Idc: multipliseret innovation vil føde digital transformation i løbet af de næste fem år

Teknologibranchen er i den tidlige del af en periode med "multipliseret innovation", når vi ser innovationer fra de sidste par år - inklusive kunstig intelligens, Internet of Things (IoT), blockchain og naturlige grænseflader - skalerer inden for de fleste virksomheder, sagde et antal IDC-analytikere på forskningsfirmaernes årlige Vejret-konference i Boston tidligere denne uge.

I forskellige sessioner under arrangementet sagde IDC, at udgifterne til digitale transformationsprojekter var $ 1, 07 billioner i 2018 og vil vokse til $ 1, 25 billioner i 2019 og til $ 1, 97 billioner i 2022, en 16, 6 procent sammensat årlig vækstrate. IDC sagde, at 38 procent af al teknologiforbruget var på digital transformation, og at to tredjedele af alle virksomheder har sat it-initiativer til støtte for digital transformation.

IDC-præsident Crawford Del Prete sagde, at dette var en del af en udvikling til den "tredje platform", og sagde, at det svarede til i midten af ​​90'erne, hvor industrien fik Windows 95 og Netscape-browseren, hvilket førte til det, han kaldte " den anden platform ”- væsentligt det teknologimiljø, vi har været i. Han kaldte perioden fra 2007 til 2015 en periode med eksperimentering med nye teknologier og leveringsmodeller, hvor en enorm mængde teknologi blev anvendt til ting som ride-deling og informationsdeling, hvilket resulterer i virksomheder som Uber og Facebook. Men nu, sagde han, anvendes teknologierne til generelle forretningsproblemer, og som et resultat vil innovationen accelerere.

"Vi vil se innovation i en skala, som du aldrig har set før, " sagde Del Prete. "Du vil se tilbage på dette tidspunkt og sige, hvad en fantastisk tid."

At stille de rigtige spørgsmål

IDC-chefanalytiker Frank Gens begyndte mere detaljeret ved at stille, hvad han sagde, var de seks vigtigste spørgsmål i de næste par år.

På økonomien som helhed understregede han, at selvom han ikke var økonom, sagde han, at vi har haft 10 år med en ekspanderende økonomi, en meget lang vækstperiode og muligvis er i en recession. Selvom det sker, sagde han, opfordrede han organisationer til at "tænke grundigt over at ramme bremserne, " og noterede sig de investeringer, som Amazon og Microsoft foretog i recessionen 2007-2008, førte til Amazon Web Services og Azure.

Han sagde, at vi ser "fremskynde absorption af teknologi i næsten hver eneste facet af verden", og som et resultat tror IDC, at teknologiforbruget vil vokse 2, 1 gange vækstraten i BNP mellem 2017 og 2022. IDC forudsiger en vækst på 5, 1 procent i tech-forbrug over 2018, og en vækstrate på 5, 8 procent over de næste fem år.

Gens sagde, at konceptet "digital transformation" er blevet forfremmet til virksomhedsledere i de sidste fem eller seks år, men ikke desto mindre bliver det ikke "gammelt." Men han sagde, "digital transformation ændrer sig og bliver mere sofistikeret, " da organisationer fokuserer sådanne programmer på mere meningsfulde måder. IDC forudsiger, at mindst 55 procent af organisationerne i 2020 vil være "digitalt bestemt" med en integreret digital strategi, en enkelt køreplan og en integreret virksomhedsdækkende teknologiorkitektur. Dette er op fra 46 procent i dag og står i kontrast til de andre firmaer, som forskningsfirmaet kalder "digitalt forfærdet."

Han sagde, at udgifterne til digital transformation vil vokse 16, 6 procent i løbet af de næste fem år fra $ 1, 07 billioner i 2018 til $ 1, 97 billioner i 2022, tre gange vækstraten for det generelle IT-forbrug.

Digital transformation vil have forskellige former i hver organisation, sagde han, idet han bemærkede, at IDC har identificeret 702 specifikke sager om forretningsbrug i 18 brancher og 180 sager om horisontal brug.

På specifikke teknologier var han meget bullish med hensyn til offentlige skyteknologier, mikroservices og AI-tjenester.

