Shopkeep gennemgang og vurdering

Fra $ 69 pr. Måned er ShopKeep ikke det billigste tabletbaserede salgsstedssystem (POS), som vi gennemgik som en del af denne roundup. Det er heller ikke den eneste, der er bygget specielt til små virksomheder, typisk dem med kun op til 20 lokationer, selvom virksomheden siger, at den kan håndtere mere. Ifølge en virksomhedsrepræsentant er ShopKeep rettet mod tre specifikke vertikale segmenter: detail-, hurtig-service (tæller) restauranter og full-service restauranter og barer. Med andre ord, det er rettet mod virksomheder, der ofte arbejder med midlertidig eller deltidshjælp, og som som et resultat har brug for en meget ren, let at forstå brugergrænseflade (UI). Tjenesten tilbyder tre brugergrænseflader: en iPad-baseret brugergrænseflade til salg, en webbaseret back-office-brugergrænseflade, der fungerer på enhver desktop eller mobil enhed, og Pocket, som er en realtids back-office IU til Android og iOS-telefoner. ShopKeep er et fremragende POS-system, men det slår ikke Square Point of Sale og Vend POS, de to højere vurderede redaktørvalg i vores POS-system gennemgangsundersøgelse.

Omkostningsovervejelser

ShopKeep begynder ved $ 69 pr. Måned pr. Register (eller $ 59 pr. Måned med et års forpligtelse). Hvert register efter det tredje register koster $ 29 pr. Måned. Der er ingen begrænsninger for varebeholdninger, transaktioner eller antal ansatte.

Mens den oprindelige pris er relativt lav, er der et antal tilføjelser, som de fleste butikker vil bruge, men som koster ekstra. Disse tilføjelser inkluderer gavekort, en hardwarebeskyttelsesplan, socialt netværksadministrationsstyring (kaldet "ShopKeep Spotlight", der bruger Yext-løsningen), muligheden for at synkronisere dine finanser til Quickbooks og muligheden for at synkronisere din beholdning til online butik manager BigCommerce. Hver af disse tilføjelser er prissat fra $ 15 til $ 30 pr. Måned, afhængigt af tjenesten. Derfor bør potentielle brugere være forsigtige med at spore, hvad deres hele pakke vil koste.

ShopKeep arbejder med de største betalingsprocessorer, men tilbyder også sin egen betalingsbehandling. En virksomhedsrepræsentant siger, at den tilpasser sine satser "baseret på hver kundes gennemsnitlige billetstørrelse og betalingsvolumen." Priserne starter ved 1, 3 procent af hvert forarbejdet salg. Der er ingen gratis prøveperiode.

Salgsdrift

IPad-brugergrænsefladen (UI) er opdelt i et aktivt område øverst og knapper, der viser lagerbeholdninger i bunden. Dit lager kan opdeles i kategorier, og du kan flytte fra en kategori til en anden ved hjælp af faner nederst på skærmen. Hovedparten af ​​den øverste skærm viser produktbeskrivelser, priser, rabatter og alt. Salgsskranken er til højre, og det er også der, hvor brugeren kan vælge salgstype (kontant, kredit, gavekort osv.).

Lige over salgsskranken er der en knap, der giver dig mulighed for at søge efter eksisterende kunder til at tilknytte salget; du kan også tilføje en ny. I øjeblikket kan du ikke knytte en kunde til et kreditkort; ifølge en ShopKeep-repræsentant arbejder de i øjeblikket på en funktion, der vil knytte en kunde til et kreditkorts sidste fire numre, så længe det blev brugt på samme sted.

En udtræksnavigationsmenu i venstre side fører brugeren til en række skærme. Visninger inkluderer transaktioner (uafsluttede ordrer, der er afsat til senere) og kontroller. Checks for forskellige kunder kan opdeles mellem kunder eller fusioneres (mere nyttigt til madservices, hvor en person muligvis betaler for flere). Afsnittet Generelt giver adgang til en kundes historie, inklusive retur, gavekort og hardwareopsætning. Et Manager-afsnit lader en autoriseret manager lukke et skift og få adgang til en skiftrapport, gennemføre et No Sale-transaktion og få adgang til Pay In / Payout-rapporter. Endelig er der en diagnoseskærm.

I modsætning til Revel Systems POS, kan du ikke bruge registerskærmen til at tjekke for beholdning i andre butikker eller i en online butik i ShopKeep. Du bliver nødt til at bruge ShopKeep's BackOffice-software til at gøre det.

Andre funktioner

ShopKeeps skybaserede BackOffice-software har det samme generelle udseende som registeret. Det er en ren, enkel præsentation med en udtræksmenu i venstre side, og brugergrænsefladen er mobilvenlig. Softwaren åbner med en "Fugleperspektiv", der giver et hurtigt kig på dagens salg, aktive inventarvarer, kunder, personale og registerstatus. Fra menuen kan manageren administrere et antal opgaver, såsom Analytics, kapital, fakturaer, poster (lagerbeholdning, med andre ord), marketing, indstillinger og personale.

I afsnittet Varer kan du derefter foretage en søgning efter et specifikt produkt eller udtaste listerne til den enkelte post. Når posten er fundet, kan du redigere varenavnet og tilføje en afdeling (kun en). Du kan også tilføje en kategori (igen, kun en), salgsprisen og eventuelle rabatter, skattesatsen, status (aktiv eller ej), en UPC-kode og en pristype og pris pr. Vare. Du kan derefter vælge, om du vil spore mængden, der er til rådighed eller ej. Hvis du gør det, kan du tilføje, hvad omorganiseringsudløseren og anbefalede ordrer skal være.

