Indholdsfortegnelse:
Video: Tegne-challenge med Stefan Hjort fra Page Four (November 2024)
Opfyldelse af e-handel Red Stag Fulfillment (hvis omkostninger kan bestemmes ved at kontakte firmaet) blev dannet af lederne af et e-handelsfirma, der havde dårlige erfaringer med flere etablerede opfyldelsestjenester. Red Stag Fulfillment fokuserer på at arbejde med detailhandlere, der sender tyngre og stærkere pakker, eller pakker, der har brug for noget montering inden forsendelse. Dens typiske bruger handler med fladpakke-møbler, skrivebordsstole, større elektronik eller kasser med flere mindre genstande (såsom kartonbøger eller olivenolieflasker).
Ifølge virksomheden sælger de fleste af sine kunder mindst 200 ordrer pr. Måned. Men det vil også arbejde med leverandører, der beskæftiger sig med specialiserede varer, eller som i øjeblikket sælger mindre end 200 ordrer, men forudser vækst over tid.
priserne
Red Stag Fulfillment opkræver måned til måned; det bruger ikke langvarige kontrakter. Det tilbyder også en 30-dages prøveperiode. Priserne er ikke umiddelbart tilgængelige på hjemmesiden. En side med Kom i gang indeholder en formular, som potentielle brugere kan udfylde for at blive kontaktet (der er også et direkte telefonnummer). Virksomheden siger, at det ikke opkræver lagerbeholdningsenhed (SKU) gebyrer, kontostyringsgebyrer eller opsætningsgebyrer.
Da virksomheden handler med tunge og voluminøse forsendelser, kan der være ekstra udgifter, hvis du har brug for specialkasser til at sende dit produkt, ønsker, at alle forsendelser skal gå ud ved levering næste dag eller have andre specifikke behov. På den anden side, fordi virksomheden tilbyder forhandlede rabatter med større afsendere, kan de give omkostningsbesparelser i dette område.
Red Stag Fulfillment har en usædvanlig politik i den måde, den håndterer problemer som skader eller uretmæssige forsendelser: Hvis det konstateres, at fejlen er på sin side (og virksomheden fører videoregistre langs modtage- og forsendelsesprocessen som verifikation), betaler $ 50 over engrossalgsprisen for varen (hvis der var skade eller tab). De samme $ 50 betales, hvis en klients inventar ikke er logget ind som modtaget inden for 48 timer efter losning.
Faciliteter
Red Stag har i øjeblikket to lagre: et uden for Knoxville, Tennessee, og et andet i Salt Lake City. Ifølge en virksomhedsrepræsentant kan det åbne et tredje lager i staten New York eller Pennsylvania inden for de næste par år.
Ifølge repræsentanten er der kameraer placeret i hele lageret (sammen med et tech-baseret tracking system), og så hvis der er et spørgsmål om, hvorvidt en ordre er blevet sendt korrekt eller ikke, kan en tidsstemplet video verificere problemet. Kopier af de relevante optagelser vil blive gjort tilgængelige for klienten.
Software og support
Red Stag Fulfillments brugergrænseflade (UI) lægger vægt på almindelige data snarere end æstetik. For eksempel tilbyder hovedordresiden en regnearkslignende liste, der inkluderer produktnavne og -numre, forsendte mængder, transportør, lager, datoer og anden info. Ved at klikke på en post kan du dykke ned i oplysninger om det specifikke produkt.
Systemet har nogle imponerende automatiserede funktioner. For eksempel anvender den algoritmer, der specificerer hvilket lager en forsendelse kan komme fra med mindst mulig omkostning. Brugere kan også bruge UI'en til at finpusse en række faktorer, som for eksempel hvis ordrer skal vente, indtil alle enheder er klar, eller hvis det kan sende hver del separat. Ordrestatus opdateres straks.
Red Stag Fulfillments software integreres med en bred vifte af e-handelspartnere (ifølge virksomheden fungerer det med over 50 applikationer). Disse partnere inkluderer Amazon, BigCommerce, Buy.com, PayPal, QuickBooks, Shopify, TradeGecko, Volusion og WooCommerce.
Hvad angår kundesupport, tildeler Red Stag Fulfillment hver klient til en kontoadministrator til at håndtere problemer og siger, at deres supportteams supportteam vil svare på enhver klientforespørgsel inden for en tre timers periode.
Afsluttende tanker
Der er ikke mange brugerkommentarer om denne service, som sandsynligvis skyldes, at Red Stag Fulfillment servicerer et ret specifikt sæt klienter. Dog var de få kommentarer, jeg fandt om det, meget positive.
Red Stag Fulfillments forpligtelse til at bruge moderne teknologi til at strømline sine operationer og sikre, at der er fuld gennemsigtighed med hensyn til lagerets placering og tilstand, kan gøre det til en yderst ønskelig service for passende leverandører.
