Længe leve dell dude | john c. dvorak

I 2003 fyrede Dell Dell Dude (spillet af Ben Curtis), og virksomheden har ikke været det samme siden.

I annoncerne udrækker et karakternavn Steven, Dell Dude, dyderne ved Dell-computere, altid med den alt for entusiastiske stempellinje, "Dude, du får en Dell!" Kampagnen var stor.

Derefter blev Curtis busket for at forsøge at købe en pose marihuana. Sagen mod ham blev henlagt, men Dell dumpede ham kort derefter. At skyde Curtis muligvis skade selskabets image meget mere end det faktum, at skuespilleren var en formodet pothead.

For mig markerede dette begyndelsen til slutningen for Dell. Og nu, når virksomheden er privat, går det tilbage til sine rødder som et privat besiddelse af sit skab, Michael Dell. Hvad er det næste? Måske vil Dell omdøbe virksomhedens PC's Limited, det originale navn på operationen.

Nogle hævder, at Dell planlagde at droppe den meget succesrige "Dude, du får en Dell" -kampagne før Curtis 'overtrædelse, fordi virksomheden var ved at gå over til virksomhedssalg. Men i 2003 var Dell allerede længe inden for salg af virksomheder. Det udstyrede sandsynligvis hver ny opstart med truckloads af maskiner under dot-com boblen. I dag mener mange insidere, at Dell er det eneste firma, der er i stand til at drage ethvert stort selskab med 10.000 maskiner på en dag.

Dell Dude-kampagnen var beregnet til at farve mærket cool og gøre ejere stolte, selvom disse ejere arbejdede på triste kontorer. Og det gjorde ikke ondt at sælge disse kontoransatte den samme grundlæggende maskine til hjemmebrug.

Dette var, når Dell udviklede et stodgy omdømme. De seje børn (også kendt som chefer) havde ThinkPads eller noget andet end en Dell. Virksomheden tog evigt for at bringe tiltalende design til markedet - noget det sandsynligvis ikke skulle have været bekymret for, hvis kampagnen fortsatte lidt længere.

Et år efter fyring af Dell Dude besluttede Michael Dell selv at gå på pension og kyst som bestyrelsesformand. Dette viste sig at være en fejltagelse og begyndte at sammensætte problemerne hos virksomheden, som faldt i en hurtig tilbagegang. I 2007 var det så slemt, at han måtte vende tilbage for at prøve at få sit firma tilbage på banen.

Virksomheden skiftede over til at blive mere som IBM, et servicevirksomhed rettet mod virksomheder med behov for servere og hjælp. Alle nægtede at se det på den måde, og virksomheden sad for evigt med billedet af et pc-selskab, nej tak til Dell Dude, der stadig dvæler i den offentlige bevidsthed.

Lad os indse det: Dell Dude vender ikke tilbage, og ingen ved, hvad Michael Dell vil gøre med sit firma, nu hvor han ikke behøver at svare til aktionærerne.

Michael Dell blev altid betragtet som en af ​​de smarteste strateger i branchen, og han gjorde sjældent en fejl, men måske var det for meget overskydende bagage for ham at drive en offentlig virksomhed. Det vil være sjovt at se nøjagtigt, hvad der sker med denne "nye" privatejede Dell. Jeg vil også gerne se, at et andet offentligt ansigt repræsenterer virksomheden, ligesom Dell Dude gjorde det så godt. Denne gang skulle det være en hipster. Det virker bare rigtigt.