Slack anmeldelse og vurdering

Slappe planer og priser

Slack har en gratis mulighed samt to niveauer af betalte planer: Standard og Plus. Slack Standard koster $ 8 per person per måned, eller et par cent mere end $ 80 per person, når de betaler årligt. Slack Plus koster $ 15 pr. Bruger pr. Måned eller $ 150 pr. Person pr. År. Begge disse priser er meget højere end hvad andre teammeddelelsesapps koster. Med de betalte planer bliver du kun debiteret for aktive medlemmer, og hvis medlemmer bliver inaktive midtvejs i måneden, krediterer Slack din konto et forhåndsbetalt beløb.

Så hvad får du fra hver af disse planer? Den gratis plan giver dig mulighed for at have så mange medlemmer på din konto, som du har brug for, men der er begrænsninger, såsom at kun have lyd- og videoopkald mellem to personer, ikke grupper. Gratis konti er også begrænset til 5 GB fillager til uploads i hele teamet. Derudover er det kun de seneste 10.000 meddelelser, der er tilgængelige til søgning. Det er et lille antal, hvis din gruppe rammer indtastning i slutningen af ​​hver sætning eller lægger en masse billeder, gifs og andet ikke-søgbart indhold. Gratis konti er begrænset til at integrere med op til ti tredjepartsapps. Mere om integration i en smule.

Standard-kontoen fjerner mange af begrænsningerne på den gratis konto. Her kan du søge i alt i din meddelelseshistorie, plus du får ubegrænsede integrationer. Fillagringen øges til 10 GB pr. Person, og du kan have gruppeopkald med op til 15 personer. Gæster kan tilmelde dig din konto, hvilket er nyttigt, hvis dit team ofte arbejder med eksterne klienter eller samarbejdspartnere. Administratorer kan kræve tofaktorautentisering for alle brugere. Slack Standard-kontoen leveres med et par flere frynsegoder, inklusive avanceret brugsstatistik og prioriteret support.

Slack Plus inkluderer alt i Standard, men opbevaring øges til 20 GB pr. Person. Du får 24/7 support med en fire timers svartid. Plus leveres også muligheden for at levere og afskaffe brugere.

Slack har en Enterprise-indstilling kaldet Slack Enterprise Grid. Du skal kontakte firmaet for et pristilbud. Grid tillader i det væsentlige meget store organisationer at have flere Slack-arbejdsområder, der alle er under en paraply. Virksomheden kan også sikre HIPAA-overholdelse, hvis nødvendigt.

Slacks priser er høje. De fleste andre apps kører omkring $ 3 pr. Person pr. Måned. Et par eksempler er Flock og Zoho Cliq. Zoho Cliq opkræver en glidende skala baseret på antallet af brugere, så selvom det starter på $ 3 pr. Person pr. Måned, falder gebyret til $ 1 pr. Person pr. Måned, når du når et bestemt antal brugere. Glip af RingCentral koster $ 5 pr. Person pr. Måned, og det er værd at bemærke, at Glip virkelig lyser med funktioner og funktionalitet. Twist, en app fra Doist, opkræver også $ 5 per person per måned. Microsoft Teams koster det samme, men du får yderligere Microsoft-apps til det beløb.

Kom godt i gang med Slack

Brug af Slack eller enhver teammeddelelsesapp for første gang kræver en justeringsperiode. For at et team skal medtage Slack, skal der være en virksomhedskultur, der understøtter det. Hold har brug for tid til at finde ud af reglerne for engagement. Hvilke kanaler vil du oprette, og hvilken type indhold er passende at dele? Hvilke kanaler er obligatoriske at deltage i, og hvilke kanaler er valgfri? Selvom der er mange tip til Slack, er der ikke en enkelt rigtig måde at bruge det på.

Hvis du ikke kender Slack parlance, skal en kort beskrivelse af appen hjælpe. Lad os sige, at alle i en organisation tilslutter sig virksomhedens Slack-konto. Første gang en person kommer ind i appen, ser de en liste over kanaler til venstre. Kanalerne er som chatrum, som de kan deltage i. Nogle kanaler er åbne for alle at deltage, og andre er kun på invitation. Hver kanal har et navn, der normalt beskriver chatrumets emne. Der kan være en kanal for hver afdeling plus et par til socialt samvær baseret på folks interesser.

