Video: Beyond Silicon Valley | Michael Goldberg | TEDxFulbrightSantaMonica (Oktober 2024)
På SXSW Interactive i år havde jeg chancen for at sætte mig ned med en række tekniske industrigrupper til min interviewserie Fast Forward, herunder Chris Becherer, VP for produkt hos Pandora; Thad Starner, professor i computere ved Georgia Tech; Ron Howard, instruktør og producent af den nye NatGeo-serie Genius ; og Diane Bryant, EVP og general manager for Intels Data Center Group.
Dan Costa: Jeg har set dig i South by Southwest i forskellige omgivelser. Dette er første gang, vi har talt, men jeg har set dig på tværs af et rum 10 gange i de sidste par år. Hvorfor kommer du tilbage til showet?
Steve Case: Jeg elsker energien. Jeg elsker ideerne. Jeg elsker kreativiteten. Jeg elsker fornemmelsen af muligheden, og det er det, der er fantastisk ved innovation iværksætteri. Folk tror virkelig på, at de kan ændre verden og tro, at de har en interessant, ny idé og være i stand til at støde på mennesker og ideer på ofte serendipitøse måder.
Det giver mening og desuden har vi vores agenda, hvis du vil. En af de ting, vi har fokuseret på, er at fremme regionalt iværksætteri, mere inkluderende iværksætteri, mere et koncept kaldet Rise of the Rest. Vi er også her for at tale om det. Måske skubbe nogle af disse spørgsmål frem lidt og måske inspirere nogle mennesker til at gøre noget ved det.
Det er forbløffende, hvor mange mindre byer der kommer til South by Southwest for at finde iværksættere til at lære andre byers playbooks. Ikke som New York og LA, men mindre regionale centre, der prøver at skabe deres egne innovationscentre. Det ser du ikke i mange andre shows.
Selvfølgelig kommer nogle fra Californien og New York og Massachusetts, men de kommer fra hele landet. Det er en mulighed for folk i disse Rise of the Rest byer rundt om i landet at være i stand til at oprette forbindelse til folk, og det er vigtigt. Opbygning af disse netværk, opbygning af disse relationer.
Dette er et sted at opbygge disse partnerskaber, og der er også 23 borgmestre her. Jeg mødte nogle af dem i går, og de forsøger at finde ud af, hvordan man skaber mere af en startkultur i deres byer. Den eneste bæredygtige måde at skabe job og skabe vækst på er at støtte den næste generations startups, hvoraf nogle endelig er morgendagens Fortune 500-virksomheder.
Jeg tror, borgmestrene og guvernørerne begynder at finde ud af det. Det er dejligt at se et par dusin borgmestre her i South-By ved at prøve at lære om tingene og finde ud af, hvad de kan gøre for at skabe mere af en kultur omkring startups. Austin har selv inspireret mange af dem… på grund af universitetet her, succes fra Dell, nogle smarte beslutninger fra borgmesteren og andre, er det virkelig en magnet for kapital og talent. Hvordan gør vi det i et par dusin andre byer, der er i denne stigning i resten regioner?
Jeg vil komme til regeringens rolle, og hvordan disse borgmestre er så vigtige for tredjebølgeselskaber, men lad os sætte scenen lidt. Hvorfor forklarer du ikke, hvad disse tre bølger er?
Den første bølge var bare at få alle online. Da vi kom i gang med AOL, var det 1985, så det var for 32 år siden, kun 3 procent af mennesker er online. De var kun online en time om ugen. Da vi sagde, at vi ønsker at få Amerika online, få verden online, var det en skræmmende opgave. Ret et bjerg at klatre. Det tog os et årti, men der var virksomheder, der bygger infrastrukturen, netværkene, serverne, softwaren, on-rampe, hvis du vil. Så måtte de uddanne folk om, hvorfor de skulle komme online og bare finde ud af måder, der gør det lettere at bruge og mere nyttigt, sjovere. Også mere overkommelig. Da vi startede, var det $ 10 i timen til at blive tilsluttet. Det var ret skræmmende.
Jeg kan huske, at jeg loggede på, fik min e-mail ned og derefter loggede ud for at spare penge.
Det var ligesom måleren altid kørte på en taxa, så det skabte en ængstelse, og forældrene var ikke særlig ivrige efter at have deres børn bruge tid på den. Vi måtte bygge netværk, der gjorde omkostningerne meget lavere. Vi var nødt til at oprette software, der gjorde adgangen meget lettere. Vi var også nødt til at uddanne andre virksomheder, mediefirmaer, andre om det digitale indhold.
