Transkription gennemgang og vurdering

Såvel studerende som arbejdende fagfolk kan drage fordel af at bruge en transkriptionstjeneste til at fremskynde processen med at konvertere samtaler, mundtlige noter og interviews til brugbar tekst. TranscribeMe er bemærkelsesværdig blandt sådanne tjenester, idet det tilbyder både automatiske og menneskebaserede transkriptionstjenester. TranscribeMes menneskebaserede service leverede fremragende resultater i vores test, men det koster mere end konkurrenter. Derudover tillader TranscribeMe ikke dig at redigere transkripter online, og det tilbyder heller ikke mange samarbejdsfunktioner. Editors 'Choice Rev koster mindre, tilbyder en fremragende webredigerer og klarer sig lige så godt ved testning.

Transkription prisfastsættelse

TranscribeMes menneskebaserede transkriptionstjeneste koster mere end konkurrenceens. Den grundlæggende konfiguration (Standard service, generel industri, 2-3 højttalere med tidsstempler og standard 2-3 dages leveringstid) koster $ 2, 00 per minut transkribert. TranscribeMe tilbyder også to andre niveauer af service, First Draft ($ 0, 79 pr. Minut) og Verbatim ($ 2, 75 per minut). Som reference går udskrifter, der er bestilt med indstillingen Første udkast, gennem en runde med redigeringer i modsætning til Standards to gennemgangslag. Valgmuligheden Verbatim indfanger alle højttalerens fyldstoford, stamming og talefejl. Jeg forklarer transkriptionsprocessen mere detaljeret lidt senere. Til reference hævder TranscribeMe en nøjagtighed på 90 til 95 (første udkast), 99 (standard) og 100 (verbatim) procent.

Dine omkostninger kan dog variere afhængigt af de indstillinger, du vælger. Hvis du skifter branchevalg til en af ​​de andre muligheder, såsom Healthcare, Technical eller Finance, går omkostningerne op til $ 2, 60 pr. Minut på grund af de samme parametre. Den hastende leveringshastighed (som returnerer din kopi på en arbejdsdag) fordobler udgifterne til Standard-tjenesten til $ 4, 00 per minut. TranscribeMe annoncerer en kuponkode (FD24HRS) for gratis en dags dækning på First Draft ordrer.

GoTranscript tilbyder ikke nogen form for prøve, hvilket er skuffende, men så gør heller ikke de fleste af de andre menneskebaserede transkriptionstjenester, jeg har testet. Virksomheder, der leder efter en transkriptionsløsning, skal kontakte GoTranscript direkte for specifik prisfastsættelse.

Til sammenligning opkræver Rev en fast pris på $ 1, 00 pr. Minut med en 12-timers omdrejningstid (plus yderligere $ 0, 25 pr. Minut for tidsstempler). Scribies regelmæssige service med en 36-timers omdrejningstid koster $ 1, 20 pr. Minut. GoTranscript's tilsvarende service med et 24-timers returvindue koster $ 1, 35 pr. Minut. Jo længere dine optagelser og jo mere du har, jo større indflydelse vil denne prisforskel have på din bundlinje.

TranscribeMes maskinbaserede service koster $ 0, 10 pr. Minut, hvilket er rimeligt. Dette er den samme sats, som Temi opkræver. Begge er billigere end Trints og Sonix respektive abonnementsindstillinger. Trint opkræver $ 15 pr. Time uploads (eller $ 40 pr. Måned i tre timer), mens Sonix koster $ 15 per måned plus $ 5 per time uploadet lyd. Både Scribie og Otter tilbyder i øjeblikket gratis automatiske transkriptionstjenester.