Når du går ind i en kanal, kan du se alt, hvad folk har lagt der, i et langt, altid rullende feed. Nogle gange vil folk svare på et specifikt indlæg i en tråd, hvilket betyder, at svaret ikke vises i feedet. For at se tråden åbner du den i en ny rude. Du kan indsende noget nyt, svare på et eksisterende indlæg, tilføje en reacji (en emoji, der bruges til at vise din reaktion) på nogens indlæg eller kommentar, bruge et @-tegn før en persons navn for at få deres opmærksomhed, læse til dit hjerte indhold, eller søg i kanalen for en specifik omtale af et ord eller en sætning. Det er kernen i det.

En del af at komme i gang er at udforske apps (mobil, desktop og web), herunder alle indstillinger og konfiguration indeholdt i dem. Slack har et væld af konfigurationsindstillinger, så du kan justere alt fra farvetemaer og meddelelsestoner til, om du ser web-previews af links, som folk deler.

Derudover er det team, der bruger Slack, nødt til at finde ud af regler for sig selv, for eksempel hvor hurtigt de forventer, at folk skal svare, om du kan tildele nogen en opgave i Slack, hvornår man skal bruge reacji versus et indtastet svar, passende brug af en tråd versus at sætte kommentarer lige i foderet osv. Hvis du tilslutter dig et eksisterende Slack-team, kan der allerede være uformelle regler og etikette på plads, i hvilket tilfælde skal du tage dig tid til at observere og lære, hvad de er.

Førstehåndsindtryk

Slack får mange detaljer rigtigt. Du kan indtaste ved hjælp af markdown, redigere en meddelelse, når du har sendt den, og se anstændigt store forhåndsvisninger af sider, når du tilføjer links. Fordi det ikke er ualmindeligt at tilslutte sig mere end en Slack-konto, kan du skifte mellem forskellige konti ved hjælp af venstre sidepanel. Du kan også tilpasse hver konto for at få et andet udseende, hvilket hjælper enormt med at holde dine grupper lige.

Da jeg først begyndte at bruge Slack, følte appen sig uorganiseret, rodet på en måde, der fik mig til at bekymre mig for, at jeg ville miste oversigten over, hvad der foregik eller gå glip af vigtig information. (Jeg har brugt det i to forskellige professionelle omgivelser og blandt venner.) Det virkede også meget kaotisk. Nogle mennesker kommer aldrig forbi disse følelser, men det er muligt at overgå dem, hvis du støtter dig på appens indstillinger for at tilpasse den. Det bliver også lettere, jo mere din gruppe finder ud af den bedste måde at bruge Slack til dets behov.

Tilpasning af alarmer hjalp mig enormt og gjorde Slack mere nyttig. Uanset hvor mange kanaler jeg tilslutter mig, dæmper jeg typisk alarmer på alle undtagen de vigtigste. (Dette kan muligvis ikke være det rigtige træk for dig, men hvis du føler dig overvældet af appen, så prøv den.) Slack giver dig heldigvis mulighed for at aktivere og deaktivere underretninger i fin grad. En funktion ikke forstyrr, for eksempel, giver dig mulighed for at stille alle underretninger i løbet af bestemte timer på dagen, som når du sover. Du kan indstille DND til at gentage eller bruge øjeblikkeligt til en engangssession. Derudover kan du have forskellige indstillinger for dine skrivebordsunderretninger kontra dine mobile indstillinger. Alle disse tilpasninger går langt i retning af at gøre din unikke oplevelse med Slack bedre. Konfiguration er halvdelen af ​​slaget.

En anden vidunderlig måde at tilpasse Slack er ved at tilføje nøgleord til anmeldelse. Hver gang nogen bruger dine søgeord, kan du se et badgetælling ved siden af ​​den kanal, hvor de optrådte. Det er langt fra en af ​​Slacks bedste funktioner.

Apps og beta-apps

Slack er tilgængelig til forskellige enheder og platforme: Mac, Windows, Linux, Android og iOS. Det er et realtids skybaseret værktøj, så du har brug for en internetforbindelse for at bruge den, uanset hvilken app du har.

