Hvad skal du gøre, hvis din antivirus holder op med at fungere

Når du har installeret antivirusbeskyttelse på alle dine computere, skal du være godt beskyttet mod malware-angreb. Software er imidlertid ikke perfekt, og sikkerhedssoftware er ingen undtagelse. Din antivirus går måske glip af et splinternyt angreb på nul dage. Det kan være inaktivt, fordi det har brug for din opmærksomhed. Måske betalte du ikke, da det var tid til at fornye sig.

Der er forskellige scenarier, hvor en virus, trojan eller andet ondsindet program kan væse sin vej ind på en computer, der nominelt er beskyttet af antivirus. Hvis det sker med dig, skal du ikke få panik! Hold et klart hoved, og følg nedenstående forslag for at komme dig efter angrebet.

Stoppede mit antivirusprogram med at arbejde?

Typisk er den eneste gang, du bemærker et antivirusværktøj, når det dukker op en anmeldelse, der lykønsker sig selv med at opdage og fjerne et malware-angreb. Selvfølgelig, nogle af dem giver dig besked, når de har opdateret, andre viser en månedlig rapport om, hvad de har gjort for dig. Men meget af tiden holder din sikkerhedsbeskyttelse mor.

Derfor er det en god ide at kontrollere, at din antivirus fungerer fra tid til anden. Find dets ikon i meddelelsesområdet nederst til højre på skærmen. Hvis du ikke kan se det, skal du klikke på ikonet for at vise skjulte genstande. I Windows 10 ser det ud som en caret ^. Højreklik på antivirusikonet, og klik på det menuvalg, der åbner det.

Næsten hver antivirus viser et grønt ikon, banner eller billede i hovedvinduet, når alle indstillinger er fine. Hvis du ser rødt eller gult, er der ikke noget, der stemmer. Antivirus fortæller typisk, hvad der er galt, og der er ofte en knap eller et link til at ordne ting. Det kan være nødvendigt, at du grave dig ind i indstillingerne for at rette det problem, der forhindrer dig i at se grønt.

Blivet grønt? Det er godt, men mens du er her, skal du kontrollere statistikker som den seneste opdatering af antivirussignaturer, den seneste programopdatering og den seneste scanning. Du kan også proaktivt fortælle antivirus om at tjekke for opdateringer nu og derefter køre en fuld scanning. Nu fungerer det helt sikkert!

Min antivirus stoppede med at arbejde!

Hvis dine indstillinger var forkerte, eller din antivirus ikke var opdateret, kan malware have glidet forbi, mens det var indisponeret. Hvordan ville du vide, om du har malware?

Nogle angreb er åbenlyse og afslører deres tilstedeværelse ved at tvinge popup-annoncer, selv når du ikke bruger browseren, eller omdirigerer din surfing til uønskede sider. Nogle foregiver endda at være sikkerhedssoftware, advarer dig om opbyggede malware-farer og tilbyder at "ordne" dem til en pris. Ransomware kræver også kontanter, efter at det har krypteret dine vigtige filer.

Andre typer malware er mere subtile. Hakkede nogen dine adgangskoder? En trojansk kunne have været involveret. Malware i sociale medier laver indlæg, som om de var dine egne, og inficerer venner, der klikker på links i indlægene. Og selvfølgelig er der til tider overhovedet intet tegn på, at et malware-angreb fandt sted, indtil du finder din bankkonto drænet, eller din kredit blev afvist på grund af køb, du ikke foretog.

Sådan gendannes fra et malwareangreb

Det sker. Nogle gange, selvom din antivirus er fuldt opdateret og funktionel, glider en smuk ny malware-stamme forbi den. Hvis antivirussen ikke genkender truslen, hverken ved sin malware-signatur eller dens opførsel, skal du hente SWAT-teamet.

De fleste antivirusfirmaer tilbyder en redningsdisk i form af en ISO-fil, som du brænder til CD eller DVD, eller installerer på et USB-drev. Opstart fra redningsdisken starter et separat operativsystem, typisk Linux-baseret, med en indbygget antivirus. Hvis malware undgås din antivirus, fordi den hældede på Windows, kan redningsdisken virkelig hjælpe. Bitdefender Antivirus Plus gør oprydning endnu nemmere med mulighed for at starte op i Rescue Mode, ingen disk kræves.