Kom godt i gang og privatliv

Tilmelding til en TranscribeMe-konto er enkel. Angiv bare en e-mail-adresse og adgangskode. TranscribeMe giver ikke brugerne mulighed for at konfigurere tofaktorautentisering, hvilket er skuffende. Dette burde være en standardfunktion i alle onlinetjenester, men få transkriptionstjenester, jeg har testet, understøtter det. Specielt med transkriptionstjenester bør klienter benytte enhver lejlighed til at forhindre uautoriseret adgang til hvad der kan være følsomme data. Nogle mennesker kan være bekymrede over det menneskelige pålidelighed på den anden side af en transkriptionstjeneste, da det er en anden potentiel svag forbindelse, især i betragtning af at automatiske tjenester ikke involverer nogen mennesker overhovedet. Heldigvis forklarer TranscribeMe klart, hvordan det behandler transkripsioner, og det ser ud til at være lydt fra et privatlivssynspunkt.

For at blive transkriptionist skal enkeltpersoner gennemføre et træningsprogram såvel som en eksamen, før de arbejder med klientlyd. Selv efter at have bestået denne eksamen vurderes transkriptionister ved "automatiseret kvalitetskontrol, peer reviewere, ugentlig spotkontrol og mentorordning." TranscribeMe bruger et system, det kalder mikroopgave, for at sikre, at transkriptionister kun har adgang til en kort, randomiseret del af en klients transkription.

I nogle tilfælde vil QA-teamet træde ind for at sammenligne output og se teksten som en helhed. Medlemmer af QA-teamet er valgt blandt de 10 procent af TranscribeMe's transkriptionister og skal underskrive en omfattende NDA-aftale. De skal også gennemføre et yderligere (og vanskeligere) træningsprogram.

For de virkelig sikkerhedsbevidste eller for virksomhedsklienter kan TranscribeMe udføre fuld baggrundskontrol af de mennesker, der arbejder på dine transkripter og opbevare dine data i et bestemt land eller geografisk region, hvis du er bekymret for følsomme oplysninger. Bemærk også, at TranscribeMe kan underskrive en brugerdefineret NDA, hvis du har brug for det. TranscribeMe bruger i øjeblikket en kombination af Amazon Web Service (AWS) og Microsoft Azure til at sikre sine data.

Webgrænseflade

TranscribeMe har for nylig redesignet sit websted, og den seneste version ser ren og moderne ud. Webgrænsefladen markerer tydeligt navigationsfane og organiserer elementer logisk og konsekvent. Når det er sagt, mødte jeg nogle ydelsesfejl under testen. For eksempel tog nogle moduler en betydelig mængde tid at indlæse. Brugere kan få adgang til profilindstillinger via menuen i øverste højre hjørne. Her kan klienter redigere faktureringsinfo og indstille grundlæggende e-mail-meddelelsespræferencer. Jeg kan især godt lide den let tilgængelige knappen Slet konto.

Det er let at bestille en transkription. Bare tilføj en fil fra din computer, Dropbox eller en anden kilde fra internettet. Du får derefter muligheden for at give alle de oplysninger, du mener kan være relevante for transkriptionsprocessen, såsom højttalernavne eller tekniske termer. Derefter vælger du de relevante behandlingsindstillinger, såsom transkriptionstype (Maskine, første kladde, Standard eller verbatim) og omdrejningstid. Det sidste trin er at tilføje betalingsoplysninger. TranscribeMe sender dig en e-mail-meddelelse, når den behandler din ordre og derefter igen, når transkriptionen er fuldført.

I modsætning til næsten alle andre transkriptionstjenester, som jeg har gennemgået, tillader TranscribeMe ikke brugere at redigere transkripter på nettet. Du kan kun eksportere færdige transkripter til Word-, PDF-, Text- eller HTML-format, men TranscribeMe. Dette er en væsentlig mangel, da det er en smerte at transkribere og afspil lyd manuelt uden den relevante software. De bedste transkriptionstjenester indbygger tekstredigerere med integreret afspilningskontrol, så du kan skrive og lytte samtidig. Hvis alt andet mislykkes, kan du bare kopiere og indsætte den genererede fil i en tjeneste som oTranscribe til redigering. Sonix går et skridt videre ved at foretage direkte ændringer til din lydfil, når du redigerer transkriptionsteksten.