For at være mere præcis er der to versioner af desktop-apps til Mac og Windows. For det første er der en standard, der er lidt mere end webappen i en indpakning. For det andet er der betaversioner af desktop-apps. Disse beta-apps er frit tilgængelige for enhver at downloade og bruge. Forskellene mellem beta-versionerne og de normale desktop-apps er normalt subtile. Du vil ikke gå glip af nogen større funktioner ved ikke at bruge beta-apps, i det mindste ikke efter min oplevelse.

Videoopkald understøttes kun i desktop-apps og webappen, der kører i Chrome. Hvis du deltager i et opkald fra en mobilenhed, får du kun lyd. Tilsvarende fungerer skærmdeling kun fra desktop-apps, og delingskontrol af skærmdeling fungerer kun i Mac- og Windows-apps (ikke Linux). Fra webappen i Chrome kan du se, om en anden bruger skærmdeling, men du kan ikke starte den.

Jeg arbejder ofte fra en anden tidszone end mine kolleger, og når jeg gør det, viser de mobile apps til Slack virkelig deres værdi. Hvis noget vigtigt kræver min opmærksomhed på et tidspunkt, hvor det usandsynligt ikke er på min arbejdsstation, får jeg en anmeldelse på min telefon. På grund af arten af ​​Slack som en meddelelsesapp, snarere end en e-mail-app, er beskeden normalt meget kort. Som et resultat kan jeg hurtigt beslutte, om jeg skal svare, og hvordan uden at føle, at jeg har brug for at åbne min bærbare computer i en uventet halv times indhentning på e-mail. Det faktum, at Slack tilskynder til kort kommunikation, er vigtigt for at forstå, hvorfor apps til teammeddelelser generelt har været så succesrige.

Interface og navigation

Slappe kanaler huser størstedelen af ​​samtaler i appen, selvom du også kan have private direkte beskeder med en person eller en gruppe. Når du starter en ny Slack-konto, oprettes to kanaler til dig: #general og #random. Kanaler er altid udpeget af hashtags. Valgfrit kan kanaler være private i stedet, hvilket betyder, at medlemskab er ved invitation.

Selvom det er nyttigt at se #general og #random som udgangspunkt, er de ikke repræsentative for, hvordan de fleste hold kunne eller bør bruge kanaler i en reel forretningsindstilling. Du kan når som helst omdøbe kanaler - undtagen #general og #random, og det fortjener en eyeroll - eller arkivere dem for at flytte alt deres indhold ud af syne. Bedre kanalnavne kan være titler på projekter, klienter eller afdelinger. Folk opretter som regel også kanaler til socialt samvær, så snak og off-topic snak ikke bliver blandet for meget med arbejdssamtaler.

At navngive kanaler klart og passende er ekstremt vigtigt for at hjælpe dine teamkammerater med at forstå, hvor de skal hen og hvorfor. Det er en af ​​grundene til, at jeg ville ønske, at standardindstillingerne blev navngivet noget lidt mere nyttigt. Et typisk problem, som Slack-konti står overfor, er, at folk opretter for mange kanaler, og teammedlemmer går tabt ved at navigere dem korrekt. Det er vigtigt at tænke over, hvilke kanaler der skal eksistere, og hvorfor. Det hjælper også med at have regler for, hvem der kan oprette nye kanaler, fordi alle som standard kan.

Listen over kanaler, private samtaler og direkte beskeder til venstre er mere nyttig, end den først vises. Hver gang der er nye, ulæste beskeder, vises kanalnavnet med fed skrift. Det samme gælder når dit navn nævnes, eller når du modtager en relateret direkte besked. Der vises et nummer ved siden af ​​det for at indikere, hvor mange nævninger eller meddelelser du har.

Jo mere du bruger Slack, jo flere funktioner afslører du. En række kasser til højre lader dig hurtigt se højdepunkter fra kanalen (f.eks. Populære indlæg), fastlagte indlæg (hvilket betyder, at nogen betyder, at de har en slags varig betydning), filer, der er blevet uploadet til kanalen, og andre nyttige oplysninger, du måske har gået glip af.

