Video: Switch from Skype for Business to Microsoft Teams (Oktober 2024)
Microsoft skjuler ikke sin samordnede indsats for at fange alle facetter af det skybaserede virksomheds kommunikations- og samarbejdsmarked. Se ikke længere end Microsoft Cloud-reklamer, der strøler NFL-playoff-udsendelser efter virksomhedens enkle meddelelse: din virksomhed skal køre på Microsoft-software og -tjenester, og den skal alle være tilgængelig fra ét sted.
Alle Microsofts tjenester kører på selskabets cloud-platform på bagenden, som snart rulles ind i Microsoft Azure Stack-hybridsky-infrastruktur, men kerneværdien for forretningsbrugere er at integrere alle disse forskellige tilbud - fra sin Skype for Business Online voice over IP (VoIP) -tjeneste til Office 365 - til en enkelt oplevelse for virksomheder. Microsofts nylige erhvervelse af Event Zero's UC Commander-pakke er et skridt til at få det til at ske før snarere end senere.
Overtagelsen, der blev annonceret i sidste uge, giver Microsoft mulighed for at opbygge bedre native styringsværktøjer direkte i Office 365-administrationsdashboard inden for Skype for Business-klienten. Styrken af UCC-platformens samlede kommunikations- og samarbejdsplatform (UCC) er inden for diagnostisk analyse, overvågning og rapportering, så ved at integrere platformen tilføjer Microsoft et indbygget analyselag i Skype for Business, hvor brugere kan indsamle og analysere opkald kvalitet og andre multimediedata fra lyd- og videoopkald.
Med Skype for Business kan brugerne allerede få vist grundlæggende rapporter om opkaldskvalitet og tildele Skype-numre til Office 365-brugere. Microsofts mål er ifølge Zig Serafin, Microsofts Corporate Vice President for Engineering for Skype for Business, at give virksomheder en lettere måde at "forbinde lokale implementeringer, de administrerer med Office 365-tjenester, herunder hybridinstallationer, levering af telefoner og andet endepunkter."
UC Commander-erhvervelsen er dog ikke den eneste udgave af Microsofts seneste Skype-fokuserede UCC-push. Et døgn efter Event Zero-aftalen (Event Zero fortsætter med at operere uafhængigt af dets andre produkter) frigav Microsoft en forhåndsvisning af sin Skype-integration til det populære samarbejdsværktøj Slack.
Den nye integration lader Slack-brugere blot skrive "/ skype" i en Slack-chat for at starte et Skype-opkald med denne bruger. Videochat forekommer ikke oprindeligt inden for Slack-appen; skal du følge pop op-linket til Skype-webapplikationen eller Skype-mobilappen.
Slack er et voksende kraftcenter i forretningssamarbejde, og Microsoft ved det. Både tech-giganten og upstart-platformen arbejder hen imod det samme samlede samarbejdsmål, og integrering med Slack er en måde for Microsoft at holde fodfæste i Slacks voksende forretningsbrugerbase, selvom bevægelsen på sin side er i modstrid med at funnle alle ind i Skype til forretning.
På en måde er Skype ved at blive Microsofts samlende teknologi. Virksomheden fortsætter med at integrere kommunikationsplatformen med ikke kun tredjepartsapplikationer som Slack, men med mere granulerede integrationer i Office 365-pakken, herunder en nylig Outlook-opgradering til mobilenheder, der giver Android- og iOS-brugere mulighed for at planlægge og deltage i Skype-opkald inden for en Outlook-kalender.
I det større skema med opsamling af virksomhedens UCC-marked koblet Skype for Business dybere og dybere ind i Office 365-tjenester som Microsofts svar på konkurrerende UCC-tilbud, såsom Ciscos Unified Communications Platform. Det er en samarbejdskamp, der går tilbage til Cisco Jabber versus Microsoft Lync. Mens krigen sandsynligvis ikke vil vindes når som helst snart (hvis nogensinde), ved begge virksomheder, at den næste kamp er den om den dominerende UCC-oplevelse.