Da folk først ringede til, var der ingen online at tale med og intet at gøre. Du skal bygge det. Det var den første bølge. Begyndelsen på det, midten af 80'erne, i det væsentlige ingen vidste om eller var interesseret i internettet. Ved udgangen af den første bølge, så år 2000, var stort set alle sammen forbundet, og de kunne ikke leve uden den.
Da vi startede i 1985, var det ulovligt for forbrugere eller virksomheder at oprette forbindelse til internettet. På det tidspunkt var det begrænset til offentlige agenturer og uddannelsesinstitutioner. Hvis du var på et universitetscampus, kunne du gøre det. Hvis du arbejdede på et regeringsorgan, kunne du gøre det. Men hvis du var en forbruger eller virksomhed, kunne du ikke gøre det. Det ændrede sig først i 1991, da kongressen vedtog teleloven for at kommercialisere adgangen til internettet. Der måtte ske en masse ting i den første bølge for at tage idéen om internettet og gøre det virkeligt.
Så kommer vi til den anden bølge, som er de tjenester og apps, der ligger oven på det basale internet.
Ja. Det har været de sidste 15 år eller deromkring, fordi vi i den første bølge byggede infrastrukturen. Du behøvede ikke at gøre det så meget længere, så det byggede apps og tjenester oven på internettet. Det skiftede fra pc'en, som var episenteret for den første bølge, til smartphones, der var episenteret for den anden bølge. Naturligvis dukker en masse apps som Facebook eller Twitter eller Snapchat… op i den anden bølge. Afspilningsbogen der var en mager opstart med fokus på kodning og opbygning i en app. Start det, fortsæt med at iterere det, håber du får viral adoption, håber, at det spreder sig, og find derefter ud af, hvordan du kan tjene penge på det. I kernen handlede det om software. I kernen handlede det om apps.
Det var også et forhold mellem opstartfirmaet og et publikum. Du får et vist antal forbrugere til at tilmelde dig din service, og du er stort set færdig. Du skalerer ind i det direkte forhold. I den tredje bølge er der nye spillere involveret.
Nemlig. Den anden bølge var det stadig en kamp, fordi det var en kamp om opmærksomhed. Der blev sandsynligvis lanceret 1.000 fotoapps, og Instagram, Snapchat, et par andre dukkede op som vinderne. Det havde denne vinder-tag-alle eller vinderne-tag-alle dynamikken. Det var nemt at komme i gang, let at oprette en app, temmelig svært at få bredt baseret vedtagelse.
I den tredje bølge, selvom software selvfølgelig fortsat vil være vigtig, vil den være mindre vigtig, og nogle af de andre aspekter af partnerskaber og politik vil blive mere vigtige. Den tredje bølge er det næste logiske trin, hvor du integrerer internettet på sømløse og gennemgribende, undertiden endda usynlige, måder med tingenes internet gennem vores liv.
I processen tror jeg virkelig kan revolutionere, forstyrre ændringer, ting som sundhedsydelser, uddannelse, transport, energi, mad, landbrug, offentlige tjenester, en masse ting, der har ændret sig lidt i den første bølge og den anden bølge, men det Jeg ændrer mig meget mere i den tredje bølge. Men grunden til, at jeg skrev bogen, er, at jeg indså, at playbogen, der fungerede i den første bølge, og ikke var så relevant i den anden bølge, ville blive meget relevant igen i den tredje bølge.
Lad os tale om nogle af disse forskelle. En af de ting, du siger i bogen, er, at innovation kunne blive vanskeligere i denne tredje bølge, og at mange af iværksættermodellerne, mange Lean Startup-modeller muligvis ikke fungerer i denne nye tidsalder på grund af disse nye forhold. Hvad bliver anderledes?
Der er naturligvis stadig muligheder for at opbygge second wave-virksomheder, app-virksomheder. En masse mennesker fokuserer, og jeg har set meget her denne uge i South-By. Men hvis du tackle nogle af disse aspekter af vores liv som hvordan vi forbliver sunde, eller hvordan vores børn lærer, eller hvordan vi bevæger os rundt, eller hvordan vi tænker på energi eller hvordan vi driver regeringen, er temmelig grundlæggende ting. Det handler ikke kun om softwaren. Partnerskaberne med andre aktører, herunder ofte heftelse i disse sektorer, vil være vigtige. Hvis du vil revolutionere sundhedsvæsenet, er det sandsynligvis ikke så meget en app, du ønsker. Det er sandsynligvis bare at finde ud af, hvordan man samarbejder med hospitaler og arbejde med læger og forbindes med sundhedsplaner og forstår de politiske rammer, Obamacare eller hvad der derefter kommer omkring sundhedsydelser. Det vil revolutionere, hvordan vi ændrer vores sundhedsvæsen.