Videoopkald, lydopkald og skærmdeling er inkluderet i Slack, men er berygtede for at være mindre stabile end praktisk taget enhver anden videokonferencesoftware på markedet. Når du ringer til nogen, kan der være lange forsinkelser mellem at starte opkaldet, en ring eller en meddelelse om den modtagende ende og endelig oprette forbindelse. Opdateringen til desktop-appen, som jeg nævnte tidligere, kan eliminere eller minimere dette problem, men der kræves længerevarende test for at bekræfte dette. Opkaldets kvalitet kunne være bedre, da hikke og stoppet video afbryder strømmen. Forhåbentlig kan teamet hos Slack tackle disse problemer i en fremtidig opdatering. At være i stand til at foretage opkald i Slack er praktisk i en klemme, men jeg foretrækker at bruge en mere stabil videokonference-app, såsom Zoom, når jeg har brug for at tale med nogen.

Slacks Bedste Funktioner

Jeg nævnte tråde tidligere, men vil dykke ned i dem lidt mere her for at påpege, hvordan de er nyttige, og hvor de kunne være bedre. Lad os sige, at Julia stiller et spørgsmål i en tråd, og hendes spørgsmål bliver ubesvaret indtil videre. Senere samme dag poster andre mennesker ikke-relaterede kommentarer i den samme kanal. Få timer senere vågner Serena, der arbejder i en anden tidszone, op og ser Julias spørgsmål, da Slack har fremhævet alle de ulæste kommentarer, hun savnede, mens hun sov. I betragtning af al aktiviteten i hovedfeeden er det nu akavet for Serena at svare på Julia direkte i Kanalen, fordi der er så mange andre kommentarer nu, der vil adskille spørgsmålet fra svaret. Her er hvor en tråd er nyttig.

Hvis Serena svarer ved at oprette en tråd, kan hun svare direkte til Julia uden at få det til at virke som om alle i kanalen har brug for at læse svaret. Tråden vises på siden af ​​den første kommentar snarere end i bunden af ​​kanalstrømmen. Et problem med designet af tråde i Slack er, at de stadig let kan blive begravet fra synet. Måske ville et andet teammedlem, Dave, også vide svaret på Julias spørgsmål. (Svaret er, at Dave kan tilføje en kommentar til tråden eller vælge at følge den for at modtage meddelelser om nye indlæg på den tråd, men ikke alle ved at gøre det.)

Appen Twist har et helt andet layout end Slack, hvor enhver samtale er i sin egen tråd. Det er meget mere organiseret og ordnet for folk, der arbejder asynkront. Ulempen er, at det ligner meget e-mail og ender med at have nogle af de samme problemer som e-mail.

Et par andre funktioner, der kom til Slack i 2019, gør appen venligere for forskellige hold. Når Slack lægger mærke til, at du er ved at sende en besked til en person, der er i en anden tidszone end dig, og denne person er ude af timer, viser Slack din deres lokale tid lige under meddelelsesfeltet. Med den viden i hånden, er du bedre rustet til at foretage en bedømmelsesopkald om, hvorvidt du skal sende beskeder nu eller vente.

En anden ny funktion er mørk tilstand til desktop-apps. Mørk tilstand inverterer farver, så teksten er lys og baggrunden er mørk. Det er lettere for øjnene under visse lysforhold og hjælper mennesker med handicap og forstyrrelser. De mobile apps til Slack har haft en mørk tilstand i nogen tid, og det er uafhængigt af mørk tilstand på skrivebordet. Hvis du indstiller din iOS-app til mørk tilstand, ser du ikke automatisk mørk tilstand på Mac, Windows eller Linux.

Tilpasning af Slack

Den vigtigste måde at tilpasse Slack er at være selektiv med hensyn til de kanaler, du tilslutter dig, da du ikke behøver at abonnere på hver eneste en. Hvis du ikke arbejder med Project X, er der lidt grund til at du følger dens kanal. Men hvis du ikke er tilknyttet Project X, men meget involveret i at holde Client Y lykkelig, kan du muligvis oprette en advarsel, så du får besked når som helst nogen nævner Client Y, inklusive i # projekt-x-kanalen. På den måde kan du ignorere kanalen generelt, mens du stadig ved, hvornår du skal komme ind og indhente samtalen.

