Indholdsfortegnelse:
Video: Synthesio & Rémy Cointreau : obtenir une compréhension 360° de ses consommateurs (Oktober 2024)
Det
Analytics i massevis
Når instrumentbrættet er i drift, er listen over analyseværktøjer omfattende og spænder langt ud over kerneanmeldinger, engagement, rækkevidde og influenceranalyse, der fungerer som de primære målinger for de fleste af de andre platforme, jeg testede. Faktisk banker Synthesio disse metrics ud med det samme i fanen Lyt, der fungerer som en ad hoc-forespørgselsgrænseflade til sociale data. Det var her, jeg udførte mange søgeord og emnesøgninger inden for en af Synthesios kampagner, i dette tilfælde søgte rigtige data fra Coca-Colas "Del en koks" -kampagne.
Synthesios lytter er også blevet meget forbedret med tilføjelsen af Synthesio Beam, et nyt realtids socialt dashboard. Beam leverer grafik i realtid af kundetilfredshed, samlet ”buzz” og muligheden for, at et indlæg bliver viralt. Beam-instrumentbrættet inkluderer også et direkte konkurrencepræget modul til at måle specifikke målinger og påvirke scoringer mod konkurrerende mærker. Denne form for realtidsovervågning forbedres også ved at tilføje et nyt rapporterings- og alarmeringsmodul, der giver brugerne mulighed for at oprette flere alarmer pr. Dashboard, som kan inkludere emoji og billeder i e-mail-alarmerne.
I omtale-feedet under lyttegraferne leveres hvert socialt post, der er relevant for forespørgslen, med en analyse, der inkluderer geolocation, grundlæggende stemning og en Synthesio Rank fra 1 til 10 inklusive decimaler. Det er en del af platformens interne influencer-algoritme, der påvirker ikke kun aktivitet og
I afsnittet Influencere længere nede på navigationen kunne jeg beregne scoringer på tværs af et eller flere sociale netværk som
Synthesio og Sysomos var de eneste platforme, jeg testede, og som blev fremstillet i den slags kontekstuelle indflydelsesmetrik, skønt Sysomos får den overordnede fordel i identifikationsidentifikation med dens dynamiske og look-alike lister til intelligent at vokse publikumslister med automatiseret maskinlæring. Synthesio er fantastisk til at identificere influencere, men Sysomos tager faktisk proaktive skridt inden for platformen for at vokse dit publikum og formulere målrettede kampagner med disse data uden at brugeren løfter en finger.
Synthesio har også forbedret sin influencer-identifikation for nylig ved at udvide influencer-widgeten til at filtrere ud over medietype, emne, land eller dato og sortere efter samlet influencer-score, antal omtaler, gennemsnitlig stemning, Synthesios proprietære SynthesioRank-influencer-metrisk, samlede tweets og følgere, og mere. Hvis du klikker på en influencer, afsløres detaljerede oplysninger om denne bruger i Full Story-visningen, og klik på antallet af omtaler for en given bruger afslører et underdashboard, der viser alle omtaler fra denne bruger. Brugere kan også udpege bestemte influencere som deres "favoritter" ved at klikke på stjernen ved siden af influencen for at føje dem til listen Favorit influencers, som kan eksporteres.
Resten af Synthesios analytiske og sociale lytterfunktioner kan i det væsentlige opdeles i to kategorier: datavisualisering og præsentationsrapporter og samfundsanalyseværktøjer. Funktioner til datavisualisering inkluderer platformens ordskyer, Insight Tree og forskellige interaktive kort, der kortlægger omtaler og samtaler over hele verden. Alle data og sider kan eksporteres som CSV- eller PNG-filer.
Ordet skyer er simpelthen designet i et grundlæggende gråt farveskema, men når du svæver over et ord, bliver alle andre relaterede ord i skyen blå, hvilket viser, hvilke nøgleord der ofte grupperes i indlæg. Da jeg klikkede på et ord i skyen, åbnede det en pop-up-boks med et fuldt lyttepanel med en tidslinjegraf, forespørgselsmotor og postfeed. Fra ordskyer i Crimson Hexagon og Talkwalker var alt, hvad jeg fik, da jeg klikkede på et ord, et ufiltreret postfeed.