ShopKeep tilbyder også en lang række andre funktioner. Når du f.eks. Tilføjer en ny vare til din beholdning, kan du også tilføje elementer med varianter (f.eks. Farver og / eller størrelser), og der er ingen grænse for antallet af elementer i systemet.

En vare kan også have en af ​​tre typer priser: Fast, I registeret (så variationer i priser kan håndteres) og Enhedspris (såsom lb., oz. Osv.). Du kan også spore, hvilken leverandør der bruges til den vare. Ved at bruge et træk-og-slip-brugergrænseflade, der er let at bruge, kan du vælge, om et element skal vises i registret eller ej. For eksempel, hvis varen er sæsonbestemt eller endnu ikke tilgængelig, kan du måske spore den, men ikke gøre den tilgængelig endnu. Opgaver som Just Inventory giver dig mulighed for at tælle, hvad der faktisk er på hylderne i slutningen af ​​måneden.

Personale, medarbejdersporingsfunktionen, er ganske enkel at bruge. Det inkluderer to radioknapper, der giver dig en medarbejder yderligere rettigheder som enten Register Manager eller BackOffice Manager. Sidstnævnte tildeles en login og adgangskode til BackOffice. Der er også et tidsur, hvor du kan tjekke medarbejderens log ind / logge ud.

ShopKeeps funktion "Capital" er interessant og unik til et POS-system. ShopKeep vil forskudde kontanter til købmænd, der har brug for det, baseret på hvad en repræsentant for ShopKeep-firma kaldte "en forståelse af deres forretning": hvad de sælger, hvad deres indtægter er, hvor mange ansatte osv. Forskuddet tilbagebetales automatisk hver dag gennem 10 procent af kreditkorttransaktioner.

Kundeadministration inkluderer muligheden for at spore, hvad kunderne køber; det er nemt at tilføje nye kunder på farten.

Indstillinger er en (lidt forvirrende navngivet) opsamling for andre funktioner, såsom de forskellige butiksplaceringer, kvitteringsdesign eller hvad der vises i registeret. Det er også stedet, hvor du kan indstille BackOffice til at rapportere om flere placeringer.

ShopKeep tilbyder ikke indbygget e-mail-marketing eller en online butik. I stedet fungerer det med tredjepartsfirmaer som BigCommerce, MailChimp, QuickBooks, Short Payroll og Yext.

Kompatibel hardware

ShopKeeps hardwarebutik indeholder flere forskellige startkits, der kan rumme en række forskellige typer butikker. For eksempel inkluderer det grundlæggende hardwarekit til iPad en kontantskuffe, kvitteringsprinter, iPad-kabinet og kreditkortlæser for $ 799. I mellemtiden tilføjer et komplet detailhardwarekit en stregkodescanner, scanners opladningsholder, kontantskuffemontering, termisk papirkaske, stregkodesetiketter og en etiketprinter til $ 1.499.

Der er også et bredt udvalg af à la carte-hardwareprodukter til rådighed. En lynnedslag med kreditkort til mobilsalg koster $ 99.

Robust support

ShopKeeps supportwebsted indeholder et bredt udvalg af softwareguider til at komme i gang, oprette kreditkortbehandling og QuickBooks-integration og kassereruddannelse. Der er også et afsnit om fejlfinding i hardware og en række forklarende videoer.

Du kan få adgang til support fra menuen til venstre i Register eller øverst til højre på BackOffice-softwaren. Udover at sende dig til supportwebstedet giver det dig også mulighed for at starte en chat-session eller ringe til support (som er tilgængelig 24/7, inklusive helligdage).

Andre vurderinger

For at hjælpe med at evaluere ShopKeep har vi nedenfor inkluderet en SmartScore og kundetilfredshedsvurdering fra et websted kaldet Finances Online, som evaluerer økonomiske løsninger. I henhold til FinancesOnline-webstedet beregner det sine SmartScores baseret på et POS-systems vigtigste funktioner og funktioner såvel som dets "samarbejdsfunktioner, tilpasning, integration med andre apps, kundesupport og mobilitet. Alle disse faktorer tages i betragtning ved beregningen af slutresultat (i skala fra 1 til 10)."

FinancesOnline henter sine kundetilfredshedsvurderinger fra sin ejendomsretlige kundetilfredshedsalgoritme, der "samler brugeranmeldelser, kommentarer og udtalelser på tværs af en lang række sociale medier og beregner en tilfredshedsvurdering baseret på hvad folk synes om produktet."

Finansiering online giver ShopKeep en SmartScore på 8, 8 og en kundetilfredshedsvurdering på 90 procent.

Afsluttende tanker

Selvom ShopKeep muligvis ikke har nogle af de højere ende klokker og fløjter, som de mere sofistikerede POS-systemer leverer, tilbyder den dog en hel del af, hvad et lille firma måtte ønske sig. Eventuelle brugere vil måske sikre sig, at de forstår, hvor meget det vil koste dem, da tilføjelserne kan tilføjes, og der ikke er nogen gratis prøveversion til at teste det ud.