Tilsvarende, hvis du vil revolutionere uddannelse. Der er ting, du kan gøre i apps, ting du kan gøre i skyen, men alligevel kan meget læring ske faktisk i klasseværelserne. At finde ud af måder at arbejde sammen med lærere på for at skabe mere personaliserede, adaptive tilgange til læring. At øge læringsprocessen vil være vigtig. Det kræver samarbejde med lærerne, samarbejde med skolerne, samarbejde med universitetet. Partnerskabet bliver meget vigtigere. Det var i den første bølge. Vi havde 300 partnere på AOL. Vi ville ikke have haft succes uden alle disse partnere. Vi kunne ikke have gået det alene. Vi var nødt til at gå sammen. Denne dynamik bliver vigtigere i den tredje bølge.
Den anden er politik. Dette er regulerede sektorer. Fordi de er så vigtige aspekter af vores liv, spiller regeringen en rolle. Iværksættere kan ikke lide at høre det. Regeringen bremser tingene ned, og regler regulerer alt sammen. Der er selvfølgelig noget aspekt af det, men der kommer til at være nogle regler omkring fødevaresikkerhed eller narkotikasikkerhed eller sørge for, at droner i himlen eller førerløse biler på vejene udføres på en måde, der er sikker for lokalsamfundene.
Jeg tror, at alle vil have en vis regulering af førerløse biler.
Ja. Nå ikke alle. Der er nogle, der ikke ønsker noget, men det er ikke realistisk. Jeg tror, at når du har at gøre med problemer som dette, og de handler ikke så meget om en app til at booke en restaurant eller dele fotos, men en app eller virksomhed, en tjeneste, der har en mere grundlæggende rolle i vores samfund. Der vil være noget regeringsinddragelse nogle lovgivningsmæssige øjeblikke, det er dygtighedssæt, som iværksættere i denne tredje bølge bliver nødt til at lære. Respekt for det aspekt af ting og måder at engagere sig i og forsøge at forme denne politik. Den tredje P, der var vigtig i den første bølge, ikke vigtig i den anden bølge, men vil være vigtig igen tror jeg i den tredje bølge er Perseverance.
Dette er svære problemer. Revolutionerende sundhedsydelser vil ikke ske natten over. Det kræver ægte tålmodighed og udholdenhed. Med AOL på den første bølge klarede vi det næsten ikke. Der var et par gange, at det var en rigtig kamp. Endelig, efter 10 år, brød vi igennem, så folk plejede at joke, at vi er som et 10-årigt i den skabende sensation natten over. Det vil komme mere i den tredje bølge. Partnerskaberne var en stor aftale i den første bølge. Politikken er en stor aftale i den første bølge. Utholdenhed er en stor ting i den første bølge. De var ikke så big deal i den anden bølge. Du har ikke brug for partnere for at starte en app. Du behøvede ikke i det mindste at beskæftige sig med politik, før du blev virkelig stor. Facebook havde masser af brugere og nogle privatlivsproblemer, men for det meste havde de ikke virkelig brug for politik. Det var en succes natten over. Udholdenhed var ikke nødvendig. I den tredje bølge tror jeg, at den næste generation af iværksættere bliver nødt til at omfatte de første bølgeprincipper.
Du ser visse virksomheder ramme disse barrierer lige nu. Jeg tænker på Uber, og jeg tænker på Airbnb. De er bygget som apps. De er bygget som tjenester, men når du kører dem i den virkelige verden, er du nødt til at beskæftige sig med byer og byer og lokale forordninger. Det bremser dem ned.
Det bremser dem ned, og det er en kilde til frustration, selv her i Austin. Både Uber og Lyft blev forbudt, fordi de ikke ville acceptere visse bestemmelser. De er forbudt i nogle lande som Tyskland og Sydkorea. Det viser bare vigtigheden af disse politiske aspekter for tingene.
På samme tid var de heldige, fordi reglerne i deres tilfælde generelt blev betragtet som beskyttelse af den nuværende taxaindustri, som folk ikke nødvendigvis var så støttende for. De kunne ignorere lovene… og bare lancere alligevel. Det vil ikke arbejde, hvis du prøver at udvikle et nyt lægemiddel eller et nyt medicinsk udstyr i sundhedsområdet. I den tredje bølge skal du have forbindelse på politisk side for endda at ramme markedet, endda få kunder, endda skabe indtægter, så Uber-playbook om at ignorere reglerne ikke fungerer så godt i den tredje bølge.
