Sogosurvey gennemgang og vurdering

Online-undersøgelsesværktøj SoGoSurvey (som begynder ved $ 40 pr. Måned for Pro-planen) har en lignende brugergrænseflade (UI) som SurveyMonkey; begge UI'er opdeler de trin, der er nødvendige for at gennemføre undersøgelsedesign, distribution og rapportering. SoGoSurvey blander også effektivt brugervenlighed og magt ligesom dens lignende designede konkurrenter. Selvom det er et fremragende værktøj, vinder SoGoSurvey ikke vores Editors 'Choice-pris, som i stedet går til Qualtrics i vores online undersøgelsesværktøj gennemgangsundersøgelse.

Undersøgelsesdesign

Når du er logget ind, lader SoGoSurvey dig starte en ny undersøgelse eller dykke ned i det store bibliotek af startskabeloner, som virksomheden har oprettet på tværs af 12 kategorier. Et dejligt strejf af produktets betjeningspanel er, at - forudsat at du bruger dets e-mail-funktion til undersøgelse - det vil spore antallet af e-mail-invitationer til undersøgelse, der er sendt, leveret og læst, samt det samlede antal svar. Dette er mere detaljeret, end andre værktøjer giver, og er nyttigt til at måle fremskridt med undersøgelser i marken med et øjeblik. Et Hjælp tilbyder hurtig adgang lige fra 1 til 1-opkald til at få sit personale til at designe en undersøgelse for dig, en mulighed, som flere og flere udbydere tilbyder.

SoGoSurvey fornyede for nylig sin undersøgelsesbygnings-brugergrænseflade og har inkluderet så moderne pæn som animationer til kontrol. Man kan se eksempler på spørgsmålstyper ved at klikke på et lille "øje" -ikon på knapperne Spørgsmål. Mere funktionelt set har produktet nu et træk-og-slip-brugergrænseflade til tilføjelse af spørgsmål til sider.

At grave lidt ind afslører dog nogle begrænsninger. For eksempel kan SoGoSurvey udøve visningslogik, som er muligheden for at vise eller skjule et spørgsmål baseret på svar på tidligere spørgsmål. Denne logik kan dog kun være baseret på et tidligere spørgsmål og kan ikke forgrene sig fra et matrixspørgsmål. Værre er, det advarer dig om, at når et spørgsmål anvender displaylogik, kan det ikke flyttes. Dette kan føre til, at du bliver nødt til at gentegne arbejdet i, hvad der ofte er en iterativ undersøgelsesdesignproces.

På den anden side pålægger det en smule struktur, der kan være velkommen. I modsætning til SurveyGizmo, hvor indstillinger som "Andet" og "Ingen af ​​ovenstående" skal udpeges til randomisering (og "Ingen af ​​ovenstående" eksplicit skal gøres eksklusive), placerer SoGoSurvey dem i slutningen af ​​et afkrydsningsfelt spørgsmål, automatisk håndtering af disse opgaver. Og dens matrixspørgselsfunktion er især godt designet, så lade spørgeskemadesignere elegant blande og matche radioknapper, afkrydsningsfelter og rullelister på tværs af to grupper af kriterier i et enkelt spørgsmål. Disse slags spørgsmål kan også konstrueres i Checkbox Survey, men kun gennem en akavet, multistep UI.

SoGoSurvey har en "bulk-edit" -tilstand, men har en anden opgave end andre værktøjer, som giver dig mulighed for hurtigt at ændre ting, f.eks. Om visse spørgsmål er skjult eller påkrævet. I modsætning hertil viser SoGoSurvey simpelthen en liste over alle spørgsmål og svar-valg, som ikke er for forskellig fra standardvisningen, men det muliggør lettere redigering. Du kan også omarrangere spørgsmål gennem dens bulkredigeringstilstand, men igen, dette afslører værktøjets sårbarhed over for brud på undersøgelseslogik.

Produktet har et komplet udvalg af æstetiske tilpasningsmuligheder, der strækker sig til Invitation Email Manager og advarer dig om forskellen mellem at offentliggøre en version af undersøgelsen til test og en til gennemførelse. Når du endelig er klar til at offentliggøre, præsenterer den en række valg inklusive 10 sociale mediemuligheder (Digg og StumbleUpon nogen?) Samt en mulighed for offline-undersøgelser, der genererer adgangskoder til eventuel onlinevalidering.