Du kan også medbringe et aggressivt oprydningsværktøj, som Malwarebytes. Sådanne værktøjer kommer ofte med en advarsel om, at sikkerhedsskader er mulige, men hvis du har en aktiv malware-angreb, vil du sandsynligvis tage risikoen. De fleste er gratis, så hvis man ikke gør jobbet, kan du give den næste kandidat en chance.

Norton AntiVirus Plus tager en usædvanlig tilgang. Når den er færdig med en scanning, spørger den, om du føler, at malware stadig kan være til stede. Hvis du gør det, kan du klikke på et link for at starte Norton Power Eraser, Symantecs eget aggressive oprydningsværktøj. Selv hvis du ikke er Norton-bruger, kan du downloade og køre dette værktøj uden omkostninger.

Ransomware krypterede mine filer

Hvis en trojan eller virus inficerede dit system, fordi din antivirus var forældet eller bare glip af angrebet, kan du gendanne ved hjælp af de teknikker, der er beskrevet ovenfor. Men hvis der var involveret ransomware, er du i problemer. Registrering og sletning af det ondsindede program gør ikke noget for at gendanne dine krypterede filer.

Du synes måske det er klogt at bide kuglen og betale løsepenge, men tænk to gange, før du gør det. Der er ingen garanti for, at det at betale op vil få dine filer tilbage, og intet reelt incitament for skurke til at dekryptere dine filer, når du har betalt. Det er ikke som du kan rapportere dem til Better Business Bureau.

Hvis de krypterede filer er vigtige nok, kan det at virke logisk at ansætte en ekspert til at gendanne dem. Før du gør det, skal du dog undersøge virksomheden grundigt. En nylig brodsoperation afslørede, at nogle såkaldte eksperter blot betaler løsepenge og derefter opkræver dig mere end løseprisen.

• 7 tegn, du har malware og hvordan man kan slippe af med det 7 tegn, du har malware, og hvordan man kan slippe af med det
• Hvad skal man gøre, når man er hacket, hvad man skal gøre, når man er hacket
• Sådan kontrolleres din sikkerhedssoftware, indstillinger og status Sådan kontrolleres din sikkerhedssoftware, indstillinger og status

I virkeligheden er der ikke noget reelt behov for at ansætte en ekspert. Når forskere knækker en ransomware-stamme's kryptering, gør de typisk et dekrypteringsværktøj frit tilgængeligt. Løsningsmeddelelsen indeholder næsten altid navnet på stammen og en websøgning på " ransomware-dekrypteringsværktøj "bør slå op, hvis der findes en løsning. Kaspersky, McAfee og Trend Micro er blandt de mange antivirusfirmaer, der tilbyder sådanne værktøjer. Trend Micro opretholder endda en ransomware-hotline, som du kan kalde gratis hjælp og support.

Der er naturligvis muligheden for, at dine filer lige er væk, uden nogen chance for gendannelse. Hvis denne tanke fylder dig med frygt, skal du gå lige nu og oprette et omfattende skybaseret backup-system til dine vigtigste filer. Hvis ransomware nu strejker, kan du bruge teknikkerne beskrevet ovenfor for at eliminere angriberen og derefter bare gendanne dine filer fra sikkerhedskopien.

Hent en ny antivirus

Hvis malware kom forbi din antivirus, selvom den var fuldstændig ajour, ja, den havde bare et job og mislykkedes. Ikke alle sikkerhedsprodukter oprettes lige. Uafhængige antivirus-testlaboratorier uddeler en lang række testresultater, fra perfekt til perfekt forfærdeligt. Vi har testet snesevis af antivirusværktøjer (du kan læse om vores antivirus-testprocedurer her), så hvis du tænker på en ændring, bedes du læse vores detaljerede antivirusanmeldelser for at hjælpe dig med at tage det bedste valg. Lad os håbe, at du aldrig oplever en fiasko af din antivirusbeskyttelse.