Lad os tale lidt om Rise of the Rest. Du har ramt, jeg tror, 26 byer i de sidste to år. At tale om iværksætteri, se på omdannelsen af disse byer. I løbet af den tid har vi haft denne utrolige økonomiske vækst i landet. Arbejdsløsheden er nede på 5 procent, og alligevel, hvis man ser på vores nationale samtale, handler det om det nuværende kvalitetsgap og behovet for at finde flere gode højtlønende job og skabe flere af disse job. Det ser ud til, at der er en afbrydelse mellem disse to trends.
Der er en afbrydelse, fordi de er som to Amerika. Hvad sker der ved kysten, især i Californien og New York og Massachusetts, hvor der er meget innovation, en masse rigdom, en masse jobskabelse og resten af landet. Sidste år, hvis man ser på dataene, gik 78 procent af risikovillig kapital til tre stater: Californien, New York og Massachusetts. Da vi som eksempel finansierer i Silicon Valley, disse forstyrrende iværksættere, der i mange tilfælde skaber teknologier, der ødelægger job midt i landet eller ikke investerer i iværksættere midt i landet, kan de skabe job i midt i landet. De kan i det mindste delvist opveje de tabte job. Derfor så vi selv ved dette valg; der er mange mennesker, der føler sig frustrerede og efterladt. De har ikke set fordelene ved digitalisering. De har ikke set fordelene ved globalisering.
Vi er nødt til at forstå det. Vi er nødt til at se det som… om du støttede Trump eller ikke er et wake-up call. Hvordan sikrer vi os, at vi har en mere inkluderende tilgang til innovation, og at alle overalt har lyst til at tage et skud mod den amerikanske drøm? Du er nødt til at udjævne spillet. Det handler ikke kun om sted. Jeg talte om, at de 78 procent skulle til tre stater. Halvfems procent gik til mænd, kun 10 procent til kvinder, men 1 procent gik til afroamerikanere. Det betyder noget, hvor du bor, det betyder ligegyldigt, hvordan du ser ud, det betyder noget, hvilken skole du gik på, eller hvem kender du, hvem der er i dit netværk. Selvom det altid vil være en del af risikovillig kapital, en del af innovation, maksimerer det ikke sandsynligheden for, at vi får alle de gode ideer fra alle de store iværksættere fra alle de fantastiske steder på spillebanen.
Som et resultat vil nogle samfund kæmpe og føle sig efterladt. Hvis vi gør det på en vedvarende måde, tror jeg, at landet selv kunne falde bagud. Vi er nødt til at sørge for, at vi udjævner spillet, så alle overalt har et skud, og vi skaber job overalt, ikke kun et par steder.
Jeg tror også, at der er den eksistentielle trussel ved automatisering. Her i South By bygger vi alle disse værktøjer. Der vil altid være job for folk, der tager til South-By i forskellige brancher, men på mange måder bygger vi værktøjer, der sætter andre mennesker ud af arbejde. Hvad er et godt svar på det? Den grundlæggende er, at vi er nødt til at hæve uddannelsesniveauer for alle. På en eller anden måde vil det muliggøre ny jobskabelse. Er det?
Jeg tror, at der helt sikkert er historie til denne eller en eller anden sammenhæng for 200 år siden, hvor 90 procent af os arbejdede på gårde. Nu er det mindre end 2 procent. Stort set fordi automatisering, men 88 procent ikke pludselig blev arbejdsløs. Vi skabte derefter den industrielle revolution og derefter teknologirevolutionen. En del af det er bare at skabe den næste nye ting, den næste revolution, der skaber et nyt sæt job, hvoraf mange vi ikke engang kan forestille os i dag.
I kernen har du ret. Tempoet for innovationsrobotik og AI- og førerløse køretøjer og lignende ting vil ødelægge en masse job. Vi kan ikke stoppe det. Vi bør ikke prøve at stoppe det, for hvis vi forsøgte at stoppe det, ville andre lande som Kina eller andre føre i disse områder.
Det vil ske uanset hvad. Spørgsmålet er, hvordan deltager vi, og hvordan sikrer vi os, at vi investerer i iværksættere og andre steder, hvor vi skaber job i andre sektorer. Kunne være sundhedsydelser, kunne være restauranter, kunne være en masse forskellige ting. Produktionen kommer tilbage. Vi støttede et firma i Detroit kaldet Shinola, der arbejder med bilarbejdere og omskolede dem for at bygge ure og læderposer og lignende ting. Vi har brug for flere af de virksomheder, der er Rise of the Rest-fokuserede.
