Vis en forhåndsvisning af Ingram-mikrohandel og livscyklus-tjenester

Tilbage i 2013 erhvervede Ingram Micro e-commerce-opfyldelsestjeneste Shipwire og gjorde det til en kerne del af sine Commerce and Lifecycle Services (eller Ingram Micro CALS, kort) sammen med BlueIQ (en it-aktivadministrationsplatform) og dens meget tilpassede lageradministration system (WMS). Kombinationen er en verdensklasse logistikplatform rettet mod store virksomheder og detailhandlere med en global tilstedeværelse.

Ingram Micro CALS (hvis omkostninger kan bestemmes ved at kontakte firmaet) har en bred vifte af e-handelskunder, inklusive mange virksomheder og store detailhandelsproblemer. Ifølge en virksomhedsrepræsentant, hvor virksomheden er mest succesrig, er med mærker, der for det meste eller fuldstændigt er fokuseret på e-handel og vokser hurtigt.

For at være en Ingram Micro-klient skal en detailhandler betale mindst $ 500 om måneden for tjenesten, som ifølge reperten omtrent svarer til ca. 50 ordrer om måneden. Repræsentanten tilføjede imidlertid, at virksomheder, der bruger Ingram Micro normalt har brug for at score omkring 2.000 til 3.000 ordrer om måneden for at ramme break-even-punktet.

priserne

Ingram Micro CALSs prisfastsættelse afhænger af en lang række faktorer, som skal diskuteres med en salgsrepræsentant. Der er et gebyr pr. Stk. Valg, et månedligt lagergebyr baseret på produktmængde, forsendelsespriser for de forskellige transportører og timepriser på lager. Virksomheden har også en bred vifte af ekstra gebyrer for kitting, mærkning, "ikke-standard" modtagelse og andre tjenester.

Kontrakter afhænger af klienten; 1 til 3-årige kontrakter er standard. Startups, der prøver e-commerce-opfyldelse for første gang, ønsker måske at starte med et firma, der har mere fleksibilitet i deres kontraktlige forpligtelser, eller som i det mindste tilbyder mere gennemsigtig gennemsigtighed, som Ships-a-Lot.

Faciliteter

Ingram Micro har et imponerende antal e-handelsopfyldelsesfaciliteter, nogle ejes og nogle leases. I øjeblikket kan det prale med 16 lokationer i USA og adskillige i Storbritannien, Australien, Canada, Kina og Holland.

At mange placeringer gør det til en af ​​de mest facilitetsrige konkurrenter i vores round-up. Selvom mange steder bestemt kan være en velsignelse for mange operationer, skal du undersøge kundernes ordremængde og geografier for at afgøre, om disse fordele gælder for dig. Ellers er det måske bedre, at du vælger en opfyldelsesudbyder, der er mere fokuseret på små operationer og opstart, som Whiplash eller ShipBob.

Software

Ingram Micro's Shipwire-applikation åbnes på et betjeningspanel, der giver et generelt overblik over din virksomheds status, inklusive ordrer og modtagelser i venteposition (med andre ord, der har fejl), ordre- og modtagelsesstatus, returstatus og arbejdsordrestatus. Du kan se på data fra alle de lagre, der har dit lager eller af et specifikt lager. Længere nede på instrumentbrættet kan du se dine samlede ordrer, samlede indtægter og gennemsnitlige forsendelsesomkostninger. Selvom denne grænseflade ikke er lige så let at bruge som ShipBob, er den meget ligetil og forretningsorienteret, ligesom Shipfusion.

Der er flere visualiseringer, der kan være nyttige. For eksempel giver et verdenskort dig mulighed for at se, hvilke lande dine ordrer er kommet fra, og du kan bore ned til statsniveau. Et diagram viser dine ordentendenser, så du kan se, hvornår der er en spike eller undergang i antallet af ordrer.

Fra Dashboard kan du fane over til Ordrer, et regneark, der viser alle dine ordrer sammen med oplysninger om oprettelse af dato, status, lagerplads og forsendelsesbud. Du kan filtrere informationen efter forskellige faktorer eller klikke på transaktions-ID for at få mere detaljerede oplysninger om en individuel ordre. Du kan også oprette en speciel ordre manuelt. Detailhandlere, der muligvis ikke har forbindelse til en indkøbskurv, kan uploade flere ordrer.

En fane Inventory giver et realtidsbillede af, hvor meget lager du har i hvert lager. Det giver dig mulighed for at sende lager fra et lager til et andet om nødvendigt. Fanen Beholdning fører også til produktkataloget, en oversigt over aktuelle produkter, hvor du kan tilføje nye varer, tilføje en markedsføringsindsats, oprette et "virtuelt kit" (hvis du vil have to varer sendt sammen) eller opbygge et fysisk kit (hvor de to varer pakkes sammen).

Shipwire leveres med fem konserverede rapporter, herunder opgørelsesresultater, transaktionsdetaljer og sporing af forsendelser. Ingram Micro opretter specialrapporter mod et ekstra gebyr. Softwaren inkluderer stik til en lang række større indkøbskurv applikationer, såsom Magento og Shopify.

Afsluttende tanker

Ingram Micro er en storstilet e-handelsopfyldelsesvirksomhed, der er fokuseret på virksomheder, der sælger mindst 2.500 ordrer pr. Måned eller mere. Startup eller små detailhandlere, der sælger mindre end det, især dem, der ikke har IT-hjælp på stedet, bør sandsynligvis prøve et mindre e-handelsopfyldelsesfirma. Dette afspejles i online brugerkommentarer, hvor der er flere klager fra opstart af Ingram Micros kundesupport og lydhørhed.

På den anden side kan større virksomheder, især dem med en international kundebase, ønsker at kontakte Ingram Micro for at se, om dens faciliteter opfylder deres behov.