Fra webdashboardet giver TranscribeMe dig mulighed for at generere et offentligt link til deling, skønt du er nødt til at sende det til kontakter ved hjælp af din egen metode. Selvfølgelig kan du når som helst slette det offentlige link. Modtagere af linket kan afspille lydfilen eller downloade transkriptionen i et Word-, HTML-, TXT- eller PDF-format. Jeg bekræftede, at jeg ikke kunne få adgang til transkriptet efter at have slettet det offentlige link, skønt jeg ønsker, at TranscribeMe tydeligere angav, hvilke transkripter der i øjeblikket deles.

På udgivelsestidspunktet er TranscribeMe's teamstyringsfunktioner lidt lette. I det væsentlige kan du tilføje samarbejdspartnere til din konto, som giver dig mulighed for at se den anden persons optagelser og ordrer. Bare tilføj en registreret e-mail-adresse i teamledelsessektionen. Mærkeligt nok, da jeg testede denne funktion, havde jeg ikke brug for at bekræfte adgang fra min sekundære konto. Dette er et bemærkelsesværdigt privatlivsproblem. Når det er sagt, kan administratorer ikke bestille transkriptioner til andre mennesker. Hvis du vælger at gøre et teammedlem til en administrator, får denne person de samme muligheder som den oprindelige bruger.

Andre tjenester tilbyder bedre samarbejdsindstillinger med teambaserede konti. Sonix tilbyder for eksempel mere fleksibilitet med roller; det giver administratorer større kontrol over, hvem der har læse- og skriveadgang. At arbejde med kolleger er også meget lettere, hvis alle kan lytte til og redigere den samme kopi af filen online, noget der ikke er muligt med TranscribeMe.

Min kontakt hos TranscribeMe forklarede, at administratorer i fremtidige opdateringer ville være i stand til at downloade brugermålinger, brugere vil være i stand til at dele filer mellem kolleger, og virksomheder vil kunne migrere konti.

Hvor nøjagtig er TranscribeMe?

For at teste nøjagtigheden af ​​transkriptionstjenesterne uploadede jeg den samme 16-minutters optagelse til hver enkelt. Den originale optagelse af et tre-personers konferencesamtale kom fra en Olympus VN-722PC dedikeret stemmeoptager. Det er ikke en nem optagelse, men dette er den bedste måde at stresstest tjenesterne og tydeligt differentiere deres ydelse. Det er også værd at bemærke, at da der er mennesker i den anden ende af disse tjenester, kan du opleve en vis variation i nøjagtighedsresultaterne.

TranscribeMe afsluttede transkriptionsprocessen i 5:30 (timer : minutter ). Dette er langt hurtigere end den maksimale tre-dages omdrejningstid, som TranscribeMe lovede. Det er svært at bruge transkriptionstiden som sammenligning, fordi returtiden er afhængig af mange ikke-kontrollerbare variabler. Alle tjenester returnerede dog min udskrift inden for deres lovede rækkevidde. Rev var den hurtigste, med en tid på 1:16, efterfulgt af GoTranscript kl. 2:58. Scribie tog lidt over et døgn (29:02) til den samme opgave, men den tid falder stadig inden for dets 36 timers returvindue.

I stedet for at sammenligne hele transkriptionen vælger jeg tre afsnit, et fra hver højttaler på opkaldet. For hvert uddrag af transkriptet markerer jeg en fejl, uanset hvor der er et ord, der mangler, forkert eller ekstra. Jeg beregner den samlede fejlprocent ved at dele det samlede antal fejl med det samlede antal ord på tværs af de kombinerede sektioner (i dette tilfælde 201 ord). Prøven til sektion A er et kort indledende afsnit. Afsnit B er lidt længere og bruger mere komplekst ordforråd. Afsnit C er endnu længere og indeholder noget teknisk sprog.