Klik rundt, og mange flere indstillinger og menuer vises. Hvert hjørne ser ud til at have noget. I øverste venstre hjørne kan du invitere flere medlemmer til dit Slack-team, justere teamindstillingerne og administratorindstillingerne, skifte team og mere. Knapper øverst til højre hjælper dig med at filtrere diskussioner efter meddelelser, du har markeret med en stjerne, nylige omtaler, filer, du har føjet til samtaler, og alle filer, samt at nå en teamdirektør og åbne et aktivitetsfeed.

Underretninger er det, der til sidst vandt mig over til Slacks ægte værktøj. Da appen først blev populær, blev den spioneret som et mere effektivt alternativ til e-mail, hvilket ikke nødvendigvis er sandt. Slack er ikke immun mod useriøse samtaler. Men hvis du bruger de rigtige indstillinger og indstillinger, kan det være et meget bedre redskab til kommunikation.

Slack giver dig mulighed for at fortælle andre, når du er på et møde, er syg, på ferie eller hvad du ellers har brug for at formidle med en status. Denne funktion er blevet meget bedre i det sidste år, nu hvor Slack giver dig mulighed for at indstille en dato og tidspunkt for hvornår status skal slettes. Hvis du er ude af kontor på ferie indtil næste tirsdag, kan du vælge et ikon, der repræsenterer denne status, indtaste en brugerdefineret besked og indstille et tidspunkt på tirsdag, hvor status skal slettes. Slack kan have taget en note fra Twist med denne funktion, da Twist har haft et lignende værktøj i nogen tid nu.

integrationer

Slack er ikke et one-stop arbejdsstyrkesamarbejdsværktøj. Det er snarere beregnet til at blive brostensbelagt sammen med andre værktøjer til at danne en Voltron af software, hvis du vil. Integrationer med andre apps og tjenester lader dig gøre det, og Slacks support er meget stærk.

Et eksempel er at integrere med e-mail. Lad os sige, at du vil sende en e-mail til Slack, så andre i en bestemt kanal kan læse den. Slack giver dig mulighed for at generere en tilpasset e-mail-adresse til dette formål. Eller du kan konfigurere en integration, så de ting, du skriver i Slack, sendes til en anden app, såsom Trello, JIRA eller GitHub, for at nævne et par muligheder.

Slack arbejder med en lang liste over værktøjer, herunder Google Kalender, Zendesk, Salesforce, Wunderlist og snesevis af andre. Hvis du leder efter en integration, der ikke umiddelbart er indlysende, kan du altid henvende dig til Zapier for at få hjælp, fordi Slack er en understøttet service. Zapier er en onlinetjeneste, der skaber integration mellem andre apps og tjenester, uden at du behøver at kende nogen kode for at få det til at ske.

Når det er sagt, hvis du er i markedet for samarbejdsværktøjer, behøver du slet ikke gå Voltron-ruten. Nogle arbejdspladsstyringsplatforme tilbyder allerede chat, videoopkald, opgavestyring og alt det andet, du måtte ønske et sted. Editors 'Choice Podio er et godt eksempel. Podio er et knudepunkt, hvor både arbejde og samarbejde sker, og det har sin egen app-butik, så du kan inkludere alt, hvad du har brug for naturligt, uanset om det er faktureringsværktøjer eller en app til dagsordener. Podio og andre platforme til samarbejde om arbejdspladser har normalt kalendere, huskelister, påmindelser og mange andre arbejdsredskaber, der allerede er inkluderet.

En publikumsfavorit

Slack er et PCMag Editors 'valg til online kommunikation på grund af dets bredde og dybde. Det er en meget tilpasselig produktivitetsapp, der spiller godt sammen med andre. Læserne er enige om, at det også er en fantastisk service, der tildeler den en Business Choice-pris for samarbejdetjenester i 2019.

Vær dog advaret om, at Slacks prismærke er væsentligt højere end konkurrenternes. Sørg også for, at du forstår, hvad Slack gør, og ikke lover at levere, før du vedtager det til dit team. Det er et fremragende sted for samtaler og diskussioner, men hvis du ønsker at styre opgaver og arbejdsgange, har du brug for mere end Slack alene.

Hvis du har bestemt dig for Slack (eller hvis du har brug for nogle eksempler på, hvordan det kan bruges, før du beslutter dig), skal du læse vores historie med 45 Slack hacks, der kan hjælpe dig med at sige farvel til e-mail.