Twitter har brug for mere end en hadskyver | sascha segan

Som jeg forudsagde for et par måneder siden, har Twitter fået en ny lejekontrakt ved at blive vores nye form for officielle statsmedier. Enhver amerikaner, der ønsker at være ajour, skal se Twitter lige nu, for det er her, præsidenten udtrykker sine ufiltrerede tanker, og hvor mange mennesker først reagerer på ham.

Men at se Twitter betyder ikke at deltage i Twitter, og det er her, Twitter får problemer. Platformen er blevet kendt for udbredt, grim chikane, der er så opkasteligt giftig som muligt, mens den stadig forbliver næppe på højre side af forfølgende love.

Trump-effekten synes heller ikke at tjene Twitter nogen penge, da den kortlagde et andet urentabelt kvartal i formiddagens økonomiske resultater. Twitter kan være en nødvendig del af den nationale samtale, men det ser ud til at være en ubehageligt og kontroversielt, hvor annoncører ikke ønsker at skubbe ned deres dollars.

Virksomheden finjusterede sine chikane-muting-værktøjer igen denne uge, og tilbyder en ny "sikker søgning" -funktion og begraver svar fra konti med lavt omdømme.

Twitter's halte-klud-tilgang til dæmpning af chikane viser, at det stadig ikke rigtig bryder sig ud over læbtjenesten. Selv hvis Twitter ønskede at forblive "fri ytringspartiets fri ytringsparti" og forbyde ingen, kunne det gå meget længere for at få sine brugere til at føle sig velkomne.

For eksempel: hvad med en hadskyder? Opbevar det på én gang, hvis du kun ønsker en positiv oplevelse. Niveau to kunne lade nogle høflige, men kraftige uoverensstemmelser ind. Ratchet op til tre til lejlighedsvis slur. Marker det til fire for kun fornærmelser fra teksten. Skub den til fem, hvis du vil blive angrebet af hadememes. Gå helt op til seks for at baskere i dødstruslerne.

Det er dog ikke det, vi får. Vi får vedvarende lidt overtænkte, let besejringsfulde dæmpningsværktøjer, efterfulgt af elendighed og forargelse, efterfulgt af lettere let besejrebare mutingværktøjer. Det er som om Twitter er en grundskoler, der klynker gennem sine brøkproblemer: hun ved, at hun er nødt til at gøre dem, men hun vil gøre det mindst mulige, og hun vil gøre det smertefuldt for dig at få hende til at gøre dem.

Det bliver stadig ikke af med nazisterne

Her er dog ting. Jeg vil ikke rigtig have en hadskyder.

Da jeg sagde, at Twitter havde brug for en "omfattende plan for at slippe af med nazisterne", mente jeg ikke en omfattende plan for at dæmpe nazisterne.

Nogle opførsler skal simpelthen være uacceptable i enhver social kontekst. Hvis nogen på mit kontor gik rundt med at sende billeder af deres medarbejdere, der blev gasset af nazister og snak, er jeg temmelig sikker på, at den person ville blive fyret.

Hvis jeg var på en fest og nogen holler, "JEG VIL RAPPERE ALLE KVINDER!" eller tog et dump på dansegulvet, jeg er temmelig sikker på, at de ville blive eskorteret, selvom de ikke specifikt truer en person.

Dette har positive effekter ud over at gøre partiet bedre. Det får gerningsmændene til at sprede sig, fratager dem et publikum og kan endda få dem til at føle skam.

Da jeg foreslog, at Twitter skulle slippe af med nazister, endte jeg med at få en masse ubehagelige svar om "ja, hvem definerer du som nazister? Betyder det ikke alle? Er det ikke alle, du ikke kan lide en nazist?" Nej. Det er et stråmand argument. Jeg er også temmelig sikker på, at det dukker op i kommentarerne til denne søjle. Generelt, hvis du sidder fast ved at gå ind for eller forsvare voldtægt, mord eller tortur, skal du sandsynligvis kontrollere dig selv moralsk.

Twitter's nye værktøjer angiveligt inkluderer en bedre intern proces til at forhindre forbudte brugere i at dukke op igen. Det er langt den bedste ting, jeg har hørt om dens ændringer. Jeg formoder, at antallet af giftige nazister, der kaster sig rundt i gasskammermemes og racetilskud, faktisk er temmelig lille, men de ødelægger hele partiet.

(Ja, jeg ved, at jeg sidste år sagde, at Twitter ikke burde have forbudt Milo Yiannopoulos, men læse mit argument der: Problemet var, at de brugte ham som syndebukk og derefter ikke gik videre.)

Twitter er nødt til at begynde at svinge forbudshammeren meget mere frit for chikanere, der prøver at skræmme andre brugere. Det er nødt til at vokse op og holde op med at foregive, at det ikke er vært for sin egen fest. Indtil det begynder at smide folk ud, der tager et dump på dansegulvet, vil det have problemer med at tiltrække anstændige mennesker. Selv hvis det giver dig et tøjnap til at lægge næsen på for lugten.