SoGoSurvey kan ikke offentliggøre via sin egen app, som Qualtrics og SurveyMonkey kan. Imidlertid har den en veludviklet undersøgelsessporingsskærm til let at måle fremskridt med forskellige samlerlink, endda tillade visning ved forskellige tidsskiver. Og når undersøgelsen er forbi, har SoGoSurvey en nyttig integreret måde at nå ud til respondenterne med taknoter til.

Rapportering

SoGoSurvey har en af ​​de mest fleksible rapporteringsfunktioner af alle de værktøjer, jeg testede. Et smart touch er, at skærmbilledet Rapporter giver dig mulighed for hurtigt at skifte mellem undersøgelser, hvilket sparer trinnet med at gå tilbage til startskærmen. Du kan også tilpasse hvilke oplysninger om undersøgelsen (startdato, slutdato, antal afsluttede svar osv.) Der er inkluderet i fortegnelsen. SoGoSurvey indeholder et dedikeret afsnit til opsætning af flere filtre og understøtter både krydstabeller og drejeborde.

Det kan beregne enkle statistikker (tællinger, gennemsnit osv.) For spørgsmål og aggregerer disse i en datatabel, men jeg foretrækker evnen til at få disse statistikker lagt på diagrammer som SurveyGizmo tilbyder. Når det er sagt, har det et nyttigt segmenteringsafsnit, der går ud over generelle filtreringsfunktioner, så du kan sammenligne, hvordan to eller flere sæt respondenter besvarede en undersøgelse.

Mens SoGoSurvey er dygtig til at styre flere slags rapporter og tilbyder en hurtig måde at vise flere slags svar, såsom åben-tekst svar (verbatims), har den en funktion kaldet "lærred", der giver dig mulighed for at blande og matche diagrammer fra forskellige undersøgelser i et samlet dokument. Dette kan være en stor tidsbesparende, der undgår en vis mængde klip og pasta uden for værktøjet. Det er et godt eksempel på at tænke ud over en enkelt undersøgelse ad gangen til, hvordan avanceret forskning foregår i den virkelige verden.

Det er også værd at nævne et par godbidder, som SoGoSurvey har fyldt ind i afsnittet "Utilities". Disse inkluderer en nyttig undersøgelseskalender, der ikke ses i andre værktøjer og integrationer (begrænset til kun Google Analytics i øjeblikket). En af de pæneste er evnen til at flette undersøgelser. Dette er nyttigt til at se resultaterne af en sporingsundersøgelse gentaget over tid. Ligesom Canvas-funktionen repræsenterer det en sjælden og velkommen gestus af denne type værktøjer, der går ud over individuel undersøgelsesanalyse og ser på den bredere måde, hvorpå undersøgelser bruges.

Prisfastsættelse

SoGoSurvey begynder ved $ 299 pr. År (faktureres årligt) for Plus-planen, der rummer 1.500 svar pr. Måned. Men de fleste brugere foretrækker mindst $ 480 pr. År (faktureres årligt) Pro-plan, der tilføjer ubegrænset svar pr. Måned, avanceret springlogik, matrixspørgsmål og mere tilpasning af undersøgelsestil og e-mail-personaliseringer. Herfra bringer trinet op til $ 1, 188 pr. År Premium-plan sådanne funktioner som telefonbaseret onboarding og 24/7 e-mail-support. Adgang til programmeringsgrænseflade (API) kan tilføjes til en ikke offentliggjort pris.

Konklusion

Efter sin redesign er SoGoSurvey et funktionsrige moderne online undersøgelsesværktøj, der er behageligt at bruge og er en god værdi. Dets rapporteringsfunktion er et hak over mange konkurrenter. Det er et værdigt alternativ til rivaler SurveyGizmo og SurveyMonkey. Selvom SoGoSurvey muligvis mangler nogle af de dybere muligheder i SurveyGizmo, giver den nyttige berøring det gør det til et stærkt online undersøgelsesværktøj med bred appel.