Introduktion af cliq: zohos svar til microsoft teams og slack

Zoho Chat er død. Udskiftning af det er et mere raffineret, tilpasses, udvideligt og samarbejdsværktøj kaldet Zoho Cliq. Cliq kombinerer video- og tekstbaseret chat med Zohos unikke softwarepakke, der omfatter 35 applikationer. Ligesom Microsoft Teams, der sætter chat og video i centrum af Office 365, er Cliq et komplementært værktøj, der bedst bruges, når det kombineres med Zoho One, Zohos alt-i-en-produktsuite og ZIA, Zohos kunstige intelligens (AI) motor.

Zoho Cliq er tilgængelig i dag som en web- eller native app. Værktøjet kan også bruges på Android, iOS og ja, endda Windows Phone-apps. Cliq fås i to tilbud: Den gratis plan og den ubegrænsede plan. Den gratis plan giver dig adgang til ubegrænsede brugere, mere end 100 deltagere pr. Kanal, ubegrænset søgning, fildeling og ubegrænset Zoho-appintegrationer. Den ubegrænsede plan, som Zoho sagde koster $ 2 pr. Bruger pr. Måned (selvom webstedet viser prisen til $ 3 pr. Bruger pr. Måned), tilbyder avanceret tilladelse til kontrol inden for bestemte kanaler, muligheden for at inkludere brugere fra eksterne organisationer og andre avancerede funktioner. Cliq er inkluderet uden ekstra omkostninger som en del af Zoho One.

Da han blev spurgt om, hvorfor Zoho følte sig tvunget til at komme ind igen på en markedsplads, der allerede var domineret af systemer som HipChat, Slack og Teams, sagde Zohos Chief Evangelist Raju Vegesna, at han er overbevist om, at virksomhederne foretrækker at bruge alt-i-et-samarbejdsværktøjer som Cliq og Hold snarere end deres selvstændige rivaler HipChat og Slack. Og for eksisterende eller potentielle Zoho-brugere er det en no-brainer at levere en integreret chatoplevelse.

”Vi vidste altid, at der kom konsolidering, ” sagde Vegesna. ”Som solo-produkt kan chat ikke eksistere. det var fornuftigt at have individuelle produkter til tekstbehandling og regneark, indtil Microsoft regnede ud en måde at konsolidere alt dette til en suite. Hvad der sker er, at integrationerne i stigende grad bliver uaktuelle. Kunderne er klar over, 'Jeg betaler for e-mail, jeg betaler for chat, og jeg betaler for webkonferencer.' Når der opstår problemer med det ene værktøj, siger det, at problemet er med det andet værktøj, og de sparker dig frem og tilbage… Typiske chatplatforme kræver en integration, som du er nødt til at være vært for og oprette forbindelse til en tredjepart. Med Zoho er der ikke noget mellemled. ”

Som du vil se på skærmbillederne, der er lagt ud, på et overfladisk niveau, ser Cliq ud og ser ud til at fungere nøjagtigt som Slack og dens integration med Zoho One ligner en slående lighed med den måde Teams jives med Office. Jeg vil ikke bruge dette rum til at skylle alle de utrolige og nyttige måder, som samarbejdsværktøjer fungerer på. Til det kan du læse vores roundup (linket til i første afsnit) eller læse hver af de enkelte produktanmeldelser. I stedet vil denne artikel gå nærmere ind på nogle af de interessante Cliq-specifikke funktioner, og hvordan de kan være nyttige for dig.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Alle de store chatbaserede værktøjer tilbyder en form for videokonferencer. Slack lader dig imidlertid kun medtage 15 deltagere, selv på det dyreste prisniveau ($ 12, 50 pr. Bruger pr. Måned). Med Cliq PrimeTime er brugerne i stand til at foretage videoopkald med op til 50 brugere (det samme som Microsoft-teams). Selvom kun to deltagere er i stand til at tale og præsentere på en gang, kan enhver deltager i en PrimeTime-session klikke på knappen "Anmod om at tale" for at få tildelt højttalerrettigheder.

Selvfølgelig, hvis din gruppe bare tilfældigvis er på ferie uden dig, kan du naturligvis videechat med andre individer en på én ved at klikke på Video-ikonet i sammenhæng med en privat chat eller ved siden af ​​nogens navn i en gruppekanal. Eller, hvis du virkelig bliver presset til tid eller ikke ser bedst ud, kan du starte et stemmekald.



2 Zoho Cliq Chat

Okay, så du ved, hvordan jeg tidligere refererede til Zoho One-integrationen? Nå, med Cliq, overføres enhver chat-samtale, du har i Cliq-brugergrænsefladen (UI), til alle dine Zoho-apps. Tænk på det på denne måde: Hvis din "TV Shows" -kanal diskuterer i går aftes episode af Game of Thrones, vil du ikke miste eller være nødt til at genstarte samtalen, når du springer ind i dit Zoho CRM, Zoho Projects eller Zoho Campaigns UI (dette gælder også, når du skifter fra Zoho-app til Zoho-app).

I forbindelse med Zoho-apps bor dine chats i små vinduer i bunden af ​​skærmen (svarende til hvordan Google placerer dine chats i bunden af ​​Gmail). Vil du forvise en chat? Klik på X-knappen, så vises den kun i Cliq UI.



3 Gaffelchats

(Kæreste læser: Jeg har ikke kunst til gaffelchats, så glæd dig over dette billede af et par af de 100 nye, animerede "Zomojis", der udelukkende er oprettet til Cliq. Nu tilbage til vores regelmæssigt planlagte slideshow.)

Har du nogensinde haft en samtale i en kanal, der ikke behøver at inkludere hele kanalen? Cliqs Fork Chats-funktion giver dig mulighed for at oprette en ny chat med en udvalgt gruppe af teammedlemmer fra det punkt, hvor din samtale blev tangentiel. Klik på "Fork Chat", og chathistorikken starter fra det sted, hvor gaffelen opstod.

Dette er på ingen måde et revolutionerende træk; når alt kommer til alt kan du ganske enkelt starte en ny kanal, kopiere og indsætte tangenten i den nye kanal, og boom, du har manuelt gaffet din egen kanal. Dette er imidlertid et pænt tidsbesparende element, der fremskynder hastigheden i brugen af ​​samarbejdsværktøj med bare et klik på en knap.



4 Zoho Cliq og ZIA

Her er, hvor Zohos foray til AI bliver virkelig nyttig. Hvis nogen inden for rammerne af en Cliq-chat anbefaler nogen at have et møde eller forgrenes til en ny kanal, behandler ZIA det kendte messaging-sprog og automatisk anbefaler en ny gruppe, eller den anbefaler at oprette en mødeanbjudelse for alle involverede i samtalen i øjeblikket. ZIA vil endda sende en påmindelse til folk forud for mødet.

Zoho arbejder også på en funktion, der giver ZIA mulighed for at finde et tidspunkt til mødet, der ligner, hvordan du kan se alles kalendere i Zoho Mail og Gmail for at se, hvornår en åbning findes (undtagen, ja, dette ville være automatiseret). Denne funktion er ikke tilgængelig i øjeblikket, og Zoho oplyste ikke en bestemt dato for hvornår den ville blive tilgængelig.