Alle de coole nye teknologier - AI-tjenester, blockchain, sikkerhed og endda hardwaretjenester såsom GPU og kvantecomputering - kommer fra skyudbydere, sagde Gens og bemærkede, at "den offentlige sky er ved at blive startpaden for nye løsninger." Men han sagde, latenstid - den tid det tager for data at nå et hyperscale-datacenter og for at få svar til at vende tilbage - er for meget i brancher som detailhandel, fabriksproduktion og finansielle tjenester. Som et resultat, sagde han, har de sidste 12 måneder set en eksplosion af tilbud og lokale tilbud - ting som Azure Stack, AWS Outposts and Greengrass, IBN Cloud Private og Google Cloud IoT Edge. ”Disse er ved at blive de stakke, der betyder noget, ” sagde han og bemærkede, at IDC forudser, at inden 2023 vil 30 procent af alle IT-systemer i virksomhedsdatacentre og kantsteder køre offentlige cloud-kildetjenester

Han virkede lige så bullish med hensyn til de nye mikroservicearkitekturer, såsom AWS Labda, og nye API'er og API-styringsværktøjer, og hvordan de hjælper med at skalere og fremskynde hastigheden for at bringe digital transformation til markedet. Dette inkluderer også nye udviklingsprocesser såsom agile og DevOps. Som et eksempel sagde han, at Target plejede at sende ny kode til dets butikker fire gange om året; nu kan den opdatere softwaren to til fire gange om dagen og forbedre dens evne til at konkurrere. IDC forudsiger, at i 2022 vil 90 procent af alle nye apps indeholde mikroservicearkitekturer; og 35 procent af alle produktionsapps vil være cloud-native.

Fra 2018 til 2023, sagde han, oprettes 500 millioner nye apps, svarende til det samlede antal applikationer, der er bygget i løbet af de sidste 40 år. Det er et forbløffende antal applikationer.

Gens talte også om AI som "den næste standardingrediens" og sagde, at den vil være til stede i næsten alle tilbud på markedet i de næste 10 år. Han talte om "AI 2.0", udvidelsen af ​​kapaciteter, som AI vil have, samt forskellige slags AI, såsom forstærkningslæring, overførselslæring (ved hjælp af små data), flere værktøjer til mærkning osv. Alt i alt sagde han, dagens AI-kapaciteter vil være en tredjedel eller mindre af de AI-kapaciteter, vi har om 5 år.

Han sagde, at mange virksomheder vil tilbyde AI-værktøjer, men at den store kamp vil finde sted blandt AI-platformafspillere, primært de store cloud-leverandører - AWS, Google, Microsoft, IBM, Alibaba og Baidu.

Der er masser af tilfælde af digital transformationsbrug til AI, sagde Gens, inklusive kundeservice, diagnostik, salgsautomation og sviganalyse; men sagde, at den største værdi vil være på løsningsniveauet, ikke værktøjsniveauet. Faktisk spår IDC, at mindst 20 procent af analyserne og AI-teknologiforbruget i 2023 vil blive forskudt ved at bruge på et højere niveau af løsningsniveauer.

Gens afsluttede med at tale om de "konkurrencedygtige kvarterer", der udvikler sig - med andre ord de store koncentrationer af it-udbydere. Han sagde, at dette starter med "stueetagen" hos infrastrukturudbydere og udbydere af kommunikationstjenester, men diskuterede ikke så meget.

Han brugte mere tid på at diskutere "megaplatformer", som tilbyder det meste af de horisontale tjenester, som virksomhederne vil bruge. Han sagde, at der kun var plads til tre til fem globale spillere her, og at Amazon Web Services og Microsoft allerede har fået pletter, så det næste år eller to vil afgøre, hvem der får den næste eller to pletter.

Oven på dette er "app-centriske platforme", i det væsentlige de store virksomhedssoftwareporteføljeselskaber osv., Som han sagde ikke konsoliderer. Han sagde, at tendensen er, at alle disse virksomheder bliver megaplatform-agnostiske, da de skal køre overalt. Han bemærkede, at alle disse leverandører selv forsøger at blive bedre platforme og noterede sig Salesforces køb af Mulesoft som et eksempel på et firma, der forsøger at nå ud til et bredere økosystem. Men han sagde, der var stadig meget, der skulle gøres. Derudover har du brancheplatforme, der tilbydes i lodrette nicher fra landbrug til detailhandel, og han sagde, at IDC nu sporer over 400 af disse, som står over for de samme problemer.

Endelig, sagde han, er der multi-cloud-integrations- og styringsplatforme, der tilbyder software og tjenester til at binde alt sammen. Resultatet af alle seks af disse kvarterer, sagde han, vil være en meget mere dynamisk og større markedsplads.

Reinformation af digital transformation

IDC-Chief Research Officer Meredith Whalen sagde, at digital transformation drives af fremkomsten af ​​"enhjørninger" (startups til en værdi af over 1 milliard dollar, hvoraf hun sagde, at der var 275 rundt omkring i verden). Hun sagde, at der var forstyrrelser i enhver branche, og traditionelle organisationer er nødt til at ændre sig og blive de samme som disse "digitale indfødte."