Insight Tree er ens, men snarere end en sky viser det ord i en udvikling af klynger. Til
Træerne og ordskyer genereres fra 10.000 omtaler over en bestemt tid
Synthesio tilbyder også lignende interaktiv global kortlægningsfunktionalitet som Crimson Hexagon, Sysomos og Talkwalker, men går igen lidt videre. I stedet for et tæppet verdenskort, der viser postkoncentration og varmekortlægning omkring et givet emne, tilbyder Synthesio både et verdenskort og et Twitter-varmekort, der udelukkende er dedikeret til omtaler i det øjeblikkelige fokuserede mikrobloggingnetværk. Platformen inkluderer også rækkevidde- og demografifaner specifikt til Twitter. Både Synthesios Twitter Heat Map og Talkwalkers verdenskort er fuldt integreret med Google Maps, så jeg var i stand til at zoome hele vejen ind i præcise geolokationer for at se, hvor en omtale stammer fra. På verdenskortet synker Synthesio igen et fuldt omtalte betjeningspanel, når du klikker
Deep Social Audience Breakdown
Synthesios samfundsanalysefunktioner falder ind under dens analysebanner som
Fanen Økosystemet giver en lignende form for opdeling, hvor disse samfund opdeles og opdeles i de øverste brugere, blogs, fora og nyhedssteder, der udgør hver enkelt. Resultatet er en slags sammenkoblet hjul af datakilder, hvor svævning over hver enkelt fremhæver de indgående, udgående og gensidige links, som kilden er ansvarlig for. Disse samfundsanalysefunktioner er intuitivt designet og hjælper med at forbinde analyser af sociale medier til markedsundersøgelser og indgående marketing på en måde, ingen af de andre platforme, jeg testede, gjorde. Synthesio har også tilføjet demografiske opdelingsfunktioner med "Affinities" såsom Automotive, Fashion & Beauty, Science, Sport, Politik, Food & Drink, Technology og Music til yderligere at skive og terning målrettede målgrupper.
Synthesio har trukket endnu længere frem i publikumsfordeling og social analyse med Reveal, et nyt datavisualiseringsværktøj inden for platformen, der giver et træk-og-slip-pivot-interface til rå sociale data. Reveal giver brugerne mulighed for at oprette og analysere deres egne brugerdefinerede sociale metrics ved at kombinere dataattributter med granulære filtre. Reveal er designet til at hjælpe brugere med at identificere virale tendenser og er rettet mod sociale marketingfolk og C-Suite-ledere til at give større social forretningsinformation (BI) til at tage mere informerede forretningsbeslutninger.
Når det kommer til demografi og dybdyk-dataanalyse, stopper Brand24, BuzzSumo Agency, Crimson Hexagon og Talkwalker ved alder, køn og race. Buffer for Business tilbyder ikke nogen målgruppedemografi. Sysomos går lidt dybere med sin scatterplot "community" -visualisering, der bryder indflydelsesrige ind
Afkast på din sociale investering
Den sidste sektion af analytiske værktøjer, som Synthesio leverer, er mærket "ROI", bedre kendt som investeringsafkast. Nøglen til en fantastisk forretningsfokuseret platform for sociale medier, er, hvordan den binder det enorme publikum og datastrømme, der kommer fra disse platforme tilbage i organisationens centrale forretningsmodel. Eller for at sige det endnu enklere, får du det, du betalte for, og er det, du får det værd, hvad du betalte for det? Synthesio og i mindre grad Crimson Hexagon er de eneste platforme i denne roundup, der virkelig kan forstå det.
Nogle af værktøjerne under ROI er mere konventionelle, såsom Reach-tidslinjen og Reach Share of Voice - grundlæggende grafer, der ligner det, du finder i fanen Sammenligning i Brand24 Premium og mindre robust end Share of Voice-visualisering i Crimson Hexagon- men flere andre kombineres for en ret komplet profil af socialt engagement. Synthesio sporer opmærksomhed på social kampagne på tværs af netværk baseret på potentielle indtryk og rækkevidde.
ROI-oversigten kombinerer dette med Acquisition-metrikken, hvorigennem Synthesio måler tendenser i et brands abonnent
Synthesio er en social media analytics platform for de sociale medier eller marketing manager, der har brug for at forklare sin virksomheds Chief Marketing Officer (CMO), hvor firmaets investering i socialt går. Ud over at sige, "Vi fik 1.000 retweets i sidste uge" eller "Vores produkt blev nævnt 600 gange på Facebook, Twitter og Instagram, " kan socialchefen gå ind på et møde bevæbnet med handlingsrig rapportering, der indrammer sociale data fra et traditionelt markedsføringssynspunkt. De kan sige, "Dette er vores kundegrundlag, her er hvor ofte publikum og disse specifikke påvirkere talte om vores produkt, og hvor lidenskabeligt, og her er hvor mange nye kunder, og hvor mange indtægter der genereres." Synthesio er ikke billig, især for virksomheder, der har licens til flere dashboards, men for en ekspanderende virksomhed eller et globalt brand, der søger efter den mest konkrete platform for at forbinde sociale investeringer med forretningsværdi, er Synthesio et klart redaktørens valg.