Indholdsfortegnelse:
Video: S.A.M. (Oktober 2024)
De fleste vil kende Sam's Club, da det er et landsdækkende, medlemsbaseret detailforretning, hvor du kan købe i bulk. Men bortset fra detailhandel med store kasser tilbyder dette Walmart-ejede firma også kreditkortbehandling og andre købmandsydelser ved at videresælge First Datas tjenester. Dets prisindstillinger offentliggøres online, hvilket er et skridt i den rigtige retning. Men det er ikke klart, hvor meget det behandlingsudstyr, de sælger koster, eller om det er til salg eller bare lejer.
Derudover gælder de annoncerede satser kun for en vis mængde transaktioner for Discover, MasterCard og Visa, så hvis du beslutter at acceptere American Express, betaler du separate - sandsynligvis højere - satser, der ikke er listet online. Forhandlere bør anmode om et komplet renteblad fra Sam's Club og sammenligne det nøje med konkurrenter såvel som med First Data selv, før de tilmelder sig. Forhandlere med mindre mængder er måske bedre stillet med Square Point of Sale, mens andre bør overveje mere gennemsigtige virksomheder som Payment Depot eller Editors 'Choice, Helcim.
Startomkostninger, gebyrer og installationsproces
Sam's Club Merchant-tjenester tilbyder to forskellige planer: OneRate og ValueRate. OneRate-planen starter ved $ 19 per måned for fast forarbejdning, hvilket svarer til Square's prisstruktur. ValueRate-planen starter ved 1, 29% + $ 0, 15 pr. Transaktion, med et minimum af $ 5 månedligt. Sam's Club oplyser, at ingen af planerne har et tidligt afslutningsgebyr. Dog siger CardFellow, at der er et gebyr på $ 90, hvis du annullerer efter 90 dage, hvilket kan være relateret til leasing af udstyr.
Det er også vigtigt at læse det fine skrift. Begge planpriser gælder kun for Sam's Club-medlemmer (priser er fra $ 45 til $ 100 pr. År). Derudover gælder prissætningen af OneRate-planen for handlende, der behandler op til $ 800 i Discover-, MasterCard- og Visa-transaktioner hver måned. Prisfastsættelse fra American Express er separat og afsløres ikke på webstedet. De satser, der annonceres i ValueRate-planen, er for transaktioner, der gennemsnitligt er op til $ 350. Priserne er også separate for American Express-transaktioner, og de anførte priser er for kvalificerede transaktioner. Det er ofte svært at dechiffrere, hvilke transaktioner der er kvalificerede, og hvilke ikke; Imidlertid falder erhvervskort og kort med høj belønning dog under "ukvalificeret."
Sam's Club er en forhandler af First Data-behandling og tilbyder Clover Equipment til salg. Priser og vilkår er dog ikke angivet. Og da vi kontaktede salget, kunne de ikke give specifikationer uden firmanavn, telefonnummer og e-mail-adresse. Repræsentanten sagde, at prisfastsættelsen tilpasses til hver virksomhed. Forhandlere kan heller ikke "medbringe deres eget udstyr", medmindre de kan finde ud af, hvordan de omprogrammeres til at være kompatible. Mange konkurrenter omprogrammerer udstyr til nye tilmeldinger. Sam's Club tilbyder ikke en e-handelsløsning, men den har mobile betalingsterminaler.
Kundesupport er tilgængeligt 24/7. Salgsrepræsentanter er også tilgængelige via chat, hvis du har spørgsmål, før du tilmelder dig eller kommer på telefonen.
Funktioner, integration og brugeranmeldelser
Better Business Bureau godkender ikke Sam's Club, men kunderne er stadig frie til at skrive anmeldelser og indgive klager på sin hjemmeside. Handelsservicearmen har ikke en separat post. Det har kun en positiv anmeldelse, lidt over 40 negative anmeldelser og mere end 780 klager. Størstedelen af klagerne drejer sig om kundeservice og salg af medlemskab, der forekommer i butikken. Sam's Club har svaret på mange af klagerne, men bruger sprog, der ikke er tilpasset, ikke personlige svar.
CardFellow's anmeldelse af Sam's Club Merchant Services leveres med et "Buyer Beware" -mærke. Denne advarsel skyldes, hvad anmelderen kalder "uigennemsigtig prisfastsættelse" og "agn-og-skift-taktik." Hovedspørgsmålet er, at Sam's Club tilbyder niveauerne priser, leasing af udstyr og opkræver et afbestillingsgebyr. Disse tilbud betyder, at Sam's Club ikke opfylder kravene til at tilbyde bekræftede tilbud gennem CardFellow. Tiered priser er svært at forudsige og forstå; CardFellow foretrækker interchange-plus-prissætning. Leasingudstyr er næsten aldrig en god idé. Terminaler og Point-of-Service (POS) -systemer koster typisk mindre at købe direkte, end du betaler under en flerårig lejekontrakt. CardFellow rynker også ved annulleringsgebyrer.
Hos Merchant Maverick får Sam's Club Merchant Services en 3, 5 ud af 5-stjernet vurdering, der beskriver den som en forhandler af First Datas tjenester. Som sådan er det en god ide at undersøge og tale med First Data, før du forpligter dig til noget. Merchant Maverick anbefaler heller ikke leasingudstyr, hvilket kan blive dyrt. Den relativt høje bedømmelse mister en ret negativ anmeldelse med mange greb - og en, der anbefaler at arbejde direkte med First Data snarere end med Sam's Club.
Sam's Club Merchant Services er ikke så uigennemsigtigt med hensyn til prisfastsættelse som konkurrenter som Flagskib og National Bankcard, men det er vigtigt at læse alt det fine skrift. Det tilbyder to planer: den ene plan med faste satser og den anden plan med niveauerne. Men det viser ikke American Express-transaktionsrater, som er separate. Det er også foruroligende, at prissætning af udstyr ikke er anført, og Sam's Club ikke programmerer udstyr fra andre mærker. Så sørg for at gøre din due diligence, før du tilmelder dig denne service.
