Shipfusion-forhåndsvisning

Som andre nyligt startede e-handelsopfyldelsestjenester begyndte Shipfusion (hvis omkostninger kan bestemmes ved at kontakte firmaet), da en e-handelsvirksomhed byggede sin egen logistikplatform til at håndtere opfyldelsen og derefter besluttede at sælge den som en service. I lighed med andre nyligt ankomne tjenester, såsom Red Stag Fulfillment og ShipBob, betragter virksomheden sin software som en af ​​dens vigtigste styrker - især for mindre leverandører, der første gang kontrollerer deres produkter til en tredjepart.

Ifølge Shipfusion håndterer det en række virksomheder, hvoraf mange afsender letvægtsprodukter såsom vitaminer / kosttilskud, sunde og skønhedsprodukter, smykker, sportsartikler og små tech-produkter. Det fungerer også med virksomheder, der tilbyder samplingprogrammer. Shipfusion-kunder har normalt mindst 500 forsendelser pr. Måned.

priserne

Desværre giver Shipfusion ingen prisoplysninger på sin hjemmeside. Du kan udfylde en formular for at få specifikke oplysninger. Virksomheden debiterer pick-and-pack-tjenester, forsendelse og emballering pr. Ordre-basis. Der er også et månedligt oplagringsgebyr. Shipfusion opkræver ikke modtagelsesgebyrer, månedlige eller årlige abonnementsgebyrer, tekniske integrationsgebyrer eller nogen form for supportgebyrer. Der er rabatter baseret på højere ordrer pr. Måned. Specielle projekter såsom kitting debiteres til en timesats.

Shipfusion tilbyder et valgfrit forsikringsprogram, men mange af dets kunder vælger kun at forsikre internationale forsendelser, ifølge et selskabs rep. Shipfusion fungerer ved hjælp af en årlig kontrakt, men det inkluderer en 30-dages opsigelsesklausul.

Faciliteter

Shipfusion er et canadisk selskab med base i Toronto. Dens to amerikanske lagre er i Niagara Falls, New York og lige uden for Chicago.

For at sikre sikkerhed har Shipfusion strenge sikkerhedsprotokoller med interne kameraer, regler for ansatte om, hvad de kan medbringe, og andre sikkerhedsforanstaltninger. Pick-and-pack-processen er fuldt digitaliseret, så den kan følges omhyggeligt. Ifølge en virksomhedsrepræsentant bruger lagerarbejdere iPods med trådløse scannere til at vælge og pakke alle ordrer.

Software

Shipfusion-brugergrænsefladen (UI) åbnes med et betjeningspanel, der indeholder information om månedlig aktivitet, meddelelser om kundesupportbilletter eller lagervarsler, og oversigter over skibe og returneringer.

Links øverst på skærmen giver adgang til data om forsendelse, produkt og lageroplysninger (f.eks. Hvor mange produkter der er i hvilke lagre, og hvordan eventuelle projektdage på lager vil være tilgængelige), rapporter, fakturering, support og projekter. Et projekt er en række opgaver, der kan være uden for den normale pick-and-pack-proces. For eksempel kan et firma muligvis have behov for at generere og vedhæfte en stregkode til pakker for at sende ordrer med oprindelse i Amazonas. Brugere kan også generere underretninger i flere situationer, f.eks. Lavt lager.

Der er også andre nyttige funktioner. For det første har hver forsendelsesindgang også en tydelig synlig knappen Opret retur for returneringer, der skal håndteres manuelt. Når returen ankommer til lageret, underretter Shipfusion forhandleren via e-mail, og en returetiket, der skal medtages med forsendelser, kan automatisk genereres, hvis det ønskes.

Ifølge en virksomhedsrepræsentant prøver Shipfusion at sikre, at onlineforhandlere øjeblikkelig har adgang til data om salg og forsendelser fra flere kanaler. Det tilbyder i øjeblikket forudbyggede integrationer i 20 platforme, herunder e-handelstjenester såsom BigCommerce, Shopify, Squarespace og WooCommerce. Det tilbyder også integration i onlinebutikker, herunder Amazon, eBay, Etsy og Walmart. Tilpasset integration er tilgængelig ved hjælp af en REST-baseret applikationsprogrammeringsgrænseflade (API).

En kundesupportportal tilbyder en live chat-mulighed. Kundesupport supportbilletter kan oprettes direkte fra en forsendelsesside ved hjælp af en tydelig mærket knap, hvorved automatisk sendes alle de nødvendige oplysninger til supportpersonalet. Ifølge en virksomhedsrepræsentant kan Shipfusion normalt reagere på supportanmodninger inden for fem minutter. Det er en dristig påstand, når man ser dem ved siden af ​​sine konkurrenter, såsom Rakuten Super Logistics og eFulfillment Service, som begge måler deres responstid i timer.

Afsluttende tanker

Som med mange mindre virksomheder har Shipfusion få brugerkommentarer, men de tilgængelige er gunstige, især hvad angår kundesupport. Et par af dem påpegede også, at fordi Shipfusion opererer i både USA og Canada, er det nyttigt til grænseoverskridende forsendelser.

For små til mellemstore online detailvirksomheder, der handler med mindre varer, især dem, der muligvis har brug for lidt håndholdelse undervejs, kan Shipfusion være et godt sted at starte, så længe dens prisfastsættelse forbliver attraktiv, når du kommer ned i messingstifter.