (min krog.) Nøglen til at nå dette mål er at levere uddannelsesmateriale som en del af din markedsføring.

I et tidligere liv var jeg marketingdirektør for Microsofts amerikanske Dynamics-forretning. Vi gennemførte en marketingkampagne og oprettede test- og kontrolgrupper. Kontrolgruppen modtog en markedsføringsmeddelelse, der fokuserede på fordelene ved produktet. Testgruppen modtog et tilbud på et stykke uddannelsesmæssigt indhold relateret til enterprise resource planning (ERP) software. Svarprocenten var 70 procent højere i testgruppen, plus salget på backend var højere.

Dit websted, din salgsfremmende e-mail-marketing, dine sociale medieindlæg og alle andre køretøjer, du bruger til at kommunikere med kunderne, skal alle indeholde uddannelsesmæssige komponenter til dem. Annoncér ikke bare dine produkter; leverer ægte uddannelsesindhold for at hjælpe dit publikum med at lære noget, der vil hjælpe dem.

Vis mig pengene

Chancerne er, at du er en marketingmedarbejder eller nogen, der er involveret i at drive salg for din virksomhed. Som sådan, så flot som alt dette er, ved du og jeg begge, at du er nødt til at generere indtægter. Lad os diskutere to måder at tjene penge på dit indhold: direkte og indirekte.

I dette tilfælde betyder direkte indtægter at sælge dine produkter og tjenester. Hvordan kan du bruge dit indhold til at sælge flere af dine ting? Tænk først igennem den rejse, du ønsker, at dine kunder skal tage. Hvad er trinene langs stien? Hvilket indhold er nødvendigt på hvert trin? Og til sidst, hvordan kan du guide dine kunder til (og gennem) købsfasen?

For det andet bruger du sporingsteknologier til at følge dine kunder gennem hvert trin på rejsen, og analyserer du fælles punkter, hvor de går af banen? Disse for tidlige udgangspunkter bør være dem, som du borer i. Du er nødt til at oprette beskyttelsesrammer for at forhindre, at dine kunder forviller sig fra stien på disse punkter.

For det tredje, selvom du ikke ønsker, at dit indhold hele tiden skal være et åbenlyst salgsområde, skal du skrive det med det mål for øje at fremme dine kunder gennem salgsprocessen, så du genererer salg.

For det fjerde skal du sørge for at tænke på kundens oplevelse umiddelbart efter køb. Der er meget få tilfælde, hvor kunden kun vil købe en gang og aldrig købe fra dig igen. Stien til køb nr. 2 starter umiddelbart efter køb nr. 1 (muligvis endnu før det). Har du en onboarding-proces med tilhørende indhold, så dine kunder kommer tilbage for mere?

Indirekte indtægtsgenerering involverer alle mulighederne for at generere indtægter i forbindelse med dine produkter og tjenester. Eksempler kan omfatte tilknyttede provisioner fra forretningspartnere, der sælger relaterede produkter, annonceringsdollar genereret fra sidevisninger på dit websted (f.eks. Tilføjelsessalg fra træningsvideoer eller andre varer, der er knyttet til dit produkt) osv.

Hvis du gør et godt stykke arbejde med at skabe indhold og generere trafik, vil andre være interesserede i at betale dig for din indsats. Jeg elsker intelligente ting, du kan gøre for indirekte at tjene penge på dit indhold og din trafik, men bemærk, at jeg sagde intelligente ting. Du skal være forsigtig i to primære områder. Tidligere nævnte vi, at du vil analysere dine kunders rejse og identificere de områder, hvor de forlader din købssti. Hvad du ikke ønsker at gøre er at opbygge og promovere off rampen, der tager dine kunder væk fra din vej til fordel for en partners salg. Dette er en fin linje at gå. Det er godt at lede efter måder at generere mere indtægter fra partnere gennem henvisninger, men sørg for, at du også har måder at holde dine kunder på din vej.

Du skal også huske, at andre organisationer måske ikke er så omhyggelige med dine kunder, som du ville være. Nogle virksomheder (bestemt ikke din) anvender ekstremt aggressive salgs- og marketingtaktikker. Hvad du ikke ønsker at gøre er at udslette den gode vilje, du har skabt med dine kunder, ved at vende dem til enheder, der vil spam dem og irritere dem. Sørg for, at du ved, hvad dine forretningspartnere vil gøre.

En anden måde at tjene penge på dit indhold er at sælge eller syndikere det. Hvis du bruger tid, kræfter og udgifter til at skabe godt indhold, er andre virksomheder måske villige til at betale dig for retten til at bruge dette indhold. Hvis dit indhold er passende målrettet, vil det kun være relevant for virksomheder, der gør ting, der ligner dig.

Hvad du ikke ønsker at gøre er at give dit indhold til dine konkurrenter. Men hvis du kan identificere virksomheder, der supplerer din virksomhed og kunne drage fordel af dit indhold, kan du muligvis få dem til at betale dig for dette indhold. Værste tilfælde modregner du nogle af omkostningerne; i bedste fald kan du faktisk gøre en fortjeneste!

Ved at bruge denne taktik kan du oprette indhold, der engagerer dine kunder og hjælper dig med at sælge flere af dine ting. God skrivning!