”Traditionelle organisationer er begyndt at transformere, ” sagde hun, men de er bare ved at komme i gang. IDC forudser, at 30 procent af producenterne af Global 2000 i 2019 vil tilbyde produkter som en service; i 2021 vil 55 procent af forsyningsselskaberne få 20 procent af deres bruttomargin fra distribueret produktion og opbevaringspakker; i 2023 vil 50 procent af byerne bruge crowd skure til at etablere budgetter; og i 2024 vil 25 procent af flyselskaberne integrere blockchain til identitet og betalinger.

Som et resultat, sagde hun, vil brancher omforme og rekombinere, siger, at vi måske vil se fremkomsten af ​​en ny bilpassagerøkonomi, som muligvis kan kombinere bilen med ting som underholdning og forsikring.

Men hun sagde, at der udvikles en "Digital kløft" mellem virksomheder, der er "digitalt bestemt" og dem, der er "digitalt forvirrede." Whalen sagde, at i øjeblikket 46 procent af organisationerne er i den første gruppe og er på rette vej til at transformere deres organisationer digitalt gennem at ændre kulturen til at omfavne ændring, ved at have en enkelt digital strategi ved at få alle dens aktiver sammen som en én platform, og ved at gøre sagen til investorer, så de kan investere i deres digitale transformation.

På den anden side sagde hun, at 54 procent af organisationerne passer ind i gruppen "digitalt forvirret", hvor i stedet for en overordnet strategi hver forretningsgren ofte har sin egen strategi, hvilket fører til et koordineringsproblem. Dette er resultatet af et fokus på ROI for de enkelte projekter, hvilket resulterer i "innovationsøer", der muligvis ikke taler med hinanden.

Generelt sagde hun, at digitale investeringer betaler sig og sagde, at når hun kiggede på 400 globale producenter fra 2013-2017, fandt de, at de, der omfattede digital transformation, voksede indtægterne med 1, 2 procent om året og overskuddet med 2, 3 procent (CAGR), mens dem, der ikke viste indtægter ned 3, 1 procent og overskud ned 2, 1 procent.

Hun sagde, at digital transformation involverer fem dimensioner, herunder kultur, kunder, intelligens, operationer og arbejde.

Inden for dette, sagde hun, var det vigtigt at have en kultur for lederskab; at opbygge et intimt forhold til kunder, der leverer "empati i skala", og gør data til intelligens, så du får indsigt i skalaer i hele organisationen; ændre driftsmodellen til en, der fokuserer på at forbinde beslutningstagning til automatiseret behandling; og overveje "arbejdets fremtid" for at skabe en mere styrket, dynamisk, produktiv arbejdsstyrke.

Whalen fokuserede især på vigtigheden af ​​at opbygge det, hun beskrev som en enkelt integreret platform til at tænke på alle data og applikationer i organisationen. Hun sagde, at "øer med innovation", der ofte ikke forbindes eller integreres med de større organisationer, ikke skalerer. I stedet, sagde hun, var målet at indsamle data fra hele økosystemet og omdanne dem til indsigt og handlinger. For at gøre dette foreslog hun nye "digitale KPI'er" (nøgleprestationsindikatorer), som at sige, at i 2022 vil 75 procent af it-operationerne understøttes af AI eller analytisk drevet automatisering; eller at i 2020 vil 40 procent af it-investeringerne være fokuseret på kundeorienterede initiativer.

Hun fortalte publikum, at de skulle "omfavne" fremtidens arbejde og sagde, at 61 procent af organisationerne siger, at de bringer nye færdigheder indefra, og 57 procent af organisationerne siger, at de omskolder deres nuværende arbejdsstyrke. De store drivkræfter for dette er et ønske om højere medarbejderengagement og erfaring og øget medarbejderproduktivitet.

• Gartner: Skift fra digital transformation til 'Kontinuerlig næste' Gartner: Skift fra Digital transformation til 'Kontinuerlig næste'
• Forskellige synspunkter på lederskab og inkludering på Gartner-symposiet Forskellige synspunkter på lederskab og inkludering på Gartner-symposiet
• Sådan forbereder du dit digitale liv på din død Sådan forbereder du dit digitale liv på din død

Whalen bemærkede, at IDC forudsiger, at verdensomspændende udgifter til digital transformation vil være $ 1, 25 billioner i 2019, og hun sagde, at kun 42 procent af dette kommer fra IT-budgetter, med yderligere 30 procent kommer fra et separat budget for digital transformation; og 28 procent fra forretnings- eller funktionelle budgetter.

Jeg er ikke sikker på, at jeg ville regne alt, hvad IDC tæller som "digital transformation", men det er bestemt rigtigt, at mange organisationer føler behov for store ændringer, og teknologi er kernen i disse ændringer. Hvor godt de håndterer dette vil i vid udstrækning bestemme deres succes i de næste par år.