Samsungs galakse note 7 onde handler ikke om batteriet

Den potentielt eksplosive Galaxy Note 7 har Samsung-scrambling. En fejl i batterisubsystemet giver det mulighed for at overophedes og tænde ild, hvilket medfører en massiv tilbagekaldelse og alvorlige advarsler om opladning på fly og offentlig transport.

Komplicering af emnet er det stadigt stigende antal lagerholdningsenheder (SKU'er). Tekniske virksomheder har en kærlighedsaffære med Gillette-barberbladsteorien om udskiftningsmarkedsføring. Her sælger du en enhed (barberkniv) til en lav pris og tjener fortjeneste på udskiftningsklinger. Sådan fungerer printeren i dag; overskud kommer fra dyre priser.

Razor blade folks har omstruktureret spillet ved at gøre barbermaskinen selv til noget, der også skal udskiftes. Dette fører til flere SKU'er og en vis forvirring. Hvorfor har Gillette brug for at markedsføre så mange forskellige typer barbermaskiner og knive?

Det er "tilstoppe hylderne" teori om markedsføring. Tag mere plads på hylderne, så ser du ud som det bedre produkt. Fordelen er rent psykologisk.

Efter at Steve Jobs forlod Apple første gang, faldt firmaet bytte for dette dilemma. Der var alle mulige computere, du kunne købe, hvilket resulterede i en eksplosion af SKU'er og til sidst butikker med Apple-mærke.

Generelt er den vigtigere grund til flere SKU'er at forhindre, at standardisering bliver udbredt. For meget standardisering forhindrer en virksomhed i at kløbe sine kunder.

Gå til Amazon og søg "Samsung erstatningsbatteri", og vad derefter gennem side efter side med forskellige batterier. Hvorfor kan virksomheden ikke udvikle tre eller fire grundlæggende formfaktorer til batterier og opbygge telefondesign omkring disse standardbatterier? I stedet er der hundreder af muligheder.

Apple er berygtet for denne praksis, til det punkt, hvor folk spøger om det. Og for at sikre, at ingen kloner det proprietære udstyr, patenterer du det. Ja, du skifter pin 6 med pin 5, drøm nogle grund til ændringen og derefter PATENT VENTER. Dette skal være ulovligt, og enhver, der gør det, skal være tjæret og fjedret. Patentkontoret er ingen hjælp; den accepterer med glæde dine gebyrer.

Ville Samsungs Galaxy Note 7-telefon eksplodere, hvis indersiden havde et standardbatteri af en eller anden slags? Som den i note 4? Det er ikke som om batteriteknologien faktisk er forbedret siden udgivelsen.

Selvfølgelig må vi nævne, at Note 7 har et ikke-aftageligt proprietært batteri, hvilket gør tilbagekaldelsen meget mere end et batteri-swap. Ironien! Ideen om et ikke-aftageligt batteri, der kræver en komplet udskiftning af telefonen, er som at få en ny bil, fordi du havde et fladt dæk, der kørte fra partiet.

Dette er et stort sort øje for Samsung, da kunderne får ondt. Der er virkelig ingen grund til, at dette skulle ske, bortset fra dårlig praksis, der anvendes af produktudviklere, der forsøger at maksimere overskuddet ved at definere kunden som en sucker. Standardiser ingenting. Alt er ejendomsret, så lad os sejle begynder. Du ser nu resultaterne.

Ringet ind: LG V20, iPhone 7 lancerer næsten her, Galaxy Note 7 katastrofe, ZTE CSX

Indsendt af PCMag tirsdag den 13. september 2016