TranscribeMe har fungeret meget godt i testen, hvilket producerede en transkription med kun en fejlprocent på 5 procent. Da TranscribeMe's Standard-service (den service, jeg bestilte) hævder at være 99 procent nøjagtig, er vores resultat imidlertid tættere på TranscribeMe's First Draft-servicegaranti. Mine metoder afviger sandsynligvis fra TranscribeMes interne test, så tag procentdelene med et saltkorn. De er mere nyttige til at måle, hvordan tjenesterne stables op mod hinanden end som en absolut test af nøjagtighed. I vores test faldt TranscribeMe for eksempel lige bag Rev, vores øverste menneskebaserede transkriptionstjeneste, som havde en fejlprocent på kun 3 procent. TranscribeMe skræddersyede Scribie med sin 6 procent fejlprocent og slår GoTranscript's 10 procent sats.

Jeg testede også TranscribeMes maskintranskriptionstjeneste med denne første fil. TranscribeMe producerede en fil med en fejlprocent på 51 procent, hvilket lyder dårligt, men faktisk er omtrent gennemsnittet for en automatisk service. Automatiske tjenester fungerer typisk ikke godt på denne vanskeligere transkriptionstest, skønt Otter registrerede et resultat med en beundringsværdig 17 procent fejlprocent. TranscribeMe presterede dårligere end Scribie (42 procent) og Temi (44 procent) ), men klarede sig bedre end Trint (78 procent) og Sonix (97 procent). Se på det fulde diagram nedenfor for at få den komplette oversigt.

Jeg testede alle de automatiske tjenester, inklusive TranscribeMe, med en enklere optagelse (to personer, personligt) og beregnet fejlhastigheden på samme måde ved hjælp af to prøver i stedet for tre. De automatiske tjenester klarer sig bedre med denne opgave som helhed, men de er stadig ikke perfekte. TranscribeMe producerede resultater i ballparken for de andre automatiske tjenester med en fejlrate på 27 procent. Alligevel var dette det værste resultat (hvis bare knap nok) jeg målte i denne anden test.

De fleste af de automatiserede transkriptionstjenester gik gennem den lettere transkriptionsopgave på tre eller fire minutter, men TranscribeMe tog omkring seks minutter på den samme opgave. Otter tog også omkring seks minutter at transkribere den kortere lydeksempel.

Mobile apps

TranscribeMe tilbyder både Android-apps og iOS-apps. Jeg installerede TranscribeMe på en Nexus 5X, der kører Android 8.1 og loggede ind på min konto uden problemer. Appen ser forældet ud og har helt klart ikke modtaget den samme opmærksomhed som webgrænsefladen, skønt den tilbyder alle de samme funktioner. Elementerne er spredt, og de lilla og orange accenter supplerer ikke hinanden særlig godt.

Fra ikonet øverst til højre kan du få adgang til afsnittet Indstillinger, men dette har meget få indstillinger. Det kan bemærkes, at du kun kan aktivere upload af mobildata (det angiver mærkeligt 3G), logge ud af din konto eller få adgang til TranscribeMe-webstedet. Midt på skærmen er der en fremtrædende Record-knap, og hvis du trækker op fra bunden, kan du se alle dine kontoudloads. Du kan indsende alle andre optagelser til transkription og vælge mellem de samme ordreindstillinger som fra internettet. Alternativt kan du afspille alle eksisterende optagelser, se transkripterne direkte i appen eller dele et offentligt link til transkriptet.

TranscribeMes mobile apps svarer omtrent til dem, der tilbydes af konkurrenter. Både Rev og Trint, for eksempel, giver dig mulighed for at tage optagelser fra din telefon og indsende dem til transkription. Otter tilbyder den bedste mobile funktionalitet ud af nogen af ​​de transkriptionstjenester, jeg har testet. Ud over at optage og transkribere, giver det dig også mulighed for at redigere transkripter direkte fra mobilenheden.

Præcise, men dyre

TranscribeMes menneskelige transkriptionstjeneste leverede fremragende resultater i vores nøjagtighedstest, men dens automatiske maskinservice gik ikke så godt som konkurrenternes. TranscribeMe koster også mere end konkurrerende tjenester og lader dig ikke redigere transkripter online. Når det er sagt, værdsætter vi webdashboardets rene design, og at TranscribeMe tilbyder apps til både Android- og iOS-enheder. For en bedre transkriptionoplevelse, prøv Editors 'Choice Rev. For en automatisk service anbefaler vi Otter.