Det svar, som du undertiden hører, er at dette er uundgåeligt. Du kan ikke gøre noget ved det. Vi har bare brug for en universel basisindkomst eller noget, noget sikkerhedsnet. Jeg tror, det er en fejl, fordi job ikke kun handler om indkomst. Det handler også om værdighed og mennesker, der har det godt med sig selv. Vi er nødt til at sikre os, at vi ikke kun fokuserer på indkomstsiden, men vi skaber også job flere steder for flere mennesker i fremtiden. Det vil kun ske, hvis vi omfavner denne forestilling om stigningen i resten.
Lad mig stille dig mine afsluttende spørgsmål, jeg stiller alle mine gæster. Hvilken teknologitendens er mest relateret til dig? Hvad holder dig op om natten?
Jeg tror måske det ikke er en direkte teknologitendens. Det er nøjagtigt det, vi taler om, innovationshastigheden, hvordan den accelererer, og hvordan sikrer vi os, at det er inkluderende, og fordelene ved det, herunder job, inklusive økonomisk vækst, er udbredte. Hvis vi fortsætter på den aktuelle vej, hvor vi i det væsentlige finansierer et par slags mennesker og et par slags steder, såsom Silicon Valley, tror jeg, vi vil gå glip af en mulighed. Vi ender om 10 eller 20 år på et meget vanskeligt sted som et land. Det er ikke teknologien i sig selv, det er de samfundsmæssige implikationer af teknologien, og hvordan sikrer vi os, at vi faktisk udjævner spillet. Jeg tror, det er en trussel. Hvis vi ikke gør det rigtigt, er det en mulighed, hvis vi gør det, gør det rigtigt.
Er der en tendens, som du ser som særlig håbefuld eller optimistisk, at du bare virkelig er begejstret for det, der kommer til at ændre verden?
Jeg vil sige to ting. Det passer sammen med nøjagtigt det, du bad om. Jeg tror, at denne tredje bølge vil have en dybtgående indflydelse på vores liv. De ting, det kommer til at beskæftige sig med, hvordan vores børn lærer, hvordan vores forældre forbliver sunde, hvordan vi bevæger os rundt, hvordan vi tænker på energi, og hvordan regeringer genindberetter, hvordan de kan tilbyde tjenester til vælgere, er alle meget vigtige aspekter af vores liv. Du ser mere fokus selv her i South-By. Mere fokus på iværksættere at tackle disse problemer. Jeg tror, denne tredje bølge bliver meget spændende og har betydelige virkninger.
Det andet er, at jeg virkelig er optimistisk over, at ved denne stigning i resten forestillingen om, at resten virkelig vil stige. At folk begynder at vågne op til, at vores store iværksættere bygger store virksomheder over hele landet, og som mere medieopmærksomhed fokuserer på disse byer og disse iværksættere og mere investor opmærksomhed. Investorerne starter ventureinvestorer, går på fly for at besøge virksomheder, ikke kun biler til at køre til virksomheder. Jeg tror, du vil se en mere inkluderende form for iværksætteri af en mere virkningsfuld innovationsøkonomi. Jeg er optimistisk til det.
Er der et produkt eller en tjeneste eller en gadget, som du bruger en dag, du lige er, wow dette er en fantastisk enhed, og det ændrede mit liv?
For mig, da jeg var involveret i de tidlige dage, handler det om internettet. Jeg ville gå på konferencer for 30 år siden med 400 mennesker i rummet, og jeg ville være den eneste, der taler om internettet. Folk talte om hardware eller software eller halvledere. At Internettet spiller en sådan grundlæggende rolle er glædeligt. Det er klart, den enhed, som vi alle for det meste, nu er telefoner og iPads. Evnen til at få adgang til så meget information og så mange mennesker over hele verden er spændende. Det er dejligt at se de bestræbelser, vi har gjort i den første bølge og den anden bølge, og jeg ser frem til at se virkningerne af den tredje bølge.
Hvordan kan folk finde dig online og komme i kontakt med dig? Jeg kan forestille mig, at du stadig har en AOL.
Jeg har selvfølgelig en AOL-konto. Den nemmeste måde er på Twitter, @Steve Case. Vi har også Casefoundation.org og Revolution.com til at investere, og Riseoftherest.com.
